【流程管理】《高效管理与管理流程优化》
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战略 结构
市场研发反馈机 制 持续发展产品组 合规划 通路消费链分析
内部资源优化分析（ 7S模型、价值链分析 、杜邦财务模型、供 应链整合、低质量成 本损耗分析）
核心竞争力
投资风险高
金融资本运营（兼并重组 剥离、风险投资、高科技 孵化基地、融资上市）
组织优化 价值链增值 财务四大能力评估 相关一体化程度 抗风险模型
注：（★表示重要性程度）
12
研讨专题
• 贵公司管理“九段”做到了那几段？ 是否需要“升段”？
• 贵公司的五个管理系统是否已经 建立和健全？
• 贵公司是否有“管理错位”现象？
13
企业规范化管理 （一）
发展战略规划系统
14
战略规划的作用
问题： •战略有什么作用？ •您是否需要战略？ 问题的关键： •如果为了生存，不必战略规划； •但如果要考虑企业的持续发展 ——我们就必须重视战略规划！
22
传统决策思维模式
• 决策——谁官大，谁决策！ • 授权——你办事，我放心！ • 拍脑袋、拍胸脯、拍屁股！ • 找政策、找贷款、找关系！ • 降价、吃饭、桑拿、红包！ 关键词： 任务导向，人治驱动！
23
优秀决策思维模式
• 锁定具体工作目标； • 设计核心业务流程； • 构建相应组织结构； • 确定部门岗位职责； • 明确岗位职能价值; • 目标绩效激励管理； • 招聘培训系统建立。 关键词： • 目标导向，系统驱动！
1
现代企业 规范化管理
2
一、现代企业管理概述
3
几个问题
为什么： • 中国的企业做不大？ 为什么 • 中国的企业做不长？ 为什么中国的企业： • 一抓就死、一放就乱； • 一远就瞎、一大就垮？
4
管理系统导入的误区
误区一：因循守旧、不思进取； 误区二：崇洋心态、拿来主义； 误区三：个人神话、点子大王； 误区四：抄袭剽窃、有形无神； 误区五：追赶时髦、抽风运动。 关键词： •盲目跟风、缺乏目标！ •支离破碎、不成系统！ •空有其表、没有灵魂！
战略的误区
15
一个美丽的 “梦”
企业战略（规划）
达到目标（圆梦）
企业战略（规划）
达到目标（圆梦）
16
不同战略导向的结果
以产业为导向的产品经营： • 结果往往是——价格战！ 以战略为导向的品牌经营： • 结果就是——持续发展！ 关键词： • 持续发展必须战略转型！
17
企业战略的基本结构
公司战略： • 舍得法则，误区：盲目进入； 竞争战略： • 锁定法则，误区：草木皆兵； 职能战略： • 针对法则，误区：各自为政。 关键词： • 方向明确、目标清晰、计划落实。
企业管理的系统
5
发展战略规划 规范化管理
人力资源管理 市场营销管理 资本运营管理
公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、 信息分析、资源配置、核心竞争力
关键词：可持续发展！ 核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、 岗位描述、规章制度、管理控制 关键词：数字化管理！
目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、 岗位价值、人才招聘、企业培训 关键词：企业文化！ 市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、 通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析 关键词：品牌内涵！ 财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、 债务重组、收购兼并 关键词：企业效益！
获取 成就 10年前
成功 要素
获取 成就 5年前
成功 要素
获取 成就 3年前
成功 要素
发展
获取 成就
优势 劣势 现状
规划 1年后
1年前
支持
成功 要素
进 守 系统 退转
关键词：
发展 规划 3年后
支持 系统
规划 5年后
支持 系统
10年后
支持 系统
企业的规划是从回顾开始的！
20 10
企业投资的均衡
管理
人才 投资 运营 投资
设备 投资
技术 投资 关键词：Fra bibliotek投资水桶效应原则！
战略的四个分析视角
21
产业市场 波特五力量分 析 、 SWOT 分 析 、 GE 矩 阵 、 生 命周期、等价 值线、安索夫 矩阵、罗兰贝 格战略对称象 限 、 PEST 环 境 分析
基础
股东价值导向（ 资产收益率以及 股东权益收益 ROA、ROE）
