第七章 人的欲望和需要

第一节 人的欲望
（二）种类
1.以属性分:(1)有形欲望 (2)无形欲望 1.以属性分:(1)有形欲望 (2)无形欲望 以属性分 2.以时效分:(1)将来的欲望(2)现在的欲望 2.以时效分:(1)将来的欲望(2)现在的欲望 以时效分 将来的欲望(2) 3.以弹性分:(1)弹性小的欲望 3.以弹性分:(1)弹性小的欲望 以弹性分 (2)弹性大的欲望 (2)弹性大的欲望 4.以个体需要分: 生存、发展、荣誉、舒 4.以个体需要分: 生存、发展、荣誉、 以个体需要分 适等欲望
不合理的需要 不 现 实 的 需 要
靠组 织帮 助解 决的 需要
靠同 志帮 助解 决的 需要
靠自 己努 力解 决的 需要
创造条 件逐步 解决并 做好解 释工作
不 正 当 的 需 要
教育引导 采取 措施 予以 支持
# 人的总需要综合分析
第一节 人的欲望
（一）概念 是指人的需要尚未得到满足 时而产生的对能够满足该需要的目标进 行追求的心理倾向。 行追求的心理倾向。 恩格斯： 恩格斯：“人们通过每一个人追求他 自己的、 自己的、自觉期望的目的而创造自己的 历史。 历史。” 形成欲望必须具备两个条件： 形成欲望必须具备两个条件： 条件 1.缺乏 缺乏， 1.缺乏，有不足之感 2.期待 期待， 2.期待，有求足之望
第二节 人的需要
2、需要满足的方法
（1）从调查研究入手 ）
调查研究既是了解职工需要的一种方法， 调查研究既是了解职工需要的一种方法， 更是满足职工需要， 更是满足职工需要，激励员工积极性的很好的 措施。 措施。
（2）综合分析 ）
第二节 人的需要
人们的总需要
合理的需要
当前能解决的需要 一时解决不了的需要
第七章 人的欲望和需要
心 理 紧 张 的 状 态
欲 望
需 要
动 机
目 标 导 向
目 标 行 为
需紧 要张 满消 足除
产 生 新 的 需 要
需要运动过程
分析买午饭的动机产生过程： 分析买午饭的动机产生过程： 买午饭的动机产生过程 11︰15开始感到有点饥饿，微感不适；身体机 11︰15开始感到有点饥饿 微感不适； 开始感到有点饥饿， 能失衡。 能失衡。 11︰30饿的心发慌，燥动不安，身体机能严重 11︰30饿的心发慌 燥动不安， 饿的心发慌， 失衡，产生了想吃食物(目标)的愿望。此时， 失衡，产生了想吃食物(目标)的愿望。此时， 的欲望反映了内心对食物的需要， “吃”的欲望反映了内心对食物的需要，因此 捕捉的食物的动机出现。 捕捉的食物的动机出现。 12：00去食堂买饭或者回宿舍自己做饭，吃自 12：00去食堂买饭或者回宿舍自己做饭 去食堂买饭或者回宿舍自己做饭， 己喜欢的食物。吃东西的过程中，需要满足， 己喜欢的食物。吃东西的过程中，需要满足， 行为结束。 行为结束。
第二节 人的需要
概念是指个体缺乏某种东西而产生对 （一）概念是指个体缺乏某种东西而产生对 其需求的一种主观的内在状态。这种主观状 其需求的一种主观的内在状态。 主观的内在状态 态是人们对客观条件需求的反映。 态是人们对客观条件需求的反映。需要是产 生行为的原动力 原动力. 生行为的原动力. （二）需要的产生 1、刺激因素 （1）内部刺激 （2）外部刺激 2、产生机理
关于控制欲望的表述： 关于控制欲望的表述：
