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丽万思怡卡酒尔店顿酒店
AC Ho万te丽ls 酒by店Marriott
TownePlFra Baidu bibliotekce Suites® by Marriott
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Marriott
市场细分的具体表现
1、早期在的高有端服市务场于上销,R售it人z-员Ca的rlFtaoinr(f波ie特ld曼（•公丽平嘉）)酒，店服为务高 档于次销的售顾经客理提的供C服ou务rt方ya面rd赢（得庭了院很）高、的为赞业誉务并经倍理受准赞备赏的 2、MaRrerniaoitsts（an万ce豪(新）生以)及作为为公间司接高商级务经和理休人闲员品提牌供与的 MaMrarriroitott(t万M豪ar)q在ui价s（格万上豪基伯本爵相）同。,但它面对的是不同消费 心态的顾客群体——Marriott 吸引的是已经成家立业的人 士,而“新生”的目标顾客则是那些职业年轻人 3、在低端酒店市场上,万豪酒店由Fairfield Inn 衍生出 Fairfield Suite(公平套房),从而丰富了自己的产品线
Marriott
旗下酒店
Marriott Vacation Club® International
根据2011年美国《HOTELS》杂 SpringHEiDllISTIuNitOeNs志酒公店布的统计，万豪A国ut际og（ra美ph）万C豪ol行le政cti公on寓
万豪酒店及度有假酒酒店店3545座、J房W万间豪61酒81店04及间度，假酒店 列店第 3F4a22ir位0fi座e；ld、2I0房n0n间9年5列95第4631位间，。酒万
万豪酒店品牌分析
Marriott
万豪（hotels 排名第二）在中国是仅次于洲 际集团和香格里拉集团的第三大国际酒店 集团。
在酒店竞争越加激烈今天，如何让努力求存 壮大是世界上所有酒店必须克服的一道重 要课题。
在此，多方面剖析万豪集团其品牌策略。
概况
万豪(Marriott)国际集团是全球首屈一指的国际酒 店管理公司，万豪在美国和其它69个国家及地区 拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设 于华盛顿，雇用约128,000名员工。其品牌策略 是集众多屡获殊荣的酒店品牌于一身，是典型的 多品牌策略。
Marriott
中国化的营销战略
1、庞大的合作商业网。万豪和携程、e龙有合作关系， 95%以上的酒店和携程有签约。中国国际航空公司是万 豪的全球合作伙伴，南方航空是国内合作伙伴。如此庞 大的商业合作网使得万豪的常旅客已经超过2100万人。 2、对中国各类城市的不断渗透。目前，万豪在中国的 酒店布局以北京、上海、广州等一线城市为主，下一步 将加强对二、三线城市的市场开发。中国已经成为集团 全球增长最快的市场。
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Marriott
市场细分 小结
▪ 万豪酒店现在一共管理着八个品牌，分别代表着不同的价 格水准，并在各自的娱乐和风格上进行了有效区分。
▪ 万豪一直致力于寻找其不同品牌间的空白地带。如果调查 显示某细分市场上有足够的目标顾客需要一些新的产品或 服务特色，那么万豪就会将产品或服务进行提升以满足顾 客新的需求；如果调查表明在某一细分目标顾客群中，许 多人对一系列不同的特性有需求，万豪将会把这些人作为 一个新的“顾客群”并开发出一个新的品牌，也就是我们 所说的对市场的进一步细分
Marriott
