质量管理基础知识培训 ppt课件

假设某产品生产完成需要7道工序（以下字母代表员工）
A-B-C-D-F-G 车间流水线
2.投入100套合格物料，按每道工序的质量合格率95%计算：
公司亏损
最终合格品数=100*95%*95%*95%*95%*95%*95%*95%=69件
3.投入100套合格物料，按每道工序的质量合格率85%计算：
公司关门
最终合格品数=100*85%*85%*85%*85%*85%*85%*85%=32件.
因此我们每一道工序做到100%合格，才能保证100套物料产出100套合格的产品！！！
为什么要重视质量?
1.质量不合格通常是由于差错而造成的，看一道简单的算术题： 假设大家不重视质量、马虎大意、经常出差错：那么：
按每人每天出一次差错，全工厂1000人计算： 全工厂每天的差错=1次*1000人=1000次； 全工厂每天差错1000次？？可以接受吗？
案例3
例如: 搬运车漏焊了； 纠正；漏焊的产品进行补焊处理。 纠正措施：针对现场的产品将全部检查一遍。 预防措施：此不良现象追加到SOP，不良现场工位揭示，
并对员工进行指导培训，水平展开。
你交给我的产品有 问题，我不能接受
要求员工树立强烈的 质量把关意识，熟悉 产品的 质量标准和要 求，对于异常问题， 拒绝接受，并及时上 报。
我要认真操作，认 真检查，争取做到产
品100%合格
要求员工树立产品谁生产，质量谁负责的质量理念， 透彻理解作业标准，严格遵守作业规范，同时加强学习， 提高技能水平。
➢产品符合标准要求——技术条件、图纸、操作指导书 、检验文件及标准等特性。
质量意识
所谓质量意识：首先要保证我们的产品是合格的。符合产品的规格要求，另外整个生 产流程要严格遵照企业生产流程的管理规定。
作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的提高。 现在的企业讲究配合、分工协作,建设共同愿景。
如何做好产品质量
树立自检意识
【不把麻烦带给他人】
即是做人的基础常识，也是做事的基本原则，对每个人都要树 立自检意识和责任感，对自己的工作负责，对自己的结果负责！
【自己的工作自己检查】
当自己做完每一项工作时候，都要自己问自己”我做好了吗？ 我会给他人带来麻烦吗？”做到把问题留给自己，把方便留给别人！ 力求做到所有问题都控制在自己的范围内！
自检：自己做的产品应自己检查 举例：焊接是否合格，有无不良。
案例1
2020/4/3
互检：后道应对上道工序流下的产品检查
案例2
举例：后道喷涂工序对前工序产品检查，是否存有清理不良现象
2020/4/3
专检：专职检验的工序
比如液压车间，对于倒挂漏油检验，属于专职检验；三个厂 区装配车间，车辆都是全检，属于专职检验；对于设立专职检验 的车间，检验员对产品质量起至关重要的作用，主要是针对产品 的性能进行检测。 实际我们的产品出去还有很多问题： 比如改计划，电瓶发错；标贴贴错。
“这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”
老木匠震惊得目瞪口呆，无地自容。如果他知道这座房子是造给自己的，他 还会这样吗？现在，他看着这座粗制滥造的房子，感到无比羞愧！
【启示】
公司质量方针
质量方针：
诚信为本、追求卓越品质、持续改进、创新； 特种设备制造安全守法、质量打造诺力
何谓质量
➢质量 quality 一组固有特性满足要求的程度。
如何做好产品质量
树立100-1=0概念 【一人疏忽、百人忙】
因一个人问题、一个人的原因，导致100％的心血白费！一切从0开始！ 在现实工作中，往往由于一个小小的疏忽，经常出现客户退货或返工的 现象，浪费了大量的资源，为公司无形中造成了很大的浪费，最终被客
户否决，所有的努力等于“0”。
4.“三自一控”
答案当然“不可以！”，为什么？假如饭堂师傅工作中出现差错会怎么样？ 讨论题：
航天、’医疗’、银行、高铁、通讯等等如果差错会带来什么后果？？ 我们在日常工作中怎么做？？ 因此，在很多现代化的工作都提出以个理念： “宁愿事前做好，不愿事后返工”
1.“三不”作战 不接收不良品 不制造不良品 不流出不良品
仔细检查有 没有问题！！
要求员工树立下道工序就是顾客的质量 理念，严格按作业指导书进行检验，发现不 良品及时标识、隔离、报告。
2.三不放过
分析、处理 质量问题时：
原因不明不放过 责任不清不放过 措施不落实不放过
3.“三按”
按图纸、按工艺、按标准进行 生产
4பைடு நூலகம்三检制
自检、互检、专检
操作者日常自检，班组长、班组质量员 对本组各工序互检和下道工序对上道工序质 量的互检，和专职检验。
预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况 的原因所采取的措施。
纠正与纠正措施的区别：它们是两个不同的概念，纠 正是就事论事的处置，而纠正措施是针对不合格产生的原 因所采取的措施，关注点是防止再次发生。
A.纠正和预防措施
纠正措施与预防措施的区别： 1.纠正措施是针对“已发现”的不合格， 2.预防措施是针对“潜在的”不合格。
质量故事- -木匠与房子
【故事】
有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开一生酷爱的建筑业，回家与妻 子儿女享受天伦之乐。
老板欣赏他的手艺，舍不得他走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说 可以。但是，大家都看得出来，老木匠的心已不在工作上，他用的是次料，出的 是粗活。房子建好的时候，老板把房门钥匙递给他。
质量意识是一个企业从领导决策层到每一个 员工对质量和质量工作的认识和理解的程度。
质量意识：就是一种观念，一种习惯。
➢观念改变 ——行动才会改变 ➢行动改变 ——习惯才会改变 ➢习惯改变 ——人生才会改变
为什么我 不早改变自己
的观念呢?
全因为当初 我改变了
自己的观念!
为什么要重视质量？
1.我们公司合格率85%-95%已经很不错了，为什么要求100%？
自检、自分、自作标识，控制，自检正确率。
“三自一控”是指由操作者按 规定对自己加工的工件进行 “自检”；把所检工件按合格 与不合格进行“自分”；在合 格与不合格工件上“作出明 确的标记”；并在检验人员配 合下“控制自检正确率”。
5.纠正和预防措施
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况 的原因所采取的措施。