质量管理方法——PDCA循环 PPT

PDCA循环的特点 PDCA循环的特点 一、周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进 行。一个循环结束，解决一部分问题，可能还有问题没有解决，或是 出现新的问题，再进行下一个PDCA循环
AP CD
PDCA循环的特点
PDCA循环的特点 二、大环带小环
类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子 体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。
AP CD
AP CD
原有水平
新的水平
PDCA循环的特点
PDCA循环的特点 四、统计工具
PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法，作为推动工作、 发现问题和解决问题的有效工具
PDCA的八个步骤
步骤一：分析现状，找出题目； 强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现题目是解决题 目的第一步，是分析题目的条件。
步骤八：处理遗留题目。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解 决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺 旋上升。
P-策划
选择课题 设定目标 提出方案 制定计划
PDCA循环的作用
D-执行
C-检查
A-处理
执行计划
检查计划的 执行结果
总结经验 制定标准
把未解决的 或新出现的 问题转入下 一个PDCA
解析
PDCA的四个阶段 •P (策划 PLAN) :从问题的定义到行动计划
备注：策划的程度取决于风险
•D (实施 DO) :实施行动计划 •C (检查 CHECK) :评估结果
•A (处理 ACT) :标准化和进一步推广
备注：体现所需的改进
图解
目标
ACT 处理
总结经验 修订目标 实施 激励
PLAN
循环
总结
PDCA循环是任何工作的一个思路，每件事都遵循PDCA管理循环， 是工作、生活中逐步养成的一种思维习惯。
PDCA的八个步骤
步骤五：执行措施、执行计划；高效的执行力是组织完成目标的重要 一环。
步骤六：检查验证、评估效果；"下属只做你检查的工作，不做你希望 的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性 一语道破。
步骤七：标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积 累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以 这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进 步，甚至下滑。
AP
A
CD
P
CD
例：编写方案在P阶段，P 阶段又有自己的PDCA 1、现场分析——P 2、编写方案——D 3、方案检查——C 4、方案完善、定稿——D
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
PDCA循环的特点
PDCPDCA循环的特点 三、大阶梯式上升
PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程 就是水平逐步提升的过程
步骤二：分析产生题目的原因； 找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集 思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来。
步骤三：要因确认；区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
步骤四：拟定措施、制定计划；（5W1H），即：为什么制定该措施 （Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负 责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）措施和 计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。
质量管理方法——PDCA循环
摘要
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法， 其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术 和方法。
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博 士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面 质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实 现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而 复始地运转的。
收集
策划
资料 分析
目标
确定
机制 A P
计划
CD
检查 结果
CHECK 检查
计划 实施
DO 实施
图解
质量管理体系内的单个过程PDCA 循环的示意图
A：处理
与
其
它
过
程 的
输入
相
互
作
用
C：检查
P：策划 D：执行
与
其
它
过
程
输出
的
相
互
Baidu Nhomakorabea
作
用
PDCA循环的作用
PDCA循环的作用 •PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序， 特别是在质量管理中得到了广泛的应用 •PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法。如：质量管理体系,QC 七大工具等等. •改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循 环的科学程序。 •不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提 高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包 括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后， 就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的 目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训 制订成标准、形成制度。