4、位于高端和低端之间的酒店品牌是TownePlace Suites(城镇套房)、Courtyard(庭院)和Residence Inn(居民客栈)。他们分别代表着不同的价格水准,并在 各自的娱乐和风格上有效进行了区分 5、伴随着市场细分的持续进行,万豪又推出了 Springfield Suites(弹性套房)——比Fairfield Inn(公平客栈)的档次稍高一点,主要面对一晚75 至95 美元的顾客市场。为了获取较高的价格和收益,酒店使 Fairfield Suite(公平套房)品牌逐步向 Springfield(弹性套房)品牌转化
▪ 在一个有竞争的细分市场中进行产品提升要特别注意获取 并维系顾客
Marrott
品牌战略
——与希尔顿酒店比较
A、万豪酒店 ——多品牌战略 B、希尔顿酒店 ——“主品牌系列子品牌”
的品牌多元化战 略（其运营403家饭 店，其中261家的品牌名为希尔顿。）
Marriott
酒店 内容
万豪
希尔顿
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避免殃及到其他的商品
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关注点 宣传费用的注高重昂客；户多个需品求牌之间的
最核心充要分素的，共避享免消费者在
认识上发生混淆
内部质量标准
缺点
自我竞争；品牌管理成本过高；在 消费者中容易产生混淆。
一损俱损
Marriott
小结
发展现状（酒店针对弱点的调整）：
• 1、“万豪”也使用的单一品牌策略，万豪(Marriott)，J.W万豪， 万豪套房酒店(Marriott Suites)。
• 2、希尔顿细分市场的表现，旗下有142家是针对中档市场的 Scandic品牌。
比较结论：
• 对比希尔顿酒店而言，万豪酒店集团市场细分力度更大化，其旗下 品牌存在更多丰富性和独立性。国际性的酒店集团在拓展其产业的 进程中，必然会顺着全球化的趋势——更加注重对消费者市场的调 查和分析，尽可能迎合、挖掘或创造其需求，这也必然要求其品牌 战略的多元化发展。
丽万思怡卡酒尔店顿酒店
AC Ho万te丽ls 酒by店Marriott
TownePlFra Baidu bibliotekce Suites® by Marriott
ExecuStay
Marriott
市场细分的具体表现
1、早期在的高有端服市务场于上销,R售it人z-员Ca的rlFtaoinr(f波ie特ld曼（•公丽平嘉）)酒，店服为务高 档于次销的售顾经客理提的供C服ou务rt方ya面rd赢（得庭了院很）高、的为赞业誉务并经倍理受准赞备赏的 2、MaRrerniaoitsts（an万ce豪(新）生以)及作为为公间司接高商级务经和理休人闲员品提牌供与的 MaMrarriroitott(t万M豪ar)q在ui价s（格万上豪基伯本爵相）同。,但它面对的是不同消费 心态的顾客群体——Marriott 吸引的是已经成家立业的人 士,而“新生”的目标顾客则是那些职业年轻人 3、在低端酒店市场上,万豪酒店由Fairfield Inn 衍生出 Fairfield Suite(公平套房),从而丰富了自己的产品线
Marriott
旗下酒店
Marriott Vacation Club® International
根据2011年美国《HOTELS》杂 SpringHEiDllISTIuNitOeNs志酒公店布的统计，万豪A国ut际og（ra美ph）万C豪ol行le政cti公on寓
万豪酒店及度有假酒酒店店3545座、J房W万间豪61酒81店04及间度，假酒店 列店第 3F4a22ir位0fi座e；ld、2I0房n0n间9年5列95第4631位间，。酒万
万豪酒店品牌分析
Marriott
万豪（hotels 排名第二）在中国是仅次于洲 际集团和香格里拉集团的第三大国际酒店 集团。
在酒店竞争越加激烈今天，如何让努力求存 壮大是世界上所有酒店必须克服的一道重 要课题。
在此，多方面剖析万豪集团其品牌策略。
概况
