现代工业工程与管理
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现代工业工程与管理
工业工程的功能与内容
工业工程的基本功能与内容
规划
设计
计划
企业战略 市场研究 新产品开发 服务开发 质量策划 投资规划 设施/设备更新 规划 工程经济分析 人力资源规划
工厂选择 设施布置 流程设计 组织设计 面向可制造性/ 可装配性设计 作业程序设计 信息系统设计 质量/可靠性 设计 实验设计 岗位设计 供应链设计
最佳 • 工业工程充分考虑和重视人在整个系统中的
作用
现代工业工程与管理
IE的核心是降低成本、提高质量和生产率
• 降低成本、提高质量和生产率联系起来综合研究，追 求生产系统的综合效益，是反应IE实质的一个重要特 点。
现代工业工程与管理
IE的核心就是降低成本，提高质量和效率。
节省辅料 减少呆料
避免返工
现代工业工程与管理
学习IE必须建立起来的几个意识
• 全局和整体意识
• 以人为本的意识
• IE的成本和效率意识 • 问题和改革意识 • 工作简化和标准化意识
现代工业工程与管理
全局和整体意识
• IE人员考虑问题必须考虑全局和整个生产系统，不要改善 了这个问题，同时又造成其他方面的问题，要考虑综合效 率。即成本、质量、效率兼顾，但又不能工作没有重点。 要懂得轻重缓急！不要怕问题多，问题多没关系，只要一 个一个解决就可以了，但一定要作到从根本上解决问题， 解决问题不能用睹老鼠洞的办法，要灭鼠才能从根本上解 决问题
改善、控制和评价。
现代工业工程与管理
我国工业工程定义
• 工业工程是以各种产业组织整体系统作为 研究对象，为解决管理效率、质量和成本问 题的工程技术体系，也可称为管理技术。
• 对能源和信息的关注 是现代管理的重要特点。
现代工业工程与管理
IE解决什么样的问题？
马表 测时
IE （工业工程）
企业
加水 扩大规模
生产计划 质量计划 成本计划 生产作业计划
控制
质量控制 成本控制 进度控制 资金控制 流程控制
分析/评价
设计评审 经济评价与效 益分析 工艺评价 过程能力分析 瓶颈分析 流程分析 过程质量变异 分析 测量系统分析 作业分析与方 法研究 成本分析 绩效评价
现代工业工程与管理
改进/创新
产品/服务改 流程改进 组织改进 作业方法改 过程重构 质量改进 降低成本 运转周期改 其他管理和 术创新
现代工业工程与管理
2、我国的工业工程学科体系
规划设计类 管理控制类
分析评价类
工作研究 物流工程与管理 人因工程
……
生产计划与控制 质量管理 成本控制 信息控制
……
工程经济 预测与评价 可靠性分析
……
专业基础：管理学、运筹学、统计学、经济学、管理心理学、组织行为学、系统工程 工程技术基础：机械工程、电子工程、冶金工程、自动化与控制工程等
企业目标
T（Time） C（Cost） Q（Quality） S（Service） E（Environment） P（Product）
现代工业工程与管理
工业工程的作用——水桶理论
专业 技术
工业 工程
自1889年以来，美国生产率一直保持以平均每年2.5％的增长中，劳动力素 提高的贡献是0.5％，大量投入资本的贡献是0.4％，而管理创ห้องสมุดไป่ตู้的贡献是1.6％ 而工业工程是20世纪初管理领域最重要的创新。
• 通过“5W1H”提问技巧和鱼骨要因图分析技术，都 可以找到解决问题的更好方法
现代工业工程与管理
一个实例：用“试错法”寻求最佳方案
•在左图中：该工位的投入品和完成品分别放置在作业人员左手和右手的后方， 这样作业人员每完成一个产品的作业，都要将身体左右摆动一次，这是一个明 显的不良体位，既增加了作业工时，又增加了作业人员的疲劳强度。 •右图是改进后的工作台布置方式，虽然是个简单的动作，却可以将工人的工作 效率提高10%左右，同时大大降低了作业人员的疲劳强度。
提出了影片分析法，还创造了工序图 3、甘特，发明了甘特图，将工程进度计 划和时间结合起来，用来跟进项目进度
IE吸收了数学和统计学 知识，创立了一系列的 IE原理和方法。如休哈 特建立了“统计质量控 制”。另外，进度图、 库存模型、人的激励、 组织理论、工程经济、 工厂布置、物料搬运等
