第二章管理理论的发展与演变

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- 强调个人目标与组织目标的一致性,认 为调动积极性必须从个人因素和组织因 素两方面着手,使组织目标包含更多的 个人目标;
- 主张在企业中恢复人的尊严ຫໍສະໝຸດ 实行民主 参与管理和员工的自主自治。
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- 需要层次理论:人有不同层次的需求, 从低到高是生理需要、 安全需要、社会需要、 尊重需要和自我实现需 要。
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- 物资供应与产品销售方面
张謇对企业管理中的供、销方面的重要 性认识是比较深刻的。他认为原材料是供应 环节的根本任务,并且也是生产得以顺利进 行的因由,能否让生产过程中完成的产品得 到社会承认,是销售环节的根本任务。他认 为,合理的供应,应该是“不竭”,即源源 不断地供应生产过程中的物资消耗;合理的 销售,应该是“不噎”,即把产品顺畅地销 售出去,不能让产品的梗塞来影响整个再生 产的运动过程。他主张把工厂建在供销两利 的市场环境中。大生纱厂所在地的良好的供 销条件为大生纱厂的发达兴旺提供了十分便 利的条件。
- “超Y”理论
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•古典管理理论的伟大意义
- 1.古典管理理论确立了管理 学是一门科学。
通过科学研究的方法能发现管理 学的普遍规律,古典管理理论建立 的管理理论使得管理者开始摆脱了 传统的经验和凭感觉来进行管理。
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- 2.古典的管理理论建立了一套 有关管理理论的原理、原则、 方法等理论。
•第四节 现代管理理论丛林
- 一、经验或案例学派(经理主义):
*作为企业主要领导的经理,工作任务着 重于两方面:①;②; *对建立合理组织普遍重视 *对科学管理和行为科学理论重新评价 *提倡实行目标管理
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二、人际关系学派
运用社会科学方面已有的和新近提出的有 关理论、方法和技术,来研究个人的人性 特点、文化关系等广范围的内容
有生产指标,避免浪费和窝工;主张对 职工实施专业技术培训,并强化必要的 纪律约束,因此建立厂约、长法和岗位 责任制。
在具体的生产管理方面,张謇论述 较多的是成本管理、物资供应与产品销 售等问题。
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- 成本管理方面 他从两个不同的方面来提出成本管理问
题的:一是与外国商品竞争、抵制外货必须 降低成本,二是要获得更多的利润必须降低 成本。为此,他提出降低成本的具体措施:其一,
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•案例分析
张謇是中国近代著名的实业 家、教育家,他一生创办了20 多个企业,370多所学校,为 我国近代民族工业的兴起,为 教育事业的发展作出了宝贵贡 献。毛泽东同志在谈到中国民 族工业时曾说:“轻工业不能忘记张 謇”。
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•张謇的管理思想及方法
- (1)生产管理思想。他认为每天要
九、系统管理学派
- 一个得以生存和发展的组织必须是一个 开放的系统,组织只有凭借和外部环境 各类资源进行有效的交换,只能凭借外 部市场实现自己产品和服务的价值,才 可能逐渐地发展壮大。
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十、权变学派
- 管理工作要根据所处的内外条件权益相 变,不存在什么普遍适用的最好的管理 理论和管理方法。
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•二、近代西方管理论先驱者
- 斯图亚特:劳动分工,工作方法研 究;
- 亚当·斯密:劳动价值论,劳动分 工 论, “经济人”……
- 欧文:现代人力资源管理的先驱。
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•第二节 古典管理理论
- 科学管理(Taylor)的主要内容: *标准化;
*工作定额管理 *差别计件工资制 *计划职能与执行职能分开
*例外原则 *实行职能工长制
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Faylor的一般管理理论
- 区分了经营与管理的概念; - 概括并分析了管理的五项职能; - 提出管理中具有普遍意义的十四项原则
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韦伯的行政组织理论
- 组织理论之父
韦伯
