劳动关系——操作实务kp
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培训 竞业限制 非全日制用工 连带责任
特殊人群管理
卫生与安全 女职工保护 未成年人保护 实习学生使用
特殊人群管理
卫生与安全
制度第一 培训第二 设备、设施安全检查
特殊人群管理
女职工保护
孕、产、哺三期定义 工资支付 合同签订
未成年人保护
形式 期限 内容
劳动条件标准部分 一般性规定 过渡性规定 其他规定
用工——入职环节订立劳动合同
集体合同的订立
要求
首席代表 外聘代表 书记员 人数
修订 15日
程序
协商会议 内部审核
主体
10日
送审
15日
生效
用工——入职环节订立劳动合同
劳动合同的基础要求
用工——入职环节基本福利
社会保险与综合保险
缴费基本内容与标准（综合）
缴费档次 月缴费基数 每月缴费金额 其中每月单位 缴纳金额 其中每月个人 缴纳金额
60% 80% 100%
1235 1646 2058
228.48 304.51 380.73
160.55 213.98 267.54
67.93 90.53 113.19
正确面对劳动争议
争取沟通 双利原则
人性化劳动关系管理
平等的心态 工作的责任感 关注“人” 建立多渠疲乏自上而下的信息管理 建立自下而上的投诉渠道
The end
谢
谢！
联系邮箱：jadeiota@
主管A 主管B 主管C 主管D
内部制度建设环节
制度是内部管理依据
需要民主流程的制度及所含内容
劳动报酬 保险福利 工作时间、休息、休假 劳动安全卫生 职工培训 劳动纪律以及劳动定额管理
员工手册
企业介绍 企业理念 行为规范 劳动关系管理要点 重要或常用制度提要
内部制度建设环节
如何制定有效制度
用工——员工离职（辞退）
“补偿金”与“赔偿金”的区别
补偿金（合法） 赔偿金（不合法）
用人单位需要支付经济补偿金的25种情况 易忽略的关键点
材料保存 按时支付
用工——员工离职（辞退）
经济补偿金计算
年限的确定 经济补偿金计算基数的确定 经济补偿金个税
其它注意事项
正确选择的合同方式
公司发展 员工发展
用工——入职环节订立劳动合同
劳动合同的内容《劳动合同法》第十七条
（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责 （二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份 证件号码； （三）劳动合同期限； （四）工作内容和工作地点； （五）工作时间和休息休假； （六）劳动报酬； （七）社会保险； （八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护； （九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
适用人群：
全体员工 试用员工：单位可转正后其补缴试用期间的公积金。 农业居民：与单位签订了一年以上（含一年）劳动合同的进 城务工人员，单位应为其缴存住房公积金。
标准： 办理流程
用工——试用期环节
试用期的确定 试用期权利与义务 试用期解除劳动合同的条件
用工——试用期环节
形式——书面/口头《劳动合同法》第十条 时限——一个月 程序《劳动合同法》第十六条&第八十一条
签字/盖章生效 各执一份 处罚：双倍工资、经济补偿金（第八十一条、条 例第六条）
用工——入职环节订立劳动合同
劳动合同的分类
分类《劳动合同法》第十二条~第十五条
固定期限 无固定期限（四类） 完成一定工作任务为期限
用工——招聘环节
在禁止劳动者提供担保、扣押证件的情况 下，如何规避用工风险？
《劳动合同法》第九条&第八十四条 信用证明 家庭荣誉感
巧用《入职指引》
人性化 制度化