中国道家思想的创始人老子的观点： 中国道家思想的创始人老子的观点： 人被欲望控制着，人是欲望的奴隶。 道德经》 把这种欲望叫做“ 人被欲望控制着，人是欲望的奴隶。在《道德经》中，把这种欲望叫做“道”， 称它是“天地之始，万物之母” 称它是“天地之始，万物之母”，是主宰一切人类活动的本源 。 如果你是把控人类欲望的高手，你将拥有驾驭一切的威力，并将无往而不胜， 如果你是把控人类欲望的高手，你将拥有驾驭一切的威力，并将无往而不胜，成 为不凡的人。 为不凡的人。 那么，如何驾驭人类的欲望，从而创造奇迹与辉煌呢？ 那么，如何驾驭人类的欲望，从而创造奇迹与辉煌呢？ 老子的方法是： 无为而治” 道法自然” 老子的方法是：“无为而治”，“道法自然”。 老子的思想可谓囊括宇宙，博大精深。在驾驭人类欲望的过程中， 老子的思想可谓囊括宇宙，博大精深。在驾驭人类欲望的过程中，有着莫大的指 导作用。你如果要说服别人，引导人类的行动，切不可强力而为， 导作用。你如果要说服别人，引导人类的行动，切不可强力而为，否则就是暴 力了，你必须深刻洞察对方内心之欲求，顺势而为，即所谓的“无为而治” 力了，你必须深刻洞察对方内心之欲求，顺势而为，即所谓的“无为而治”， 道法自然” 这样方能百战百胜，制胜于无形。 “道法自然”，这样方能百战百胜，制胜于无形。 中国儒家思想的创始人孔子的观点； 中国儒家思想的创始人孔子的观点； 提出了诸如“己所不欲，勿施于人” 的人类欲望驾驭原则。 提出了诸如“己所不欲，勿施于人”，的人类欲望驾驭原则。 己所不欲，勿施于人” 就是别人不想要的，就不要强加给人家。这样一来， “己所不欲，勿施于人”， 就是别人不想要的，就不要强加给人家。这样一来， 别人就会觉得你有同理心。反过来就是，别人很渴望的，就帮人家得到。 别人就会觉得你有同理心。反过来就是，别人很渴望的，就帮人家得到。做到 这个地步，你就能取信于民，并使天下“归心” 这个地步，你就能取信于民，并使天下“归心”。 当代的观点： 当代的观点： 不想，不要，不是没有欲望，而是有“ 的欲望。所谓“清心寡欲” 不想，不要，不是没有欲望，而是有“不”的欲望。所谓“清心寡欲”、“无 其实又是另一种欲望。正是“生死根本，欲为第一” 欲”，其实又是另一种欲望。正是“生死根本，欲为第一”，区别在于欲望的 本身。 本身。 改革开放30年来 中国人经历了先是穷得不行，后来是累得不行， 年来， 改革开放 年来，中国人经历了先是穷得不行，后来是累得不行，现在是烦得 不行。改革开放治了我们的穷病，当下中医保健的流行是治疗我们30年来拼命 不行。改革开放治了我们的穷病，当下中医保健的流行是治疗我们 年来拼命 工作累出的身病，而文化复兴是治疗我们不管挣多少钱都越来越烦躁不安、 工作累出的身病，而文化复兴是治疗我们不管挣多少钱都越来越烦躁不安、患 得患失的心病。人类有一个最大的敌人，就是人们的欲望。为什么这么多人生 得患失的心病。人类有一个最大的敌人，就是人们的欲望。 活得那么痛苦，缺乏幸福感？不是因为缺钱，而是被各种无休止的欲望所折磨。 活得那么痛苦，缺乏幸福感？不是因为缺钱，而是被各种无休止的欲望所折磨。
第一节 人的欲望
“对欲望不理解，人就永远不能从桎梏和恐惧 中解脱出来。如果你摧毁了你的欲望，可能你 也摧毁了你的生活。如果你扭曲它，压制它， 你摧毁的可能是非凡之美。” ——印度20世纪伟大的哲学家、心灵导 师 克里希那穆提 “生死根本，欲为第一”表明欲望是人类与生 俱来的。 它是本能的一种释放形式，构成了 人类行为最内在与最基本的要素。 在企业管理中，我们掌握了人的欲望及其特点， 就可以采取有效的相应措施，研究、预测和引 导员工的行为，调动其积极性。
第二节 人的需要
（五）马斯洛的需要层次理论
自我实现需要 尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要
第二节 人的需要
马斯洛的论点 (1)对一般人来讲 (1)对一般人来讲,需要是由低到高 对一般人来讲, (2)人的行为是由主导需要决定的 (2)人的行为是由主导需要决定的 (3பைடு நூலகம்人们对需要的追求各有差别 (3)人们对需要的追求各有差别 (4)一个国家的人民对各个需要层次与经济、 (4)一个国家的人民对各个需要层次与经济、社会 一个国家的人民对各个需要层次与经济 发展水平直接相关。 发展水平直接相关。
