商品流通概论第三章 商品流通企业

（四）资金
是“血液” 区别于生产企业资金的特点是：
一是对于大多数商品经营者而言，大部分是流动资金； 就具休业务活动，以商品资金为主，占流动资金中的绝 大部分。
（五）信息
主要指供求信息 作用：
信息流是商流、物流的先导。 管理现代化是社会生产力发展的客观要求。 为激发消费者购买欲望，必须广泛利用各种传媒传递商 品和服务信息。
企业是依法登记的组织。 企业具有能独立支配的财产 企业能够自主地进行生产经营活动 企业能以自己的名义参加经济争议的仲裁和诉讼。
商品流通企业的特征：
（一）以商品的购、销、运、存为基本业务。 （二）对经营的商品基本上不进行加工或只进行浅度 加工（称之为流通加工）。
思考：流通加工与生产加工的区别
（三）实现商品使用价值的运动和价值形态的变化。 （四）商品流通企业的“商业利润”主要来自生产企 业的让渡
第三节 பைடு நூலகம்品流通企业的类型
一、按投资主体及经营要素的配置划分商品流通企业的类型。 （一）个人业主制企业：即个体企业 （二）合伙制企业 （三）合作制企业 （四）公司：
1、有限责任公司 2、股份有限公司：特征如下
（1）资本划分为等额股份。 （2）通过发行股票筹集资本。 （3）股东人数不限。 （4）股票可以自由转让。 （5）财务公开。
一 般 特 征
（二）商品流通企业集团的类型
1、按股权组织结构的形态和集团内部支配方式的不 同：
金字塔型，环形商品流通企业集团
2、按集团内部核心企业的多少以及组织结构的不同：
单元辐射型，多元复合型商品流通企业
3 3、按核心企业行为归属和集团成员的主要功能范围 不同：
主导经营型，综合经营型商品流通企业
二、按社会分工及业种的选择划分商品流通企业 （一）直接贸易企业
1、批发企业：向零售商转卖商品的商业组织。 特点：
批发企业的交易额一般较大。 批发企业大多属于资金密集型企业。 批发企业的商圈比较大。 批发企业的服务项目相对较少。 批发企业的交易往往具有理性化。 批发企业的投机性较强。
2、零售企业 是向最终消费者出售商品的经济组织。 特点：
（三）商品流通企业集团作用
1、有利于强化商品流通网络体系的功能和提高市场 的组织化程度。 2、有利于构造市场经济下的商品流通微观基础，提 高企业的规模效益和综合效益。 3、有利于加强宏观调控，促进经济结构的调整。 4、有利于发展外向型经济，参与国际市场竞争。
二、综合商社
（一）含义和特征
含义：以商业职能为主导，兼具金融、信息、服务、 组织等功能为一体的国际化、实业化、多元化、集团 化的综合性商业组织。 特征：
第三章 商品流通企业
第一节 商品流通企业及其特征
商品流通企业是指经济上自负盈亏，经营上独立自主，为满 足社会需要并获取盈利，专门从事商品流通经营活动的具有 法人资格的经济实体。 一、企业的一般特征
（一）企业是一种经济组织 （二）企业具有盈利性 （三）企业从事的是商品经济活动 （四）企业是独立核算的经济组织 （五）企业具有组织结构的统一性和整体性 （六）企业是经济法律关系的主体
（二）从形成过程看，核心能力具有积累性。 （三）核心能力的存在形态是隐性的。 （四）从市场地位分析，核心能力具有异质性特征。
（五）从市场价值分析，核心能力具有有效性
核心能力有利于企业效率的提高，能够使企业在创造 价值方面比竞争对手更具优越性。
（六）从核心能力的发展过程分析，核心能力具有 动态性。 （七）从核心能力的目的分析，核心能力具有导向 性。
1、以贸易为主导，经营综合化。 2、内外贸相结合，业务规模巨大。 3、以综合商社为中心形成企业集团，并与企业集团紧 密依托。 4、综合商社作为政府实施内外经济政策的重要工具而 与政府关系密切。
（二）综合商社的功能
1、贸易功能 2、金融与投资功能 3、信息功能 4、组织协调功能 5、开发功能 6、服务功能
3、连锁经营的“三大变革”
（1）经营原则的变革：
“新、奇、特”向“统一化、规范化、标准化”
（2）经营模式的变革 （3）营业体制的变化
（二）类型 1、按所有权和经营权的集中程度：
（1）正规连锁商店RC （2）自由连锁商店VC （3）特许连锁商店FC：加盟连锁 以上三种形态连锁店的联系与区别：
动力机制、决策机制、调节机制和约束机制。
动力机制：动力来自三个方面： 一是企业对自身经济效益的追求； 二是对社会效益的认识； 三是对消费者利益的理解。 决策机制：指主体决策过程的程序和方式，由决策权力分配、授 予方式等构成。 调节机制：是保障企业内部正常运行的各种要素及相互之间的协 调关系。 约束机制：规范和约束企业的行为。包括市场约束、预算约束和 法律约束。
是商业内部社会分工进一步发展的结果。
2、形式和功能
