浅谈关注员工的心理健康,和谐入心

浅谈关注员工的心理健康，和谐入心

健康是生产力基本资源和决定因素，是建设和谐社会的基本目标，健康与发展是密切相关的社会普遍关注的重大课题，关系到国民素质和国家民族的未来。健康是永恒的话题，追求健康也许是人类唯一没有时间与疆界的共同理想。在新的世纪里，人们不断地改善健康水平，为了更幸福快乐地生活对健康承担起更大的责任。

健康是生理、心理和社会适应的完善状态，而不仅仅是没有疾病或不虚弱。健康包括躯体和心理两个方面，即身心健康。心理健康具有社会性。随着经济发展，社会环境的变化，人们生活节奏的加快，人的精神压力的加大，心理健康问题日趋突出。长期以来，人们往往关注生理上或躯体上的疾病，而忽视了我国发病率高居世界前列的心理和精神疾病，忽视了人作为社会成员，作为社会环境的对应面，对社会的适应程度和状态。

目前，我们邮政企业员工（含干部、职工）的心理健康状况还没有引起各级党、政、工组织的足够重视，应该说还是薄弱环

节。在企业资源中，人是最宝贵的。员工的身心健康也是企业的人力资源的组成部分。员工的心理健康影响着个人的生命质量，幸福生活，也关系到企业的发展，邮政的形象，还涉及到社会稳定。我们邮政企业应从维护员工健康权，促进企业持续发展的高度关注员工的心理健康，润物无声，让和谐入心。

本文将从关注心理健康的必要性；和谐心理的重要性；保持心理健康针对性三个方面论述其观点，探讨企业关注心理和谐的思路与对策，其主旨是唤起关注，积极营造企业员工共同发展的和谐氛围，为保障员工的身心健康提供必要服务，努力实现塑造人与创效益双赢。

一、关注员工心理健康的必要性

党中央在提出构建社会主义和谐社会的目标任务时提出了：注重促进人的心理和谐。党的十六届六中全会《关于构建社会主义和谐社会若干问题的决定》指出：“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊、自信、理解平和、积极向上的社会心态。”这些论述为邮政企业党、政、工组织研究和把握员工整体上和谐

心理，深入推动和谐企业的建设，指明了方向。毋庸置疑，构建和谐社会离不开人们健康的心理品质，构建和谐邮政企业需要有员工和谐心理为基础。和谐入心是落实科学发展观，员工至上的体现，也是支撑邮政又好又快发展，造福职工的源动力。

企业中普遍存在着对心理健康知识缺乏深入了解，认识上有误区，对心理问题的危害性未引起足够的重视的现象。心理健康形势严峻，不容乐观。如今，心理问题已成为仅次于癌症的人类健康第二大杀手。卫生组织调查报告显示，目前中国有各种精神和心理障碍患者多达1600万人，受情绪和压力困扰的多达3000万人；患有焦虑和与心理因素有关的失眠人数有2亿多人。患有抑郁症及自杀的比例逐年上升。在发达国家，每百万人约有500名心理学家，在发展中国家每百万人有100名心理学家，而我国每百万只有3名心理学家。关注心理健康问题势在必行。

心理健康是指人的心理活动正常、关系协调，内容与现实一致和人格处在相对稳定的状态。根据第三届国际卫生大会认定心理健康标志是：“（1）身体、智力，情绪十分协调；（2）适应环境，人际关系中彼此能谦让；（3）有幸福感；（4）在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。”心理健康是整体健康

不可分割的部分。任何人都有情绪低落的时候，关键是一些症状产生的背景、持续时间、严重程度、以及对个体和环境的不良影响如何。正常人也可能出现暂时的异常现象，时间短，程度轻。不能有症状就贴上异常现象甚至精神病的标签。

员工中的负性情绪具有普遍性，每个人或多或少会体验到焦虑、内疚、嫉妒等情绪。当然，这种情绪一般是可以克服的。正常的负性情绪是心灵“报警器”，会提醒我们感受信号，过多则是心灵“毒药”，长期在负性情绪困扰中，不利于身心健康，需要疏导和帮助。

现实生活中，员工有了心理问题时，有的自己扛闷在心里，不愿意被别人误解精神上“有病”。有的出于爱面子等原因，不善于向组织求助，不主动找同事、朋友、家人诉说，陷在内心矛盾冲突之中，甚至日益加重，痛苦靠自身无法摆脱。有的员工由于身体患病引起心情不好导致心理问题，有的是心理因素导致身体患病。有些员工遇到突发事件、挫折、打击能够自我调节，靠自身抵抗力战胜心灵感冒。也有的常常忽视他人的心理境遇，甚至对潜伏在自己身上的心理困扰浑然不觉。由于传统观念和相关知识水平的制约，企业往往比较关注员工身体疾病，定期给予体检、

积极预防和治疗，而对心理问题还没有摆正应有的位置上。各层次不同岗位的员工都有可能因不同的原因引起心理问题。如支局长、专业公司经理为完成生产经营任务而焦虑；先进人物面对荣誉和新挑战的压力；优秀员工对工作中的不完美的自责；还有些员工的自卑心理、失衡心理、恐惧心理、抑郁情绪等等。带着不良情绪工作势必让服务大打折扣，管理水平、办事效率降低，给员工个人和集体带来不良影响，甚至出现偏激行为，造成损失。当心灵感冒侵蚀员工健康时，需要外界给予帮助，邮政企业应积极关注和化解，给予引导、指导非常必要。

企业关注员工心理健康的主阵地应是：由于现实学习、工作、个人生活压力以及婚姻、家庭、社会适应等具体事件造成的不良情绪与行为。企业领导干部尤其是决策层应认识到：每名员工既是企业人，更是社会人，都有生存、安全、社交、自尊和自我实现多层次的需求。不断满足他们最低到最高的各层次的需要，才能开发员工潜能。对伴随员工成长的心理健康问题，不但不能回避，而且应坚持以人为本，树立维护职工健康权的观念，自觉地把关注心理健康作为企业良性发展的基本要求，充分认识其必要性。

二、内心和谐是企业和谐的基础

有成功的企业家说过，经营企业其实就是经营人心，只有真正关爱员工，细节入手，保障员工的身心健康才能形成企业的人气，而人气旺，人心顺，企业才能有更好的发展前景。西区邮电局提出“和谐西区、文化西区、现代西区”的理念，倡导“企业发展源于员工、发展成果惠及员工”的观念，涉及到方方面面，其中很重要的一条就是人的发展，人的进步。从心起步的关爱，必将实现企业与员工和谐共享，健康发展的双赢。

构建和谐社会，人与人，人与自然和谐是关键。人的内心和谐是基础。惟有人的心理真正和谐，才有健康的体魄，才能回报社会，推动社会和谐。和谐企业需要有员工和谐心理的精神支撑。如果一个单位员工普遍感到不开心、压抑、心虑重重，这个单位就没有和谐的基础。

员工和谐心理包括两层含义：一是指员工个人和谐心理，即内部心理成份（认知、情感、意志、个性等）的协调统一。有和谐心理的员工善于调节自己的心理，能够愉快地接纳自我，坦诚地看待企业内外的世界，欣赏美好的事物，大度平静地工作和接受工作中的各种挑战，乐观豁达，从容不迫。二是指员工集体的