- 理想的行政组织体系:
*实行明确的分工;
*实行等级原则;
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- 4.古典管理理论为后来的行为 科学和现代管理学派奠定了管 理学理论的基础。
当代许多管理技术与管理方法皆 来源于古典的管理理论。古典的管 理学派所研究的问题有一些仍然是 当今管理上所要研究的问题,都是 对古典的管理思想的继承和发展 。
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•古典管理理论存在的问题
*人员的任用;
*职业管理人员
*遵守规则和纪律
*组织中人员之间的关系
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- 梅奥的人际关系学说: *职工是社会人,是复杂的社会系统的成 员; *企业中存在着“非正式组织” *满足工人的社会欲望,提高工人的士气 是提高生产效率的关键
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行为科学理论
- 致力于探索人类行为的规律,提倡善于 用人,进行人类资源开发;
- 1.首先是古典管理理论基于当时的社 会环境,对人性的研究没有深入进行, 对人性的探索仅仅停留在“经济人”的 范畴之内。
泰罗对工人的假设是“磨洋工”,而韦伯 把职员比作“机器上的一个齿牙”。在古典 管理理论中没有把人作为管理的中心,没有 把对人的管理和对其他事物的管理完全区别 开来;而在现代管理理论中,人是管理研究 的中心课题,而正是因为对人性的深入探索, 才使得现代管理理论显得丰富多彩。
- 双因素理论:影响人的积极性的因素可 以分为保健因素和激励因 素。
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强化理论:正强化(奖励组织需要的行 为,从而加强该行为);负强 化(乘法组织不兼容的行为, 从而削弱该行为)。
期望理论:人们受到激励的程度受两个因 素的影响:效价和期望值。
效价:个人主观上对实现目标后获得的奖励的价值大小 的评价。
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三、群体行为学派
- 以社会学、人类文化学、社会 心理学为基础,研究一定群体 中的人的行为,而不是一般的 人际关系和个人行为,着重研 究各种群体的行为方式。
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四、合作社会系统学派
- 正式组织存在需满足三个条件…… - 组织继续生存取决于……,也取决
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- 3.古典管理理论的着重点是组织系统的内部, 而对企业外部环境对组织系统的影响考虑得 就非常少。
古典管理理论研究的着重点是企业的内部,把如 何提高企业的生产率作为管理的目标,这对企业提高 生产率是有相当大的指导意义的。然而任何一个组织 系统都是在一定的环境下生存发展,社会环境在不断 变化,企业的生存发展是在不断地和环境变化进行相 互作用下前进的,企业的经营管理必须要研究外部环 境的因素和企业的之间相互适应关系,使管理行为和 手段都随着社会环境的变化而变化。这些都是古典管 理理论没有进行研究的,由于古典管理理论对组织环 境以及环境的变化的考虑较少,因此对管理的动态性 未予以充分的认识和关注 。
第二章管理理论的发展 与演变
2020/12/10
第二章管理理论的发展与演变
•学习目标
- 了解管理学及管理理论产生 与发展的过程;
- 掌握古典管理理论、行为科 学理论、现代管理理论的主 要观点。
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•第一节 管理理论的萌芽
- 一、中国古代管理思想 *儒家思想:人生、社会问题,政治
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- 2.古典管理理论对组织的理解是静态的,没有认识到 组织的本质。 韦伯认为纯粹的官僚体制应当是精确的、稳定的、 具有严格的纪律的组织。当代的组织理论家们普遍认 为,韦伯所倡导的官僚组织体制只适合于以生产率为 主要目标的常规的组织活动,而不适合于从事以创造 和革新为重点的非常规的非常灵活的组织活动。 法约尔认为:“组织一个企业,就是为企业的经营 提供所必要的原料、设备、资本、人员。大体上说, 可以分为两大部分:物质组织与社会组织。”当时人 们认为,组织就是人的集合体。例如,一个企业组织, 就认为是经营管理者与职工的集合体;一个医院,就 是医生与病人的集合体等。由此可见,法约尔的组织 概念还停留在对组织的表象和功能的表述上,并没有 抓住组织的本质进行深入的研究。而后来的巴纳德不 是从组织结构的角度,而是从行为的角度对组织下定 义。他反对把组织看成是人的集团,他说:“组织不 是集团,而是相互协作的关系,是人相互作用的系 统。”
