生产运营管理第四章 生产服务设施选址与布置
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总成本最低？
43
1、绘出各总成本线
800
700
年
度 600
总 成
500
本 400
（
千 300
美 元
200
100
0
0
B superior
2
4
C superior
6
8 10
年度产出（千单位）
D B
C A
A superior
12 14 16
44
2、图中显示出了各个供选择地点的总成本最低时的区间。
请注意D地从未优于其它任何一地。因此可以从B线和C线
2020/5/4
17
案例
案例：怒江水电开发规划
云南怒江傈僳族自治州规划开发怒江，在怒江沿
江760公里河段内修建16个梯形电站。此举引起
各界极大关注
反方
正方
怒江是目前我国生态保存较 好的，为数不多的几条大江
水力资源是怒江沿江地区最 大河，水电开发会导致生态
可利用的水电是清洁能源； 破坏；怒江沿江是地震和泥
2020/5/4
37
2020/5/4
38
设施选址的方法
1 量本利分析法 2 因素评分法 3 重心法
4 线性规划运输模型
39
一、量本利分析法(盈亏平衡点分析法)
❖对不同选择地点的产量与成本的关系或产 量与利润的关系进行经济分析。
❖假设条件
▪ 可变成本与一定范围内的产出成正比； ▪ 所需的产出水平能近似估计； ▪ 只包括一种产品。
A
B
C
200
250
220
运用科学的方法决定设施的位置，使之与企业的 整体经营运作系统有机结合，以便有效经济地达 到企业的经营目的。它包括选位与定址两个层面 的内容。
2020/5/4
11
设施选址的基本问题
具体决策时，实际要 考虑的是四种选择： 扩展现有的工厂 增加新地点 放弃现有地点 保持原有状态
2020/5/4
12
二、设施选址的重要性
4 线性规划运输模型
47
二、因素评分法
因素评分法在常用的选址方法中也许是使用得最广泛 的一种，因为它以简单易懂的模式将各种不同因素综 合起来。
1. 一般评分法 (见例1) 步骤：
2. 加权评分法 (见例2) （1）列出相关因素清单
（2）制定权重
（3）制定评分标准
（4）打分
（5）加权评分
（6）进行选址
2010.01.06
亚洲劳动力成本飙升
美国企业回流
2020/5/4
26
6、基础设施条件
❖ 基础设施主要是指企业生产运营所需水、电、气 等资源的供应条件，同时还应考虑“三废”的处 理状况等。
2020/5/4
27
7、气候条件
❖ 根据产品的特点 ，有时需要考虑 温度、湿度、气 压、气候因素对 生产的影响。
14
三、设施选址的复杂性
供应商
零售 业
销售收入 最大化
客户
注重成本 最小化
制造 商
仓储和配 送中心
成本+供货 速度
2020/5/4
15
2020/5/4
16
一、设施选址的难度
1、选址因素相互矛盾 2、不同因素的相对重要性很难确定和度量 3、不同决策部门利益不同，追求目标不同 4、判别的标准会变化
2020/5/4
48
[例1]有三个候选厂址：A、B、C，它们经济因素 相当，现按7个难以量化的因素进行进一步比较。
选址因素
最高分 数
未来燃料可获性
300
水源供应的充足程度 100
劳动力供应情况
250
生活条件
150
运输的灵活性及前景 200
环境污染法规
50
税收稳定性
50
合
计
2020/5/4
1100
候选厂址
4
设施布置方法
5
视频：选址独一无二，深坑变酒店
原始人洞穴选择
中国人的风水学
马克思·韦伯
2020/5/4
7
何时需要考虑设施选址问题？
设施选址不当会引 起大的影响和问题
2020/5/4
企业迁 址
企业扩 大原有 设施
新设企业或 新增加独立
经营单位
8
运作模型
待转化资
源：
物料 信息 顾客
输入 资源
转化资源
2020/5/4
28
8、政策、法规条件
❖ 有些地区为了鼓励 在当地投资建厂， 可能会在政策、法 规上赋予投资方一 些优惠待遇，如我 国的经济特区、经 济开发区等。
2020/5/4
29
（二）定址影响因素
2020/5/4
30
想一想
❖要开一家中等 规模的银行营 业部，在选址 时要考虑哪些 因素？
2020/5/4
而异 ❖ 搬迁对雇员的影响
2020/5/4
24
劳动力成本
单位产品劳动力成本= 单位时间工资 /单位时间劳动生产率
例：甲地每小时工资10元，每小时生产产品1.2件 乙地每小时工资15元，每小时生产产品2件。哪地 的劳力成本高？ 甲地：单位产品劳力成本=10/1.2=8.3元 乙地：单位产品劳力成本=15/2=7.5元
LOGO
第四章 生产运作系统的布局
1 2020/5/4
运营管理课程目录
31 导论 2 运营战略与管理 3 产品开发与工艺选择 4 生产系统的布局 35 企业生产过程组织
6 综合生产计划
37
