工程公司企业信息化建设的规划方法

工程公司企业信息化建设的规划方法

Planning Method of Engineering Company’s Informatization Construction

前言

互联网及其催生的云计算、大数据、物联网等新兴IT技术的快速发展，为各种业态下的企业生产经营模式的改变、企业精细化管理的实现提供了技术基础[1]。

从理论价值看，如果说“飞机、大炮、机器”是人类创造出来的有形的工具、“制度、管理、知识”是无形的工具的话，信息化则是企业通向国际化、精细化、规范化、标准化最重要的工具。

从现实实践看，如何构建一个满足企业业态现状与发展需求、IT技术可持续支撑、企业用户可适应的企业信息化环境，是摆在企业决策者面前的一道难题。破解这道难题的关键不在于是否引进了几套一流的软件、或者配置了多少高端的设备，而在于企业决策层如何看待企业战略与生产经营管理的信息化需求之间的内在联系[2,3]；换言之，企业如何把握信息化建设的目标、范围、建设原则、核心技术路线、业态与IT的融合5大要素，是企业推动信息化建设、搞好顶层设计的关键[3]。

0准确定义信息化建设的目标

企业信息化建设的目标，是企业发展战略所决定的，是企业所处现实的市场环境所决定的，也是企业不断追求科学决策和科学管理的自身诉求所决定的，因此，准确定义信息化建设的目标是企业组织开展一切信息化建设工作的基础。

工程公司也不例外。工程公司的业务通常涵盖工程建设项目的规划、设计、采购、施工安装、投产试运、生产运行等领域，一个工程建设项目的组织、实施、运行管理是多专业、多学科的综合技术、综合资源的有机结合[4]，因此，各类资源以及各类资源之间的生产关系，是工程公司赖以组织生产经营活动、达到工程建设项目目标的基本要素。

基于上述认识，作者所在企业的信息化建设规划，是以企业核心资源的信息化管理为目标展开的。

如果我们把工程公司的企业核心资源定义为“资产”，我们所理解的企业核心资产是：人力资源、科学技术与知识资产、软件资产、硬件资产、数据资产；信息化的目标就是将这

5项核心资产的管理实现全生命周期的科学管理，同时根据生产经营需要对这些有限的资产进行优化配置，最大限度发挥其效率。

上述资产的信息化管理理念中，值得注意的是知识资产、软件资产、数据资产三项。我们所建立的知识资产和软件资产的信息化管理模型是“从使用上可实现按需所取、用后归还；从价值管理上实现效率评估、择优添加或升级；从技术产业化管理上可实现知识和软件资产的市场化”，对数据资产[5]建立的信息化管理模型是“按照数据的同源性、可安全传递性构建数据关系、软件关系、平台关系”。

1准确定义信息化建设的范围

在准确定义企业信息化建设总体目标的基础上，需要进一步准确定义信息化建设的范围。由于企业级信息化建设的成败由很多因素制约，范围评估与控制是一项重要的基础工作[6]，也是决策者在顶层设计阶段需要高度重视和精心把控的工作。

按照实践经验，影响企业信息化建设范围确定的主要因素包括：

（1）决策层的决心与对各项工作目标的预期；

（2）决策层可获得的有效资源，包括上级主管部门的支持程度；

（3）投资计划的规模限制；

（4）企业可组织信息化技术和管理资源的能力；

（5）企业关键部门及分管领导参与信息化的热情与能力；

（6）企业信息化的现状与目标之间的差距大小；

（7）企业信息化的标与本关系的平衡

（8）其它非技术和需求的因素

工程公司的企业信息化范围定义，也需要建立在对上述关键制约因素的客观评价基础上。该定义的准确与否，直接影响到信息化建设各阶段投资规模[7]。比如，不同的建设范围可能影响到某个系统的架构设计，小到一个软件、大到一个数据中心的规模控制，牵涉到的投资规模可从几十万到数千万；另外，准确定义信息化建设的工作范围，有利于避免各个系统功能的有意或无意的冗余[8]。

2确定实现建设目标的原则

基于明确的建设目的和范围控制基础下的企业信息化建设，需要在顶层设计阶段制定组织开展相关工作的总体原则和分项原则[9]，这一工作是指导下一步确定各项工作的技术路线的指导方针。

事实上，这一系列建设原则的制定，并不取决于供应商在前期调研或技术交流过程中提供的各种解决方案，尽管他们总是有意无意这样做；按照笔者的认识与实践，这一系列原则的确定，更多的是基于目标、范围前提下企业生产经营的本质需要。

举例而言，国内工程公司对知识资产的管理基本处于PC机时代所造就的“知识分布式+档案馆集中式管理模式”,造成企业核心技术难于实时共享、授权使用，使知识资产的效用大为受限；另外，标准化、系列化成果的应用能力弱、范围窄，这类问题与我们的网络布局、客户端软硬件部署的方式有关[10]。因此，制定工程公司知识资产的信息化管理的实现原则，直接影响承载知识系统的IT物理架构、系统功能，事实上影响建设规模。

笔者所在的企业，确定了“知识资产安全接入、动态管理、授权使用”的建设原则，由此提出了知识资产“集中、发布、回收、完善、消亡全生命周期统一平台管理”的建设需求，并基于此思想和其它管理需求，结合企业信息化建设的总体目标，研发了“云端化的知识库系统”、“人力资源公共数据库系统”等，满足客户端在有网络条件下的、可在任何时间、任何地点、采用任何终端设备的可接入要求。

3确定实现建设目标的技术路线

当我们拥有了企业明确的信息化建设目标、范围和各项工作的总体原则和分项原则，是不是就足以保证信息化建设的各项工作达到预期目的？否，上述三项顶层设计工作的完成，仅仅是实现企业信息化建设目标的必要条件，而确定实现建设目标的技术路线往往是决策层容易忽视和放任承包商自由发挥、暗藏玄机的地方。比如，一个软件开发项目，若建设方不明确提出在软件架构方面必须实现业务数据库与软件分离的要求，即使该软件在上线初期再好用，但企业始终无法摆脱功能扩展、数据库维护、系统维护等后期对承包商高度依赖的困扰，更有业务部门关键数据被扩散的后顾之忧。

同理，在软件采购过程中，无论是业务部门还是管理部门，习惯性更多关注于软件的功能，忽视软件的部署环境与客户端使用场景的实际需求[11]，这种需求直接影响着软件的IT架构与代码编制方式，这类问题通过前期策划、明确软件开发的IT架构和技术路线是可以避免的，从而提高软件对部署和使用环境的适应性[12]。

尽管信息化建设重要项目的技术路线的确定带有比较强的专业性，但逻辑分析是确认最终技术路线最有效地工具[13]，任何决策者事实上具备这种能力。

实践证明，该项工作主要难点在于以下环节：

（1）决策团队是否选择了恰当的需求调查工具和调查方法。这是影响调查效率和结