企业文化第二章
企业文化建设规范
企业文化建设规范第一章总则第一条目的和意义为促进公司全体员工的工作乐观性，塑造良好的工作氛围，提高公司综合实力和竞争力，特订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司全部部门、全部员工。
第三条原则和定义1.企业文化建设必需贯彻以人为本的原则，提倡和弘扬乐观向上、团结协作、诚信守法、创新进取的企业精神。
2.企业文化建设是指通过一系列管理措施和活动，塑造和维护公司的文化特点和形象，推动员工达成公司既定目标的行为。
第二章文化理念第四条共同价值观1.共同价值观是公司员工在工作中的引导思想，包含：团结协作、诚信守法、创新进取、客户至上。
2.团结协作：员工间共同协作，相互支持，形成强大的团队合力，实现共同目标。
3.诚信守法：员工严守法律法规和公司制度，树立正确的道德观念。
4.创新进取：员工不绝创新，努力探求杰出，推动公司连续发展。
5.客户至上：员工以客户满意度为中心，为客户供应优质产品和服务。
第五条弘扬企业精神1.企业精神是公司的核心价值观和核心文化，包含：自信自强、勇于担负、努力探求杰出。
2.自信自强：员工要树立自信心，信任本身的本领和潜力，而且不绝提升本身。
3.勇于担负：员工要勇于承当责任，自动作为，乐观参加公司发展，争做业务中流砥柱。
4.努力探求杰出：员工要努力探求杰出，不绝努力探求更高水平的工作成绩，与公司共同进步。
第三章文化传播第六条形象宣传1.公司要依据企业文化特点，设计和制作相关宣传物料，包含海报、横幅、展板等，将企业文化传递给员工和外部人员。
2.公司要将企业文化宣传内容发布在公司内部网站、企业微信等媒体平台，方便员工随时了解和学习。
第七条活动开展1.公司要定期举办丰富多样的文化活动，如员工座谈会、文化讲座、企业文化节等，增长员工之间的沟通沟通。
2.公司要组织员工参加社会公益活动，提高员工的社会责任感和使命感。
第八条文化教育1.公司要开展企业文化培训，加强员工对企业文化的理解和认同。
2.公司要定期评估员工对企业文化的理解程度，针对不足之处进行增补和改进。
华能集团企业文化手册
华能集团企业文化手册华能集团是一家拥有悠久历史的综合能源集团，致力于成为全球一流的清洁能源供应商和服务提供商。
为了进一步强化公司的企业文化建设，提高员工凝聚力和团队协作能力，华能集团特编写了本企业文化手册。
第一章：核心价值观华能集团的核心价值观是“诚信、创新、责任、协同”。
我们秉承诚信为本的原则，坚守正直、诚实、开放和合作的态度。
我们对创新持有鼓励和推崇的态度，鼓励员工积极追求卓越、勇于尝试新理念和新方法。
我们认同责任的重要性，对员工、环境、社会和股东负有一定的责任。
最后，我们强调协同合作，相信协同能够实现更大的社会价值和整体效益。
第二章：组织文化华能集团倡导平等和多元的组织文化。
我们鼓励员工彼此尊重、平等对待，并视多元化为组织创新与发展的重要源泉。
在我们的组织中，员工具有广阔的发展空间和提升机会，并享有公平公正的竞争环境。
第三章：团队建设在华能集团，我们鼓励员工形成高效的团队，以实现个人与团队的共同发展。
我们鼓励员工互相帮助、倾听、分享经验和知识。
我们鼓励开展定期的团队建设活动，以增强团队的凝聚力和协作能力。
第四章：员工发展华能集团重视员工的个人发展，并提供全方位的培训和发展机会。
我们鼓励员工不断学习和自我提升，同时为员工提供充足的培训资源和发展计划。
我们通过评估和提供反馈，帮助员工在职业生涯中取得成长和进步。
第五章：创新精神华能集团鼓励员工积极追求创新，不断寻找改进和提高的机会。
我们鼓励员工勇于面对挑战，乐于尝试新的想法和方法。
我们建立了一套完善的创新管理体系，鼓励员工提出创新建议，并提供相应的支持和奖励。
第六章：责任与担当作为华能集团的员工，我们都应当具备责任与担当的精神。
我们承担起为国家和社会提供清洁能源的重任，积极参与公益事业，关注环境保护和社会责任。
我们重视安全生产，保障员工和客户的生命安全和资产安全。
第七章：奖励与激励华能集团设立了一系列的奖励与激励机制，鼓励员工取得卓越的成绩和突出的贡献。
中国重汽企业文化
第二章中国重汽的企业文化先进的文化促进中国重汽前进。
先进的理念是中国重汽文化的精髓，是中国重汽发展壮大过程中全体员工智慧的结晶，也是中国重汽员工共同的信念和行为准则。
一、重汽企业文化的内涵（一）企业理念打响中国牌唱响重汽歌当好重汽人造好重汽车打响中国牌：以振兴民族汽车工业为已任，把中国重汽做成国际知名品牌；唱响重汽歌：展现中国重汽风采，缔造独具特色的中国重汽企业文化；当好重汽人：提高个人综合素质，干好自己的职业，投身中国重汽事业，做优秀员工；造好重汽车：以用户满意为原则，创一流工作，制造精品产品，制造中国最好的重型汽车；（二）企业精神认真负责科学务实改革创新锐意进取认真负责：以严谨的工作态度，尽职尽责地做好每一件事，时时刻刻以“效率、效益、精品、奉献“的重汽新思维反省自己、检讨工作，努力把工作提高到新的水平；科学务实：善于学习，勇于探索，以科学的思维、科学的方法、科学的决策，干实事、求实效；改革创新：知己知彼，善抓内因，学人之长，克己之短，大胆创新，大胆改革，以改革激励创新，以创新促进改革和创新推动企业发展；锐意进取：居安思危、与时俱进、追求卓越、永争第一。
（三）企业哲学不断的否定昨天科学的安排今天勇敢地创新明天不断地反思过去的缺点和不足，摒弃过去的成绩和经验。
科学决策、合理安排，卓越有效地干好当前地工作，把握好今天是所有成功的基础。
敢于打破传统思想的束缚，持续创新，始终坚持健康发展的势头。
战胜自己，超越自我。
只有战胜自己才能战胜对手，只有超越自我才能超越对手，超越就意味着创新明天。
（四）企业宗旨以人为本诚信重汽造福职工，奉献社会。
人是一切工作的出发点和归宿。
要尊重员工，关心员工，积极为员工搭建施展才能的舞台，提供培训学习的机会，千方百计调动员工内在积极性。
要以用户为中心，视用户为亲人，时时处处为用户着想，诚实守信，一诺千金，与用户建立互利共赢的亲人关系。
（五）企业价值观用人品打造精品用精品奉献社会要干事，先做人，做人讲人品；企业像人一样，也有品质。
二企业文化构成PPT课件
24
.