生产现场管理
8
质量管理
93 准时生产制
2
想一想
❖ 如果一条商业街上的店铺要出租，而你恰好想租一 个铺位开店，那么，租哪段位置的铺位最好呢？
❖ 或者许多想当老板的人有这样的心理：租路口或街 口当头的第一间，截住顾客，先吃头啖汤，生意一 定最好！如果你这样选择，那就错了，大错特错！ 因为老板的心理不同于顾客的心理，老板想多赚钱 而顾客却想少花钱，两者的心理恰恰是相反的。若 想生意做得好，必须从顾客的心理去考虑。
1/3 效应
❖ 小实验
▪ 分两张音乐会的票
总成本
单位可变 成本
损益平衡点
固定成本
产量
例：下表列出了四个可能成为工厂所在地的地点 的固定成本和可变成本
地址
A B C D
每年的固定成本/美元
250000 100000 150000 200000
每单位的可变成本/美元
11 30 20 35
a. 在一张图上绘出各地点的总成本线 b. 指出使每个被选地点产出最优的区间（即总成本最低） c. 如果要选择的地点预期每年产量为8000个单位，哪一地的
：
设施 技术 员工
2020/5/4
环
境
运作
战略
组织 战略
运作 设计
运作 改善
输出产品 与服务
运作系 统运行
WHERE ?
环
环
境
境
竞争 态势
顾 客
9
2020/5/4
10
一、设施选址概念
1、设施（ Facility ）的概念： 使生产运作过程得以进行的所有硬件手段。 2、设施选址概念 就是确定在何处建厂或建立服务设施。
2020/5/4
22
4、与协作厂家的相对位置
❖ 由于产业链的关系，许 多企业与其上下游企业 的关系密切。对于外协 关系复杂的企业，应尽 量接近外协厂家，或使 核心企业与周围企业处 于尽量接近的地域内。
2020/5/4
23
5、劳动力资源
主要的劳动力因素有： ❖ 劳动力成本：对劳动密集型行业非常重要 ❖ 可得性 ❖ 未来雇员的技能：技术工人 ❖ 工人对营业额、出勤率及类似因素的态度可能因地
可使沿江人民脱贫致富
石流的高发区，会对坝址造 成损害；建坝后，老百姓到
····
底有多少实惠，还不得而知
······
18
二、设施选址的影响因素
（一）选位影响因素
2020/5/4
19
1、目标市场
❖ 设施位于或临近目 标市场，显而易见 的好处是，有利于 产品投放市场和物 流成本的降低，尤 其是对于服务业来 说。
2020/5/4
20
2、原材料供应地
企业距原材料产地很近是出于三个主要原因： ❖ 必要性
采矿业、农场、林业、渔业 ❖ 易损坏性 新鲜水果或蔬菜的制冷保鲜 、罐头生产、奶产品加工、 烘烤行业 ❖ 运输成本
铝精炼、造纸业
2020/5/4
21
3、运输条件
❖ 当设施由于特殊原因不能 接近原材料或目标市场时 ，交通便利的运输条件就 显得非常重要。根据产品 、零部件及原材料的运输 特点，设施应临近铁路、 港口或高速公路等运输条 件较好的地区。
解之，Q=11111 单位/年
3、从这张图中你可看出，每年产出8000单位，地点C的
成本总额最低。
45
某一机动汽化器制造商考虑将新建一处生产制造 厂,在A、B、C三个城市进行选择,条件如下表
方案
固定成本
单位 变动成本
预测销量
预计 销售价格
A
30万
750
2000
1200
B
60万
450
2000
1200
▪ 麦当劳与肯德基：“不是脸对脸，就是肩并肩”
三、选址原则
1、费用 2、集聚 3、接近 4、长远 原则 人才原则 用户原则 发展原则
2020/5/4
36
四、单一设施选址的一般步骤
❖ 第一步，明确目标。 ❖ 第二步，收集有关数据，分析各种影响因素，对
各种因素进行主次排列，权衡取舍，拟定出初步 的候选方案。 ❖ 第三步，对初步拟定的候选方案进行详细的分析 ❖ 最后，找到一个明显优于其它方案的方案。 ❖ 这样就可选定最终方案，并准备详细的论证材料， 以提交企业最高决策层批准。
❖ 位置要求描述：
▪ 交通方便（私家车、公交车、地铁、轻轨）；人口密 度相对集中；两条马路交叉口，其一为主干道；具备 相当面积的停车场，比如在北京至少要求600 个以上 的停车位。
❖ 建筑物要求：
▪ 建筑占地面积15000平米以上，最多不超过两层，总 建筑面积2万-4万，转租租户由家乐福负责管理，建 筑物长宽比例：10：7 或10：6
的交点以及A线和C线交点所得到的产出水平求出确切的区
间。为了得到这点，使他们的总成本公式相等，求Q，即
得到他们最优产出水平的界限。
对于B和C来说： (B)
(C)
100000+30Q=150000+20Q
解之，Q=5000 单位/年
对于C和A来说： (C)
(A)
150000+20Q=250000+11Q
C
110万
250
2000
1200
[解] TCA = 300000+750*2000 = 1800000 TCB = 600000+450*2000 = 1500000 TCC = 1100000+250*2000 = 1600000
