中小企业网络招聘渠道问题研究

?当前我国中小企业网络招聘的渠道问题及其对策研究
摘 要
当下，随着互联网的不断发展，网络招聘逐渐成为了企业招聘的主流方式之一，加上国家“大众创业、万众创新”口号的倡议和各项创业补贴的力度加大，我国的中小企业的数量在不断的增加，人才需求也在随之增加，如何合理有效地利用网络招聘为企业寻找合适的人才成为了最根本的、亟待解决的问题。本文通过分析我国中小企业网络招聘渠道的现状，主要从中介网站、企业官方网站、社交网络平台者三个网络招聘渠道分析企业网络招聘渠道中存在的问题及其原因，并为其提供相应的对策，探究完善中小企业网络招聘的渠道建设的方法，为其提供一点参考。
关 键 词:中小企业 互联网 招聘
Abstract
一、引言
（一）研究背景
2016年20国峰会、世界互联网大会等一系列全球性会议的成功召开推动了世界经济一体化进程的进一步发展，使得世界各地区间的合作更加紧密。中国市场随着这一进程也将会更加开放，这将会给中国企业带来前所未有的机遇，但面对不断涌进的外资，也将会使企业间的竞争更加激烈，尤其是对中小企业而言，生存环境也将会更加艰难。21世纪是世界经济加速融合的时代也是对优秀人才的需求达到顶峰的时代，为获取更多更大的发展机会，企业就要对优秀人才展开激烈的争夺，所以，员工招聘作为企业吸纳优秀人才的关键，对企业的发展起着至关重要的作用。中小企业能否合理高效的进行员工招聘，聚集优秀的人力资源，已成为其生存和发展的决定因素之一。如今随着当今世界互联网的快速发展，互联网对企业的各方面运作的影响日益加深，员工招聘新模式——网络招聘随之磅礴发展。
（二）研究目的
随着互联网的普及，利用互联网求职的人在不断增加，如何通过互联网最便捷最快速最有效的获取企业所需要的人才以提高企业的整体竞争力成为企业最关心的问题，特别是由于资金、技术等原因在网络招聘中遭遇诸多困境的中小企业。由于能力有限，本文主要通过分析近年来的互联网相关数据及大量文献，试图探讨企业在网络招聘渠道现状及存在的问题，提出促使企业网络招聘更加高效的措施，以期为企业网络招聘渠道建设提供有效的建议和新的发展思路，是企业，尤其是中小企业，在网络招聘中赢得先机。
（三）文献综述
网络招聘起源于美国，引入我国后由于其迅猛发展，许多专家学者对其进行了研究。
李豫川认为，由于我国的就业压力的持续增大，怎样在人力资源招聘环节节约成本，招聘到符合企业实际需要的人才一直以来都是困扰我国企业

人力资源管理的难题，加大网络招聘发展力度对扩大就业，推动企业发展有着重大意义。李立，张心怡在《中小企业实施网络招聘的实证研究》一文中提出，中小企业网络招聘应用实践中，其作用没有完全发挥。周可也认为，我国中小企业没有足够资金、技术和理论的支持，在网络招聘潮流中通常容易处于落后地位。葛云梅提出，随着我国网络招聘步入快速成长期，企业网络招聘实际工作中，出现了许多亟待解决的问题。
二、网络招聘的基本概念
网络招聘（Internet Recruiting）又称为电子招聘（E-recruiting）或是在线招聘（online recruiting）其含义是基于互联网进行的招聘活动，其中包括发布职位信息，收集整理，在线面试、测评等招聘步骤。具体来说，网络招聘是企业通过互联网招聘平台发布招聘信息和相关岗位信息的过程；是求职者借助网络平台应聘求职的过程；是网络第三方通过整合招聘求职信息与初步筛选应聘者的过程。
通过招聘流程来划分，网络招聘可以分为初级和深层次两种形式。多数企业停留在初级层面，单单是通过互联网发布招聘信息，然后在人力资源部门对收到的简历与岗位要求进行初步比对筛选后，采用面试应聘等传统方式进行最终决定，初级网络招聘形式仅是将招聘信息发布及招聘的简历收取环节应用于互联网；而深层次的网络招聘则是将招聘所有环节都在互联网操作中完成， 第一步是发布招聘信息，然后通过简历库收集个人求职者的应聘信息，接着采用人力资源测评软件对应聘者进行科学考核考察，明确求职者工作水平与应聘岗位的匹配度，最后得出聘用结论。
广义上来说，网络招聘是企业进行招聘的一种渠道和方式，企业利用互联网发布岗位需求信息以及为应聘者提供申请过程的具体流程信息。同时求职者也通过互联网的强大功能，实现求职择业的目的，这种双向的、开放式的择业选择不仅有利于扩大就业，还有助于招聘市场的整体化运营。
三、网络招聘类型的界定
国内外学者按照不同方式对网络招聘做出了不同的类型划分，由于笔者研究水平、能力有限及根据中小企业较常使用的招聘渠道，本文选择公司招聘网站、公司官网、社交网络这三种主要的网络招聘渠道作为本文的研究方向，比较分析中小企业在实际的网络招聘活动中存在的问题。
中介招聘网站，中介招聘网站主要包括以下几种：一是综合性招聘网站，具有代表性的网站主要有前程无忧、智联招聘、中华英才网等，这类招聘网站的特点主要有种类齐全完善、人才和行业范围广，综合实力相对较强。二是地方性招聘网站，主要有南方人才网、中

