企业领导工作方法培训课程
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原来，在赛马之前，田忌的谋士孙膑给他出了一个主意， 让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比，用自己的上等马 与齐王的中等马比，用自己的中等马与齐王的下等马比。
这个故事说明了同样的要素，在系统内部进行不同的排列 组合，功能的大不一样的。
相关性原则
所谓相关性原则，就是通过处理好领导系统 内部诸要素之间的关系，以及领导系统与环境之 间的关系，使领导系统保持最佳的弹体稳定状态 并得以发展的原则。系统的相关性原则要求领导 者在运用系统领导法时，要从领导系统的内部和 外部相关要素的联结上去把握系统，正确认识和 协调领导活动中的各种关系。
11.1.2 系统分析方法
系统分析方法就是企业领导者从系统 的思想出发，着重以整体与部分(要素)、整 体与外部环境的相互作用、相互制约的关 系中综合地、精确地考察对象，以达到优 化地处理问题的方法。
系统分析的基本原则
➢整体性原则 ➢层次性原则 ➢结构性原则 ➢相关性原则 ➢目的性原则
整体性原则
11.1.3 依靠集体方法
（一）合理授权 授权就是下放权力，是上级企业领导
者把一定的权力和责任交给下级组织和领导 者及相关人员，使其能更好地为上级领导分 担一部分工作。
（二）依靠集体
企业领导者也不是神仙，不可能向古代诸 葛亮那样，集谋略于一身，而必须依靠团队的 力量。要做到以下几点：
❖ 平易近人
时间的供给，丝毫没有弹性；时间完全没有替代品； 做任何事情都少不了时间，时间是必须具备的一个条件。
（二）ABC分类法
首先把每天要经办的工作，按其地位，作用和轻重缓急分成 A、B、C三类工作。A类占工作数量的20%--25%,每天1--3件，最 重要，也最迫切，因此，其花费时间约占60%--75%。B类占工作 数量的25%--30%，每天3--5件，比较重要，时间也较紧迫，可以 采取一般管理的方法，最好自己亲自做，也可授权他人办理，其 花费时间约占20%--25%。如果能把A.B两类工作做好，就是抓住 了关键的环节，等于完成了当天工作的80%--95%，可以算作高效 率了。C类占总工作数量的50%--55%，属于次要的工作，时间要 求也不太紧迫，在C类工作上花费的时间越少越好。
结构性原则
所谓结构性原则，就是从领导系统的结构与功能 之间的辩证关系出发，通过领导系统的结构没计，保 证领导系统功能得以实现的原则。系统的结构性要求 领导调整内在的不合理结构，使之趋于合理，从而产 生优化的整体利益。
《史记》——田忌赛马
有一天，齐王要田忌和他赛马，规定每个人从自己的上、 中、下三等马中各选一匹来赛；并规定，每有一匹马来比赛； 并约定，每有一匹马取胜可获千两黄金，每有一匹马落后要付 千两黄金。齐王的每一等次的马比田忌同样等次的马都要强， 但结果田忌而赢了一千两黄金。
有效的管理者并不 是一开始就着手工作，他 们往往会从时间安排上着 手。他们并不以计划为起 点，认识清楚自己的时间 用在什么地方才是起点。
——德鲁克
（一）时间的特殊地位
时间是最特殊的一项资源。在其它各项资源中，资金 一项实际上是相当充裕的，制约经济增长与经济活动的， 常常是对资金的需求不大。还有一个限制因素是人力，但 总还是可以雇到人才，尽管雇佣足够的优秀人才是不容易 的。只有时间租不到、借不到、买不到。
❖ 信任下属
❖ 宽以待人 ❖ 一视同仁
说与做的辩证法
会说会做 能说能做 敢说敢做
授权方式
柔性授权：对授权者不做很具体的工作指派，仅仅给出一个大纲和 轮廓，使被授权者能够因地制宜地处理问题。
惰性授权：指领导者把自己不愿意处理的复杂而繁琐的事务，交给 下属去处理。
刚性授权：指领导者对下属的工作、责任、权力都有具体明确的指 定和交待，下属一定要严格遵守，不能有任何改动。
ABC事件的筛选顺序
工作总项目
否 对实现目标有影响吗
否 延时会有不良后果吗
否 有必要亲自去解决吗
B类(5件/日)
A类(1-3件/日)
C类(8-10件)
（三）柳比歇夫时间管理法
