电费抄核收管理的现状分析

电费抄核收管理的现状分析

发表时间：2018-10-17T15:59:57.633Z 来源：《电力设备》2018年第16期作者：杨洁李真[导读] 摘要：随着电力能源的需求量不断增大，供电企业的抄表核算收费工作量也在不断增加。 (国网河北省电力有限公司衡水市桃城区供电分公司河北衡水 053000) 摘要：随着电力能源的需求量不断增大，供电企业的抄表核算收费工作量也在不断增加。本文分析了目前我国供电企业在进行抄表核算收费工作时存在的典型问题，并提出了针对性的解决措施，提升抄表核算的质量，减少误差，促进供电企业的可持续发展。

关键词：抄表核算收费；问题；对策

1 当前电费抄核收优化管理现状

目前，供电企业对降损增效的工作十分重视，这就要求抄表核算收费等基础工作必须扎实有效的开展。但是在抄算电费的过程中仍会出现错抄的行为，有时不能及时解决电表出现的故障，未能运用先进的抄核收技术，管理过程偏于形式化，不能站在客户的角度考虑问题。电费管理系统不完善，仍然存在窃电行为，损害供电企业的合法权益。无法提高抄核收工作的准确性，管理效率逐渐下降，对电表的监督和管理力度不够，没有提供优质的服务，给供电企业的发展带来了阻碍[1]。

2抄表核算收费工作的主要问题

1.1 抄表方面

抄表是电费回收的工作基础，对其准确性要求极高，是有效的开展电费回收的关键。但是抄表流程中仍存在着诸多问题，导致抄表工作的准确率下降。首先，存在抄表员未能对电能表完成认真校对，出现偏差。其次，抄表周期存在差异，且没有采取有效措施消除差异，导致了抄表数据的失真。

1.2 电费复核

电费复核直接影响供电企业的经济效益，决定电费发票是否正确。主要存在的问题包括： 1）审核不精准。电费复核员因长期重复大量的数据审核工作，出现麻痹、怠慢，没有对抄表员所提交的抄表结果和发票上的数据进行认真对比，对欠费、停电用户的传票核对不仔细。不能及时发现各个环节中存在的问题。 2）人员素质低。一些复核人员自身的素质与能力不能达到应有的水平，业务能力不达标，对待工作的态度不够端正，不能及时发现工作中存在的问题。

1.3 电费回收

预付费的结算方式，虽然在一定程度上减轻了电费回收的压力，但是在电量与预付电费的转变中存在着滞后性。会出现用电量仍有剩余，但事实上用户已经欠费的情况，再加上宣传讲解不到位，导致客户对供电企业的收费工作存在疑虑。 3抄表核算收费工作的优化措施

3.1 采用远程费控

密切结合本地与远程的两类费控方式，优化费控模式。拟订电力客户与供电公司之间的双方协议，配合需求侧管理中的负荷控制系统，确保实现全方位的远程覆盖。充分发挥远程费控的价值，杜绝过高的电费风险，确保完全回收电费。

3.2 自动化抄表

把新型的计量装置以及采集主站布置于特定的位置上，建设全方位的自动化抄表系统。抄表班可以设置自动化的日常运维流程。可以对抄表作业的实效性实现显著改进，针对抄表消耗的时间也能加以全面缩短。

3.3 增加缴费模式

转变传统的工作观念，创新工作模式，采取多种形式的缴费方式，能够提升用户对于供电企业的满意度。利用多样化的优惠政策，鼓励更多的用户能够在网上银行进行电费缴纳，能够让用电客户享受到更加优质和快捷的服务，同时提升供电企业的现代化水平。

3.4 加大监管力度

加大抄表监管力度，采取针对性的监管方法，落实监督管理制度，引进先进的抄表方式，有效提高抄表效率，加大抄表、复查的监管力度，增强工作人员的责任感，清构建完善的抄核收体系，从而推动供电企业的可持续发展[2]。

4 结语

供电企业在开展抄表核算收费工作时，要积极研究抄表核算收费工作中的典型问题，根据问题详细分析问题发生原因，并针对性提出问题的解决方案。预测可能会出现的问题，解决工作问题，促进企业的可持续发展，提升社会人民群众的生活水平。

参考文献：

[1]李丽辉.供电企业抄表核算收费中存在问题与对策[J].中国新技术新产品,2015(12):166.

[2]肖艺.供电企业抄表核算收费中存在问题与对策[J].现代经济信息,2015(02):130.