万豪(Marriott)国际集团是全球首屈一指的国际酒 店管理公司，万豪在美国和其它69个国家及地区 拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设 于华盛顿，雇用约128,000名员工。其品牌策略 是集众多屡获殊荣的酒店品牌于一身，是典型的 多品牌策略。
Marriott
中国化的营销战略
1、庞大的合作商业网。万豪和携程、e龙有合作关系， 95%以上的酒店和携程有签约。中国国际航空公司是万 豪的全球合作伙伴，南方航空是国内合作伙伴。如此庞 大的商业合作网使得万豪的常旅客已经超过2100万人。 2、对中国各类城市的不断渗透。目前，万豪在中国的 酒店布局以北京、上海、广州等一线城市为主，下一步 将加强对二、三线城市的市场开发。中国已经成为集团 全球增长最快的市场。
企个业 品可牌以形希集象尔中，顿力让量一塑个造成一功
所的使品 每生牌一产附个的带产所若品有干都产种能品产够都品共，享 同品牌时的使优用势一。个另品外牌，，品牌
场的总体占吸有引率不；同避免的产消品费性者能群之 使宣传企的业成不本同低的更产能品集之中体
间的影响。体而，且从，而多品占牌有可较以多分的散 间现企形业成的了意强志大，的在品各牌个品
Marriott
市场细分 小结
▪ 万豪酒店现在一共管理着八个品牌，分别代表着不同的价 格水准，并在各自的娱乐和风格上进行了有效区分。
▪ 万豪一直致力于寻找其不同品牌间的空白地带。如果调查 显示某细分市场上有足够的目标顾客需要一些新的产品或 服务特色，那么万豪就会将产品或服务进行提升以满足顾 客新的需求；如果调查表明在某一细分目标顾客群中，许 多人对一系列不同的特性有需求，万豪将会把这些人作为 一个新的“顾客群”并开发出一个新的品牌，也就是我们 所说的对市场的进一步细分
Marriott
4、位于高端和低端之间的酒店品牌是TownePlace Suites(城镇套房)、Courtyard(庭院)和Residence Inn(居民客栈)。他们分别代表着不同的价格水准,并在 各自的娱乐和风格上有效进行了区分 5、伴随着市场细分的持续进行,万豪又推出了 Springfield Suites(弹性套房)——比Fairfield Inn(公平客栈)的档次稍高一点,主要面对一晚75 至95 美元的顾客市场。为了获取较高的价格和收益,酒店使 Fairfield Suite(公平套房)品牌逐步向 Springfield(弹性套房)品牌转化
▪ 在一个有竞争的细分市场中进行产品提升要特别注意获取 并维系顾客
Marrott
品牌战略
——与希尔顿酒店比较
A、万豪酒店 ——多品牌战略 B、希尔顿酒店 ——“主品牌系列子品牌”
的品牌多元化战 略（其运营403家饭 店，其中261家的品牌名为希尔顿。）
Marriott
酒店 内容
万豪
希尔顿
内优容点品牌战略根划份此壮酒据分额之大功，，间了店能有面的整或 利 对 看 体在 强者于更似的市调价企多竞竞场各格业需争争细品的占求的实万差领的关力分牌异更消系，豪的的进多费，增基特行的者实加础点产市；际了上，品场彼上市，
风险，某种细商分品市出场现问题了，可以 结牌之构间协的同协，调使良品好牌的资基础
避免殃及到其他的商品
产上，在容完易整形意成义市上场得竞到争的
关注点 宣传费用的注高重昂客；户多个需品求牌之间的
最核心充要分素的，共避享免消费者在
认识上发生混淆
内部质量标准
缺点
自我竞争；品牌管理成本过高；在 消费者中容易产生混淆。
一损俱损
Marriott
小结
发展现状（酒店针对弱点的调整）：
• 1、“万豪”也使用的单一品牌策略，万豪(Marriott)，J.W万豪， 万豪套房酒店(Marriott Suites)。
• 2、希尔顿细分市场的表现，旗下有142家是针对中档市场的 Scandic品牌。
比较结论：
• 对比希尔顿酒店而言，万豪酒店集团市场细分力度更大化，其旗下 品牌存在更多丰富性和独立性。国际性的酒店集团在拓展其产业的 进程中，必然会顺着全球化的趋势——更加注重对消费者市场的调 查和分析，尽可能迎合、挖掘或创造其需求，这也必然要求其品牌 战略的多元化发展。