10
规范化管理系统内容
• 战略目标、经营理念； • 程序流程、表格设计； • 组织结构、功能模块； • 部门岗位、权责价值； • 规章制度、纪律规范； • 管理控制、决策支持。
11
规范化管理系统内容侧重
• 战略目标、经营理念； ★★★★★ • 程序流程、表格设计；★★★★ • 组织结构、功能模块；★★★★ • 部门岗位、权责价值；★★★ • 规章制度、纪律规范；★★ • 管理控制、决策支持。★★★★
企业管理的层级
6
• 管理一段： 经验管理； • 管理二段： 效率管理； • 管理三段： 成本管理； • 管理四段： 质量管理； • 管理五段： 人性管理； • 管理六段： 知识管理； • 管理七段： 创新管理； • 管理八段： 文化管理； • 管理九段： 战略管理。
7
各级管理者工作侧重
• 企业高层： A.发展规划；B.控制执行； • 企业中层： A.目标计划；B.团队建设； • 企业基层： A.计划实现；B.信息反馈。 关键词： • 正本清源、克服管理错位！
24
企业发展规划（1）
分析系统： •机会与威胁分析与评估； •强势与弱势分析与评估； •竞争对手的分析与评估； •资源整合的分析与评估； •核心竞争力分析与评估； •核心能力的分析与评估。
人 本 （ 愿管 力 ）理 系 统
管理系统导入简图
8
发展战略 核心流程 组织结构 工作流程 岗位描述 绩效管理 激励机制
（目标市场） （市场导向） （运作功能） （责权明晰） （价值分析） （目标考核） （生涯规划）
危机管理
目
（标
能 力
管
）理
系
统
9
危机管理的内涵
针对企业： •规划并实现战略目标； •持续不断的变革创新； •追求企业可持续发展。 针对员工： •强化全员的忧患意识； •实施目标、绩效管理； •致力创建学习型组织。
18
战略导向的品牌营销
• 中国企业普遍关注制造和产品经营； • 以为满足市场需求就能够卖出产品； • 营销的实质是在消费者心目中注册； • 必须要确立企业品牌的定位与内涵； • 以战略为导向经营品牌而不是产品。 关键词： • 企业要想可持续发展必须战略转型！
19
企业战略分析系统简图
发展
发展 规划
市场研发反馈机 制 持续发展产品组 合规划 通路消费链分析
内部资源优化分析（ 7S模型、价值链分析 、杜邦财务模型、供 应链整合、低质量成 本损耗分析）
核心竞争力
投资风险高
金融资本运营（兼并重组 剥离、风险投资、高科技 孵化基地、融资上市）
组织优化 价值链增值 财务四大能力评估 相关一体化程度 抗风险模型
注：（★表示重要性程度）
12
研讨专题
• 贵公司管理“九段”做到了那几段？ 是否需要“升段”？
• 贵公司的五个管理系统是否已经 建立和健全？
• 贵公司是否有“管理错位”现象？
13
企业规范化管理 （一）
发展战略规划系统
14
战略规划的作用
问题： •战略有什么作用？ •您是否需要战略？ 问题的关键： •如果为了生存，不必战略规划； •但如果要考虑企业的持续发展 ——我们就必须重视战略规划！
22
传统决策思维模式
• 决策——谁官大，谁决策！ • 授权——你办事，我放心！ • 拍脑袋、拍胸脯、拍屁股！ • 找政策、找贷款、找关系！ • 降价、吃饭、桑拿、红包！ 关键词： 任务导向，人治驱动！
23
优秀决策思维模式
• 锁定具体工作目标； • 设计核心业务流程； • 构建相应组织结构； • 确定部门岗位职责； • 明确岗位职能价值; • 目标绩效激励管理； • 招聘培训系统建立。 关键词： • 目标导向，系统驱动！
1
现代企业 规范化管理
2
一、现代企业管理概述
3
几个问题
为什么： • 中国的企业做不大？ 为什么 • 中国的企业做不长？ 为什么中国的企业： • 一抓就死、一放就乱； • 一远就瞎、一大就垮？
4
管理系统导入的误区
误区一：因循守旧、不思进取； 误区二：崇洋心态、拿来主义； 误区三：个人神话、点子大王； 误区四：抄袭剽窃、有形无神； 误区五：追赶时髦、抽风运动。 关键词： •盲目跟风、缺乏目标！ •支离破碎、不成系统！ •空有其表、没有灵魂！
战略的误区
15
一个美丽的 “梦”
企业战略（规划）
达到目标（圆梦）
企业战略（规划）
达到目标（圆梦）
16
不同战略导向的结果
以产业为导向的产品经营： • 结果往往是——价格战！ 以战略为导向的品牌经营： • 结果就是——持续发展！ 关键词： • 持续发展必须战略转型！
17
企业战略的基本结构
公司战略： • 舍得法则，误区：盲目进入； 竞争战略： • 锁定法则，误区：草木皆兵； 职能战略： • 针对法则，误区：各自为政。 关键词： • 方向明确、目标清晰、计划落实。