。
数学规划、优 化理论、博奕 论、排队论、
人机工程
产品 开发
项目 建议
经营管理
生产计划控制 质量控
生产制造
销售服务
现代工业工程与管理
工业工程的特征
• 工业工程是管理与技术集成的交叉学科 • 工业工程的核心内容：降低成本、提高质量
和生产效率，追求对系统的持续改善。 • 工业工程的基本特点:强调整体规划 • 工业工程的目标：强调系统优化和系统效益
• 美国国家标准ANSI－Z94划分的工业工程知识 领域：
1.生物力学 2.成本管理 3.数据处理及系统设计 4. 销售与市场 5.工程经济 6.设施规划与物流 7.材料 加工 8.应用数学 9.组织规划与理论 10.生产规划 与控制 11.实用心理学 12.方法研究和作业测定 13 人因工程 14.薪酬管理 15.人体测量 16.安全 17.职 业卫生与医学。
生产
影响生产 的问题
应用IE，清除石 （问题）
现代工业工程与管理
工业工程的目标
• 使生产系统投入要素得到有效利用，同时降 低成本、保证质量和安全、提高生产率、获 得最佳效益。
数学、物理学、社会科学的 专门知识和技术
设计 改善
工程分析和设计的原理和 方法
控制 评价
整体系统
人员 物料 能源 设备 信息
• 现代IE开始深入研究人的因素，开展以人为本的管理 研究。 （人是根本，人是资本，人是成本）
现代工业工程与管理
4.IE的特点和意识
IE的成本和效率意识
• 降低成本，提高效率和质量是IE的核心特点，IE人员 必须树立成本和效率意识。
• 一切工作必须从大处着眼，小处着手。IE人员做事最 忌讳眼高手低，好高骛远。并且，要把80%的精力用在 对生产力有贡献的事情上，而不要把80%的精力用在对 生产力只有20%的贡献的琐碎事上。
现代工业工程与管理
2020/11/23
现代工业工程与管理
主要课程内容
• 专题一：工业工程概述及其方法论 • 专题二：方法研究与作业测定 • 专题三：人因工程与质量管理 • 专题四：生产计划与工程经济 • 专题五：精益生产
现代工业工程与管理
专题一：工业工程概述及其方法论
——科学管理与管理科学
现代工业工程与管理
生产要素 人力、物 料、机器 设备、设 施、能源 、信息
……
生产系统
投入
有机转换 生产过程
产出
图1——生产的含意
生产财富 产品 服务
现代工业工程与管理
1.引言
二、衡量生产的有效性指标 经济学上，用生产率（Productivity)来衡量生产系
统的转换功能，表示生产要素的使用效率（生产率=产出 /投入）。
存贮论
现代工业工程与管理
系统分析 计、信息 、决策理
控制理
科学管理
逻辑代数
零件可 互换性
会计
标准化 劳动专业化分工 时间研究
IE发展年表
微观分析
微观和宏观分析
经典工业工程 运筹学
现代工业工程
传统IE 设施设计
数学规划
可靠性
现代IE 系统设计
排队论
管理控制
作业分析
时间共享
科学管理 原理
工资激励
一般系统论 生产率概念 统计分析 信息系统
主要内容
• 1.工业工程的含义及内容 • 2.工业工程的体系与性质 • 3.工业工程的发展简史 • 4.工业工程的方法论 • 5.工业工程的共性技术 • 6.工业工程的实施原则 • 7.工业工程的活动程序
现代工业工程与管理
管理科学发展的动因理论
理论与技术 基础
科技
蒸汽机
决定了工业工 程发展走向
电动机
现代工业工程与管理
3、工业工程的发展简史
IE的萌芽时期（20世纪初— —30年代中期）
IE时代（20世纪20年代后 期——现在）
运筹学发生影响的时期（40年 工业与系统工程时
代中期——70年代）
（70年代——未来
1、泰勒（工业工程之父），提出了科学 管理原理，创立了时间研究。主要著作《 科学管理原理》、《记件工资》、《工厂 管理》 2、吉尔布雷斯夫妇，创立了动作研究。
第一批模型
工程经济 存储论
决策理论 技术政策
组织概念 存储模型
人机关系
模拟 技术革新论
动作研究
管理计划
物料搬运 人因工程 系统工程
计件工资 日程安排表 统计质量管理 工厂布置 网络技术 最优化理论
控制 大系 整体 社会 控制 。。
