培训机构运营管理制度

培训机构运营管理

制度

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运营管理制度

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鸿志教育运营管理制度

1、薪资制度 ....................................................................................... - 3 -

1.1一对一兼职教师工资标准 ..................................................... - 3 -

1.2全职教师工资制度 ................................................................. - 3 -

1.3兼职教师工资制度 ................................................................. - 4 -

1.4前台工资制度........................................................ 错误!未定义书签。

1.5咨询师..................................................................................... - 5 -

1.6学管师..................................................................................... - 6 -

1.7市场专员工资制度（暑期适用）.......................................... - 6 -

2、新应聘人员录用流程.................................................................... - 7 -

2.1登记（前台负责） ................................................................. - 7 -

2.2面试（校长负责） ................................................................. - 7 -

2.3信息汇总（校长负责） ......................................................... - 8 -

2.4实习与培训............................................................................. - 8 -

2.4.1金笔作文教师培训流程： ............................................ - 8 -

2.4.2前台培训流程................................................................ - 9 -

3、各岗位工作职责............................................................................ - 9 -

3.1前台职责范围......................................................................... - 9 -

3.1.1接待家长流程：............................................................ - 9 -

3.1.2电话接待流程：.......................................................... - 10 -

3.1.3卫生要求细则：.......................................................... - 10 -

3.1.4日常工作： ................................................................. - 11 -

3.1.5家长回访与沟通：...................................................... - 12 -

3.2一对一学管师工作内容 ....................................................... - 13 -

3.3佳一金笔教学主管工作内容................................................ - 13 -

3.3.1培训教师 ..................................................................... - 13 -

3.3.2教师日常管理与教学任务监督 .................................. - 13 -

3.3.3填写绩效考核表，并对教师进行考核和评估........... - 13 -

3.4全职教师工作内容及规范 ................................................... - 13 -

3.5.3全职教师日常行为规范： .......................................... - 13 -

3.6兼职教师工作内容及规范 ................................................... - 14 -

4、电话回访制度............................................................................. - 14 -

4.1何为回访............................................................................... - 14 -

4.2具体事项............................................................................... - 15 -

4.2.1回访时间 ..................................................................... - 15 -

4.2.2回访目的 ..................................................................... - 15 -

4.2.3回访流程 ..................................................................... - 16 -

4.2.4沟通方式 ..................................................................... - 17 -

4.2.5沟通原则 ..................................................................... - 18 -

5、学生管理规定 ............................................................................. - 18 -

5.1老带新................................................................................... - 18 -