2.1.1 精神文化
企业价值观
价值观是价值主体在长期的工作和生 活中形成的对于价值客体的总的根本性的 看法，是一个长期形成的价值观念体系， 具有鲜明的评判特征。
① 核心价值观 ② 附属价值观
25
.
2.1.1 精神文化
海尔的价值观
企业核心价值观：敬业报国，追求卓越
质量理念：优秀的产品是优秀的人才干出来的；有缺陷的产 品是废品。
.
三、企业文化的特征
1．民族性
2．客观性：企业文化不是老板文化
3．历史性：既不是一蹴而就的短期行为，也不是 一劳永逸的阶段工作
4．继承性
5．时代性
6．综合性：内容的综合性
7．独特性：反映企业的个性特色和文化底蕴
8．激励性
9．实23 效性
.
2.1.1 精神文化
精神文化是现代企业文化的核心层，指企业在 生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态 和文化观念，它包括企业价值观、企业宗旨、 企业愿景、企业精神和企业伦理等。
1．企业物质文化 ⑴企业生产的产品及提供的服务是企业生产经营
的成果，它是企业物质文化的首要内容。 ⑵企业的名称及标识是企业文化的可视性象征。 ⑶企业环境及企业容貌是企业物质文化的重要组
成部分。 ⑷企业的生产设施及环境是企业进行生产经营活
动的物质基础 。
17
.
物质文化
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品牌、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品
34
.
2.1.2 制度文化
• 企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和 一般制度 管理制度，以及各种责任制度。如员工日常
第二章 企业文化的基本理论原理
第二章企业文化的基本理论原理【本章重点】第一节企业文化概念及特征第二节企业文化的功能第三节企业文化的类型【本章小结】【关键概论】【复习思考题】【本章重点】通过本章学习，了解国内外关于企业文化概念和特征的多种理解；重点掌握企业文化的内涵及本书对企业文化的定义；同时，领会企业文化的本质特征及其具体特征；了解国内外关于企业文化的分类以及分类的划分标准，重点掌握本书关于企业文化类型的分类以及划分标准。
【引导案例】：海尔“文化先行”的强大力量第一节企业文化概念及特征一、企业文化的概念（一）西方学者对企业文化的理解追溯四本企业文化开山之作的作者，看看他们对企业文化的理解，将有助于我们更好地把握企业文化的概念。
《日本企业的管理艺术》一书的作者，帕斯卡尔和阿索斯但他们通过对日美企业的对比，提出了著名的7S管理模式在他们看来，前三项为硬性因素，后四项为软性因素，而企业管理更应该注意软性因素作用的发挥。
《Z理论》的作者威廉·大内认为，只有在雇员之间、上下级之间建立起普遍的信任，只有按工人之间的微妙关系组成效率最高的搭档，建立了亲密关系，才能提高企业生产效率。
《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪提出了企业文化的五个构成要素，即企业环境、价值观、习惯仪式、文化网络和英雄人物。
在这五个要素中，他们认为企业环境是形成企业文化唯一的而且是最重要的影响因素，企业管理者应该注意利用文化网络培育企业价值观，巩固企业信念，增强企业凝聚力。
《成功之路—美国最佳经营企业的经验》一书的作者彼得斯和沃特曼，他们提出了优秀公司的八种文化品质。
他们认为，所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则，这几个原则就是上述优秀公司所具有的八种品质，其核心是企业价值观和传统作风。
1987年，德国慕尼黑大学教授E·海能出版了《企业文化—理论和实践的展望》。
在这部著作中，他提出，所谓企业文化，就是通过象征传播的共同价值观念和行为准则。
他认为，观察企业文化应该同时进行“双面观察”，一方面要考察企业文化的思想体系，即企业的共同价值观和行为准则；另一方面要考察企业文化的媒介，即象征行动和象征性作品。
企业文化教案15040
第二章企业文化的塑造美国麻省理工学院的著名教授彼得•圣吉主张，我们应该用系统的观点来看待事物和分析问题.世界是一个系统，不仅如此，即便是其中的每一个要素本身也是一个微观的系统。
同样,企业文化是社会文化这个大系统的构成要素，而它本身又是这样一个微观的子系统，在企业文化这个系统结构中，我们可以从它的物质层、精神层、行为层以及制度层4个层次上进行考察。
第一节企业物质文化一、物质文化的含义一个好的企业,或者说一个注重自身形象的企业，总是从建设物质文化开始的。
因为，人们对一个企业的判断首先是从直观认识开始的。
首先，我们来看看下面这些有趣的现象：1、明天就要和新介绍的女友第一次约会了，为此,小王今天可忙个不休;他首先去理了发，然后先从朋友小李那儿借来一双新皮鞋，最后又从朋友小宋那儿借来一套名牌的西装和一条高级领带。
他在想:打扮千万不能太寒酸了，否则对方会怀疑自己的物质基础和能力。
2、在企业招聘会上，女孩子们个个着装时髦，打扮得妩媚无比,而站在长长等候队伍中的小李还不断地照着镜子，并偷偷地问身边的同学小杨：“嗨，你说我今天这样打扮好看吗?招聘的人会注意我吗？”物质文化是以器物的形式出现的,因此通常又称器物文化。
由于具体的器物是企业与社会、与顾客最直接最先的接触媒介，因此，它对社会而言是评价企业总体文化的起点.人们通过物质文化来了解企业的行为文化和精神文化，在这个意义上说，企业物质文化是企业文化中的浅层基础文化。
企业物质文化直接影响顾客的感性认识，进而决定顾客对该企业的优劣判断。
