第16章：组织变革与发展

组织成长模式（1）
• 组织成长模式是从组织成长和发展的角度来探讨 组织变革的过程性模式。
• 葛雷纳（L.E.Greiner）对企业组织的成长和发展 进行了深入的研究，在其《组织成长的进化和变 革》一书中，提出了组织成长5阶段论。
• 葛雷纳认为，组织的成长与发展包含着组织演变 和组织变革两层含义。演变是指没有重大动荡的 时间较长的生长时间；变革是指有重大动荡的组 织成长。
S-O-R组ຫໍສະໝຸດ Baidu变革模式
• 这个模式把变革的动力作为刺激S，组织内部诸要素作为中介O，把 组织作出的变革措施作为反应R来表现组织变革过程中各种因素之间 的相互作用。
• 刺激S
中介O
反应R
结果 ↓
↓
↓
↓
变革的动力
内部诸要素
变革措施
变革的结果
↓
↓
↓
↓
环境、目标、价值观 组织原有的结构 相应的
有利的结果
技术、结构、社会心理 人员、动机、态度 系统变革 中性的结果
• 当组织原定的目标已经实现或即将实现时，需要 寻求新的发展方向和新的目标，相应地要求组织 进行调整和变革。
（2）技术的变革
• 技术系统是组织变革的重大推动力。机械化、自 动化、计算机化对于组织有着广泛的影响。
• 某种新技术的采用会导致生产组织的深刻变化、 劳动生产率的大幅度提高，并影响到组织结构和 员工的心理状态。对于不稳定的动态的环境，技 术因素尤其显得重要。
“变革倡导者（change agent）”负责对变革实 施组织活动。他们既可以是组织内部的管理者或 普通员工，也可以是外部的顾问。
组织变革的基本模式
• 组织变革的基本模式是关于组织变革的要素构成、 运行程序、变革的方式方法的总体思维框架。在 组织变革中，多个变量是相互联系、相互影响和 作用的。
• 组织变革的基本模式包括4种：组织变革的系统模 式、组织成长模式、组织变革的程序模式、组织 变革的动因模式。
勒温的变革程序模式（1）
• 勒温认为组织变革应当包括3个步骤：解冻、改变、 再解冻。他特别重视组织变革过程中人的心理机 制，认为组织成员态度发展的一般过程和模式反 映着组织变革的基本过程。
• 现代组织的职能与传统的组织职能相比，有重大 的发展，它日益强调组织的社会服务职能，而不 把利润视作唯一目标。
• 现代组织必须兼顾公众和社会的利益，对公众和 社会负责。这种组织职能的转变迫使组织作出相 应的调整与变革。
（7）其他因素的影响
• 组织内部的其他因素也会成为组织变革的动力。 如领导者的领导作风、组织的价值观、组织的制 度、组织的战略等变化都会导致组织变革。
• （3）技术：指组织为完成目标所采用的方法和手 段
• （4）人群：指达成组织目标的个体、群体、领导 人员
莱维特的系统模式（2）
• 莱维特认为上述4个变量相互依赖，任何一个变量 的改变会引起另外一个或多个变量的改变，组织 变革可以通过改变其中的任一变量或几个变量来 进行。
• 莱维特提出的这一模式对制定组织变革的对策和 方法提供了一个基本的框架。
• 组织成员的动机、态度、行为等的改变，对于整 个组织有重要影响。
（5）管理活动
• 管理也是组织变革的推动力之一。管理部门的工 作是维持组织运转和进行组织变革的必要基础和 条件。
• 进行组织变革，需要管理部门根据客观情况。经 过分析，作出高效率的决策，推动和指挥整个变 革的过程。
（6）组织职能的发展
组织变革的外在动力
• 引起组织变革的外在动力主要是环境因素。环境 可分为一般环境和特殊环境。一般环境是指对任 何组织都有同样影响的环境因素，比如技术、经 济、法律、政策和文化因素。特殊环境是指与某 一组织有关的更为特殊的因素。
• 现代组织所面临的环境要比以往任何时候都复杂 多变。组织结构的变革可以增加组织对外部环境 的适应能力，提高组织自身的生存和发展能力。
（3）结构的改变
• 组织结构的改变主要是指对组织结构中的权责体 系、部门体系等进行的调整。
• 结构的改变通常与其他因素有关。当其他方面处 于稳定状态时，是调整结构的好时机。结构改变 最典型的是对现有的部门进行再划分或合并，这 样往往影响到整个组织体系。
（4）社会心理因素的变化
• 充分利用组织热的因素，是成功实现预定目标的 重要保障。
• （1）组织目标的选择和修正 • （2）技术的变革 • （3）结构的改变
组织变革的动力（2）
• （4）社会心理因素的变化 • （5）管理活动 • （6）组织职能的发展 • （7）其他因素的影响
（1）组织目标的选择和修正
• （1）组织目标的选择和修正决定着组织变革的方 向，也影响着组织变革的范围。
6种能够激发变革的力量
• （1）劳动力的性质 • （2）技术 • （3）技术冲击 • （4）竞争 • （5）社会趋势 • （6）世界政治
实施有计划地变革
• 有计划变革的目标是： • （1）力求组织能力的提高以适应环境的变化 • （2）是改变员工的行为 • 有计划的变革注重改变组织中员工及团队的行为。
因素、管理、组织职能等 和领导方式、上级 措施 主管部门等
不利的结果
赖维特的系统模式（1）
• 美国学者莱维特认为，组织变革模式由4个变量构 成，并形成特定的关系。这4个变量是：
• （1）结构：指组织的权责体系、管理层次和幅度、 沟通状况和工作流程等。
• （2）任务：指组织存在的使命。组织任务之间具 有一定层次关系和隶属关系。
第16章：组织变革与发展
• 组织变革的动力 • 有计划地变革 • 勒温的3步变革模型 • 变革阻力的来源 • 克服变革阻力 • 定义组织发展
组织变革的动力（1）
• 当影响组织结构的因素发生变化时，组织就要进 行相应的变革以适应这种变化。从组织内部看， 引起组织变革的基本动力可以归结为以下几个方 面：
组织成长模式（2）
• 在组织成长模式中存在着5个要素：组织的年龄、 组织的规模、演变的各个阶段、变革的各个阶段、 组织的成长率。
• 组织的成长包括：通过创造的成长、通过集权的 成长、通过分权的成长、通过协调的成长、通过 合作的成长。
组织变革的程序模式
• 组织变革的程序模式是从组织变革的过程和程序 出发，研究组织变革的一种模式，其中较有代表 性的有勒温（Kurt Lewin）模式和卡斯特模式和 夏恩（E.H.Schein）模式。