选址对销量 有影响吗
2020/5/4
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设施选址的方法
1 量本利分析法 2 因素评分法 3 重心法
•建设新厂或新 的服务设施需 要一大笔投资
1.投资
2.成本
•不同的选址会 影响到提供产 品和服务的成 本
•选址建厂是一 件巨大的永久 2020/5/4 性的投资，沉
4.改变 困难,作 用深远
3.职工
•不同的选址会 影响到职工的 生活和工作的 13
案例
MCI公司在科罗拉多州斯普林斯遭遇的文化冲击
❖ 在1991年，MCI通信公司决定把其拥有4000名员工的系统工程部从 华盛顿总部搬到科罗拉多州的斯普林斯。
❖ 两头的1/3处机会最大
▪ 价格几乎相同的日用小摊档，如青菜摊、凉茶摊之类 的情况却与此相反，顾客越方便的摊位越好。
▪ 当然，这里说的是一般情况，如果你经营的非常好或 非常差，在老顾客中造成了很大的声誉差距，情况就 会发生变化。
本章结构
1
设施选址的概念与重要性
2
设施选址的影响因素
3
设施选址的方法
2020/5/4 40
在成本分析中，要计算每一地点的总成本：
总成本TC=FC+VC×Q
❖ 步骤： （1）确定每一被选地点的固定成本（FC）和可变
成本（VC） （2）在同一张图表上绘出各地点的总成本线 （3）确定在某一预定的产量水平上，哪一地点的总
成本最少或者哪一地点的利润最高
2020/5/4
41
总销售额
31
制造业与服务业选址的区别
设立成本 地理区域
交通条件 财务指标
制造企业
相对较高
原材料供应地或劳动 力成本较低的区域 货物运输方便 成本最低
服务企业
相对较低
目标客户群的集中 区域 客户到达方便 利润最大
2020/5/4
32
案例
❖Carrefour 的法文意思就是“十字路口”，而家 乐福的选址也不折不扣地体现这一个标准。
❖ 选址理由：可滑雪的山峰、低犯罪率、宜人的气候、低水平的房地产 价格、廉价的劳动力，已有四家高科技公司搬到那里
❖ 结果：大量的执行经理、工程师和数以百计的占公司少数民族雇员51 ％的人或者不去，或者去了以后很快又离开的斯普林斯；搬迁成本居 高不下。
❖ 失败原因： 1、地处偏远，政治上保守，没有文化、没有差异，因而排斥MCI公司 所希望吸引的不同种族的工程师； 2、公司的工程师们同总部的同仁彼此形成孤立，渐渐破坏了它们的合 作精神； 3、没有研究型大学，没有活力，没有就业市场的弹力； 4、在当地招聘专业人员过于昂贵； 5、许多普通雇员很热情，破坏了公司在当地低价招聘员工的计划。
服务企业——目标客户群所在的地理区域很大
❖ 避免同一企业的不同分支机构发生竞争
案例
服务企业——目标客户群所在区域存在竞争对手
❖ 服务机构的选址ห้องสมุดไป่ตู้符合企业的竞争战略
▪ 如果企业实力雄厚，采取的是一种与竞争对手针锋相对 的竞争战略，企业主要目的是利用自己的差异化优势与 竞争对手争夺市场份额，那么企业服务机构的选址就可 以采取紧随竞争对手分支机构选址的策略。
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1、绘出各总成本线
800
700
年
度 600
总 成
500
本 400
（
千 300
美 元
200
100
0
0
B superior
2
4
C superior
6
8 10
年度产出（千单位）
D B
C A
A superior
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2、图中显示出了各个供选择地点的总成本最低时的区间。
请注意D地从未优于其它任何一地。因此可以从B线和C线
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案例
案例：怒江水电开发规划
云南怒江傈僳族自治州规划开发怒江，在怒江沿
江760公里河段内修建16个梯形电站。此举引起
各界极大关注
反方
正方
怒江是目前我国生态保存较 好的，为数不多的几条大江
水力资源是怒江沿江地区最 大河，水电开发会导致生态
可利用的水电是清洁能源； 破坏；怒江沿江是地震和泥
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设施选址的方法
1 量本利分析法 2 因素评分法 3 重心法
4 线性规划运输模型
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一、量本利分析法(盈亏平衡点分析法)
❖对不同选择地点的产量与成本的关系或产 量与利润的关系进行经济分析。
❖假设条件
