01_ERP-SAP实施方法论

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SAP实施方法论
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SAP实施方法的线路图有五个阶段（项目准备、业务蓝图、系统实现、上线准备、运行支 持）组成，每个阶段都描述完成预期目标所需的活动和任务。如下图所示。
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SAP实施方法论 (1)
0. 项目评估
阶段概述 设计方案，通过实施 SAP 软件及其它 技术手段，使业务得到发展。 工作内容和可交付的成果 1. 项目启动和负责人确定 2. 项目范围 / 可行性研究 - 企业范围 - 策略性的信息系统体系 3. 企业策略性调整及计划 - 风险降低策略 - 项目计划 4. 利益的认知 - 获利策略
SAP实施方法论 (5)
4.上线准备
阶段描述 包括数据转换，最终用户培训，及其 他切换事宜在内的，系统上线准备工 作就绪。 工作内容和交付成果 1. 最终用户培训 2. 正式运作系统管理 3. 切换的详细计划 - 提供帮助流程 - 上线可行性评估报告 - 经获准的切换计划 - 突发事件处理计划 - 数据转换检查清单 4. 系统切换，投入运行
6. 业务及系统绩效评估
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议事日程
• SAP R/3介绍 • 项目实施方法 • 项目风险分析及措施
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项目成功的关键因素
•业务骨干的积极配合 •向上直言的团队成员 •保持项目团队的有效合作是 保证项目成功的关键 •项目组与各有关部门及时有 效的沟通 •确保由适当层次的管理者领导业务和 向上汇报, 作出决策 •提供及时解决问题的能力，并追踪汇 报项目进度，预算和项目风险 •有效的项目管理和协调，明确项目范 围和重点，保证发现问题、解决问题 的流程条理分明，以及项目组内部高 度协调。
SAP R/3是一个基于客户/服务器结构和开放系统的、集成的企业 资源计划系统；其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库 存、生产销售和质量等）各个方面。
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SAP在各个行业中的应用
前10家公司中，有6家在使用 SAP软件。
前10家的赢利最多公司中，有7家在使用SAP软件。
前10家的市价最高公司中，有9家在使用SAP软件。 前10家的医药公司中，有7家在使用SAP软件。
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SAP实施方法论 (3)
2. 业务蓝图
阶段描述 根据整个项目范围并结合管理诊断及 实现的工作成果，用SAP 的系统功能 ，交付经双方讨论决定的核心流程设 计成果。 工作内容和交付成果 1. 举行项目指导委员会会议，以及项 目小组阶段汇总会议。 2. 进行项目小组功能培训。 3. 优化系统环境 - 技术设计 4. 确定业务组织结构 - 组织结构定义 - 组织更改计划
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SAP实施方法论 (2)
1. 项目准备
阶段描述 项目启动以及建立管理整个项目实施 过程管理构架。最终确认项目实施范 围。 工作内容和交付成果 1.初始项目计划 - 项目章程 - 项目组织 - 项目范围 - 项目策略 2. 项目流程 - 项目管理的标准及流程 - 系统前景策略 3. 项目启动 - 项目启动准备 4. 技术需求计划 5. 项目小组SAP概念培训
ERP/SAP系统及实施介绍
议事日程
• SAP R/3介绍 • 项目实施方法 • 项目风险分析及措施
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什么是ERP与SAP
ERP：是英文Enterprise Resources Planning的简称，即企业 资源计划。 SAP：是一家德国公司的缩写，这个名字翻译成英文是 “Systems,Applications,and Products in Data Processing”(数 据处理中的系统、应用和产品)。
应对措施
•“一把手工程”，企业的最高 领导者对整个变革过程给予足 够的、积极的、热情的、全程 的支持和投入。
•ERP系统是集成的业务信息系 统，仅仅依靠信息技术人员的 力量不可能实现ERP系统实施 的成功。
•相关各单位、各部门要选派业 务骨干全职参与到ERP系统实 施项目中来。
•项目管理复杂，包括：实施人 员的组织管理、项目进度及实 施成本的控制、实施质量的监 控以及实施成果的评价。