含义：企业的物质文化，是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，包括产品或服务等企业生产经营的成果以及企业的厂房、设备等工作环境和生活环境.二、物质文化的内容1、企业产品或服务（1）定义：《市场营销管理》作者菲利浦•科特勒-—产品是指用来使用或消费的可以满足某种需要而提供给市场的一切东西.它包括有形物品和无形服务，物品如汽车、书籍，服务如理发、美容、宾馆等等，甚至可以包括人物如乔丹、张德培，观念如计划生育、禁烟、好点子等.（2）层次：A、核心利益:利益。
企业文化解读ppt课件
12
精选ppt课件
企业文化兴起的历史背景
——来自日本的竞争（竞争力）
日本企业在上个世纪八十年初赶上甚至超 过美企；
在日本企业竞争面前，美国在探索日本成 功的奥秘，发现企业文化作为一种新型的 竞争力手段而被广泛认识。
13
精选ppt课件
企业文化兴起的历史背景
——管理实践发生巨大变化（激励）
单纯依赖物质刺激已经不足以调动职工的 积极性，需要一种新的企业精神、新的管 理理论。（需要新的激励方式）
企业文化基础
1
精选ppt课件
课程内容
第一章文化解读 第二章企业文化解读
2
精选ppt课件
第二章 企业文化解读
第一节企业文化的认知 第二节企业文化的理论流派 第三节 企业文化的研究内容
3
精选ppt课件
第二章 企业文化解读
第一节企业文化的认知 1. 组织与企业 2. 企业文化的历史沿革（兴起背景） 3. 企业文化概念（沙因、彭剑锋定性） 4. 企业文化特性 5. 我国企业文化的研究
31
精选ppt课件
我国企业文化的研究
我国企业文化发展 我国面临的主要企业文化问题 我国企业文化阶段（小结，新）
32
精选ppt课件
我国面临的主要企业文化问题
1. 弱势文化占主导（宏观大文化环境有问题，如社会文化
及地域文化等;日本、美国宏观文化对企业文化的正向影响 ）
2. “乱炖”现象严重 3. 文化落地问题 4. 文化缺乏连续性（国营企业） 5. 存在很多认识误区
44
精选ppt课件
关于企业文化的“五要素”
论
特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪合著的《企业文 化》中认为：
企业文化是由五个因素所组成的系统，其中价值 观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四 个必要的因素，而企业环境则“是形成企业文化 唯一的而且又是最大的影响因素” 。因此，理 解企业文化的重要性，就是重视“运用价值观形 成、塑造英雄人物、明确规定习俗和仪式并了解 文化网络来培养其员工行为的一致性” 。
企业文化建设与内部传播制度
企业文化建设与内部传播制度第一章总则第一条目的和意义为了加强企业文化建设，提升企业内部传播效果，营造乐观向上的工作氛围，促进员工之间的沟通和协作，订立本规章制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业全体员工，包含各级管理人员、普通员工等。
第二章企业文化建设第三条企业文化定义企业文化是指本企业的核心价值观、行为准则、工作理念和精神风貌的集合体。
本企业提倡乐观向上、团结协作、创新发展的企业文化。
第四条企业文化建设目标1.培养和传承企业核心价值观，树立良好的企业形象。
2.建立高效的组织架构，提升员工工作动力和乐观性。
3.建设一个开放、宽容和谐的工作环境，促进员工之间的互动和合作。
4.提升员工忠诚度和参加度，加强员工对企业的归属感和责任感。
第五条企业文化建设原则1.领导示范：企业高层领导要身体力行，成为企业文化的示范者和引领者。
2.全员参加：全体员工应乐观参加企业文化建设活动，共同营造良好的企业氛围。
3.与时俱进：企业文化建设需要不绝更新和改进，紧跟时代发展趋势。
4.公平公正：企业文化建设过程中要坚持公平公正原则，敬重每一位员工的权益和尊严。
第六条企业文化建设措施1.员工培训：定期开展企业文化培训，使员工了解企业文化的核心价值观和行为准则。
2.内部沟通：组织内部沟通活动，如座谈会、经验共享会等，促进员工之间的沟通和学习。
3.激励机制：设置相应的嘉奖机制，鼓舞员工乐观践行企业文化，树立模范。
4.外部宣传：通过适当的渠道宣传本企业的企业文化，加强企业形象和品牌价值。
第三章内部传播制度第七条内部传播渠道1.内部通讯：建立内部通讯平台，定期发布企业新闻、员工动态、优秀案例等信息。
2.内部邮件：利用企业内部邮件系统，及时发布紧要通知和内部资讯。
3.内部会议：定期组织内部会议，沟通企业发展情况、工作目标和紧要事项。
4.内部网络：建设企业内部网络平台，供员工在线沟通、共享和学习。
第八条内部传播内容1.企业动态：发布企业发展最新动态、重点项目进展和荣誉成绩。
企业文化建设管理制度
企业文化建设管理制度企业文化建设管理制度1第一章总则第一条企业文化是指公司在发展中长期形成的共同理想、基本价值观、管理哲学、作风、生活习惯和行为规范的总称，是公司在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。
第二条为建设良好的企业文化促进公司和谐快速发展，特制定本制度。
第二章企业文化建设的目的第三条促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要，促进公司和谐快速发展。
第四条不断通过知识与思维创新，提供满足用户和社会需要的产品、服务和环境，以实现企业、员工、社会和谐永续、协调统一发展。
第五条建立健全企业经营管理实践理论，实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。
第三章企业文化建设的指导思想与基本原则第六条企业文化建设的指导思想：坚持以人为本的管理思想，不断为用户、为企业创造价值，不断开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高。
第七条企业文化建设的基本原则（一）继承与创新相结合原则。