1491
1750 1890 1900 产业革命
1915 第一次世界大战
1930 大萧条
1940 第二次世界大战
1958
1977 （年代）
信息时代
现代工业工程与管理
现代工业工程与经典工业工程的
对比分析
项目 对象
现代工业工程 组织系统
经典工业工程 作业方法
目标
综合竞争力
效率、成本
应用领域
任何组织系统
制造业
方法
跨学科、综合
动作研究、时间研究和流程分析
人性化
重视
不太重视
现代工业工程与管理
• 工业工程是一门管理与技术的集成学科，是用工程 和技术的方法解决管理问题的一种管理技术。
• 工业工程的研究对象是由人员、物料、设备、能源、 信息等所构成的各种生产、经营管理的整体系统， 并且不局限于工业生产领域。
• 工业工程学科的基础具有多样性与交叉性。 • 工业工程的基本职能是对企业等整体系统进行设计、
现代工业工程的发展趋势
• 制造业整体效率、质量的提高和成本降低的工程化 系统设计与控制。
3.IE的功能是什么？
机
料
人
法
环
规 划
设 计
机
料
人
法
环
创
生产系统
评
新
价
IE的功能就是通过研究人、机、料、法、环之间 的关系，来对整个生产系统进行规划、设计、评价和创 新活动。
现代工业工程与管理
工业工程在企业经营中的应用
市场预测
工程经济
设施设计
人力资源 开发管理
工作研究
物流控制
市场
运筹决策
规划 决策
• IE人员讨论任何问题都要根据生产现场的实际来进行， 决不允许脱离生产现场来进行盲目的决策。
现代工业工程与管理
问题和改革意识
• IE追求合理性和有效性，使投入生产系统的生产要 素达到物尽其值，人尽其用。要实现从作业方法、 生产流程直至组织管理等各项业务及各个子系统的 合理化。
• 工业工程师有一个基本理念，：改善无止境。因此， IE人员必须树立问题和改革意识，不断发现问题、 分析问题、寻求对策，勇于改革创新。
现代工业工程与管理
工作简化和标准化意识
• IE追求高效和优质的统一。IE产生以来，推行：
• 工作简化（Simplification） • 专门化（Specialization） • 标准化（Standardization）
• 即所谓的“3S”，对降低成本、提高效率起到重要作用。
现代工业工程与管理
工业工程学科体系
计算机
生产力
经济 形态
作坊式生产与工场 手工业生产方式
大批量流水线和成批生产
提供了工业工 程的发展环境
自然经济
商品经济
经验管理 科学管理 系统管理
多品种小批量
产品经济
现代管理
约1911年 约1945年 约1980年
现代工业工程与管理
引言
一、生产的基本概念
生产就是制造产品（有形产品），提供服务（无形 产品）的过程性活动。
新问题 老问题
现代工业工程与管理
IE的系统优化思想
• IE所强调的优化是系统整体的优化，不单是某个生产 要素（人、物料、设备、方法、环境……）或某个局 部（工序、生产线、车间……）的优化，后者是以前 者为前提的优化，最终追求的是系统整体效益最佳。
现代工业工程与管理
以人为本的意识
• 以人为本，解决人的系统问题成为２１世纪管理理论 与实践的核心问题。
生产率的提高主要取决于生产过程中如何充分有效 地发挥生产要素的作用，提高效率。一般通过两种方式 来达到这种目的：改进生产技术和改善管理。
IE就是一门把技术和管理结合起来的学科， 用来提高生产系统的生产率。
现代工业工程与管理
1.引言
提高 生产率
IE
技术
管理
现代工业工程与管理
1、工业工程的四个基本特征
成本、 质量、效率
减少搬运 次数
缩短搬运 距离
优化工序
提高效率
目的
降低成本 相互影响 提高质量
IE的职责
现代工业工程与管理
一个实例
右图是在一家生产激光头的电子厂拍到的一 张焊接工位图片，从图上可以看出，该员工所 用的锡缸和擦拭海绵已经破烂，这样必然影 响烙铁头的寿命和焊接温度，从而影响产品 的焊接性能，如果单纯为了节省敷料成本而不进行更换的话， 势必造成烙铁头使用量的增加，以及产品不良，最终导致产品 的修理成本和返工成本，及质量成本增加，同时，由于返工工 时和材料的浪费，导致生产率降低，最终产出能力降低。所以 ，质量、成本和生产率是一个相互依赖、相互影响的关系。作 为IE人员，分析问题要从综合效益出发。