•聘请具有丰富ERP系统实施经 验的专业人员和管理人员共同 参与，建立专门的项目管理机 构，并运用先进的ERP系统实 施方法论。
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ERP 项 目 实 施 的 十 大 忠 告

领导全面支持，始终如一 树立企业变革和全员参与意识
高度重视数据的准确性，建立必要的责任制度
为项目准备整体的变化管理和沟通程 序，并且以此指导业务的开展。启动 所有实施后续工作，比如数据转换、 界面开发、培训、数据测试及质量保 证等等。
5. 定义业务流程 - 企业标准 - 业务蓝图 - 业务控制文档 - 主要业务流程清单 - 系统开发需求
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SAP实施方法论 (4)
3. 系统实现
阶段描述 根据上一阶段确定的流程设计，配置 SAP系统和完成模块测试。通过开展系 统原型设计回顾会议及业务交流会议 ，为业务流程改变作准备。完成所有 的软件开发需求，如：界面、数据转 换、专门的客户开发、报表及表格)。 1. 工作内容和交付成果 举行项目指导委员会会议，以及 项目小组阶段汇总会议。
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ERP实施成功的主要阻碍因素
20% 40% 60% 80% 100%
转变人员观念的阻力
现有体制的限制
领导层的参与不足 缺乏业务部门的认同与参与
缺乏组织管理
不现实的项目期望 不充分的团队和个人技能 项目人员中途变更 项目范围太窄
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实施ERP系统潜在风险及应对措施
潜在风险 •ERP系统的实施绝不仅仅是一 套ERP应用软件的使用，而是 一个全面的企业变革过程，必 然会有很多的阻力和冲突。
物料管理
CO
管理会计
PP
生产计划
SAP
系统
PM
工厂维护
AM
固定资产管理
QM
质量管理
PS
项目管理
WF
流程
HR
人力资源
IS
工业方案
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SAP系统基本模型
经营计划
总
应 收 帐
销售
预测
主生产计划 库
物料 清单
存
物料生产计划
帐
应 付 帐
采购
制造
工艺 路线
成本
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议事日程
• SAP R/3介绍 • 项目实施方法 • 项目风险分析及措施
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SAP实施方法论 (6)
5. 运行支持
阶段描述 在系统正式投入运行的初期进行在线 支持和管理，并且逐步进行系统的完 善工作。 负责系统的调谐，指导必要的后续培 训，和实施后的回顾。帮助客户管理 层确立获益计划和步骤 工作内容和交付成果 1. 上线后的工作 - 进行后续培训 - 确定长期计划 2. 系统调整 3. 执行和管理现行运作系统的操作 4. 实际运作系统数据备份存档 5. 实施后的回顾
前10家的计算机公司中，7家在使用SAP软件。
前10家的石油 公司中，7家在使用SAP软件。 前10家的电子 公司中， 6家在使用SAP软件。 前10家的化学 公司中， 8家在使用SAP软件。 前10家 食品 公司中， 8家在使用SAP软件。
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SAP R/3标准软件包
SD
销售与分销
FI
财务会计
MM
2. 基本配置 - 基本配置计划 - 基本配置 (IMG Notes) 3. 系统管理 - 系统操作手册 - 系统测试计划和程序 - 运作支持计划
4. 最终配置以及确认 - 最终配置计划 - 最终配置 (IMG Notes)
5. 开发报告，数据转换及其它程序 。
6. 建立权限管理
7. 最终集成测试
Fra Baidu bibliotek12
项目关键 成功因素 管理层的支持和承诺
•领导层的有力支持和亲自参与, 并有清晰的责任人负责
•在公开场合明确指出这个项目具有最高的优先级，鼓励业务部门和 关键用户积极有效的参与，并及时进行关键决策中的冲突管理 •在银行内部挑选的项目负责人必须是银行的高层管理者之一，有权 设定银行目标、批准重要决策，并且对整个整个项目有着极强的责 任心 •保证项目实施过程中关键用户及广大员工的培训等活动的时间
建立明确的系统目标并对照衡量系统的性能 不要将没有经验的人放到关键的岗位上
不要压缩人员培训的投入
加强业务部门间的协调，及关键用户的项目时间保证 不要把手工系统的工作方式照搬到ERP系统中 加强项目管理，合理计划，既要从容，又要紧迫 ERP系统不能医治百病
谢谢大家！
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