（二）共性与个性相结合原则。
（三）理论与实践相结合原则。
（四）动态与系统性相结合原则。
（五）总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则。
第四章企业文化建设的主要内容第八条提炼以企业精神为灵魂的价值观念体系（一）提炼企业文化精神：企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。
在企业文化精神提炼中必须注意：1、行业市场发展趋势；2、创新性；3、体现企业发展历史及对未来的追求；4、体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。
（二）持续提炼和完善企业的共同核心价值观。
企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。
公司在提炼共同价值时需注意：1、简捷性；2、协调统一性；3、系统性；4、尊重人才；5、注重回报社会；6、不断求实论证以便得到更广泛认同。
《企业文化》教学大纲
《企业文化》教学大纲课程名称：企业文化课程类型：必修课课程学时：32学时课程目标：1.了解企业文化的概念和作用；2.分析企业文化对企业发展的影响；3.探讨企业文化的构建和塑造；4.理解企业文化与员工行为之间的关系；5.学习如何培养和传承企业文化。
教学大纲：第一章：企业文化概述（2学时）1.1企业文化的定义和特征；1.2企业文化的作用和意义；1.3企业文化与组织优势的关系。
第二章：企业文化对企业发展的影响（4学时）2.1企业文化对企业战略的影响；2.2企业文化对组织结构的影响；2.3企业文化对员工行为的影响；2.4企业文化对组织绩效的影响。
第三章：企业文化的构建和塑造（8学时）3.1企业文化的构建过程；3.2企业文化的核心价值观；3.3企业文化的传播和落地；3.4企业文化的和创新。
第四章：企业文化与员工行为（8学时）4.1员工行为的基本特点；4.2企业文化对员工行为的引导和规范；4.3企业文化对员工满意度和忠诚度的影响；4.4员工行为对企业文化的反馈。
第五章：企业文化的培养和传承（8学时）5.1企业文化的培养方法和策略；5.2企业文化的传承和发展；5.3企业文化的评价和调整；5.4企业文化的可持续发展。
教学方法：1.授课：通过讲解理论知识和案例分析，介绍企业文化的概念和作用。
2.讨论：组织学生进行小组讨论，促进学生思考和交流。
3.案例分析：通过分析具体的企业案例，寻找企业文化对企业发展的影响。
4.角色扮演：模拟企业的情境，让学生扮演不同角色，体验企业文化对员工行为的影响。
考核方式：。
企业文化规章制度
企业文化规章制度企业文化规章制度企业文化规章制度1第一章总则第一条：为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。
第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第二章行政办公制度第四条：根据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。
第五条：公司每一位员工必须按公司要求参加会议。
第六条：卫生管理制度1、生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。
2、各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。
3、每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。
4、必须服从公司统一安排，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整洁。
5、食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒。
第七条：工作期间，公司内严禁个人电话的使用。
第八条：公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。
第九条：生产场所严禁吸烟。
第十条：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。
第十一条：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。
第十二条：不做任何有害公司的事。
第十三条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必须填写出入厂证，同意核准方可进出。
第十四条：宿舍里严禁大声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。
第十五条：必须按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。
第三章考勤制度第十六条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。
第十七条：有事请假者，必须填写请假申请单，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。
第十八条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。
第十九条：公益事业活动等休假可享受工资待遇补贴。
第二十条：新招员工有试用期，试用期间不胜任工作而自行离开者，扣发当月工资，辞职者须提前一个月打辞职报告，同意后方可辞职，自行离职者扣发当月工资。
第二章 企业文化的兴起
3、中国的企业文化热
引入介绍期：20世纪80年代 第一次企业文化浪潮 初步探索期：20世纪90年代 差异化策略 模仿外资企业CI 蓬勃发展期：21世纪以来 全面系统地企业文化建设