工业工程的功能与内容
工业工程的基本功能与内容
规划
设计
计划
企业战略 市场研究 新产品开发 服务开发 质量策划 投资规划 设施/设备更新 规划 工程经济分析 人力资源规划
工厂选择 设施布置 流程设计 组织设计 面向可制造性/ 可装配性设计 作业程序设计 信息系统设计 质量/可靠性 设计 实验设计 岗位设计 供应链设计
最佳 • 工业工程充分考虑和重视人在整个系统中的
作用
现代工业工程与管理
IE的核心是降低成本、提高质量和生产率
• 降低成本、提高质量和生产率联系起来综合研究，追 求生产系统的综合效益，是反应IE实质的一个重要特 点。
现代工业工程与管理
IE的核心就是降低成本，提高质量和效率。
节省辅料 减少呆料
避免返工
现代工业工程与管理
学习IE必须建立起来的几个意识
• 全局和整体意识
• 以人为本的意识
• IE的成本和效率意识 • 问题和改革意识 • 工作简化和标准化意识
现代工业工程与管理
全局和整体意识
• IE人员考虑问题必须考虑全局和整个生产系统，不要改善 了这个问题，同时又造成其他方面的问题，要考虑综合效 率。即成本、质量、效率兼顾，但又不能工作没有重点。 要懂得轻重缓急！不要怕问题多，问题多没关系，只要一 个一个解决就可以了，但一定要作到从根本上解决问题， 解决问题不能用睹老鼠洞的办法，要灭鼠才能从根本上解 决问题
改善、控制和评价。
现代工业工程与管理
我国工业工程定义
• 工业工程是以各种产业组织整体系统作为 研究对象，为解决管理效率、质量和成本问 题的工程技术体系，也可称为管理技术。
• 对能源和信息的关注 是现代管理的重要特点。
现代工业工程与管理
IE解决什么样的问题？
马表 测时
IE （工业工程）
企业
加水 扩大规模
生产计划 质量计划 成本计划 生产作业计划
控制
质量控制 成本控制 进度控制 资金控制 流程控制
分析/评价
设计评审 经济评价与效 益分析 工艺评价 过程能力分析 瓶颈分析 流程分析 过程质量变异 分析 测量系统分析 作业分析与方 法研究 成本分析 绩效评价
现代工业工程与管理
改进/创新
产品/服务改 流程改进 组织改进 作业方法改 过程重构 质量改进 降低成本 运转周期改 其他管理和 术创新
现代工业工程与管理
2、我国的工业工程学科体系
规划设计类 管理控制类
分析评价类
工作研究 物流工程与管理 人因工程
……
生产计划与控制 质量管理 成本控制 信息控制
……
工程经济 预测与评价 可靠性分析
……
专业基础：管理学、运筹学、统计学、经济学、管理心理学、组织行为学、系统工程 工程技术基础：机械工程、电子工程、冶金工程、自动化与控制工程等
企业目标
T（Time） C（Cost） Q（Quality） S（Service） E（Environment） P（Product）
现代工业工程与管理
工业工程的作用——水桶理论
专业 技术
工业 工程
自1889年以来，美国生产率一直保持以平均每年2.5％的增长中，劳动力素 提高的贡献是0.5％，大量投入资本的贡献是0.4％，而管理创ห้องสมุดไป่ตู้的贡献是1.6％ 而工业工程是20世纪初管理领域最重要的创新。
• 通过“5W1H”提问技巧和鱼骨要因图分析技术，都 可以找到解决问题的更好方法
现代工业工程与管理
一个实例：用“试错法”寻求最佳方案
•在左图中：该工位的投入品和完成品分别放置在作业人员左手和右手的后方， 这样作业人员每完成一个产品的作业，都要将身体左右摆动一次，这是一个明 显的不良体位，既增加了作业工时，又增加了作业人员的疲劳强度。 •右图是改进后的工作台布置方式，虽然是个简单的动作，却可以将工人的工作 效率提高10%左右，同时大大降低了作业人员的疲劳强度。
提出了影片分析法，还创造了工序图 3、甘特，发明了甘特图，将工程进度计 划和时间结合起来，用来跟进项目进度
IE吸收了数学和统计学 知识，创立了一系列的 IE原理和方法。如休哈 特建立了“统计质量控 制”。另外，进度图、 库存模型、人的激励、 组织理论、工程经济、 工厂布置、物料搬运等
。
