开箱合格率统计流程1

三、流程
（一）数据统计流程
销售经理于每月 25 日前，将当月所售产品（包括管辖区的经销商）的“开
箱合格率统计表”汇总至销售部，统一报送质保部。
（二）故障分析流程
流程 故障 判别
销售部
将故障现象反 馈至质保部
质保部
依据反馈的现象 判断故障原因
生产部
备注
可协调技 术、研发配 合分析
经销商处理
否
是否返厂
是
可协调技 术、研发配 合分析
处理 处理方法反馈 流程 质保部
给客户重 新发新秤 秤
判别原因 出具处理意见
生产翻新红冲发的秤
数据 统计
按月将所售产品开箱 合格率统计表汇总至 销售办公室
结束 汇总分析
每月 25 日 前提交
四、附表
销售部 201 年 月份开箱合格率统计表
日期
用户名称 或地区
型号
Biblioteka Baidu
名称 总数 故障数
开箱合格率统计流程
一、目的
对所售产品的开箱合格率进行统计及对出厂产品的质量问题进行，以提高产
品质量，故出具此流程。
二、职责
销售部：月底将本月所售产品的“开箱合格率统计表”汇总至质保部，并将出现
问题的产品整机返厂，注明故障现象。
质保部：对返厂的产品进行分析，判别故障产生的原因。
技术部、研发部：配合质保部进行故障分析。
故障现象
故障 秤号
统计：
校核：
共 页第
每月第二工作日前交质量技术部 页