有天 生下 于万 无物 。生 于 有 ，
小结：
• 从这些著作中，我们可以看到，企业文化的产 生有着深刻的理论基础——由行为科学和管理 科学共同构成的企业现代管理理论，是对企业 现代管理理论的直接继承和发展。
•2.1 企业文化的兴起 •2.2管理文化与组织环境 •2.3企业文化管理的研究对象与方法
一、企业文化产生的思想背景 二、企业文化产生的实践背景 三、企业文化热的兴起
• 企业文化的兴起和研究， 反映了企业经营管理理 论研究的深入和发展。
• 标志着企业经营管理从 物质制度的层面向文化 层面的趋势发展。
• 日本的成功经验与美国的管理实践是其产生的 实践基础，是对日本、美国及其西方资本主义 国家企业管理的总结与发展。
•2.1 企业文化的兴起 •2.2管理文化与组织环境 •2.3企业文化管理的研究对象与方法
2.2管理文化与组织环境
◎管理文化含义 文化是一种知觉；管理文化是一种对 事实的描述而不是一种评价。 ◎组织文化的10个特征 成员的同一性；团队的重要性；对人 的关注；单位的一体化；控制；风险承 受度；报酬标准；冲突的宽容度；手段 ——结果倾向性；系统的开放性 ◎强文化组织与弱文化组织
一、企业文化的产生的思想背景
科学管理及其理性主义的思想基础
天人相分 哲学中天人相分：柏拉图、笛卡尔 神学中天人相分 新教伦理和理性主义传统 ◎马克思•韦伯与新教伦理 ◎泰罗与科学管理
二战后西方学术思想发展变化
传统的管理靠的是权力而不是人的意愿，是独裁式的 管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，下级和员 工没有自主权 西方人本主义学术思潮：研究人的精神、人的文化
企业文化建设实施细则(二篇)
企业文化建设实施细则第一章总则第一条为加强企业文化建设，提升企业凝聚力和竞争力，树立企业良好形象，制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于公司所有员工和相关合作伙伴。
所有员工必须遵守本实施细则。
第三条企业文化建设的目标是：形成积极、健康、开放、创新、服务的企业文化，促进员工个人发展和企业长久发展。
第二章基本原则第四条以人为本。
强调员工的人文关怀和个体价值的尊重。
第五条公平公正。
保障员工在公司内的权益，确保各个层级间的公平竞争。
第六条创新发展。
鼓励员工创新思维，提高自主创新能力。
第七条共享共赢。
鼓励员工和企业共同成长，共同分享成果。
第三章宣传与教育第八条公司应定期组织各类宣讲会、培训班等活动，向员工宣传企业文化的重要性和内涵。
第九条员工入职时应接受企业文化培训，了解公司的核心价值观和行为准则。
第十条在公司内部刊物和企业网站上定期发布企业文化相关的文章和故事，加强员工对企业文化的认同感。
第四章关注员工福利第十一条公司应提供具有竞争力的薪资福利，确保员工的基本生活需求得到满足。
第十二条鼓励员工参加各类培训、学习和进修课程，提升个人能力和职业素质。
第十三条建立健全的员工关怀系统，包括但不限于员工健康保险、奖励制度、员工婚丧喜庆福利等。
第十四条对员工进行绩效评估，根据评估结果进行奖励或晋升，激励员工的积极表现。
第五章健康与安全第十五条公司应制定明确的工作安全规范和流程，保障员工的人身安全。
第十六条提供良好的工作环境和设施，注重员工的生命健康以及身心健康。
第十七条定期组织体检和健康教育活动，提高员工对健康的认识和重视程度。
第十八条对员工进行心理健康关怀，提供心理咨询和支持服务。
第六章团队合作第十九条鼓励员工间的互助与合作，培养团队合作精神。
第二十条定期组织员工团队活动，加强员工间的沟通和交流。
第二十一条鼓励知识分享和经验传承，提高团队整体水平。
第七章社会责任第二十二条公司应积极履行企业社会责任，参与公益事业和社区建设。
企业文化传承与发展制度
企业文化传承与发展制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业文化的传承与发展，加强员工的归属感和凝集力，规范企业内部行为，提高企业核心竞争力，依据《中华人民共和国劳动法》《公司法》等相关法律法规，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于全部公司员工。
第二章企业文化的定义与要求第三条企业文化的定义与核心价值观1.企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、信念和行为方式，包含企业的使命、愿景、核心价值观等。
2.公司的核心价值观是：以诚信为本、团结奋进、创新发展、努力探求杰出。
第四条企业文化的目标1.传承企业文化，弘扬核心价值观，树立企业形象。
2.培养乐观向上、团结互助、勇于创新的企业员工团队。
第五条企业文化的要求1.公司员工应乐观践行企业的核心价值观，反对任何有损企业形象和利益的行为。
2.公司员工应通过各种形式传递企业文化，加强企业凝集力和创新本领。
第三章企业文化的传承与发展第六条企业文化的传承1.公司将通过内部培训、企业文化共享会等形式，向员工宣传企业文化的核心价值观和发展历程。
2.公司鼓舞员工共享、宣传和弘扬优秀员工的典型事迹和行为，激励员工树立良好的学习、工作和生活态度。
第七条企业文化的发展1.公司将定期组织企业文化主题活动，如文化节、文艺演出等，鼓舞员工参加，提高员工对企业文化的认同和归属感。
2.公司将设立嘉奖制度，嘉奖在企业文化传承和发展中表现优秀的员工和团队。
第八条企业文化的体现1.公司要求员工在工作中遵从相关的企业文化准则和行为规范。
2.公司将订立企业文化图标、口号、企业标识等，用于外部宣传和内部呈现，体现企业文化的独特性和特色。
第四章考核与奖惩机制第九条企业文化的考核1.公司将针对企业文化的传承和发展情况进行定期考核。