数学规划、优 化理论、博奕 论、排队论、
人机工程
产品 开发
项目 建议
经营管理
生产计划控制 质量控
生产制造
销售服务
现代工业工程与管理
工业工程的特征
• 工业工程是管理与技术集成的交叉学科 • 工业工程的核心内容：降低成本、提高质量
和生产效率，追求对系统的持续改善。 • 工业工程的基本特点:强调整体规划 • 工业工程的目标：强调系统优化和系统效益
• 美国国家标准ANSI－Z94划分的工业工程知识 领域：
1.生物力学 2.成本管理 3.数据处理及系统设计 4. 销售与市场 5.工程经济 6.设施规划与物流 7.材料 加工 8.应用数学 9.组织规划与理论 10.生产规划 与控制 11.实用心理学 12.方法研究和作业测定 13 人因工程 14.薪酬管理 15.人体测量 16.安全 17.职 业卫生与医学。
生产
影响生产 的问题
应用IE，清除石 （问题）
现代工业工程与管理
工业工程的目标
• 使生产系统投入要素得到有效利用，同时降 低成本、保证质量和安全、提高生产率、获 得最佳效益。
数学、物理学、社会科学的 专门知识和技术
设计 改善
工程分析和设计的原理和 方法
控制 评价
整体系统
人员 物料 能源 设备 信息
• 现代IE开始深入研究人的因素，开展以人为本的管理 研究。 （人是根本，人是资本，人是成本）
现代工业工程与管理
4.IE的特点和意识
IE的成本和效率意识
• 降低成本，提高效率和质量是IE的核心特点，IE人员 必须树立成本和效率意识。
• 一切工作必须从大处着眼，小处着手。IE人员做事最 忌讳眼高手低，好高骛远。并且，要把80%的精力用在 对生产力有贡献的事情上，而不要把80%的精力用在对 生产力只有20%的贡献的琐碎事上。
现代工业工程与管理
2020/11/23
现代工业工程与管理
主要课程内容
• 专题一：工业工程概述及其方法论 • 专题二：方法研究与作业测定 • 专题三：人因工程与质量管理 • 专题四：生产计划与工程经济 • 专题五：精益生产
现代工业工程与管理
专题一：工业工程概述及其方法论
——科学管理与管理科学
现代工业工程与管理
生产要素 人力、物 料、机器 设备、设 施、能源 、信息
……
生产系统
投入
有机转换 生产过程
产出
图1——生产的含意
生产财富 产品 服务
现代工业工程与管理
1.引言
二、衡量生产的有效性指标 经济学上，用生产率（Productivity)来衡量生产系
统的转换功能，表示生产要素的使用效率（生产率=产出 /投入）。
存贮论
现代工业工程与管理
系统分析 计、信息 、决策理
控制理
科学管理
逻辑代数
零件可 互换性
会计
标准化 劳动专业化分工 时间研究
IE发展年表
微观分析
微观和宏观分析
经典工业工程 运筹学
现代工业工程
传统IE 设施设计
数学规划
可靠性
现代IE 系统设计
排队论
管理控制
作业分析
时间共享
科学管理 原理
工资激励
一般系统论 生产率概念 统计分析 信息系统
主要内容
• 1.工业工程的含义及内容 • 2.工业工程的体系与性质 • 3.工业工程的发展简史 • 4.工业工程的方法论 • 5.工业工程的共性技术 • 6.工业工程的实施原则 • 7.工业工程的活动程序
现代工业工程与管理
管理科学发展的动因理论
理论与技术 基础
科技
蒸汽机
决定了工业工 程发展走向
电动机
现代工业工程与管理
3、工业工程的发展简史
IE的萌芽时期（20世纪初— —30年代中期）
IE时代（20世纪20年代后 期——现在）
运筹学发生影响的时期（40年 工业与系统工程时
代中期——70年代）
（70年代——未来
1、泰勒（工业工程之父），提出了科学 管理原理，创立了时间研究。主要著作《 科学管理原理》、《记件工资》、《工厂 管理》 2、吉尔布雷斯夫妇，创立了动作研究。
第一批模型
工程经济 存储论
决策理论 技术政策
组织概念 存储模型
人机关系
模拟 技术革新论
动作研究
管理计划
物料搬运 人因工程 系统工程
计件工资 日程安排表 统计质量管理 工厂布置 网络技术 最优化理论
控制 大系 整体 社会 控制 。。
1491
1750 1890 1900 产业革命
1915 第一次世界大战
