银行电子化与电子银行 标准答案

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单选题

1. 年我国首家网上银行开通。√

A 1999

B 1998

C 1997

D 1996

正确答案： D

2. 国外电子银行把营销对象依照、、分门别类，细分客户市场，并有针对性地开展营销。√

A客户需求消费层次文化水平

B银行需求消费层次文化水平

C客户需求银行需求地区经济

D地区经济消费习惯银行需求

正确答案： A

3. 国外电子银行积极进军领域，为客户提供方便的网上交易平台。√

A代理业务

B信贷业务

C中间业务

D电子商务

正确答案： D

4. 电子银行业务和客户之间的媒介是。√

A广告

B电视

C报纸

D网络

正确答案： D

5. 银行电子化大大促进了银行业生产力的提高，以下说法不正确的是。√

A拓宽银行服务领域

B提高银行服务质量

C增加银行设备投入成本

D强化金融管理

正确答案： C

6. 信息技术和的引进，开始了银行电子化的发展历程。√

A通信技术

B网络技术

C科学技术

D材料技术

正确答案： A

多选题

7. 电子银行是指通过（）等电子设备渠道向社会提供的银行服务。√

A计算机

B电话

C手机

D柜面

正确答案： A B C

8. 我过电子银行业务多样化发展，产品创新仍不足，主要表现在（）。√

A对中间业务与理财业务的开发还十分有限。

B我国电子银行还积极进军电子商务领域，为客户提供方便的网上交易平台。

C我国电子银行正在实现系统的全球联网。

D金融产品尚没有完全摆脱传统业务的束缚。

正确答案： A D

9. 我过电子银行业务现状（）。√

A业务规模增长迅猛

B业务多样化发展，产品创新仍不足

C各业务主体发展不均衡

D市场集中度较高

正确答案： A B C D

10. 电子银行业务较之传统柜面业务具有以下优势（）。√

A业务运营成本低

B业务处理效率和服务质量高

C产品创新能力强

D不需要对客户进行安全提示

E易于实施客户关系管理

正确答案： A B C E

11. 电子银行业务的两个主要认证要素是（）。√

A身份证

B账户

C印鉴

D密码

E客户姓名

正确答案： B D

12. 电子银行业务具有哪些特点（）。√

A客户自助服务

B以计算机技术为基础

C业务流程复杂

D不受时空、地域限制的“3A式”服务。

E以网络为媒介

正确答案： A B D E

13. 以下哪些背景是电子银行业务产生的外部条件（）。√

A银行电子化

B电子货币的产生和发展

C因特网的出现

D电子商务的兴起

正确答案： C D

14. 银行电子化实现了（）。√

A业务处理自动化

B服务电子化

C管理信息化

D决策科学化

正确答案： A B C D

判断题

15. 目前，我国电子银行已经历了孕育、起步阶段，发展阶段，正处于成熟阶段。√

正确

错误

正确答案：错误

16. 传统银行主要提供支付服务，电子银行既提供支付服务又提供金融信息增值服务，这是从传统银行向电子银行发展的一个实质性的变化。√

正确

错误

正确答案：正确

17. 电子银行采用无纸化银行服务，实现了资金汇划的“瞬间传递”，消灭了人为差错。×

正确

错误

正确答案：正确

18. 电子银行业务只能运行于银行内部网络。√

正确

错误

正确答案：错误

19. 电子银行业务的表现形式是以人工操作、纸质凭证传递为主要特征。√

正确

错误

正确答案：错误

20. 经济、金融全球化使越来越多的客户要求银行提供受时空限制的金融服务。√

正确

错误

正确答案：错误