用工——入职环节
订立劳动合同
集体合同与劳动合同的关系 集体合同的订立 劳动合同的订立 劳动合同法重点事项
试用期的确定的标准（劳动合同法第十九条&二十条）
次数 期限 工资标准
试用期解除劳动合同的条件
劳动者（第三十七条） 企业
用工——试用期环节
如何降低试用期风险
试用期培训 试用期考核
提前一个月 制度化 公平 新员工访谈
用工——员工离职
离职分类
分层级培训 培训书面材料保存
企业用工环节
招聘环节 入职环节 试用期环节 员工离职环节
用工——招聘环节
发布招聘应注意规避哪些风险？ 在禁止劳动者提供担保、扣押证件的情况 下，如何规避用工风险？ 巧用入职指引
用工——招聘环节
发布招聘应注意规避哪些风险？
招聘时单位如实告知义务
《劳同合同法》第八条 《劳同合同法》 第三十八条
应聘者身份审查
《劳同合同法》第二十六条&第三十九条 连带赔偿《劳同合同法》第九十一条
用工——招聘环节
发布招聘应注意规避哪些风险？
应聘者身份审查
招聘登记表格——签字 必查审查项目
姓名、身份证 健康状况 家庭成员 法定地址 劳动关系
养老保险 基础养老：（省平工资+指数化工资）/2*交费年限*1%
［一次性住院医疗费一(城镇职工基本医疗保险 2%+基数 医疗保险 住院医疗 规定的起付标准+应由个人自付的费用)］× 医疗个人帐户院医疗 住 *0.03%*年龄 (75%+年龄×0.2%)。 失保险 非本人意愿，城镇按参保年限一年领3个月，最长不超过24个月，若是 农村户口参保一年领1个月 参见工伤保险条例 工伤 1年 2年 生育保险 医疗：2000/3000 津贴日均工资*90或日均工资*105 生育 3年 4年 5年
缴费基数
单位缴 费比例 1252 0.2 6261 0.2 2087 0.2
缴费基数
单位缴费 个缴费比 单位缴费 个人缴费 缴费基数 比例 例 1235 0.015 18.53 0.01 12.35 1235 6174 0.015 92.61 0.01 12.35 6174 2087 0.015 31.31 0.01 12.35 2087
缴费基本内容与标准
用工——入职环节基本福利
社会保险与综合保险
缴费基本内容与标准（社保）
养老 医疗 单位缴费 个缴费比 单位缴费 个缴费比 个人缴费 缴费基数 单位缴费 个人缴费 例 比例 例 250.40 0.08 100.16 1235 0.065 80.28 0.02 24.7 1252.20 0.08 500.88 6174 0.065 401.31 0.02 24.7 417.40 0.08 166.96 2087 0.065 135.66 0.02 24.7 失业 工伤 生育 单位缴费 单位缴费 单位缴费 单位缴费 比例 比例 0.0042 5.187 0.003 3.705 0.0042 25.93 0.003 18.522 0.0042 8.77 0.003 6.261
基本福利办理
社会保险与综合保险 公积金
用工——入职环节订立劳动合同
集体合同与劳动合同的关系
组织/个人
劳 一动 般者 劳与 动企 条业 件关 系
主体不同
功能不同 内容不同
法律效力不同
个 人共 权同 利利 义益 务
集体合同法律效率高于劳动合同
用工——入职环节订立劳动合同
集体合同的订立
用工——员工离职（辞职）
因员工未交接工作给单位造成损失的，如 何处理。 （《实施条例》第二十六条）
确认损失 薪资补偿结算
用工——员工离职（辞退）
辞退程序
如何做到合法辞退
协商一致是根本（《劳动合同法》第三十六、第 三十九条、第四十条） 合法解聘的情况
辞退
时限 流程 书面材料
劳动关系——操作实务
讲师：李代琪
2013-7-8
基本概述
正确定位企业中的劳动关系管理
现代企业发展进程决定