1930 大萧条
1940 第二次世界大战
1958
1977 （年代）
信息时代
现代工业工程与管理
现代工业工程与经典工业工程的
对比分析
项目 对象
现代工业工程 组织系统
经典工业工程 作业方法
目标
综合竞争力
效率、成本
应用领域
任何组织系统
制造业
方法
跨学科、综合
动作研究、时间研究和流程分析
人性化
重视
不太重视
现代工业工程与管理
• 工业工程是一门管理与技术的集成学科，是用工程 和技术的方法解决管理问题的一种管理技术。
• 工业工程的研究对象是由人员、物料、设备、能源、 信息等所构成的各种生产、经营管理的整体系统， 并且不局限于工业生产领域。
• 工业工程学科的基础具有多样性与交叉性。 • 工业工程的基本职能是对企业等整体系统进行设计、
现代工业工程的发展趋势
• 制造业整体效率、质量的提高和成本降低的工程化 系统设计与控制。
3.IE的功能是什么？
机
料
人
法
环
规 划
设 计
机
料
人
法
环
创
生产系统
评
新
价
IE的功能就是通过研究人、机、料、法、环之间 的关系，来对整个生产系统进行规划、设计、评价和创 新活动。
现代工业工程与管理
工业工程在企业经营中的应用
市场预测
工程经济
设施设计
人力资源 开发管理
工作研究
物流控制
市场
运筹决策
规划 决策
• IE人员讨论任何问题都要根据生产现场的实际来进行， 决不允许脱离生产现场来进行盲目的决策。
现代工业工程与管理
问题和改革意识
• IE追求合理性和有效性，使投入生产系统的生产要 素达到物尽其值，人尽其用。要实现从作业方法、 生产流程直至组织管理等各项业务及各个子系统的 合理化。
• 工业工程师有一个基本理念，：改善无止境。因此， IE人员必须树立问题和改革意识，不断发现问题、 分析问题、寻求对策，勇于改革创新。
现代工业工程与管理
工作简化和标准化意识
• IE追求高效和优质的统一。IE产生以来，推行：
• 工作简化（Simplification） • 专门化（Specialization） • 标准化（Standardization）
• 即所谓的“3S”，对降低成本、提高效率起到重要作用。
现代工业工程与管理
工业工程学科体系
计算机
生产力
经济 形态
作坊式生产与工场 手工业生产方式
大批量流水线和成批生产
提供了工业工 程的发展环境
自然经济
商品经济
经验管理 科学管理 系统管理
多品种小批量
产品经济
现代管理
约1911年 约1945年 约1980年
现代工业工程与管理
引言
一、生产的基本概念
生产就是制造产品（有形产品），提供服务（无形 产品）的过程性活动。
新问题 老问题
现代工业工程与管理
IE的系统优化思想
• IE所强调的优化是系统整体的优化，不单是某个生产 要素（人、物料、设备、方法、环境……）或某个局 部（工序、生产线、车间……）的优化，后者是以前 者为前提的优化，最终追求的是系统整体效益最佳。
现代工业工程与管理
以人为本的意识
• 以人为本，解决人的系统问题成为２１世纪管理理论 与实践的核心问题。
生产率的提高主要取决于生产过程中如何充分有效 地发挥生产要素的作用，提高效率。一般通过两种方式 来达到这种目的：改进生产技术和改善管理。
IE就是一门把技术和管理结合起来的学科， 用来提高生产系统的生产率。
现代工业工程与管理
1.引言
提高 生产率
IE
技术
管理
现代工业工程与管理
1、工业工程的四个基本特征
成本、 质量、效率
减少搬运 次数
缩短搬运 距离
优化工序
提高效率
目的
降低成本 相互影响 提高质量
IE的职责
现代工业工程与管理
一个实例
右图是在一家生产激光头的电子厂拍到的一 张焊接工位图片，从图上可以看出，该员工所 用的锡缸和擦拭海绵已经破烂，这样必然影 响烙铁头的寿命和焊接温度，从而影响产品 的焊接性能，如果单纯为了节省敷料成本而不进行更换的话， 势必造成烙铁头使用量的增加，以及产品不良，最终导致产品 的修理成本和返工成本，及质量成本增加，同时，由于返工工 时和材料的浪费，导致生产率降低，最终产出能力降低。所以 ，质量、成本和生产率是一个相互依赖、相互影响的关系。作 为IE人员，分析问题要从综合效益出发。