2018IT价值峰会—VUCA时代企业应用架构思考和实践 万科谢志方
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VUCA时代企业应用架构
思考与实践
谢志方 2018年8月11日
我们身处VUCA时代
Volatility
反复无常
UncertBaidu Nhomakorabeainty
不确定性
Complexity
错综复杂
Ambiguity
模棱两可
VUCA时代业务战略发展依赖更强大的应用架构
养
商
老
业
产 办
教 育
冰雪 度假
租赁 住宅
住宅 开发
物 流
美好生活场景师
客户标签 模型
客户等级 模型
审核认证 模型
客户行为 模型
社交关系 模型
265ms
数据
客户 数据
基础信息
客户分类
客户等级
认证审核
客户行为
社交关系
实践分享二：研发协作云，大幅提升效率，支持敏捷开发
全闭环需求管理 全过程质量控制 自动化测试 自动化部署
实践分享三：基础设施服务云的搭建实现弹性扩展及均衡能力
组织 调整
新架构：翼云平台实现厚中台、薄前台的整体架构
应用服务云
业务中台服务云
数据中台 业务中台
研发协作云
技术中台服务云
基础设施服务云
新组织：任务制实现能力中台赋能前端小微合伙作战单元
IT+业务
小微合伙
职能+机制
能力中台
快速洞察需求 敏捷迭代产品
积累研发能力 形成赋能机制
实践分享一：互联网场景+数据，沉淀七大中心，支持数据和能力共享
快 申请资源2天缩短到5分钟 好 与公有云打通，构建混合云 多 10+个服务目录 省 存储成本节省1万元/TB
反思
转变传统思维 组织配套措施 长短结合，与业务发展并行
谢谢聆听
迭代 创新
能力
客户 服务 能力
客户管 理服务
客户服务
客户功 能服务
客户标 签服务
等级服务
等级管 理服务
等级查 询服务
认证服务
客户行为服务
角色审 核服务
等级查 行为采 询服务 集服务
行为触 点服务
轻社交服务
社交管 理服务
社交功 能服务
社交运 营服务
153个APIs 1.58亿次
客户 模型
客户角色 模型
实体经济生力军
创新探索试验田
物业 服务
和谐生态建设者
快速需求响应 实时数据洞察 资源高效稳定
传统应用架构亟需转型方能应对时代的挑战
产品孤岛现象
严重
数据录入存储
分散
研发过程协作
不畅
基础资源部署
僵化
敏捷 美军在VUCA环境中作战特征：
按作战需求快速形成前线任务组织
前端任务小分队在大后台支撑下快速精准打击敌方
业务场 景应用
公寓服 务平台
装修服 务平台
生活服 务平台
商业服 务平台
客户交 易平台
物业服 务平台
梅沙教 育平台
如伴养 老平台
业务 中台 层
客
户 中
用户中心
台
产品中心
客户中心
营销中心
交易中心
支付中心
评价中心
…
技术中 台层
微服务框架
分布式数据库服务
高性能消息服务
分布式事务
分布式任务调度
使得前端产品迭代速度加快，减少重复开发，增强数据整合
思考与实践
谢志方 2018年8月11日
我们身处VUCA时代
Volatility
反复无常
UncertBaidu Nhomakorabeainty
不确定性
Complexity
错综复杂
Ambiguity
模棱两可
VUCA时代业务战略发展依赖更强大的应用架构
养
商
老
业
产 办
教 育
冰雪 度假
租赁 住宅
住宅 开发
物 流
美好生活场景师
客户标签 模型
客户等级 模型
审核认证 模型
客户行为 模型
社交关系 模型
265ms
数据
客户 数据
基础信息
客户分类
客户等级
认证审核
客户行为
社交关系
实践分享二：研发协作云，大幅提升效率，支持敏捷开发
全闭环需求管理 全过程质量控制 自动化测试 自动化部署
实践分享三：基础设施服务云的搭建实现弹性扩展及均衡能力
组织 调整
新架构：翼云平台实现厚中台、薄前台的整体架构
应用服务云
业务中台服务云
数据中台 业务中台
研发协作云
技术中台服务云
基础设施服务云
新组织：任务制实现能力中台赋能前端小微合伙作战单元
IT+业务
小微合伙
职能+机制
能力中台
快速洞察需求 敏捷迭代产品
积累研发能力 形成赋能机制
实践分享一：互联网场景+数据，沉淀七大中心，支持数据和能力共享
快 申请资源2天缩短到5分钟 好 与公有云打通，构建混合云 多 10+个服务目录 省 存储成本节省1万元/TB
反思
转变传统思维 组织配套措施 长短结合，与业务发展并行
谢谢聆听
迭代 创新
能力
客户 服务 能力
客户管 理服务
客户服务
客户功 能服务
客户标 签服务
等级服务
等级管 理服务
等级查 询服务
认证服务
客户行为服务
角色审 核服务
等级查 行为采 询服务 集服务
行为触 点服务
轻社交服务
社交管 理服务
社交功 能服务
社交运 营服务
153个APIs 1.58亿次
客户 模型
客户角色 模型
实体经济生力军
创新探索试验田
物业 服务
和谐生态建设者
快速需求响应 实时数据洞察 资源高效稳定
传统应用架构亟需转型方能应对时代的挑战
产品孤岛现象
严重
数据录入存储
分散
研发过程协作
不畅
基础资源部署
僵化
敏捷 美军在VUCA环境中作战特征：
按作战需求快速形成前线任务组织
前端任务小分队在大后台支撑下快速精准打击敌方
业务场 景应用
公寓服 务平台
装修服 务平台
生活服 务平台
商业服 务平台
客户交 易平台
物业服 务平台
梅沙教 育平台
如伴养 老平台
业务 中台 层
客
户 中
用户中心
台
产品中心
客户中心
营销中心
交易中心
支付中心
评价中心
…
技术中 台层
微服务框架
分布式数据库服务
高性能消息服务
分布式事务
分布式任务调度
使得前端产品迭代速度加快，减少重复开发，增强数据整合