▪ 可变成本与一定范围内的产出成正比； ▪ 所需的产出水平能近似估计； ▪ 只包括一种产品。
A
B
C
200
250
220
运用科学的方法决定设施的位置，使之与企业的 整体经营运作系统有机结合，以便有效经济地达 到企业的经营目的。它包括选位与定址两个层面 的内容。
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设施选址的基本问题
具体决策时，实际要 考虑的是四种选择： 扩展现有的工厂 增加新地点 放弃现有地点 保持原有状态
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二、设施选址的重要性
4 线性规划运输模型
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二、因素评分法
因素评分法在常用的选址方法中也许是使用得最广泛 的一种，因为它以简单易懂的模式将各种不同因素综 合起来。
1. 一般评分法 (见例1) 步骤：
2. 加权评分法 (见例2) （1）列出相关因素清单
（2）制定权重
（3）制定评分标准
（4）打分
（5）加权评分
（6）进行选址
2010.01.06
亚洲劳动力成本飙升
美国企业回流
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6、基础设施条件
❖ 基础设施主要是指企业生产运营所需水、电、气 等资源的供应条件，同时还应考虑“三废”的处 理状况等。
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7、气候条件
❖ 根据产品的特点 ，有时需要考虑 温度、湿度、气 压、气候因素对 生产的影响。
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三、设施选址的复杂性
供应商
零售 业
销售收入 最大化
客户
注重成本 最小化
制造 商
仓储和配 送中心
成本+供货 速度
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一、设施选址的难度
1、选址因素相互矛盾 2、不同因素的相对重要性很难确定和度量 3、不同决策部门利益不同，追求目标不同 4、判别的标准会变化
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[例1]有三个候选厂址：A、B、C，它们经济因素 相当，现按7个难以量化的因素进行进一步比较。
选址因素
最高分 数
未来燃料可获性
300
水源供应的充足程度 100
劳动力供应情况
250
生活条件
150
运输的灵活性及前景 200
环境污染法规
50
税收稳定性
50
合
计
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1100
候选厂址
4
设施布置方法
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视频：选址独一无二，深坑变酒店
原始人洞穴选择
中国人的风水学
马克思·韦伯
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何时需要考虑设施选址问题？
设施选址不当会引 起大的影响和问题
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企业迁 址
企业扩 大原有 设施
新设企业或 新增加独立
经营单位
8
运作模型
待转化资
源：
物料 信息 顾客
输入 资源
转化资源
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8、政策、法规条件
❖ 有些地区为了鼓励 在当地投资建厂， 可能会在政策、法 规上赋予投资方一 些优惠待遇，如我 国的经济特区、经 济开发区等。
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（二）定址影响因素
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想一想
❖要开一家中等 规模的银行营 业部，在选址 时要考虑哪些 因素？
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而异 ❖ 搬迁对雇员的影响
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劳动力成本
单位产品劳动力成本= 单位时间工资 /单位时间劳动生产率
例：甲地每小时工资10元，每小时生产产品1.2件 乙地每小时工资15元，每小时生产产品2件。哪地 的劳力成本高？ 甲地：单位产品劳力成本=10/1.2=8.3元 乙地：单位产品劳力成本=15/2=7.5元