50~60年代——70~80年代——90年代——21世纪 资本 技术 流程/信息 人
劳动关系是企业人力资源管理的根本 劳动关系？劳资关系？雇员关系？员工关系？
经济利益关系！
内部管理依据
总经理 总监A 总监B
必备的人力资源管理制度
组织机构及职责描述 部门A 部门B 部门C 聘用与离职制度 总经理 劳动合同管理制度 员工行为规范 总监A 总监B 岗位变动制度 部门B 薪酬福利与绩效制度 部门A 部门C1 部门C2 培训制度
什么时未成年人用工 如何用？
特殊人群管理
实习学生使用
实习的定义 实习协议
主体 内容
实习期风险——安全与意外
劳动争议处理
现行的劳动争议处理程序 正确面对劳动争议
劳动争议处理
现行的劳动争议处理程序
劳动监察——纠正（现行） 劳动仲裁——维权 和谐为调解为主
劳动争议处理
用工——员工离职（辞职）
相关规定
《劳动合同法》第三十七条-——第三十八条 《实施条例》第十九条 告知义务 严格的流程 书面材料
员工辞职程序
用工——员工离职（辞职）
如何避免员工不辞而别
严格的制度
流程 薪资结算前提
高度责任心
关注员工流动 及时反馈信息 主动掌握信息
其它注意事项 特殊人群管理 劳动争议处理 人性化劳动关系处理
内部制度建设环节
制度是内部管理依据 如何制定有效制度 如何使用制度
内部制度建设环节
制度是内部管理依据
制度的重要性
清晰责权是劳动关系的重要保证 《劳动合法》提到新高度
第四条（内容、程序） 第三十九条（二、三款） 第四十条（二款）
用工——入职环节订立劳动合同
关注小细节让劳动合同不在充满风险 工作内容设立
工作与岗位聘任
劳动报酬明确《劳动合同法》第十一条&第
十八条
劳动合同期限
用工——入职环节基本福利
社会保险与综合保险
适用人群
非适用人群：
达法定退休年龄人员 在校学生 停薪留职人员
社保——城镇居民 综合保险——农村居民
怎样制定制度才能保证其合法性
重视民主性（工会、职代会、全体职工） 程序流程到位
草拟 职代会讨论——修订 工会/职代会审核 企业领导审核
记录等书面材料价值
内部制度建设环节
如何使用制度
制度公释
培训 公告 阅签 其它途径（手册、标语、宣传栏、内刊）
老制度对新员工是否具有约束力
辞职 退休 辞退 除名 开除 终止劳动合同
用工——员工离职
离职流程
部门提出辞退建议 员工本人提出辞职申请 部门主管领导审批 否 退回申请 否 直接上级沟通审签 同意 部门主管领导审批 同意 否 同意 核 准
行政审核
停止 否
办理离职手续
需要
需要
离职面谈
管理人员离 职审 计
解除劳动合同（协议），开据离职证明；工资结算、档案、 保险等关系转出。离职后存档时间1年。
用工——入职环节基本福利
社会保险与综合保险
办理流程
社保：25日前《增加》、《减少》 转区医疗的中断 综合：20日前 社保与综合转换（身份证与户口薄、申请书）
用工——基本福利
社会保险与综合保险
整体缴费 数
享受待遇
基本社保 缴费基数 缴费比例 整体缴费 划入个人帐户 数 缴费基数 综合社保 缴费比例 划入个人帐户 8% 8% 个人帐户养老：个人帐户/120 老年补贴 个人帐户额度+年平均缴费基数*年限*60% ［一次性住院医疗费一(城镇职 工基本医疗保险规定的起付标 准+应由个人自付的费用)］× (75%+累计缴费年限数×0.5%) 无
2%
工伤
参见工伤保险条例 1200 1400 1800 2400 3000
连续缴满一年或累计缴满2年，女职工 可享受，多胞胎每多生产一个婴儿增加 一位
用工——基本福利
社会保险与综合保险
12333
用工——基本福利
公积金（）
劳动关系管理的基本要素
劳动关系分层
员工与企业之间 操作方群与管理方群之间 人与人之间
管理基本要素
利益为导向——物质与精神并重 制度为根本——完善双重限制，有奖有罚 文化为核心——和谐的企业文