2.考核内容包含员工对核心价值观的理解和践行情况、企业文化活动的参加度等。
第十条企业文化的奖惩机制1.公司将依据员工在企业文化传承和发展中的表现，予以相应的嘉奖和认可。
企业文化建设管理制度范本(5篇)
企业文化建设管理制度范本第一章总则一、为加强企业文化管理，塑造和推动企业文化的发展，规范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，鼓舞和激励全体员工，特制定本制度。
二、本制度对企业文化建设管理的内容与实施做出规定，是开展企业文化工作的依据。
三、本制度适用于各部门、各大区/办事处的企业文化工作。
第二章企业文化管理机构一、企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。
领导小组由总经理任组长、分管领导任副组长，成员由公司各部门/大区负责人组成。
工作办公室设在企业文化办公室。
各部门/大区设立企业文化专员(兼)。
二、企业文化建设领导小组的职责是审批企业文化建设整体规划，审批企业文化建设的近期目标和长远规划;企业文化办公室的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。
各部门/大区及企业文化专员的职责是推进企业文化理念的具体落实和信息反馈工作。
三、企业文化办公室是公司企业文化建设的归口管理部门，负责协调、审核、指导其它部门/大区的企业文化建设管理工作。
其主要职责为:1、制定公司企业文化管理制度;2、制定公司企业文化发展规划;3、制定公司企业文化年度工作计划;4、审核公司对内对外宣传规范(医学市场部具体操作)，并监督执行;5、组织进行对公司企业文化重要议题的相关探讨;6、开展公司对内企业文化宣传，组织公司内部企业文化活动;7、公司内刊《健帆》(医学市场部负责)和《扬帆》的编撰、排版、出版以及墙报的更新;8、公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估;9、审核对外宣传内容，指导各部门开展企业文化活动。
七、公司将企业文化建设情况纳入各部门/大区的绩效考核范畴，各部门/大区负责人为本部门/大区企业文化建设的责任人，并设立企业文化专员，其具体职责为:1、制定计划，协助企业文化在本部门的建设、推广、宣传。
2、协助企业文化办公室落实文化建设工作，合理安排，保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间。
第二章 企业文化类型
优、缺点
优点： 对高风险的事业和环境有很强的适应性和承受力， 不怕失败，敢于决断，面对竞争，精神抖擞，动 力十足。
缺点： 追求短期行为和效益，争做个人英雄，公司的价 值观必须服从个人的价值观，把普通象征物和仪 式变成迷信。理性不足，非理性有余，成员急躁， 急功近利，缺乏思考，思想与行为不成熟。
3、是仪式体现严格的等级关系。等级关系的 变动不仅意味工作任务、职责、权限的变动， 而且体现为一切标志物的变动。
案例：招商银行企业文化
• “服务”：坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现 客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与 梦想；强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各 级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服 务、一线的服务。
麦当劳、福特汽车
二、市场型文化
所谓市场型文化，并非以企业与市场的衔 接紧密来判定，而是指企业的运作方式和市 场一致。这类企业的核心价值观在于强调竞 争力和生产率，更加关注外部环境的变化， 例如供应商、顾客、合作人等。时刻以惊醒 的眼光看待外部环境。
长虹集团
三、宗族型文化
有着共同的价值观和目标，讲究和谐、参 与和个性自由，这类企业更像是家庭组织的 延伸。宗族型文化的一个基本观点是外部环 境能够通过团队的力量来控制，而顾客则是 最好的工作伙伴。
1963年投拍的历史片《埃及艳后》，该片当时花费的4千
万美元，相当于现在的4亿多美金。
作为五、六十年代好莱坞巨片风潮的产物，《埃及艳
后》的拍摄过程可谓是极其奢华。由于当时没有先进的计
算机数码技术，而制作人又一定要追求最真实的效果，结
企业文化建设管理制度
企业文化建设管理制度第一章总则第一条为加强企业文化建设，提高员工素质，增强企业凝聚力和核心竞争力，根据国家有关法律法规，结合公司实际，制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门、各子公司和全体员工。
第三条企业文化建设的基本任务是：培育和践行社会主义核心价值观，弘扬中华优秀传统文化，塑造企业精神，树立良好企业形象，促进企业持续健康发展。
第四条企业文化建设的目标是：形成具有公司特色、积极向上、富有凝聚力的企业文化，促进企业与员工共同发展。
第二章企业文化理念第五条公司秉承“以人为本、诚信经营、创新驱动、追求卓越”的企业文化理念。
第六条公司倡导“团结协作、公平竞争、共同成长”的团队精神。
第七条公司强调“质量第一、客户至上、持续改进”的服务宗旨。
第八条公司鼓励员工“敬业爱岗、勤奋学习、开拓创新、勇攀高峰”。
第三章企业文化建设内容第九条企业文化建设内容包括：企业文化理念的宣传推广、企业精神的培育、企业形象的建设、企业制度的完善、员工素质的提升等。
第十条公司通过举办文化活动、培训讲座、座谈交流等形式，宣传企业文化理念，使员工深入理解和认同公司文化。
第十一条公司通过树立先进典型、表彰优秀员工等方式，培育企业精神，激发员工积极性和创造力。
