卓越员工管理方法讲解

一、对工作方法的理解
积极的工作心态
工作心态直接关系着你的职场生涯 和事业的发展。公司是员工成长的平 台，积极的工作心态是事业成功的基
石。
• 积极
• 消极懒散
主人翁的心态
干事业的心态
自我负责的心 态 感恩的心态
工作单调而乏 味 老板是个讨厌 的人 我是工作机器
同事都是不好 相处的人
清楚自己的工作
全面正确地理解自己即将开始的工 作，是提高工作效率的必要条件。不 要急于求成，只有清楚的了解工作才 能更好地、顺利地完成工作。
三、工作方法的技巧
任何方法都有使用的技巧，只要技巧使用得当，结果一定是好的。任何时候都 要懂得随机应变，技巧和方法要相得益彰。完成工作任务的过程就是不断遭遇 问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程，应客观理智，用科学的方法有 创造性、有条理地解决问题。
抓住工作的关键
冷静分析，多 角度思考
• 确立明确的工作目 • 清楚分析事情的优
根据职位分类 根据重要程度分类
二、工作效率低的解决办法
淡泊名利的心态 自信的心态 正确认识工作的心态 宽以待人的心态
准确评估工作方法 的有效性 工作方法落实到位 • KISS法 • 编码法 • 定量工作
工作效 率低的 就解决 办法
自动自发地工作 注重细节使行动落实到位 善于分析判断、锲而不舍
专业能力不足 领悟能力不足 缺乏创新能力 解决突发问题的能力有限
提高工作效率的最简单方法
• 完备的工作计划能够避免大量不必要的麻烦，较 少工作中的突发状况。使你的工作事半功倍。
做好工作计划的重要性
• 完整的工作计划让你在工作过程中以一种 轻松自信的姿态来面对困难，激发工作热 情。
保持你的工作热情
• 机会总是垂青有准备的人。要获得比别人多的机会， 前提条件就是要做好比别人更充分的准备。
标
缺点
• 找出问题的根本原 • 思考可能的影响因
因
素
• 认真考虑后果
• 为真正的目标服务
• 多角度思考
制定多种工作 方案
• 寻找多种工作方案 • 打破常规思维方式 • 做到“一题多解' • 善于独立思考 • 敢于坚持自我 • 勇于尝试新方案
选选择择最最案优优的方方案 工作方法的调整
• 审视目标，筛 选方案
前言
卓越员工靠什么创造良好的绩效？—工作方法。从思 路到结果，没有好方法，一切都是空谈。为了实 现自己的理想、目标、愿景、计划，无论你以前 习惯于何种做事方式，无论这种方式给你带来的 是侥幸的承购还是莫不着头脑的失败，你都有必 要学一些成功所必需的工作方法。只有这样你才 能展现自己出众的创造力、解决问题的能力，才 能不断走向卓越，创造辉煌！
如何制作工作表格？
• 表格要简单、清晰 • 及时补充新的内容 • 根据轻重缓急处理工作
5、每天都做工作计划
行动需要计划
• 无计划是行动失败的主要原 因。
• 计划是行为有效执行的保障。 • 周密可行的工作计划，体现
个人的综合素质。 • 确定目标、制定计划，依计
•头脑风暴 想象法 探索法 调整法
•原则 自由思考 延迟批判 以量求质
•
建立自信，打造自身的独特魅 积极参加各种
获 得
力
培训活动
良 向每一个人问好 好
赞美他人
人 尊重他人
向同事求助
际
关 系
记住每一个客户的名字
微笑是最好的
的
名片
原 则
注意日常礼节
助人也是自助
试验法
不断完善
管 理 分 类 法
•
人 际 资 源
• 确定较好的方 案
• 确定最优的方 案
• 反思消极信息
• 方法总比问题多 • 修正方案的方法 1.全面重新分析信息 资料，深入调查研究 2.重新研究决策目标 3.积极听取，采用他 人好的建议和方法
四、制定完整的工作计划
1、为什么要做工作计划？
十足的竞争力需要十足的工作计划
• 做好工作计划与不做好工作计划的区别就在于 对生态变化的把握度。做好的工作能够尽可能 地扬长避短。
A（attainable）只具有 可行性，即目标的合理性， 设定符合自己实际情况的 目标
R（realistic）指实现后 能让你受益，让你兴奋的 目标
T（timebound）指目标具 有时效性，要明确完成的 期限。
设立目标五原 目则标必须具有可行性。
目标由己定，本身就会 成为实现目标的原动力。 改变自己的态度和看待 目标的角度，调整自己 的心态让自己更适合目
标的需要。
目标必须切合实际。即 结合自己的能力和特质 而言，这个目标是现实 的、可行的。
目标必须具体、可量化
将目标写到纸上
最后期限设定原则
四、制定完整的工作计划
4、制作工作表格
为什么要制作表格？
各项工作之间的比重不同、 工作自责和工作侧重点各不 相同。利用工作表格清晰地 记录下来能够重新认识和分 配各项工时间。
4 为晋升做提前准备
勤奋工作、提升工作技巧和能力，为自 己的晋升做出努力。
5 为未来添加砝码
增加自己学习培训的经历 明确自己的定位、并以此为依据进行准备
四、制定完整的工作计划
3、目标的设定原则
什么是目标?
S（specifie）指具体性， 可量化指标。
M（measuerable）指能衡 量，数字化，视觉化，可 检查，可修正。
•工作本身特性 •工作分析表格
背景 内容 限制 方式
列举式 备忘录式 柱形式
一、对工作方法的理解
培养发散性思维模式
完善的人际关系网
其主要目的是迅速而大量地产生可 供选择的有效工作方法。既然问题是 多面的,解决问题的办法也是多面的, 应该跳出自己的思维模式看问题。
人际关系是一种动态资源，拥有良 好的人际关系，是我们高效完成工作 的重要方法之一。
让机会垂青于你
四、制定完整的工作计划
2、如何做好工作计划？
1利用空闲时间，分析实际情况，客观安
做好有效的准备 排好自己的工作，制定工作计划。
2 搜集信息资料、准
备工具
认清职责所在，搜集充足的工作资料 （客户的内部资料、外部资料）、信息 以及适合的工具。
3 调整心态、投入工
作
打造舒适办公环境，提高工作效率。
卓越员工
工Leabharlann Baidu方法
掌握工作方法的员工 才是真正优秀的员工
吴永生 刘国泽
著
目录
前言顾概 内容简介
一．对工作方法的理解 二．工作效率低的解决办法 三．工作方法的使用技巧 四．制定完整的工作计划 五．简单化工作的方法
目录
六、形成自己的工作体系 七、加强团队的合作 八、时间管理的意义 九、好习惯就是好方法