课程构建
内部制度建设环节 用工环节
招聘环节 入职环节 试用期环节 员工离职环节
特殊人群管理
卫生与安全 女职工保护 未成年人保护 实习学生使用
特殊人群管理
卫生与安全
制度第一 培训第二 设备、设施安全检查
特殊人群管理
女职工保护
孕、产、哺三期定义 工资支付 合同签订
未成年人保护
形式 期限 内容
劳动条件标准部分 一般性规定 过渡性规定 其他规定
用工——入职环节订立劳动合同
集体合同的订立
要求
首席代表 外聘代表 书记员 人数
修订 15日
程序
协商会议 内部审核
主体
10日
送审
15日
生效
用工——入职环节订立劳动合同
劳动合同的基础要求
用工——入职环节基本福利
社会保险与综合保险
缴费基本内容与标准（综合）
缴费档次 月缴费基数 每月缴费金额 其中每月单位 缴纳金额 其中每月个人 缴纳金额
60% 80% 100%
1235 1646 2058
228.48 304.51 380.73
160.55 213.98 267.54
67.93 90.53 113.19
正确面对劳动争议
争取沟通 双利原则
人性化劳动关系管理
平等的心态 工作的责任感 关注“人” 建立多渠疲乏自上而下的信息管理 建立自下而上的投诉渠道
The end
谢
谢！
联系邮箱：jadeiota@
主管A 主管B 主管C 主管D
内部制度建设环节
制度是内部管理依据
需要民主流程的制度及所含内容
劳动报酬 保险福利 工作时间、休息、休假 劳动安全卫生 职工培训 劳动纪律以及劳动定额管理
员工手册
企业介绍 企业理念 行为规范 劳动关系管理要点 重要或常用制度提要
内部制度建设环节
如何制定有效制度
用工——员工离职（辞退）
“补偿金”与“赔偿金”的区别
补偿金（合法） 赔偿金（不合法）
用人单位需要支付经济补偿金的25种情况 易忽略的关键点
材料保存 按时支付
用工——员工离职（辞退）
经济补偿金计算
年限的确定 经济补偿金计算基数的确定 经济补偿金个税
其它注意事项
正确选择的合同方式
公司发展 员工发展
用工——入职环节订立劳动合同
劳动合同的内容《劳动合同法》第十七条
（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责 （二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份 证件号码； （三）劳动合同期限； （四）工作内容和工作地点； （五）工作时间和休息休假； （六）劳动报酬； （七）社会保险； （八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护； （九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
适用人群：
全体员工 试用员工：单位可转正后其补缴试用期间的公积金。 农业居民：与单位签订了一年以上（含一年）劳动合同的进 城务工人员，单位应为其缴存住房公积金。
标准： 办理流程
用工——试用期环节
试用期的确定 试用期权利与义务 试用期解除劳动合同的条件
用工——试用期环节
形式——书面/口头《劳动合同法》第十条 时限——一个月 程序《劳动合同法》第十六条&第八十一条
签字/盖章生效 各执一份 处罚：双倍工资、经济补偿金（第八十一条、条 例第六条）
用工——入职环节订立劳动合同
劳动合同的分类
分类《劳动合同法》第十二条~第十五条
固定期限 无固定期限（四类） 完成一定工作任务为期限
用工——招聘环节
在禁止劳动者提供担保、扣押证件的情况 下，如何规避用工风险？
《劳动合同法》第九条&第八十四条 信用证明 家庭荣誉感
巧用《入职指引》
人性化 制度化
用工——入职环节
订立劳动合同
集体合同与劳动合同的关系 集体合同的订立 劳动合同的订立 劳动合同法重点事项