柳比歇夫时间管理法又称时间管理记录统计法。要想管理自己 的时间，首先要了解自己时间的消费状况，这就需要把自己的时间 消费如实记录下来，经过分析，从中找出浪费时间的因素，并对症 下药，制定出消除这些因素的措施，达到管理时间的目标。
书面授权和口头授权 正式授权与非正式授权：正式授权是指依据法规及组织规定的权力 运用；非正式授权则是指法律规定或组织体系以外的权力的运用。
11.2 日常的领导工作方法
❖ 运筹时间方法 ❖ 会议组织方法 ❖ 处理公文方法
领导者不易察觉的失时现象
事必躬亲 作风疲沓 不分轻重缓急 搞形式主义
11.2.1 运筹时间的方法
就是要求领导者要把领导活动看作一个由各个部 分构成的有机整ຫໍສະໝຸດ Baidu，从整体出发，从组成整体的各个 部分之间的相互联系中，探求领导系统整体的本质和 规律的原则。
首先，它主张从总体、从各个组成部分之间的相 互关系中去把握整体。其次，系统的整体功能要求正 确处理全局和局部的辩证关系。
层次性原则
就是将领导系统按合理的层次展开，通过探 求领导系统不同层次的性质和地位，进而探求 和把握领导系统整体性质和规律的原则，一切 系统都是有层次性的特点，领导活动系统也是 如此。
❖ 企业领导工作方法是企业领导者在进行领导 活动时所采取的方式和手段，它是企业领导 者实施领导活动的重要保证。
11.1 基本工作方法
调查研究方法 系统分析方法 依靠集体方法
11.1.1 调查研究方法
所谓调查研究就是指通过深入实际， 大量占有第一手资料，并运用科学的理论 和方法，对这些感性材料进行理性的抽象 和概括，从中得出规律性的正确认识，用 以指导实践的一种认识方法。
柳比歇夫时间管理法是苏联昆虫学家柳比歇夫56年如一日对个 人时间进行定量管理而得名的。这种方法建立在数学统计的基础之 上，重点是对消耗时间的记录进行分析，使人们能正确认识自己的 时间利用状况，并养成管理自己时间的习惯。
目的性原则
领导活动系统也是有目的性的，它的目的就是 达到领导目标。在领导活动中，通过各种信息反馈， 领导者注意把握领导活动中的能动性因素，不断自觉 调节和控制自身或他人的行为，发挥协同作用，逐渐 趋近领导目标。同时也要求领导者通过各种途径反馈 的信息发现问题所在。一旦发现不良的苗头，马上做 出决定，及时给正把矛盾和问题解决在萌芽状态中。
这个故事说明了同样的要素，在系统内部进行不同的排列 组合，功能的大不一样的。
相关性原则
所谓相关性原则，就是通过处理好领导系统 内部诸要素之间的关系，以及领导系统与环境之 间的关系，使领导系统保持最佳的弹体稳定状态 并得以发展的原则。系统的相关性原则要求领导 者在运用系统领导法时，要从领导系统的内部和 外部相关要素的联结上去把握系统，正确认识和 协调领导活动中的各种关系。
11.1.2 系统分析方法
系统分析方法就是企业领导者从系统 的思想出发，着重以整体与部分(要素)、整 体与外部环境的相互作用、相互制约的关 系中综合地、精确地考察对象，以达到优 化地处理问题的方法。
系统分析的基本原则
➢整体性原则 ➢层次性原则 ➢结构性原则 ➢相关性原则 ➢目的性原则
整体性原则
11.1.3 依靠集体方法
（一）合理授权 授权就是下放权力，是上级企业领导
者把一定的权力和责任交给下级组织和领导 者及相关人员，使其能更好地为上级领导分 担一部分工作。
（二）依靠集体
企业领导者也不是神仙，不可能向古代诸 葛亮那样，集谋略于一身，而必须依靠团队的 力量。要做到以下几点：
❖ 平易近人
时间的供给，丝毫没有弹性；时间完全没有替代品； 做任何事情都少不了时间，时间是必须具备的一个条件。
（二）ABC分类法
首先把每天要经办的工作，按其地位，作用和轻重缓急分成 A、B、C三类工作。A类占工作数量的20%--25%,每天1--3件，最 重要，也最迫切，因此，其花费时间约占60%--75%。B类占工作 数量的25%--30%，每天3--5件，比较重要，时间也较紧迫，可以 采取一般管理的方法，最好自己亲自做，也可授权他人办理，其 花费时间约占20%--25%。如果能把A.B两类工作做好，就是抓住 了关键的环节，等于完成了当天工作的80%--95%，可以算作高效 率了。C类占总工作数量的50%--55%，属于次要的工作，时间要 求也不太紧迫，在C类工作上花费的时间越少越好。