国人才热线、中国俊才网、广东招聘网等，这类招聘网站依托地区优势，通常为该区域内企业使用较多。三是分类信息招聘网站，信息量和用户数量都比较大，分类齐备，如58同城网、赶集网等，行业细分招聘网站，代表网站有百才招聘网、英才网联和一览英才网等，该类网站主要根据市场需求的差异化来为企业和求职者提供细分和专业化服务。四是职位搜索招聘网站，如职酷网，利用垂直搜索技术，可以针对某一个特定的人群、特定的领域或者是特定的需求提供为求职者和企业提供职位服务，其优势在于与通用搜索引擎相比其更具体、深入和专注。
企业官网招聘，指企业通过建立官方网站，在网站上发布招聘信息吸引求职者。
社交网络招聘，社交网络招聘是社交网络服务发展而来的一项衍生服务，利用社交网络平台开展企业的相关招聘工作，比如发布职位招聘信息、收集求职者简历、对其在线测评等。依托社交网络的社区化特征，企业在社交网络中建立公司主页，推送企业的相关信息，与潜在的应聘者良性互动，建立友好关系。同时企业还可以根据求职者在社交网络中的动态消息，推断出他的性格特点、兴趣、工作经验等胜任素质，为进一步的筛选奠定基础。主要有平台有微博、微信等。
四、网络招聘在我国的发展现状和发展趋势
根据CNNIC中国互联网信息数据中心最新数据显示，截止至2015年12月，我国网民规模已达6.9亿，全年新增网民共计3951万人，增长率为6.0%，与2014年相比提升1个百分点，预计2017年我国整体网民规模将达7.4亿。随着网民数量的增长，网络招聘被求职者使用的频率也在增加。艾瑞监测数据产品iUserTracker显示，2015年招聘PC网站月活跃用户数处2月外其他月份均超过1.4亿人，2015年中国网络招聘网站月度覆盖人数平稳增长；并且2015年中国招聘网站月均浏览时长达到4397.7万小时。加之，创新创业发展势头良好，据艾瑞咨询整理统计数据，2015年我国中小企业达6890万家，预估到2018年数量将会在8700万家之上。由于国家降低市场准入门栏改革的推行，同时还有创业热潮作为助力进一步推动，预测我国中小企业规模未来依旧会一比较快的速度增长。中小企业旺盛的人才需求，为网络招聘市场的发展提供了新的契机。
据统计，我国网络招聘市场规模在2009年达到12亿元，在2012年达到24.3亿元，年均复合增长率为26.51%。依据此增长率，预估至2017年我国网络招聘市场规模将会趋近78.76亿元。
五、网络招聘优势分析
（一）覆盖面十分广
网络招聘的覆盖面十分的广。互联网的覆盖面是以为任何媒介都无法达到的，它可以轻易的触及延伸