试用期的确定的标准（劳动合同法第十九条&二十条）
次数 期限 工资标准
试用期解除劳动合同的条件
劳动者（第三十七条） 企业
用工——试用期环节
如何降低试用期风险
试用期培训 试用期考核
提前一个月 制度化 公平 新员工访谈
用工——员工离职
离职分类
分层级培训 培训书面材料保存
企业用工环节
招聘环节 入职环节 试用期环节 员工离职环节
用工——招聘环节
发布招聘应注意规避哪些风险？ 在禁止劳动者提供担保、扣押证件的情况 下，如何规避用工风险？ 巧用入职指引
用工——招聘环节
发布招聘应注意规避哪些风险？
招聘时单位如实告知义务
《劳同合同法》第八条 《劳同合同法》 第三十八条
应聘者身份审查
《劳同合同法》第二十六条&第三十九条 连带赔偿《劳同合同法》第九十一条
用工——招聘环节
发布招聘应注意规避哪些风险？
应聘者身份审查
招聘登记表格——签字 必查审查项目
姓名、身份证 健康状况 家庭成员 法定地址 劳动关系
养老保险 基础养老：（省平工资+指数化工资）/2*交费年限*1%
［一次性住院医疗费一(城镇职工基本医疗保险 2%+基数 医疗保险 住院医疗 规定的起付标准+应由个人自付的费用)］× 医疗个人帐户院医疗 住 *0.03%*年龄 (75%+年龄×0.2%)。 失保险 非本人意愿，城镇按参保年限一年领3个月，最长不超过24个月，若是 农村户口参保一年领1个月 参见工伤保险条例 工伤 1年 2年 生育保险 医疗：2000/3000 津贴日均工资*90或日均工资*105 生育 3年 4年 5年
缴费基数
单位缴 费比例 1252 0.2 6261 0.2 2087 0.2
缴费基数
单位缴费 个缴费比 单位缴费 个人缴费 缴费基数 比例 例 1235 0.015 18.53 0.01 12.35 1235 6174 0.015 92.61 0.01 12.35 6174 2087 0.015 31.31 0.01 12.35 2087
缴费基本内容与标准
用工——入职环节基本福利
社会保险与综合保险
缴费基本内容与标准（社保）
养老 医疗 单位缴费 个缴费比 单位缴费 个缴费比 个人缴费 缴费基数 单位缴费 个人缴费 例 比例 例 250.40 0.08 100.16 1235 0.065 80.28 0.02 24.7 1252.20 0.08 500.88 6174 0.065 401.31 0.02 24.7 417.40 0.08 166.96 2087 0.065 135.66 0.02 24.7 失业 工伤 生育 单位缴费 单位缴费 单位缴费 单位缴费 比例 比例 0.0042 5.187 0.003 3.705 0.0042 25.93 0.003 18.522 0.0042 8.77 0.003 6.261
基本福利办理
社会保险与综合保险 公积金
用工——入职环节订立劳动合同
集体合同与劳动合同的关系
组织/个人
劳 一动 般者 劳与 动企 条业 件关 系
主体不同
功能不同 内容不同
法律效力不同
个 人共 权同 利利 义益 务
集体合同法律效率高于劳动合同
用工——入职环节订立劳动合同
集体合同的订立
用工——员工离职（辞职）
因员工未交接工作给单位造成损失的，如 何处理。 （《实施条例》第二十六条）
确认损失 薪资补偿结算
用工——员工离职（辞退）
辞退程序
如何做到合法辞退
协商一致是根本（《劳动合同法》第三十六、第 三十九条、第四十条） 合法解聘的情况
辞退
时限 流程 书面材料
劳动关系——操作实务
讲师：李代琪
2013-7-8
基本概述
正确定位企业中的劳动关系管理
现代企业发展进程决定
50~60年代——70~80年代——90年代——21世纪 资本 技术 流程/信息 人