结构性原则
所谓结构性原则，就是从领导系统的结构与功能 之间的辩证关系出发，通过领导系统的结构没计，保 证领导系统功能得以实现的原则。系统的结构性要求 领导调整内在的不合理结构，使之趋于合理，从而产 生优化的整体利益。
《史记》——田忌赛马
有一天，齐王要田忌和他赛马，规定每个人从自己的上、 中、下三等马中各选一匹来赛；并规定，每有一匹马来比赛； 并约定，每有一匹马取胜可获千两黄金，每有一匹马落后要付 千两黄金。齐王的每一等次的马比田忌同样等次的马都要强， 但结果田忌而赢了一千两黄金。
有效的管理者并不 是一开始就着手工作，他 们往往会从时间安排上着 手。他们并不以计划为起 点，认识清楚自己的时间 用在什么地方才是起点。
——德鲁克
（一）时间的特殊地位
时间是最特殊的一项资源。在其它各项资源中，资金 一项实际上是相当充裕的，制约经济增长与经济活动的， 常常是对资金的需求不大。还有一个限制因素是人力，但 总还是可以雇到人才，尽管雇佣足够的优秀人才是不容易 的。只有时间租不到、借不到、买不到。
❖ 信任下属
❖ 宽以待人 ❖ 一视同仁
说与做的辩证法
会说会做 能说能做 敢说敢做
授权方式
柔性授权：对授权者不做很具体的工作指派，仅仅给出一个大纲和 轮廓，使被授权者能够因地制宜地处理问题。
惰性授权：指领导者把自己不愿意处理的复杂而繁琐的事务，交给 下属去处理。
刚性授权：指领导者对下属的工作、责任、权力都有具体明确的指 定和交待，下属一定要严格遵守，不能有任何改动。
ABC事件的筛选顺序
工作总项目
否 对实现目标有影响吗
否 延时会有不良后果吗
否 有必要亲自去解决吗
B类(5件/日)
A类(1-3件/日)
C类(8-10件)
（三）柳比歇夫时间管理法
柳比歇夫时间管理法又称时间管理记录统计法。要想管理自己 的时间，首先要了解自己时间的消费状况，这就需要把自己的时间 消费如实记录下来，经过分析，从中找出浪费时间的因素，并对症 下药，制定出消除这些因素的措施，达到管理时间的目标。
书面授权和口头授权 正式授权与非正式授权：正式授权是指依据法规及组织规定的权力 运用；非正式授权则是指法律规定或组织体系以外的权力的运用。
11.2 日常的领导工作方法
❖ 运筹时间方法 ❖ 会议组织方法 ❖ 处理公文方法
领导者不易察觉的失时现象
事必躬亲 作风疲沓 不分轻重缓急 搞形式主义
11.2.1 运筹时间的方法
就是要求领导者要把领导活动看作一个由各个部 分构成的有机整ຫໍສະໝຸດ Baidu，从整体出发，从组成整体的各个 部分之间的相互联系中，探求领导系统整体的本质和 规律的原则。
首先，它主张从总体、从各个组成部分之间的相 互关系中去把握整体。其次，系统的整体功能要求正 确处理全局和局部的辩证关系。
层次性原则
就是将领导系统按合理的层次展开，通过探 求领导系统不同层次的性质和地位，进而探求 和把握领导系统整体性质和规律的原则，一切 系统都是有层次性的特点，领导活动系统也是 如此。
❖ 企业领导工作方法是企业领导者在进行领导 活动时所采取的方式和手段，它是企业领导 者实施领导活动的重要保证。
11.1 基本工作方法
调查研究方法 系统分析方法 依靠集体方法
11.1.1 调查研究方法
所谓调查研究就是指通过深入实际， 大量占有第一手资料，并运用科学的理论 和方法，对这些感性材料进行理性的抽象 和概括，从中得出规律性的正确认识，用 以指导实践的一种认识方法。
柳比歇夫时间管理法是苏联昆虫学家柳比歇夫56年如一日对个 人时间进行定量管理而得名的。这种方法建立在数学统计的基础之 上，重点是对消耗时间的记录进行分析，使人们能正确认识自己的 时间利用状况，并养成管理自己时间的习惯。
目的性原则
领导活动系统也是有目的性的，它的目的就是 达到领导目标。在领导活动中，通过各种信息反馈， 领导者注意把握领导活动中的能动性因素，不断自觉 调节和控制自身或他人的行为，发挥协同作用，逐渐 趋近领导目标。同时也要求领导者通过各种途径反馈 的信息发现问题所在。一旦发现不良的苗头，马上做 出决定，及时给正把矛盾和问题解决在萌芽状态中。