营销心理学课程整体教学设计

浙江长征职业技术学院

《营销心理学》课程

课程整体教学设计

一、管理信息

课程名称：营销心理学

课程代码：06032402D 学分：4 学时：68

课程类型：专业课授课对象：市场营销专业、电子商务专业

先修课程: 市场营销实务后修课程: 营销策划、网络营销

课程组成员签名：吴进、卢芬、刘永、孙成彦

2017年4月23日

专业教研室意见：

1.课程改革方案齐全，课程标准设计符合要求，整体设计方案可操作性强，学生学业成绩考核方案合理可行。

2.课程改革方案已实施，且及时更新，质量良好。

3.课程组成员符合要求。

教研室主任(签字): 卢芬

2017年5月20日

系部意见：

课程改革方案齐全、符合要求，质量良好。

系部主任(签字): 李庆海

2017年5月20日

学院职教能力培训与测评评委会意见：

学院评委(签字):

盖章

年月日

二、课程设计

1．课程目标

（1）总体目标

《营销心理学》是市场营销专业的一门专业课程。通过课程学习，使学生在掌握营销心理学基本理论的前提下，能够在企业营销活动中灵活应用相关知识与技术技能，以提高企业的营销活动效率。

本课程注重培养对相关知识的综合应用能力，同时强化符合实际工作过程的技术技能训练，目的是为民营中小企业培养具有良好商业敏感性、较强观察能力、同时具备扎实理论和实际操作水平的技术技能型人才，能胜市场机会分析、营销策划、推销等方面工作。

（2）能力目标

●能够分析与应用消费者需要、动机与购买决策过程

●能够分析与应用消费者心理过程

●能够应用消费者个性心理影响购买行为

●能够应用消费者群体心理影响购买行为

●能够分析社会环境对消费购买心理与行为的影响

●能够制定与分析产品心理策略

●能够制定与分析价格心理策略

●能够分析与应用营销场景心理

●能够制定广告策略并分析广告心理

●能够进行推销、售后服务心理分析与策略制定

●能够对营销人员心理进行分析与管理

（3）知识目标

●熟悉消费者需要、动机与购买决策过程理论

●掌握消费者心理过程理论

●理解消费者个性心理对购买行为的影响

●理解消费者群体心理对购买行为的影响

●理解社会环境对消费购买心理与行为的影响

●掌握产品心理理论

●掌握价格心理理论

●掌握营销场景心理理论

●熟悉广告心理理论

●掌握推销、售后服务心理理论

●掌握营销人员业务心理与管理心理理论

（4）素质目标

●具备强烈商业意识。

●具备良好的职业道德。

●具备良好的团队精神。

●具备吃苦耐劳的意志品质。

●具备创新精神。

2．课程教学活动设计

2.2能力训练项目设计

（1）总体项目构思

以浙江森马服饰股份有限公司休闲服饰的营销工作为载体，从分析消费者的需要开始进行消费者研究，进一步分析和制定产品心理策略、价格心理策略、营销场景心理策略与沟通心理策略。最后对森马营销团队的管理心理策略进行分析。项目内容兼顾实体店的营销工作与网店的营销工作。学生可以选择其它服饰公司，如森马或优衣库作为项目载体。

（2）具体项目构思

3.进度表设计

三、第一次课设计梗概

第一次课（90分钟）

（1）自我介绍。（5分钟）

部门、专业及工作经历。姓名、联系方式。

（2）教学目标介绍。（5分钟）

①总体目标

使学生具备应用营销心理理论的职业能力，将学生培养成为具备良好商业敏感性、较强观察、分析及操作能力的技术、技能型人才。学生通过本课程的学习，能够更有效地开展市场机会分析、营销策划、推销等方面的工作。

②未来适应的典型行业、岗位及薪资简介

初级岗位－销售代表、市场代表、市场助理、客户代表、经理助理。

中级岗位－销售主管、产品主管、营销主管、销售经理、城市经理、片区经理、营销经理。（3）课程基本情况介绍。（5分钟）

①课程重要性讲解。

②介绍本课程的内容设计。

③绍本课程的学习方法、考核方法、参考书籍及网站。

（4）播放短片《钱氏家族》（5分钟）

（5）任务：看完这部短片后，前后排分小组讨论，你认为钱氏家族取得成功的原因是什么？（20分钟）

（6）总结：老师进行案例分析，引导学生总结自我角色定位理论。（5分钟）

（7）介绍他人期许实验案例（5分钟）

（8）任务：如何使他人获得更大成绩？（5分钟）

（9）引导学生讨论：教师引导，学生总结他人期许理论。（15分钟）

（10）总结：老师点评，总结环境暗示理论（自我角色定位、他人期许）。（5分钟）（11）自由分组（15分钟）

组建营销部，每六人组成一个小组并进行分工。每次任务完成前，根据小组成员意见自愿进行角色更换。

①营销经理：参与实训任务，并负责组内成员的分工及协调，每接受一个任务，由营销经理负责安排人员分工及处理人员在工作中出现的矛盾。

②营销主管：参与实训任务，并负责每次任务的发言和记录每次课上及课后小组内成员的表现。

③营销员1：参与实训任务，并负责与其他各组之间的沟通与协调。

④营销员2：参与实训任务，并负责资料的收集。

⑤营销员3：参与实训任务，并负责资料的整理与PPT制作。

⑥营销员4：参与实训任务，并负责执笔书面的作业。

四、教学组织形式

本课程改变以课堂为中心的传统教学方式，实施工学结合“教、学、做一体化”的现代教学模式，采用丰富多样的教学方法。采用项目化、任务驱动、基于工作过程的先进课程教