人的本能及心理活动 客 观 环 境 内部 外部
意向
刺激 需要
定向
（三）人的需要的特点
1、物质需要与精神需要相结合 物质需要的满足并不能使一个真正的人感到幸福， 物质需要的满足并不能使一个真正的人感到幸福， 只有加上精神需要的满足，才能引起强烈的幸福感。 只有加上精神需要的满足，才能引起强烈的幸福感。 2、劳动创造性与满足需要相结合 人的需要不仅通过劳动创造来满足， 人的需要不仅通过劳动创造来满足，而劳动也可以 创造出人的新的需要。 创造出人的新的需要。 3、人的需要的发展性特点 没有需要就没有生产，也就没有生产的发展， 没有需要就没有生产，也就没有生产的发展，需要 推动生产的发展； 推动生产的发展；没有生产的发展也不可能满足人 们日益增大的需要，生产创造需要。 们日益增大的需要，生产创造需要。 4、人的需要与社会生活条件有关系 社会生活条件是指：社会制度、社会地位、职业、 社会生活条件是指：社会制度、社会地位、职业、 生活水平、生活及工作环境。 生活水平、生活及工作环境。
第一节 人的欲望
（三）特性 1、无限性 、 3、反复性 、 关于欲望特点的表述： 关于欲望特点的表述： 2、关联性 、 4、竞争性 、
在欲望的推动下，人不断占有客观的对象， 在欲望的推动下，人不断占有客观的对象，从而同自然环境和社会形成了一 定的关系。通过欲望或多或少的满足，人作为主体把握着客体与环境， 定的关系。通过欲望或多或少的满足，人作为主体把握着客体与环境，和 客体及环境取得同一。在这个意义上， 客体及环境取得同一。在这个意义上，欲望是人改造世界也改造自己的根 本动力，从而也是人类进化、社会发展与历史进步的动力。 本动力，从而也是人类进化、社会发展与历史进步的动力。 欲望是人类产生、发展、活动的一切动力。世间一切人类的活动，无论是政 欲望是人类产生、发展、活动的一切动力。世间一切人类的活动， 战争、商业，还是文化、宗教、艺术、教育……都是人类欲望驱动的 治、战争、商业，还是文化、宗教、艺术、教育 都是人类欲望驱动的 结果。 结果。 驱使生命诞生之后，这个原始的欲望不仅不会消逝， 驱使生命诞生之后，这个原始的欲望不仅不会消逝，它反而会随着时间的发 在新生命的身上不断演变和繁殖，并以诸如衣、 展，在新生命的身上不断演变和繁殖，并以诸如衣、食、住、行、性、尊 认可、快乐、自信、幸福、自由等物质或精神的需求形式出现。 重、认可、快乐、自信、幸福、自由等物质或精神的需求形式出现。这些 不同的欲望在不同时间不同地点不同人身上尽情表演， 不同的欲望在不同时间不同地点不同人身上尽情表演，因而构成了多彩纷 呈的世界和千姿百态的人生。 呈的世界和千姿百态的人生。 一个人就像一条欲望的溪流，它流淌的不是溪水，而是人的各种欲望。 一个人就像一条欲望的溪流，它流淌的不是溪水，而是人的各种欲望。人 类社会却似一个永远不会干涸的欲望海洋， 类社会却似一个永远不会干涸的欲望海洋，似乎随时都可能掀起波涛和巨 浪。
第二节 人的需要
（六）职工需要的满足
1、需要满足的途径 （1）间接满足 ） 不是通过工作本身来获得，而是在工作以后由其 不是通过工作本身来获得， 它方式获得。 它方式获得。 （2）直接满足 职务之内需要的满足 ） 一个在进行工作时， 一个在进行工作时，由工作及工作环境本身所带 来的满足。 来的满足。
第二节 人的需要
（四）需要的分类 1、按性质分：生理需要 心理需要 、按性质分： 2、按需要的迫切程度分： 、按需要的迫切程度分： 间接需要 直接需要 3、按范围分：个人需要 组织需要 、按范围分：
（1）个人需要与组织需要一致 ） （2）个人需要与组织需要部分一致，部分不一致。 ）个人需要与组织需要部分一致，部分不一致。 （3）个人需要与组织需要没有直接的联系 ） （4）个人需要与组织需要冲突。 ）个人需要与组织需要冲突。