功能：聚合买卖关系，减小单个买卖的偶然性和不规 则性，从而节约商品交换的社会成本。 形式：信托企业、代理企业、经纪企业
（三）从事市场基础交易的企业
是专门为交易各方提供集中交易场所和条件的社会 服务组织。 与其他商品流通企业的不同之处在于：
1、它既不是贸易的主体，又不同于代理商和经纪商， 只提供基础性服务，并不介入交易活动本身。 2、它必须拥有一定的场地和其他硬件设施，拥有完 善的为交易各方提供服务的手段。 比如：证券交易所，批发市场、贸易中心、商品交易 所等都是这类型企业。
（六）商品流通企业比生产企业更接近市场。
第二节 商品流通企业的构成要素
西方古典经济：劳动力、资金和土地。 现代管理学家：6M+1T+1I，即manpower, money, materials, machine, methods, management, time, information. 一、基础要素
每笔交易小，但交易频率高。 商圈较小：核心商圈、次级商圈与辐射商圈。 零售企业多属于劳动密集型。 零售企业布局上点多面广，且往往设于繁华地段或居 民区内。 零售企业的业态多种多样。 对消费者的诱导性强。 注重服务 竞争激烈 要求有较高的经营管理水平。
（二）居间贸易企业
专门为买卖双方服务的中介性或依托性的企业 1、产生的原因：
三、商业连锁经营
指经营同类商品或服务的若干企业，以共同进货或授予特许 权等方式组织起业，共享规模效益的一种商业企业组织形式 和经营制度。 （一）优势与作用
1、连锁经营具有“三大优势”
（1）降低风险：最具吸引力。 （2）减少宣传费用 （3）货源有保证 3
2、作用
（1）集中化的经营管理有利于提高流通效率。 （2）标准化的经营有利于扩大销售，改善服务。 （3）现代科学技术的广泛运用有利于加速科技进步。 （4）专业化分工有利于经营水平的提高。 （5）有利于提高市场竞争能力 （6）有利于减少商业投资风险 （7）有利于流通体系的合理化。
（一）网络
1、分销网络 2、信息网络
（二）品牌
品牌：在一定程度上包含了企业形象。 商品流通企业形象：是商品流通企业的知名度、美誉 度及产品、服务、人员、外观、管理等诸要素留给公 众的综合印象和评价。
（三）人员
是商品流通领域中劳动的承担者 商品流通领域的劳动是“燃烧劳动”，特点：
是一种服务性劳动。 具有较大的弹性 是一种主观能动性极强的劳动。
第四节 商品流通企业的组织形式
一、商品流通企业集团 （一）含义与特征
含义： 特征：
1.成员构成的群体性：至少有三个企业法人组成。 2.结构多层次性：核心层，紧密层，半紧密层，松散 层。 3.集团核心的实体性 4.组织的稳定性 5.经营的多角性 6.以商品流通企业为核心企业 个 别 7.以商品购销为主要功能 特 8.以流通网络为经济依托。 征
（八）商品和服务 1、从“顾客受让价值”理论分析，商品和服务是构 成总顾客价值的重要因素。
企业的竞争优势在于向顾客提供更多的受让价值，而 受让价值的大小取决于加大“总顾客价值”，减少 “总顾客成本”。
2、优质产品和服务是商品流通企业维系老顾客的有 力手段。
二、组织要素
（一）知识 （二）管理 （三）机制
商品流通企业的利润由让渡利润、追加利润、级差利 润、转移利润和管理利润构成。 让渡利润是基本形式和最主要的组成部分。 生产企业向商品流通企业让渡商业利润是在双方的竞 争中实现的。
（五）经营周期短、资金周转快
（五）经营周期短、资金周转快
1、商品流通企业在资金周转过程中，少了生产这个环 节。 2、同生产企业相比，商品流通企业流动资金占资金总 量的比重要大。 商流和物流的分离加速了商品流通企业的资金周转。
（四）机构
组织机构：平行机构，垂直机构
（五）文化
企业文化不是企业的组织机构，而是造成这种机构的 观念。 是企业的灵魂。
三、能力要素
组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生 产技能 有机结合和各种技术流的学识。 理解核心能力的含义，把握以下要点：
（一）核心能力的载体是企业整体
核心能力：
1.特有的技术体系 2.特有的管理模式体系 3.特有的企业文化
（六）设备
中央空调系统，POS系统，冷冻设备，电梯系统，电 子管理信息系统等。
（七）营销技术
1、从“地心说”到“日心说”
地心说：消费者围着企业转。 日心说：消费者需求是企业活动的轴心
2、从满足需要到创造需要 3、从4P到6P。
4P：product strategy产品策略, placing strategy分销策 略, promoting strategy促销策略, pricing strategy定价 策略。 6P：外加：power（权力）或politics（政治）, public relations（公共关系）