到世界的每一个角落。网络招聘得利于互联网这一特点，可以取得传统招聘无法达到的效果，公司可以接收到来自全球各地的简历。
（二）方便 快捷 时效性
与传统的招聘形式相比，网络招聘更加快捷、方便、具有更强的时效性。网络招聘不受时间、地域等的限制，可以随时随地、迅速快捷地发布和修改、更新招聘信息，并且招聘双方可以不必达到时间和空间一致，直接通过网上交流，互动性更强。
（三）成本低廉
企业使用网络招聘可以免去现场招聘要花费的人力、物力，很大程度的降低了企业的招聘成本。
（四）针对性
通过选择不同的网络招聘渠道企业可以使招聘更具有针对性，网络招聘的初步筛选功能可以使招聘工作效率更高。
六、现阶段中小企业网络招聘中面临的问题及原因分析
（一）中小企业选择企业官网进行网络招聘中存在的问题（加强自身网站建设 提升组织招聘效率）
1.企业官方网站设计不完善、不合理
企业的官方网站起着向应聘者宣传企业形象、企业的组织文化和进行企业品牌推广等多方面的作用，但由于在建立企业官方网站前并没有做好充足的前期准备，对企业官方网站的设计没有清晰的规划，加上中小企业也缺少优秀的信息技术人才。许多中小企业的官方网站存在着页面板块设计不合理，信息不完善、广告过多等问题，如有些企业的官方网站上除了公司简介外其他信息都没有上传，甚至连联系方式和公司地址都没有标出，并且广告覆盖整个页面，不易阅读，也不美观，这常导致应聘者在进入企业官网后无法获取到了解企业的有用信息从而对企业基本情况无法做出或做出错误判断，使企业在无形中与人才失之交臂。
2.对官方网站的推广不够
企业对官方网站的推广是增大企业知名度，使招聘信息在企业官方网站上发布后获得应聘者关注的重要途径，进行更多的企业官方网站推广可以使网站的访问量增加，吸引更多人才。当官方网站设立后中小企业常忽视官方网站的后续管理和更进一步的宣传，加上在客观条件上中小企业因为规模较小，资金力量薄弱，市场影响力本就不如国有企业、外资企业等大型企业，这就进一步导致企业官方网站的知名度非常的低，当企业在官方网站发布招聘信息时，因为平时对企业官方网站关注的人少，所以企业的招聘信息得不到传播。没有宣传效果，企业的官方网站就会形同虚设，无法成为企业进行网络招聘的有效途径。
（二）中小企业选择中介网站进行网络招聘时存在的问题
1.中介网站选择不当
随着网络招聘的发展，市场上的中介网站也越来越多。中介网站平台的用户众多辐射

范围广，职位种类多样，而且不需要企业做前期推广，只要中介网站的访问量大，企业的招聘信息的阅读量也能够有所保证，所以中介网站成为了中小企业网络招聘的首要选择。但是现在市场上的中介网站多如牛毛，在如此多的中介网站中如何选择适合企业所需职位招聘的中介网站成了确保招聘效果的重要因素。一些中小企业选择中介网站时会出现判断失误，比如企业需要招聘的是特定领域的高级技术人才，而企业的招聘信息却发布在58同城这类分类信息搜索招聘网站上，虽然这类网站的访问量更高一些，但是其用户群体中的高级技术人才所占的比例小，就导致即使招聘信息的阅读量高，应聘者却寥寥无几的结果，或者即使是企业收到的简历多，能达到企业岗位要求的却少。
2.招聘信息的制作不完善具体、不客观
浏览招聘网站，选某某家企业总结他们在招聘信息制作上的问题，可参考优秀毕业论文陆莉洋
招聘广告是指通过地方、国家及特定的报刊和其他媒介，包括互联网，对空缺职位进行广告，企业发布招聘广告的目的在于通过其吸引求职者应聘空缺的岗位以便企业进一步挖掘合适的人才。企业发布的招聘信息作为求职者知悉企业岗位需求不可或缺的的重要途径，所以说，其精准度和完整性必定会影响到求职者对企业空缺岗位的认知判断的准确性，因而影响企业网络招聘的效果。然而，根据彭凯霞《网络招聘广告文字信息内容特征对求职决策的影响》文中的调查结果显示，求职者对企业网络招聘广告中的信息内容的满意度并不乐观，总体信息满意度处于中等水平。求职者普遍认为网络招聘广告信息内容不够具体和客观。比如，岗位职责和岗位要求方面的信息过于美化和不具体，而且，关于薪资福利待遇，多数企业在招聘信息中表示薪资面议或无具体说明。同时，求职者还表示很少企业招聘信息会具备培训晋升通道方面的内容，而这方面的内容却颇受求职者关注。
3.应聘信息量大、复杂
中介网站的用户众多，访问量高是其优势也是企业选择中介网站作为网络招聘渠道的重要原因，在得到传播范围广的服务的同时企业也需要面对一个问题，那就是海量的应聘信息。这些应聘信息是招聘人员做出是否面试该应聘者的重要参考，因此招聘人员需要在如简历、推荐信等应聘信息中找出有用信息，此时，由于应聘信息的数量大、形式多样复杂，加之，当前中介网站提供的筛选功能小、效率低，这就需要招聘人员花费大量的精力去整理和甄别应聘信息；巨大的工作量不仅会容易致使招聘人员在筛选、过滤应聘信息的过程中出现错误判断，没有