《高效工作6步工作法》资料

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总结复盘： 向自己学习， 改善提升
目录 / CONTENTS
工作分析： 对工作进行归纳提炼
案例：问题出在哪儿了？
BD公司即将召开年会，时间紧迫，HR总监把年会短片的制作工作交给了赵艳。赵艳是一名 新招聘来的经理，这是她第一次独立完成如此重要的任务。 接受任务后，赵艳问总监：“对年会短片有哪些具体的要求。” 总监说：“对于规频制作，我也不是特别懂，你可以参考一下公司前几年的年会规频。咱 们公司明年会有非常大的变革措施，这个短片一定要营造这种气氛。听说你是传媒大学大 学毕业的高材生，在这件事上你就看着办吧，充分发挥你的创造力。年会前三天务必完成， 给我看一下。” 之后，赵艳把公司前几年的年会短片调出来看了一遍，了解到近年来短片的制作风格，长 度和内容要素，又听说这次年会的预算很低，赵艳使出了九牛二虎之力，把自己的所有技 能都用上，还找了朋友免费帮忙，终于在规定的时间把短片做完了。因此，她很高兴，很 期待把短片放给总监看。
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
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工作分析： 对工作进行归 纳提炼
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挖掘需求： 明确做好工作 的关键点 展开
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制定方案： 指导工作有序
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提请决策： 获得需求提出 者肯定
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精细执行： 关注执行 保证预期
需求出发者：企业组织需求\管理者需求 需求的呈现状态：显性需求\隐形需求
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工作分析： 对工作进行归纳提炼
练习：辨识真需求
销售经理：张科长，听说您从副科晋升正科了，恭喜呀！
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
• 对比研读案例
总经理向行政布置一项具体工作，通辽业之峰的人员下周来，负责接待。
向总经理了解需求： 1、通辽业之峰谁负责接洽？ 2、是否需要安排住宿，住宿标准是？公司付费还是对方付费？ 3、是否需要接机？ 4、是否需要安排宴请，宴请标准是？ 5、是否需要安排陪同人员，还是只有您本人参加宴请？ 向通辽业之峰了解需求： 1、通辽业之峰来几个人，几男几女，住宿上有没有特别要求？ 2、口味怎么安排，是否有忌口？ 3、行程怎么定的，几天几夜？ 4、主要行程目的是？哪些需要我们配合和准备？
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示范：将任务转化为目标
工作分析： 对工作进行归纳提炼
任务一：单总：人力行政部2016年工作重点是做好新员工培训
分解对应目标为： 1、新岗员工到岗1个月内进行新员工入职培训 2、培训内容包括公司介绍、企业文化、职业技能、职业素养、商务礼仪等 3、预计年度投入费用可以上浮20% 4、新员工培训满意度在90%以上。 5、新员工的培训考核通过率在80%以上。 6、新员工入职后转正率在70%以上。
采购科长：升到正科，压力更大了，你们还得多支持我的工作啊。
销售经理：当然得支持了，这个您放心，针对这次产品供货，您还有什么要求？ 采购科长：最近领导找我谈话了，希望通过半年的努力，能把公司整体供应链成本降低5%， 并且产品质量不能有所下降。所以从你们的供货价格角度，你还得帮我想想办法。 销售经理：我们今年给您公司的供货价已经比去年降低了3%，如果还要降，我们也受不了， 您也得体谅我们啊。 采购科长：老弟，你得先体谅我呀，我这边降低成本的压力太大了，还有仓储成本，资金 占用成本。而且你也知道电子类产品一天一个价，如果买你们的产品半个月用不上，本身 价格就在降低，所以无论如何你也得想办法，把供货价格再降一下，我们可以考虑在其他 方面深入合作，比如加大你们的供货量。
“成龙跑龙套“
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
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工作分析： 对工作进行归纳提炼
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
近期公司连续接到员工匿名举报，说内部有员工串通供应商从采购中拿回扣。公司领导非 常重视，责成审计监察部欧阳部长尽快调查情况，如情况属实，要严惩不贷！ 欧阳部长立刻带着下属投入了工作，他通过明察暗访，几经周折，弄清了事情的来龙去脉： 后勤部需要采购一批办公用品，负责此事的宫子龙，采用围标的方式，事先串通3家供应 商，确定好报价，然后提交给采购部门去做投标。结果采购主任叧履行了正常的招标程序， 最终确定的供应商平均供货价格比市场价高出35%左右，宫子龙得到了一笔不小的好处费。 查明真相后，欧阳部长按照公司的相关制度，追回相关费用之后，将宫子龙开除，并通报 全公司，希望所有员工引以为戒。 顺利除掉蛀虫后，欧阳部长就等着领导表扬嘉奖，结果在公司管理例会上，却受到了总裁 的批评。总裁说：此事的处理，虽然完成了员工举报部分的处理，追缴了回扣，处理了当 事人，但只完成了10% ……
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
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工作分析： 对工作进行归纳提炼
案例：问题出在哪儿了？（续）（讨论）
没想到，总监看到一半就连连摇头：“太幼稚了！” 等到全部看完，总监非常生气的批评：“这部短片完全没有体现出本次年会的主旨思想， 制作太幼稚，太简单了，关键在于不能营造出我们想要的氛围。” 赵艳非常委屈：“以前的短片都是这样的呀，而且我还没怎么花钱呢！”
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
总监一听，更加生气了：“谁让你不花钱？我们明明有预算，而且资金足够，你可以打报 告给我再追加呀，我们追求的是效果！明年公司要有非常重大的变革措施，年会就要营造 这个氛围，你这部短片平平淡淡，怎么能体现变革前夜的氛围呢？都到了这个时候，你让 我怎么改？年会怎么办？”
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工作分析： 对工作进行归纳提炼
背景分析
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
领导或客户提出某项需求，肯定有一定的原因，这个原因就是背景。 他们在提出需求的时候，可能不会把需求背后的原因讲出来。 这时候就需要你去深度挖掘需求的背景，做好背景分析。 这样才能把握领导或客户的需求，保证方案有的放矢。
ห้องสมุดไป่ตู้