第十二条公司加强企业形象建设，统一视觉识别系统，规范企业行为，提升企业知名度和美誉度。
第十三条公司不断完善企业制度，强化内部管理，提高企业运行效率。
第十四条公司通过开展员工培训、技能竞赛、职业生涯规划等活动，提升员工素质，促进员工成长。
第四章企业文化建设组织与实施第十五条公司设立企业文化建设领导小组，负责企业文化建设的组织领导工作。
第十六条公司各部门、各子公司应明确企业文化建设责任人和联络员，负责本部门、本单位企业文化建设的具体工作。
第十七条公司定期对企业文化建设工作进行总结和评估，对优秀单位和个人给予表彰和奖励。
第十八条公司鼓励员工积极参与企业文化建设，为企业发展献计献策。
第五章附则第十九条本制度由公司董事会负责解释。
比亚迪企业文化简介
比亚迪企业文化简介
比亚迪企业文化简介
第一章：企业背景
比亚迪成立于1995年，是一家在全球范围内享有盛誉的新能源汽车和电子产品制造商。
总部位于中国深圳，公司始终致力于可持续发展和环境保护。
第二章：核心价值观
比亚迪秉持着“创新、品质、责任、共赢”的核心价值观。
创新是比亚迪不断进步的源动力，品质是维持客户信任的基石，责任是公司与社会的承诺，共赢则体现了比亚迪与合作伙伴共同发展的理念。
第三章：员工文化
比亚迪注重员工培养和发展，提供良好的工作环境和发展机会。
公司鼓励员工积极创新，倡导团队合作和互助精神。
比亚迪坚信，优秀的员工是企业成功的关键。
第四章：社会责任
比亚迪始终将社会责任放在企业发展的重要位置。
通过减少能源消耗、推动新能源技术和参与公益活动等方式，比亚迪为环境保护和社会进步做出积极贡献。
第五章：客户关怀
比亚迪始终将客户放在首位，致力于提供高品质、高性能的产品和服务。
公司通过持续改进和不断创新，满足客户需求，赢得了广泛的市场认可。
结语：
比亚迪作为一家拥有悠久历史和卓越成就的企业，秉持着创新、品质、责任和共赢的核心价值观，践行着员工文化、社会责任和客户关怀。
比亚迪将继续致力于新能源汽车和电子产品领域的创新，为可持续发展和环境保护做出更大的贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业文化第二章
§ 其实，遭遇信任危机的日本企业，又岂只柯美一
家？面临被中国市场颠覆的，又岂只是DC市场一 处？而遭受置疑的，是比产品质量更重要的东西： 企业信誉度。谁都不能否认，如今的日系家电企 业正经受着一场痛苦与无奈的洗礼。折翅的“东 方不死鸟”在频繁解释与道歉的同时，是否有时 间回顾自身的缺陷呢？其企业文化在凝聚巨大竞 争力与向心力的同时，其实也暗含着偏激与固执 之处。
§ 根据市场供需关系变化对企业的冲击，市场经济所引发
的中国企业对管理文化理论的考虑和思量，可以分为三 个时期：
第一个时期是企业文化建设的兴奋期（80年代初～ 1995 年），突出的特点是企业文化仿佛是一只筐，企业 的一切都往里边装。
第二个时期是企业文化建设的冷却期（1996～2001 年），这一阶段突出的特点是，企业的生命力依靠市场 而不是市长。
§在100多年的历史中，3M公司先后开发了
6万多种产品，1921年发明了世界第一块 防水研磨砂纸，从而开创研磨工业的新时 代，1939年发明了世界上第一块交通反光 标识，还发明了世界第一盘录音磁带，美 国宇航员阿姆斯特朗踏上月球用的合成橡 胶鞋底也出自3M...
企业文化第二章
第三、中国企业面对市场经济的考量
第三个时期是企业文化建设的理性期（2002～）， 这一段突出的特点是企业面对国际化、市场化不断提升 核心竞争力，注重和谐企业建设，突出以人为本。
企业文化第二章
充满活力的海尔文化
（一）海尔的精神内核
§1.坚持“敬业报国，追求卓越”的企业价值目标 §2.遵循“真诚到永远”的社会服务宗旨 §3.发扬“海纳百川”的精神，广泛吸收各种人才
报，尼康映像仪器销售(中国)有限公司决 定自即日起，召回2005年6月至10月期间 在中国大陆地区销售的尼康数码单镜反光 照相机D50、D70、D70s、D100使用的锂 离子充电电池EN－EL3，数量为9725件。
企业文化第二章
§ 一系列“丑闻”之后，日本家电企业的声誉一落
千丈。无奈之下，柯美于2006年初宣布退出照相 机业务。随后，堂堂百年老店又公开声明：从 2006年3月31日以后，柯美不承担因此引起的任 何责任和损失。中国市场的合作者被打了个措手 不及。而更让中国加盟店群体气愤的是，柯美在 处理善后事宜上极尽所能地拖延：模糊善后处理 的时间；合同条款只有口头承诺；“加盟”与 “合作”的文字游戏……这个时候，拖延所带来 的损失可都是加盟店主们的血本。无奈之下，一 位店主大声痛斥道：“你们毫无诚信可言！”
企业文化第二章
对中国市场的偏执
§ 日本企业对中国市场的偏执到什么程度？有人这
样表述：日本企业把全球市场分为三等，最好的 产品卖给美国，次流产品卖给欧洲，而基本符合 使用标准的，就全部倾销在中国市场。这固然有 玩笑的意味，但其中折射出的，却是日本企业对 中国市场轻忽和不屑的事实。当欧美企业毫不犹 豫地将研发中心甚至总部搬到中国时，高傲的日 本电器企业却依然不屑于中国市场本土化的操作。 有人形容，中国企业在与外国企业谈判的时候， 如果对方是美国企业，则往往所有的人都会中文， 而当对方是日本企业时，会说中文的往往只有一 个——日方翻译。
化理念。
§ 一方面，丰田职工的婚丧嫁娶等个人大事，都由丰田出面
安排解决，打消职工的后顾之忧，丰田采用终身雇佣制，
保证职工与公司共进退同发展；另一方面，丰田严格控制
管理人员的私下交往，工作之外基本不允许私自进行社会
联系，以避免结党营私裙带关系，还通过教父制等传帮带
行为，引领员工走专业化路径，不断深化专业能力，避免
企业文化第二章
富士通
§富士通的净销售额每年是410亿美元，是世
