国家智慧医院标准ppt
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进行门诊 预约挂号
手机支付挂号费
获得就诊序号
药房取药
10点之前 取药结束
离开医院
手机支付药费 （1分钟）
我们的目标：
医生开具处方 9点30分结束问诊
医生问诊 9点2来自百度文库分进入诊间
诊间外候诊
用户利用掌上医 院预约挂号成功 后，在医院的停 留时间最多不超 过一个小时。
假设预约9:00—10:00 的专家门诊第3号
利用手机端发布指导性健康资 讯，帮助用户掌握正确的健康知 识。
季节性、阶段性地发布有针对 性的健康资讯，加强疾病防控。
医院导航
医院信息介绍 医院楼宇及楼层信息介绍
个人中心
持卡人管理 账户信息维护
微信版功能介绍
医院基本信息介绍，包括医 院简介、医院官网、医院热线等 信息。
手机付费 报告查询
手机付费 药品查询 用药指导
提升就医体验，改善就医流程
2000 1800 1600 1400 1200 1000
800 600 400 200
0 7:00
高峰期
医院现人流量 使用掌上医院后
8:00
9:00
10:00
11:00
掌上医院标准功能
• 预约挂号：通过手机预约挂号，凭短信就诊 • 手机支付：支付挂号费用，支持就诊卡充值 • 报告查询：自助查询检查检验报告结果 • 记录查询：自助查询医疗服务记录 • 满意度调查：收集门诊患者满意度情况 • 健康资讯：用于发布健康指导类的消息资讯 • 导医服务：提供医院、科室、医生等各类信息 • 个人中心：支持帐号管理、持卡人管理等
掌上医院及功能介绍
提升就医体验，改善就医流程
掌上医院
挂号排队 等候就诊
宗旨是：减少对患者没有价 值的行为
挂号排队 冗长的候诊时间 多次排队付费：挂号、检查检验、药费 检查检验结果需要等候
提升就医体验，改善就医流程
非医院现场
医院现场
下载并安装 掌上医院客户端
注册帐号 并绑定就诊卡
提供微信二维码，可以通过 分享等行为扫描关注医院的微信 公众号。
微信版功能介绍
提供医院诊疗服务相关信息 的查询与指导。 提供医院对应APP客户端的下 载。
微信版功能介绍
提供用户在医院的门诊医疗服 务信息查询。
用户可以利用姓名和就诊卡号 查询对应信息。
检查检验报告仅支持结果及诊 断的文字描述，暂不支持医学影像 的查阅。
根据就诊序号和预约时间段 给出建议候诊时间
建议9点10分到达医院
提升就医体验，改善就医流程
智能预约、直接结算
候诊
就诊
检查
取药
医院导航 医生排班 预约挂号 手机付费
就诊记录 诊疗评价
不用等待排队，绿色通道的便捷服务 缩短看病流程，节约就医时间 节省医院窗口服务人员 医疗资源配置更加高效合理
智慧医院智能化信息化 系统整体解决方案
掌上医院 ——患者手中的移动医疗端
汇报人：XXX 时间：XX年XX月
目录
CONTENTS
01 掌上医院及功能介绍 02 项目实施与服务运营 03 项目合作案例
我们干掉他们，我们将赢，他们打爆气球，他们就赢。我先让两个男生守住气球，我们三人绕到后 面，来了个关门打狗，他们只剩一人了，我一枪打中了他的面目，我们胜利了，我们的队员高兴地 拥抱在一起，沉浸在胜利的喜悦中。 快乐的时光总是那么短暂，两天的夏令营活动结束了，我们还意犹未尽。在活动中我也收获了许多， 攀爬时，我明白了坚持；在中，我明白了遇事要肯动脑筋；在感恩活动中，我懂得了要回报父母； 在饭桌前，我懂得了要节约粮食；在集体活动中，我懂得了要团结互助，这些都将是我成长中的宝 贵财富。成长的足迹作文-满分作文网
院内厂商
xx信息
门 信诊财宣 息办务传 科公部部
室
HIS PACS LIS
项
研发管理部
质
目
量市客
管
保场服
理
障部部
部 数据 UED 前端 后台 部
分析 设计 开发 开发
项目实施阶段
项目一期
• 掌上医院标准版功能开发。 • 提供门急诊相关的移动端服务。
项目二期
• 掌上医院功能优化升级。 • 掌上医院医护版功能开发。
特色专题
妇幼专题