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第四章 生产运作系统的布局
1 2020/5/4
运营管理课程目录
31 导论 2 运营战略与管理 3 产品开发与工艺选择 4 生产系统的布局 35 企业生产过程组织
6 综合生产计划
37
生产现场管理
8
质量管理
93 准时生产制
2
想一想
❖ 如果一条商业街上的店铺要出租，而你恰好想租一 个铺位开店，那么，租哪段位置的铺位最好呢？
❖ 或者许多想当老板的人有这样的心理：租路口或街 口当头的第一间，截住顾客，先吃头啖汤，生意一 定最好！如果你这样选择，那就错了，大错特错！ 因为老板的心理不同于顾客的心理，老板想多赚钱 而顾客却想少花钱，两者的心理恰恰是相反的。若 想生意做得好，必须从顾客的心理去考虑。
1/3 效应
❖ 小实验
▪ 分两张音乐会的票
总成本
单位可变 成本
损益平衡点
固定成本
产量
例：下表列出了四个可能成为工厂所在地的地点 的固定成本和可变成本
地址
A B C D
每年的固定成本/美元
250000 100000 150000 200000
每单位的可变成本/美元
11 30 20 35
a. 在一张图上绘出各地点的总成本线 b. 指出使每个被选地点产出最优的区间（即总成本最低） c. 如果要选择的地点预期每年产量为8000个单位，哪一地的
：
设施 技术 员工
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环
境
运作
战略
组织 战略
运作 设计
运作 改善
输出产品 与服务
运作系 统运行
WHERE ?
环
环
境
境
竞争 态势
顾 客
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一、设施选址概念
1、设施（ Facility ）的概念： 使生产运作过程得以进行的所有硬件手段。 2、设施选址概念 就是确定在何处建厂或建立服务设施。
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4、与协作厂家的相对位置
❖ 由于产业链的关系，许 多企业与其上下游企业 的关系密切。对于外协 关系复杂的企业，应尽 量接近外协厂家，或使 核心企业与周围企业处 于尽量接近的地域内。
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5、劳动力资源
主要的劳动力因素有： ❖ 劳动力成本：对劳动密集型行业非常重要 ❖ 可得性 ❖ 未来雇员的技能：技术工人 ❖ 工人对营业额、出勤率及类似因素的态度可能因地
可使沿江人民脱贫致富
石流的高发区，会对坝址造 成损害；建坝后，老百姓到
····
底有多少实惠，还不得而知
······
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二、设施选址的影响因素
（一）选位影响因素
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1、目标市场
❖ 设施位于或临近目 标市场，显而易见 的好处是，有利于 产品投放市场和物 流成本的降低，尤 其是对于服务业来 说。
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2、原材料供应地
企业距原材料产地很近是出于三个主要原因： ❖ 必要性
采矿业、农场、林业、渔业 ❖ 易损坏性 新鲜水果或蔬菜的制冷保鲜 、罐头生产、奶产品加工、 烘烤行业 ❖ 运输成本
铝精炼、造纸业
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3、运输条件
❖ 当设施由于特殊原因不能 接近原材料或目标市场时 ，交通便利的运输条件就 显得非常重要。根据产品 、零部件及原材料的运输 特点，设施应临近铁路、 港口或高速公路等运输条 件较好的地区。
解之，Q=11111 单位/年
3、从这张图中你可看出，每年产出8000单位，地点C的
成本总额最低。
45
某一机动汽化器制造商考虑将新建一处生产制造 厂,在A、B、C三个城市进行选择,条件如下表
方案
固定成本
单位 变动成本
预测销量
预计 销售价格
A
30万
750
2000
1200
B
60万
450
2000
1200
▪ 麦当劳与肯德基：“不是脸对脸，就是肩并肩”
三、选址原则
1、费用 2、集聚 3、接近 4、长远 原则 人才原则 用户原则 发展原则
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四、单一设施选址的一般步骤