劳动关系是企业人力资源管理的根本 劳动关系？劳资关系？雇员关系？员工关系？
经济利益关系！
内部管理依据
总经理 总监A 总监B
必备的人力资源管理制度
组织机构及职责描述 部门A 部门B 部门C 聘用与离职制度 总经理 劳动合同管理制度 员工行为规范 总监A 总监B 岗位变动制度 部门B 薪酬福利与绩效制度 部门A 部门C1 部门C2 培训制度
什么时未成年人用工 如何用？
特殊人群管理
实习学生使用
实习的定义 实习协议
主体 内容
实习期风险——安全与意外
劳动争议处理
现行的劳动争议处理程序 正确面对劳动争议
劳动争议处理
现行的劳动争议处理程序
劳动监察——纠正（现行） 劳动仲裁——维权 和谐为调解为主
劳动争议处理
用工——员工离职（辞职）
相关规定
《劳动合同法》第三十七条-——第三十八条 《实施条例》第十九条 告知义务 严格的流程 书面材料
员工辞职程序
用工——员工离职（辞职）
如何避免员工不辞而别
严格的制度
流程 薪资结算前提
高度责任心
关注员工流动 及时反馈信息 主动掌握信息
其它注意事项 特殊人群管理 劳动争议处理 人性化劳动关系处理
内部制度建设环节
制度是内部管理依据 如何制定有效制度 如何使用制度
内部制度建设环节
制度是内部管理依据
制度的重要性
清晰责权是劳动关系的重要保证 《劳动合法》提到新高度
第四条（内容、程序） 第三十九条（二、三款） 第四十条（二款）
用工——入职环节订立劳动合同
关注小细节让劳动合同不在充满风险 工作内容设立
工作与岗位聘任
劳动报酬明确《劳动合同法》第十一条&第
十八条
劳动合同期限
用工——入职环节基本福利
社会保险与综合保险
适用人群
非适用人群：
达法定退休年龄人员 在校学生 停薪留职人员
社保——城镇居民 综合保险——农村居民
怎样制定制度才能保证其合法性
重视民主性（工会、职代会、全体职工） 程序流程到位
草拟 职代会讨论——修订 工会/职代会审核 企业领导审核
记录等书面材料价值
内部制度建设环节
如何使用制度
制度公释
培训 公告 阅签 其它途径（手册、标语、宣传栏、内刊）
老制度对新员工是否具有约束力
辞职 退休 辞退 除名 开除 终止劳动合同
用工——员工离职
离职流程
部门提出辞退建议 员工本人提出辞职申请 部门主管领导审批 否 退回申请 否 直接上级沟通审签 同意 部门主管领导审批 同意 否 同意 核 准
行政审核
停止 否
办理离职手续
需要
需要
离职面谈
管理人员离 职审 计
解除劳动合同（协议），开据离职证明；工资结算、档案、 保险等关系转出。离职后存档时间1年。
用工——入职环节基本福利
社会保险与综合保险
办理流程
社保：25日前《增加》、《减少》 转区医疗的中断 综合：20日前 社保与综合转换（身份证与户口薄、申请书）
用工——基本福利
社会保险与综合保险
整体缴费 数
享受待遇
基本社保 缴费基数 缴费比例 整体缴费 划入个人帐户 数 缴费基数 综合社保 缴费比例 划入个人帐户 8% 8% 个人帐户养老：个人帐户/120 老年补贴 个人帐户额度+年平均缴费基数*年限*60% ［一次性住院医疗费一(城镇职 工基本医疗保险规定的起付标 准+应由个人自付的费用)］× (75%+累计缴费年限数×0.5%) 无
2%
工伤
参见工伤保险条例 1200 1400 1800 2400 3000
连续缴满一年或累计缴满2年，女职工 可享受，多胞胎每多生产一个婴儿增加 一位
用工——基本福利
社会保险与综合保险
12333
用工——基本福利
公积金（）
劳动关系管理的基本要素
劳动关系分层
员工与企业之间 操作方群与管理方群之间 人与人之间
管理基本要素
利益为导向——物质与精神并重 制度为根本——完善双重限制，有奖有罚 文化为核心——和谐的企业文
课程构建
内部制度建设环节 用工环节
招聘环节 入职环节 试用期环节 员工离职环节