日用品企业的某市场营销攻略

日用品企业的四川市场营销攻略

对于一个常规企业特别是中小企业而言，要把中国作为一个整体市场来思考和统筹，实在是一件十分难以驾驭的事情，因为中国的确太大了。比如，一个发展于东北市场的企业，要想进军华南市场、西南市场，仅仅凭借自己的营销资源，想很快实现企业的市场开发目标，可能存在极大的市场风险。不仅如此，就是仅凭一已之力贸然进军四川市场，也同样有铩羽而归的危险。如果你有兴趣，那就让我们一起走进四川市场，看看四川市场的市场状况，看看那里的消费者与我们的产品属性、品牌属性有多少差距，探讨一下我们怎么来进入和管理这个市场吧。

一、四川市场的宏观环境分析

1、人口环境

四川原本是一个人口突破一亿的大省。重庆直辖以后，2000年末全省总人口达8602万人，占全国的6.79%，在全国31个省、市、区中位居第3位。在西部12省、市、区中列第1位。

据2000年11月1日零时的普查资料，四川有家庭户2409.2万户，家庭户人口为7 876.1万人，占人口的95.7%；平均家庭户规模为3.33人。其中，居住在城镇的人口为2 198万人，占总人口的26.7%；居住在乡村的人口为6037万人，占人口的73.3%。

普查资料还表明，全省流动人口达1400万人，人口流动速度为17.0%，平均每百人中有17人在外务工、经商、访友、旅游等，在省外的流动人口有600多万人。其中，在省外务工、经商人数有400多万人。

2、政治经济环境

四川地处中国西部，物产丰富，自然环境宜人，“天府之国”就是人们长期以来对四川的声声赞誉。得天独厚的自然条件使得经济环境在西部地区获得了发展上的优势，经过20多年的不断努力，四川的经济发展也取得了令人瞩目的成就。2003年末，四川的GDP产值突破5000亿元大关，达到5456.3亿元；2004年的GDP将突破6000亿元大关，预计达到6500亿元。

2003年四川在岗职工平均工资12300元，农民人均纯收入为2230元。2003年四川城镇居民人均消费性支出5759元，恩格尔系数为38.9％。农民人均生活消费支出174 7元，恩格尔系数53.8％。

3、文化、科技环境

四川具有悠久的历史文化，古有三星堆，汉有司马相如，李白“诗仙”和“三苏”故里在四川。以茶馆为文化符号的休闲文化，吸引着世人的目光，“成都——一个来了不想离开的城市”精准地概括了四川的休闲文明。在教育方面，四川有大小高校数十个，各类科研院所汇集成都。从受教育程度看，全省每万人口在校大中学生2003年达到59人。

四川还是西部的商业文明中心。成都市场作为西部商业大市场的一个主要制高点之一，不仅引领西南市场，还对西部地区产生巨大的影响力。许多著名品牌的在征服中国西部的营销行动中，首要的攻击突破点就选择在成都。

4、自然生态环境

四川地处盆地，李白的“蜀道难，难于上青天”曾经给无数的历史人物和世人留下了难忘的印象。但是，今天的四川通过航空、公路、铁路、内河航运与外界实现快速链接。以成都为中心的成渝、成雅、成绵、成南等四条高速公路，为快速到达各个地市州提供了交通上的便利。

从自然生态文化环境角度看，四川省的2003年森林面积为1172.35万公顷，森林覆盖率达39.7％。自然保护区为120个，面积达696万公顷。九寨沟、黄龙、峨眉山、都江堰等世界自然和文化遗产名扬天下。

5、营销中介环境

以成都为中心的金融、电信、运输、咨询广告、信息传播媒介等营销中介服务组织，完全可以为各方来客提供全方位的服务。特别是报刊媒介的知名度，不仅深得民众的关注、支持和互动，在全国同行业也享有很高的地位。

二、四川市场的消费者行为与消费偏好分析

1、四川市场的消费者偏好

说起四川人的爱好，一般都能够与火锅联系起来。四川消费者有两大偏好：好吃和贪玩。先说好吃。川菜作为中国四大菜系的一种，麻婆豆腐、回锅肉我们都不会陌生；至于四川火锅，更是国民皆知。川菜的特征并不仅仅是辣，独特个性是加入许多花椒后的“麻辣效果”。“色、香、味”在川菜中体现得淋漓尽致。许多外省人喜欢川菜，喜欢火锅，但是难以忍受花椒那种“麻味”的折磨。一旦认可了花椒的“麻味”所带来的快感，就会终身难忘可口的川菜了。

再说贪玩。四川人贪玩是在全国出名了的，并被人提升到“休闲文化”的高度，标志性的行为是人们万事都去茶楼。泡茶楼是成年人的一种主要耍法：谈业务、谈事情、上网、打麻将、斗地主等等。不仅如此，结婚、生日聚会，一般的朋友聚会都喜欢往茶楼里泡。四川人，特别是成都人一般不会把朋友往家里带。除了茶楼外，城郊地区具有度假村性质的“农家乐”，也是人们周末聚会的地方。当然，年轻人和成年人有一些区别，泡酒吧成为年轻人主要的休闲方式。

四川人好吃，带动了以川菜为餐饮产业的全面发展；四川人贪玩，带动了休闲娱乐场所的发展，甚至带动了休闲食品和休闲产品的发展。所以，如果要开发四川市场，必

须认真对待这两种消费偏好。在这两种主体消费偏好背景中，蕴藏着诸多的消费者行为特征。

2、四川市场的消费者行为特征

独特的麻辣饮食文化，造就了四川消费者一些个性化消费行为。四川消费者消费行为的传播路线，一般是以成都为起点，然后向四周扩散。所以，观察四川消费者行为特征，主要就是观察成都消费者的行为特征。

特征1：关注媒体信息，信息交换比较充分

四川人喜欢阅读报纸，无论是公务员，还是普通百姓，甚至登三轮车的师父，都有长期阅读报刊的习惯，人均阅读报纸的比例在全国是最高的。《华西都市报》、《成都商报》、《成都晚报》和《成都日报》，成为四川人阅读的主流报刊。人们关注媒介信息，认同媒介传播的正反信息，并相互传播媒介信息。所以，品牌产品企业必须注意的是，在四川的几大主流媒体上，不要轻易出现严重的负面信息。与此同时，四川省级各大电视台之间、成都市级各大电视台之间，为了提高“收视率”，各种各样的新闻大战对四川消费者的影响也十分巨大。消费者不仅乐于关注，而且常常参与其中，许多消费者都清楚地记得各种新闻热线的电话号码。

特征2：自我意识较强，喜欢“零打扰”的购物方式

四川消费者的自我决策意识比较强。他们在消费购物行为中强调自我，十分乐于自我决策，喜欢到大型商超和连锁店去购物，比如家乐福、好又多、北京华联、摩尔百盛、红旗连锁、互惠连锁、人人乐等等。当然，他们也喜欢去大型商场，比如人和春天百货、人民百货（原来的人民商场）、太平洋百货、王府井百货、百货大楼等等。一般而论，消费者在“逛”的时候，不喜欢服务员的“打扰”和“热情服务”。所以，一些大型商超有时候即使出现消费者去“找”服务员的情况，消费者也不会出现“抱怨”的心理。正因为如此，有的商超要求服务员微笑着和消费者保持一定的距离，如果没有消费者的需要，服务员不能主动与消费者搭话。