盖洛普路径：（穿插：获取-奉献-归属-发展）
1----5分 5分代表非常同意 Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 Q11：过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q9：我的同事们致力于高质量的工作。 Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。 Q6：工作单位有人鼓励我的发展。 Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 Q3：在工作中，我每天都有机会做最擅长做的事。 Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q1：我知道对我的工作要求。
“酒店申请加星VS主动减星“
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工作分析： 对工作进行归纳提炼
读懂资料
研读：习主席讲话
挖掘需求： 明确工作的关键点
制定方案： 指导工作有序展开
习主席指出，坚定不移惩治腐败，是我们党有力量的表现，也是全党同志和广大群众的共同 愿望。我们党严肃查处一些党员干部包括高级干部严重违纪问题的坚强决心和鲜明态度，向 全党全社会表明，我们所说的不论什么人，不论其职务多高，只要触犯了党纪国法，都要受 到严肃追究和严厉惩处，决不是一句空话。从严治党，惩治这一手决不能放松。要坚持“老 虎”、“苍蝇”一起打，既坚决查处领导干部违纪违法案件，又切实解决发生在群众身边的 不正之风和腐败问题。要坚持党纪国法面前没有例外，不管涉及到谁，都要一查到底，决不 姑息。 要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能 腐的防范机制、不易腐的保障机制。各级领导干部都要牢记，任何人都没有法律之外的绝对 权力，任何人行使权力都必须为人民服务、对人民负责并自觉接受人民监督。要加强对一把 手的监督，认真执行民主集中制，健全施政行为公开制度，保证领导干部做到位高不擅权、 权重不谋私。
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挖掘需求的本质：将任务转化为目标
工作分析： 对工作进行归纳提炼
任务是指定担当的工作和责任 目标是想要达成的标准
高效工作的首要工作就是
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
将工作任务转化为目标，最后可验收的标准
《高效工作6步法》
从“会干”到“干好”，打造超级员工
淮安业之峰装饰 吴小露
回忆
你刚刚完成的，你的部门经理给你布置的，某一项工作任务。 你是怎么完成的，结果是怎样的。一步步的写出来。 微信群分享：
前言
今天的培训不在于要求大家按部就班。而在于将这种高效的工作方法的 思想根植于大家的内心。对于一些棘手的工作，知道该如何去分解，如 何去完成；对于常规的工作，做一个对照，哪里有缺漏的，有意识的去 补，这样可以提高平时的工作效率以及工作质量。 培训不一定能转化为绩效不一定立竿见影，但是工作方法将会变成你的
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工作分析： 对工作进行归纳提炼
确认需求
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
游戏：“画一个方形，画一个圆形，再画一个长方形连接刚刚的两个图形“
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工作分析： 对工作进行归纳提炼
确认需求
高效工作的起点（明确定位，了解期望）
我们的定位和对我们的期望， 是什么
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
上 淡化权威
（辅佐者）
（协作者）
左
中
右
（协作者）
淡化权威 下
（执行者）
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工作分析： 对工作进行归纳提炼
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工作分析： 对工作进行归纳提炼
挖掘需求的五件法宝
挖掘需求： 明确工作的关键点
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制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
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找出期望
背景分析
读懂资料
主动换位
确认需求
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工作分析： 对工作进行归纳提炼
找出期望 研讨：为什么出力没讨到“好”
• 确认需求是挖掘需求过程中的关键动作
在挖掘需求时，一定要学会去确认，认真倾听、记录重点，条理清晰地复述，向对方确认， 如果有疏漏或理解错误，立即请对方纠正和补充。
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
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工作分析： 对工作进行归纳提炼
需求是高效工作的出发点
重视需求
是否满足需求决定了工作是否有价值
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
挖掘需求
高效工作必备的核心工作技能（买土豆）
辨识真需求
提请决策： 获得需求者的肯定
精细执行： 关注执行，保证预期
总结复盘： 向自己学习改善提升
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工作分析： 对工作进行归纳提炼
主动换位
挖掘需求： 明确工作的关键点 制定方案： 指导工作有序展开 提请决策： 获得需求者的肯定 精细执行： 关注执行，保证预期 总结复盘： 向自己学习改善提升
换位的难度在于责任心
工作技能，会一直跟随你。
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工作分析： 对工作进行归 纳提炼
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挖掘需求： 明确做好工作 的关键点
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制定方案： 指导工作 有序展开 定
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提请决策： 获得需求者肯
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精细执行： 关注执行 保证预期
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总结复盘： 向自己学习， 改善提升
目录 对照
工作分析： 对工作进行归纳提炼
高效工作的起点（明确定位，了解期望）