• 孕检流程 • 计划免疫 • 计免计划表 • 计免疫苗知识 • 计免知识 • 婴儿健康筛查 • 眼部、视力 • 听力、智力 • 产前护理 • 孕妇保健 • 产妇护理 • 婴儿护理 • 幼儿心理辅导 • 环境、家庭教育 • 情绪、情感辅导
项目实施与服务运营
项目组织架构
医院
掌上医院项目
信息查询
检查检验报告通过手机端及时 查询获取。
预约、挂号、就诊、费用等医 疗记录随时查询。
历史记录跟着手机走，信息共 享方便快捷。
满意度调查
利用手机端完成对门诊服务的诊疗 评价。
平台对患者的反馈进行整理统计， 并形成评估报表。
院方根据评估报表查找问题，改进 服务。
健康资讯
成长路上一步都会一个脚印，渐行渐远。蓦然回首，那一个个足迹或深或浅，有从前的，也有现在 的。这其中
许多脚印都令我难以忘怀，每一个足迹都代表了我的成长，每一次经历都会让我有所收获。 我是我们学校种植社团的团长，种植花花草草一直是我的爱好之一。在我们种植社团老师的带领下， 我也掌握了不少精湛的种植技术。一天，我们社团的老师给我们布置了一个任务：种植黄瓜，而且 要我们独立完成。虽然我们种过不少植物，可都是在老师的带领下种的，这个任务我们能完美完成 吗？特别是我作为种植社团的团长能带领大家一起团结协作把黄瓜种出来吗？在忐忑不安中我和小 伙伴们的种植黄瓜之旅开启了。我们把黄瓜秧苗小心翼翼地种到了事先挖好的小坑，一株一株的种 好。小伙伴们细心地照料着这些黄瓜秧，天天期待着它们能早日开花并结出果实。一眨眼，我们的
预约&挂号
患者随时随地通过手机进行门诊预 约和挂号。
凭挂号成功短信直接就诊，使患者 远离排队付费挂号的烦恼。
可以查询科室或专家的排班信息及 剩余号源信息。
手机支付
实现直接实时在线支付及预充值支 付。
患者通过手机支付挂号费、药费、 各项检查费用等，消除多次排队付费 行为。
患者诚信管理，可以从医保病人开 始推行先就诊后付费
项目三期
• 掌上医院功能优化升级。 • 提供住院相关的移动端服务。
项目标准版实施周期
序号
任务
1
实施启动会及进 场
2
医院各职能科室 的配合工作推进
3 开发的工作推进
手机支付挂号费
获得就诊序号
药房取药
10点之前 取药结束
离开医院
手机支付药费 （1分钟）
我们的目标：
医生开具处方 9点30分结束问诊
医生问诊 9点2来自百度文库分进入诊间
诊间外候诊
用户利用掌上医 院预约挂号成功 后，在医院的停 留时间最多不超 过一个小时。
假设预约9:00—10:00 的专家门诊第3号
利用手机端发布指导性健康资 讯，帮助用户掌握正确的健康知 识。
季节性、阶段性地发布有针对 性的健康资讯，加强疾病防控。
医院导航
医院信息介绍 医院楼宇及楼层信息介绍
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医院基本信息介绍，包括医 院简介、医院官网、医院热线等 信息。
手机付费 报告查询
手机付费 药品查询 用药指导
提升就医体验，改善就医流程
2000 1800 1600 1400 1200 1000
800 600 400 200
0 7:00
高峰期
医院现人流量 使用掌上医院后
8:00
9:00
10:00
11:00
掌上医院标准功能
• 预约挂号：通过手机预约挂号，凭短信就诊 • 手机支付：支付挂号费用，支持就诊卡充值 • 报告查询：自助查询检查检验报告结果 • 记录查询：自助查询医疗服务记录 • 满意度调查：收集门诊患者满意度情况 • 健康资讯：用于发布健康指导类的消息资讯 • 导医服务：提供医院、科室、医生等各类信息 • 个人中心：支持帐号管理、持卡人管理等
掌上医院及功能介绍
提升就医体验，改善就医流程
掌上医院
挂号排队 等候就诊
宗旨是：减少对患者没有价 值的行为
挂号排队 冗长的候诊时间 多次排队付费：挂号、检查检验、药费 检查检验结果需要等候
提升就医体验，改善就医流程
非医院现场
医院现场
下载并安装 掌上医院客户端
注册帐号 并绑定就诊卡
提供微信二维码，可以通过 分享等行为扫描关注医院的微信 公众号。
微信版功能介绍