❖ 第一步，明确目标。 ❖ 第二步，收集有关数据，分析各种影响因素，对
各种因素进行主次排列，权衡取舍，拟定出初步 的候选方案。 ❖ 第三步，对初步拟定的候选方案进行详细的分析 ❖ 最后，找到一个明显优于其它方案的方案。 ❖ 这样就可选定最终方案，并准备详细的论证材料， 以提交企业最高决策层批准。
❖ 位置要求描述：
▪ 交通方便（私家车、公交车、地铁、轻轨）；人口密 度相对集中；两条马路交叉口，其一为主干道；具备 相当面积的停车场，比如在北京至少要求600 个以上 的停车位。
❖ 建筑物要求：
▪ 建筑占地面积15000平米以上，最多不超过两层，总 建筑面积2万-4万，转租租户由家乐福负责管理，建 筑物长宽比例：10：7 或10：6
的交点以及A线和C线交点所得到的产出水平求出确切的区
间。为了得到这点，使他们的总成本公式相等，求Q，即
得到他们最优产出水平的界限。
对于B和C来说： (B)
(C)
100000+30Q=150000+20Q
解之，Q=5000 单位/年
对于C和A来说： (C)
(A)
150000+20Q=250000+11Q
C
110万
250
2000
1200
[解] TCA = 300000+750*2000 = 1800000 TCB = 600000+450*2000 = 1500000 TCC = 1100000+250*2000 = 1600000
选址对销量 有影响吗
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设施选址的方法
1 量本利分析法 2 因素评分法 3 重心法
•建设新厂或新 的服务设施需 要一大笔投资
1.投资
2.成本
•不同的选址会 影响到提供产 品和服务的成 本
•选址建厂是一 件巨大的永久 2020/5/4 性的投资，沉
4.改变 困难,作 用深远
3.职工
•不同的选址会 影响到职工的 生活和工作的 13
案例
MCI公司在科罗拉多州斯普林斯遭遇的文化冲击
❖ 在1991年，MCI通信公司决定把其拥有4000名员工的系统工程部从 华盛顿总部搬到科罗拉多州的斯普林斯。
❖ 两头的1/3处机会最大
▪ 价格几乎相同的日用小摊档，如青菜摊、凉茶摊之类 的情况却与此相反，顾客越方便的摊位越好。
▪ 当然，这里说的是一般情况，如果你经营的非常好或 非常差，在老顾客中造成了很大的声誉差距，情况就 会发生变化。
本章结构
1
设施选址的概念与重要性
2
设施选址的影响因素
3
设施选址的方法
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在成本分析中，要计算每一地点的总成本：
总成本TC=FC+VC×Q
❖ 步骤： （1）确定每一被选地点的固定成本（FC）和可变
成本（VC） （2）在同一张图表上绘出各地点的总成本线 （3）确定在某一预定的产量水平上，哪一地点的总
成本最少或者哪一地点的利润最高
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总销售额
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制造业与服务业选址的区别
设立成本 地理区域
交通条件 财务指标
制造企业
相对较高
原材料供应地或劳动 力成本较低的区域 货物运输方便 成本最低
服务企业
相对较低
目标客户群的集中 区域 客户到达方便 利润最大
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32
案例
❖Carrefour 的法文意思就是“十字路口”，而家 乐福的选址也不折不扣地体现这一个标准。
❖ 选址理由：可滑雪的山峰、低犯罪率、宜人的气候、低水平的房地产 价格、廉价的劳动力，已有四家高科技公司搬到那里
❖ 结果：大量的执行经理、工程师和数以百计的占公司少数民族雇员51 ％的人或者不去，或者去了以后很快又离开的斯普林斯；搬迁成本居 高不下。
❖ 失败原因： 1、地处偏远，政治上保守，没有文化、没有差异，因而排斥MCI公司 所希望吸引的不同种族的工程师； 2、公司的工程师们同总部的同仁彼此形成孤立，渐渐破坏了它们的合 作精神； 3、没有研究型大学，没有活力，没有就业市场的弹力； 4、在当地招聘专业人员过于昂贵； 5、许多普通雇员很热情，破坏了公司在当地低价招聘员工的计划。
服务企业——目标客户群所在的地理区域很大
❖ 避免同一企业的不同分支机构发生竞争
案例
服务企业——目标客户群所在区域存在竞争对手
❖ 服务机构的选址ห้องสมุดไป่ตู้符合企业的竞争战略
▪ 如果企业实力雄厚，采取的是一种与竞争对手针锋相对 的竞争战略，企业主要目的是利用自己的差异化优势与 竞争对手争夺市场份额，那么企业服务机构的选址就可 以采取紧随竞争对手分支机构选址的策略。