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- (2)企业集团化管理思想。 针对自己企业的不断创建与发展,
他产生了实行集团化统一管理的想法, 提出了“进求实效”的管理思路,即实 行经理制。各分厂应及时将经营情况汇 报总管理处,总管理处再将各厂情况通 报各厂,以进行生产竞赛。
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- (3)资金管理思想。
管理及人事管理思想……
*道家思想:以“道”为中心,“无 为而
治”,“弱者道之
用”……
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*兵家思想:以“谋略”为中心, 讲
“内
“因变制胜”,讲
修文德,外置武
备”……
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- 特点: *产生时间早; *涉及面广; *涉及层次多; *流传广;
*精练的格言形式表达。
古典管理理论提出了一些管理 的原则、管理职能和管理方法,并 且主张这些原则和职能是管理工作 的基础,对企业管理有着很大的指 导意义,也为总结管理思想史提供 了极为重要的参考价值。
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- 3.古典管理学家同时也建立了有关的组 织理论。
韦伯提出的官僚组织理论是组织理论的基石, 因此,他被人们称为组织理论之父。韦伯提出 了一种官僚管理体制的设想,而且,他们还就 应当建立组织的结构,以及维护这种组织结构 的正常运行,提出了一系列的原则。今天企业 管理的组织结构虽然变得更加复杂,但是,古 典组织理论设计的基本框架仍未失去其存在的 意义。
成本计算制。具体做法是每天造三至四份成本计算表, 一份给银行团,一份给经理室,一或二份给工务主管 人员,表上载明每天花、纱、布市价,营业的盈亏, 工作的效率。这种计算表使企业的生产经营活动得到 准确而及时的反映,并可防止工作生产环节中的漏洞, 这对降低成本起到了积极的监督作用。其二,节约开 支。他说:“通厂之利,人皆知为地势使然,然开办 之始竭蹶艰难,而上下同心力求撙节,其开办之省亦 中外各厂所大生纱厂开办之无。初,经费紧张,张謇 到上海办事时,为了节约经费,竟然在街头卖字,以 补盘缠所需。其三,采用先进的机器设备和生产技 术。
期望值:人们主观上认为实现既定目标的可能性的大小。
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“X-Y”理论:人们对人性的认识可以大 致 分为X理论和Y理论。前者假 设从外部施加刺激,后者强 调激发员工内在积极性。
“不成熟-成熟理论”:为激励员工,必 须
创造条件,使员工
逐渐由不成熟走向
成熟。
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为评价的依据; (3)广泛地使用电子计算机。
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八、管理过程学派
(1)管理包括许多相互关联的职能,管 理者的工作是执行这些职能的一个过程;
(2)从各项管理职能的分析中可以引导 出有关的管理原则,它是构成管理原理 论的基本要素;
(3)强调管理职能的普遍性
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于…… - 经理的三项职能 - 权利的使用必须满足的四个条件
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五、社会技术系统学派
- 管理过程中必须把社会系统与技术 系统结合,而管理者的一项主要任 务就是确保这两个系统相互协调。
- 首次把组织作为一个社会系统和技 术系统的综合进行研究。
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六、决策理论学派
针对近代大量实业无法筹措到足够的发 展资金的情况,他提出了系统的资金管理思 想:首先,必须建立现代银行金融机构以积 累资金;其次,发行股票,建立公司。发行 股票对于筹集和利用社会资金来发展国民经 济有着非常积极的作用 ;再次,认为借债消 费、借债经营是发展资本主义工商业的必然 要求。当自己的钱不够用来从事工商经营时, 就应该想法借钱,这时关键的问题不在借钱 是否对别人有利,而在于是否能够有效地利 用借来的钱,如果经营得法,借钱经营未必 是一件坏事 。
- 管理就是决策,而且决策是一个复 杂的过程;
- 程序化决策与非程序化决策; - 满意的行为准则。
西蒙
管理就是决策
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七、管理科学学派
- 制定用于管理决策的数学和统计模式, 并把这种模式通过电子计算机应用于管 理之中。
(1)力求减少决策的个人艺术成分; (2)各种可行的方案均是以经济效果作
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