提供医院诊疗服务相关信息 的查询与指导。 提供医院对应APP客户端的下 载。
微信版功能介绍
提供用户在医院的门诊医疗服 务信息查询。
用户可以利用姓名和就诊卡号 查询对应信息。
检查检验报告仅支持结果及诊 断的文字描述，暂不支持医学影像 的查阅。
根据就诊序号和预约时间段 给出建议候诊时间
建议9点10分到达医院
提升就医体验，改善就医流程
智能预约、直接结算
候诊
就诊
检查
取药
医院导航 医生排班 预约挂号 手机付费
就诊记录 诊疗评价
不用等待排队，绿色通道的便捷服务 缩短看病流程，节约就医时间 节省医院窗口服务人员 医疗资源配置更加高效合理
智慧医院智能化信息化 系统整体解决方案
掌上医院 ——患者手中的移动医疗端
汇报人：XXX 时间：XX年XX月
目录
CONTENTS
01 掌上医院及功能介绍 02 项目实施与服务运营 03 项目合作案例
我们干掉他们，我们将赢，他们打爆气球，他们就赢。我先让两个男生守住气球，我们三人绕到后 面，来了个关门打狗，他们只剩一人了，我一枪打中了他的面目，我们胜利了，我们的队员高兴地 拥抱在一起，沉浸在胜利的喜悦中。 快乐的时光总是那么短暂，两天的夏令营活动结束了，我们还意犹未尽。在活动中我也收获了许多， 攀爬时，我明白了坚持；在中，我明白了遇事要肯动脑筋；在感恩活动中，我懂得了要回报父母； 在饭桌前，我懂得了要节约粮食；在集体活动中，我懂得了要团结互助，这些都将是我成长中的宝 贵财富。成长的足迹作文-满分作文网
院内厂商
xx信息
门 信诊财宣 息办务传 科公部部
室
HIS PACS LIS
项
研发管理部
质
目
量市客
管
保场服
理
障部部
部 数据 UED 前端 后台 部
分析 设计 开发 开发
项目实施阶段
项目一期
• 掌上医院标准版功能开发。 • 提供门急诊相关的移动端服务。
项目二期
• 掌上医院功能优化升级。 • 掌上医院医护版功能开发。
特色专题
妇幼专题
• 孕检流程 • 计划免疫 • 计免计划表 • 计免疫苗知识 • 计免知识 • 婴儿健康筛查 • 眼部、视力 • 听力、智力 • 产前护理 • 孕妇保健 • 产妇护理 • 婴儿护理 • 幼儿心理辅导 • 环境、家庭教育 • 情绪、情感辅导
项目实施与服务运营
项目组织架构
医院
掌上医院项目
信息查询
检查检验报告通过手机端及时 查询获取。
预约、挂号、就诊、费用等医 疗记录随时查询。
历史记录跟着手机走，信息共 享方便快捷。
满意度调查
利用手机端完成对门诊服务的诊疗 评价。
平台对患者的反馈进行整理统计， 并形成评估报表。
院方根据评估报表查找问题，改进 服务。
健康资讯
成长路上一步都会一个脚印，渐行渐远。蓦然回首，那一个个足迹或深或浅，有从前的，也有现在 的。这其中
许多脚印都令我难以忘怀，每一个足迹都代表了我的成长，每一次经历都会让我有所收获。 我是我们学校种植社团的团长，种植花花草草一直是我的爱好之一。在我们种植社团老师的带领下， 我也掌握了不少精湛的种植技术。一天，我们社团的老师给我们布置了一个任务：种植黄瓜，而且 要我们独立完成。虽然我们种过不少植物，可都是在老师的带领下种的，这个任务我们能完美完成 吗？特别是我作为种植社团的团长能带领大家一起团结协作把黄瓜种出来吗？在忐忑不安中我和小 伙伴们的种植黄瓜之旅开启了。我们把黄瓜秧苗小心翼翼地种到了事先挖好的小坑，一株一株的种 好。小伙伴们细心地照料着这些黄瓜秧，天天期待着它们能早日开花并结出果实。一眨眼，我们的
预约&挂号
患者随时随地通过手机进行门诊预 约和挂号。
凭挂号成功短信直接就诊，使患者 远离排队付费挂号的烦恼。
可以查询科室或专家的排班信息及 剩余号源信息。
手机支付
实现直接实时在线支付及预充值支 付。
患者通过手机支付挂号费、药费、 各项检查费用等，消除多次排队付费 行为。
患者诚信管理，可以从医保病人开 始推行先就诊后付费
项目三期
• 掌上医院功能优化升级。 • 提供住院相关的移动端服务。
项目标准版实施周期
序号
任务
1
实施启动会及进 场
2
医院各职能科室 的配合工作推进
3 开发的工作推进