界第三大IT公司，而这家公司在中国却没 有什么名气。这家仅次于IBM、HP的日本 IT公司正在面对在中国的尴尬的现实：作 为最早进入中国的一批公司（上世纪70年 代进入中国），但与美商甚至日本的同行 如索尼在品牌、名气上相差甚远。在中国 有48家子公司，但这些子公司各自为政， 缺少一个统一的形象，人们说清富士通 做什么。
“开拓者精神”
§ 勇于向未知的事物挑战，不断提高开发新产品、新技术的
积极性。努力通过创新来为社会基本问题的解决发挥作用。
企业文化第二章
【日立公司的感恩文化】
§ 在大多数企业，都有不成文的规矩，即禁止内部
员工恋爱。其实，这种做法是不合法，也不可取 的。“棒打鸳鸯”只能导致军心涣散，让员工对 组织感到寒心。获得如此“待遇”的员工即便留 下，也会“身在曹营心在汉”！日本日立公司就 内设了一个“婚姻介绍所”，专门为职员架设的 “鹊桥”。日立公司人力资源站的管理人员说： 这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作 用。
企业文化第二章
【丰田公司的“温情文化”】
§ 丰田很好地将西方的技术、市场法则与日本社会的自身文
化结合起来。丰田致力于在组织内部营造一种温情友爱的
和美氛围，就是要让所有丰田人都把公司看做自己的家庭，
是一辈子赖以生存的依靠，这样，内部的协作行为容易建
立，贡献行为容易产生，团队合作行为容易产生。丰田用
了一系列相互促进相互制约的制度措施来呵护承载这一文
企业文化第二章
§ 与自己在中国市场纵横捭阖的长期历史相比，日
本企业所拥有的本土化成绩似乎屈指可数。 2005年，在中国打拼多年的日立集团才考虑在 华设立单独的地区总部，并将日立（中国）下属 的“研究开发小组”改组为一个独立法人公司— —日立（中国）研究开发有限公司；无独有偶， 尽管东芝进入中国20多年了，但到2006年6月在 北京举行东芝产品的综合展示会，而这是东芝在 中国的第一次。相比可怜的部门本土化，日系人 才本土化更是乏善可陈。
为倍受推崇的供应商。
§ 从1902至今，这一目标始终如一。我们听取客
户的意见，了解他们的需求，提供解决方案。我 们的品牌向顾客承诺我们售出的每件产品皆具有 3M质量、服务和价值的保证。我们承诺本公司 不辜负您的信任，以创新优质的产品和服务使您 生活得更轻松、更美好。这是3M不变的使命。
企业文化第二章
该人士哑口无言。
企业文化第二章
§ 言兴邦，一帅壮企，原先偏重于本国和欧美市场
的决策让他们错失了在中国市场的领先地位。富 士通、松下、NEC等进入中国的时间或迟滞或推 广乏力，索尼PS2游戏机在中国迟迟不能推出， 水货市场反而兴旺。当韩国企业在中国的业务发 展得红红火火时，日企才发现中国市场这个近在 咫尺的“救命稻草”。
和现代现金管理理念
企业文化第二章
充满活力的海尔文化
（二）海尔的思维模式
§1.以中华民族的传统思维智慧为根基 §2.营造积极向上的人文气氛 §3.遵循“知行合一，行之唯难”的思维定式
企业文化第二章
充满活力的海尔文化
（三）海尔的行为准则
§1.海尔集团的工作作风 §2.坚持做到“以变制变，变中求胜” §3.不断推进企业创新
企业文化第二章
§ 近年来，纷至沓来的日货问题，从“三菱帕杰罗
事件”到“松下手机风波”，从“尼康说明书争 执”再到“爱普生墨盒事件”，与其说是技术和 服务上出现大纰漏，倒不如说是公关危机将日企 陷于一次次被动尴尬的境地。
§ 比如因为CCD元件导致的日系数码相机集体出事
的事件，惟独中国消费者不能享受召回，理由是 中国尚没有建立详细的召回制度。专家认为，日 本IT企业在华失利实际上是认知度较低、体制失 效、理念落伍的并发症。
企业文化第二章
【日立公司“和”、“诚”以及“开拓者精神”】
“和”
§ 凡事要经过充分酝酿和讨论，一旦形成决定，相关人员须
同心同德、全力以赴。努力谋求两个协调，即“日立集团 内部”的协调和“集团与社会”之间的协调。
“诚”
§ 日立的传统是，无论对人对己都要直率，对自己的工作要
全心全意。作为全球化企业公民，日立集团各企业要把社 会诚信放在第一位，以诚实的态度开展企业活动。
企业文化第二章
§ 人才本土化一直是企业跨国经营的关键，但日
本电器企业却始终不愿迈开实质性步伐。在中国 的日资企业中，目前大部分企业的管理人员仍由 总公司直接派出，而且高管成员几乎清一色是日 本人，中国员工的级别最多升至课长一职。
§ 在欧美企业，中国公司的员工被派到总部学习并
不稀奇，但对于日本公司来说，派中国员工到总 部“受训”的情况还很少出现。在众多日本电器 公司的科研部门中，也几乎看不到中国人的身影， 对中国员工的技术培训，仅仅停留在基础层面。 这种唯我主义的人才晋级机制使得日本企业在中 国很难吸收到优秀的人才。 轻视，最后导致的 就是巨大损失。
企业文化第二章
第一、日本经济的冲击
§ 随着上世纪70年代的到来，日本经济迅速从一个满目疮
痍的“灰姑娘”变成一个经济巨人，神话般站立在昔日 的“山姆大叔”面前，在汽车业、手表业和电器等产业 方面，把美国挤出亚洲市场，并以咄咄逼人之势向美国 国内市场渗透。日本经济的迅速崛起，震动美国朝野上 下。1980年，日本的国民总产值占世界第三位。其他工 业化国家都因石油危机而遭受通货膨胀的厄运，唯独完 全依赖石油进口的日本，仍维持其低通货膨胀，对外贸 易势头未减。以“出口贸易”大国自居的美国，在确凿 的事实面前，开始动摇，美国人被迫思考起来。
称“柯美”）负责环保事务的官员裴元虎（日籍）反复强 调这6个字。而他面对的，却是中国市场日渐浓重的信任危 机。相比欧美、韩国的锐意进取，日本企业在中国DC市场 上可谓麻烦不断，尼康电池危机、索尼CCD质量事件、产品 招回公告……
企业文化第二章
尼康电池危机
§新华社电 国家质检总局2014年6月3日通
企业文化第二章
2020/11/10
企业文化第二章
第二章 企业文化的兴起与发展
第一节 企业文化发展及形成背景 第二节 企业文化理论的形成与发展 第三节 企业文化在企业发展中的作用
企业文化第二章
第一节 企业文化发展及形成背景