企业管理的系统
5
发展战略规划 规范化管理
人力资源管理 市场营销管理 资本运营管理
公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、 信息分析、资源配置、核心竞争力
关键词：可持续发展！ 核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、 岗位描述、规章制度、管理控制 关键词：数字化管理！
目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、 岗位价值、人才招聘、企业培训 关键词：企业文化！ 市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、 通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析 关键词：品牌内涵！ 财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、 债务重组、收购兼并 关键词：企业效益！
获取 成就 10年前
成功 要素
获取 成就 5年前
成功 要素
获取 成就 3年前
成功 要素
发展
获取 成就
优势 劣势 现状
规划 1年后
1年前
支持
成功 要素
进 守 系统 退转
关键词：
发展 规划 3年后
支持 系统
规划 5年后
支持 系统
10年后
支持 系统
企业的规划是从回顾开始的！
20 10
企业投资的均衡
管理
人才 投资 运营 投资
设备 投资
技术 投资 关键词：Fra bibliotek投资水桶效应原则！
战略的四个分析视角
21
产业市场 波特五力量分 析 、 SWOT 分 析 、 GE 矩 阵 、 生 命周期、等价 值线、安索夫 矩阵、罗兰贝 格战略对称象 限 、 PEST 环 境 分析
基础
股东价值导向（ 资产收益率以及 股东权益收益 ROA、ROE）
10
规范化管理系统内容
• 战略目标、经营理念； • 程序流程、表格设计； • 组织结构、功能模块； • 部门岗位、权责价值； • 规章制度、纪律规范； • 管理控制、决策支持。
11
规范化管理系统内容侧重
• 战略目标、经营理念； ★★★★★ • 程序流程、表格设计；★★★★ • 组织结构、功能模块；★★★★ • 部门岗位、权责价值；★★★ • 规章制度、纪律规范；★★ • 管理控制、决策支持。★★★★
企业管理的层级
6
• 管理一段： 经验管理； • 管理二段： 效率管理； • 管理三段： 成本管理； • 管理四段： 质量管理； • 管理五段： 人性管理； • 管理六段： 知识管理； • 管理七段： 创新管理； • 管理八段： 文化管理； • 管理九段： 战略管理。
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各级管理者工作侧重
• 企业高层： A.发展规划；B.控制执行； • 企业中层： A.目标计划；B.团队建设； • 企业基层： A.计划实现；B.信息反馈。 关键词： • 正本清源、克服管理错位！
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企业发展规划（1）
分析系统： •机会与威胁分析与评估； •强势与弱势分析与评估； •竞争对手的分析与评估； •资源整合的分析与评估； •核心竞争力分析与评估； •核心能力的分析与评估。
人 本 （ 愿管 力 ）理 系 统
管理系统导入简图
8
发展战略 核心流程 组织结构 工作流程 岗位描述 绩效管理 激励机制
（目标市场） （市场导向） （运作功能） （责权明晰） （价值分析） （目标考核） （生涯规划）
危机管理
目
（标
能 力
管
）理
系
统
9
危机管理的内涵
针对企业： •规划并实现战略目标； •持续不断的变革创新； •追求企业可持续发展。 针对员工： •强化全员的忧患意识； •实施目标、绩效管理； •致力创建学习型组织。
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战略导向的品牌营销
• 中国企业普遍关注制造和产品经营； • 以为满足市场需求就能够卖出产品； • 营销的实质是在消费者心目中注册； • 必须要确立企业品牌的定位与内涵； • 以战略为导向经营品牌而不是产品。 关键词： • 企业要想可持续发展必须战略转型！
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企业战略分析系统简图
发展
发展 规划