第1章 物流信息技术概述
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• 信息本身是有价值的，而在物流领域中，流通信息在实现其使 用价值的同时，百度文库自身的价值又呈现增长的趋势。
2017/6/6 天津大学仁爱学院 Slide 18
物流信息
• 物流信息化的内涵
–基础环境建设
• 包括制定物流信息化规划和相应的法律、法规、制度、标准、规 范，开展物流关键技术的研发和应用模式的探索，以及通信、网 络等基础设施建设。
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现代物流的概念
2017/6/6
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Slide 4
这门课程学什么？
• 物流是根本，信息是对象，系统是载体，管理是本质
–物流分为：物流工程、物流管理 –物流信息技术：交叉、综合性学科
物流
物流信
息技术
信息
管理
2017/6/6 天津大学仁爱学院
系统
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物流管理和物流工程
• 物流管理：运用管理学的原理及方法，对 物流活动进行计划、组织、指挥、协调、 控制和监督，使物流系统的运行达到最佳 状态，实现降低物流成本、提高物流效率 和经济效益的目标。 • 物流工程：从工程和技术的角度，对物流 系统的硬件进行设计、制造、安装、调试 等，同时也需要规划软件的能力。
– 按时到课，不许迟到、不许随便走动； – 上课期间不许说话，不许扰乱课堂秩序，不许吃早点。
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教材及参考书目
• 教材：
– 侯安才等编著 ，物流信息技术实用教程，人民邮电出版 社， 2013.7
• 参考书目：
– 李家齐，缪立新编著，《现代物流信息技术》，中国物 资出版社，2008 – 王道平，王熙编著，《现代物流信息技术》，北京大学 出版社，2010 – 王晓平，《物流信息技术》，清华大学出版社，2011.6 – 彭扬，傅培华，陈杰编著，《信息技术与物流管理》， 中国物资出版社，2009
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数据和信息
• 数据：是对客观事物属性的描述，是反映 客观事物的性质、形态、结构和特征的符 号 • 信息（Information）：是反映客观世界中 各种事物特征和变化的知识，是数据加工 的结果，信息是有用的数据。
–来源于物质，来源于物质运动 –信息是一种可以储存和传递的知识与信息 –信息具有价值 –信息不同与数据
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现代物流的概念
• 进入我国的途径
– 20世纪80年代随市场营销理论引入而从欧美传入。 “physical distribution”（实体分配）——商品实体从供 给向需求者进行的物流性移动 – “physical distribution”从欧美传入日本，日文翻译为“ 物流”，20世纪80年代初，我国从日本直接引入“物 流”这一概念。
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现代物流的概念
• 物流概念包含以下要点：
–①物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切 物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学 规划、管理与控制，使其高效率、低成本地完成预定 的服务目标。 –②物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移（ 包含物资的废弃与还原），创造时间价值和空间价值 ，并且创造部分形质效果。 –③物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包袋、流通 加工、配送以及有关的信息活动等。 –④物流作为供应链的一个组成部分，在供应链管理与 整合中起着非常重要的作用。
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1.2
• • • • • • • •
现代物流的发展
现代物流的概念 物流与商流 物流的功能 物流的分类 一体化物流 第三方物流 金融物流 现代物流的特征及发展趋势
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2017/6/6
现代物流的概念
源
零件供应商
供应商的供应商 供应商 核心企业 分销商
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物流信息管理
• 物流信息管理是指对物流全过程的相关信 息进行收集、整理、传输、存储和利用的 信息活动过程。 • 物流信息管理的手段和内容
–技术管理 –经济管理 –社会管理
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物流信息管理
• 作用
–支持市场交易活动 –支持业务控制 –支持工作协调 –支持决策和战略功能
现代物流信息技术
白俊博 2实验楼411
课堂纪律
• 考试成绩： – 平时成绩（40%）
• 考勤（20%）：满分100，
–缺勤1次扣20分；迟到/早退1次扣10分 –缺勤课程三分之一的取消考试资格 –替他人答到，两人平时成绩均为0
• 平时作业（15%） • 课堂表现（5%）
– 考试成绩（60%）：闭卷。 • 课堂纪律
• 信息的分类
–（1）按时间划分，可分为历史信息和未来信息 –（2）按内容划分：可分为社会信息、自然信息、机器 信息。 –（3）按信息产生的先后和加工与否划分，可分为原始 信息和加工信息。 –（4）按行业划分，可分为工业信息、农业信息、商业 信息、金融信息、军事信息等。 –（5）按性质划分，可分为定性信息和定量信息。
• 我国对物流的定义：物品从供应地向接受地的实 体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、包 装、装卸、搬运、加工、配送、信息处理等基本 功能实施有机结合。（GB/T 18354-2006中2.2条 ）。
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现代物流的概念
• 7R内涵:
– – – – – – – 恰当的数量(Right Quantity) 恰当的质量(Right Quality) 恰当的产品(Right Product) 恰当的时间(Right Time) 恰当的地点(Right Place) 恰当的成本(Right Cost) 恰当的消费者(Right Customer)
–沟通联系
• 物流系统是由多部门、多行业及多企业共同结合而成的大的经 济系统，系统内部依靠物流信息建立起多维的联系。
–管理控制
• 依靠物流信息及其反馈可以引导供应链结构的变动和物流布局 的优化，协调物资结构，协调人、财、物等物流资源的配置。
–辅助决策
• 物流信息是制定决策方案的重要基础和关键依据。
–价值增值
狭义 广义
与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、 流通加工等）有关的信息
不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与 其他流通活动有关的信息
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物流信息
• 一类信息流先于物流的产生，他控制着物 流产生的时间、流动的大小和方向，引发 、控制、调整物流——协调信息流或计划 信息流 • 另一类信息流则与物流同步产生，他们反 映物流的状态——作业信息流 • 无论是协调流，还是作业流，物流信息的 总体目标都是要把物流涉及企业的各种具 体活动综合起来，加强整体的综合能力
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物流信息
• 物流信息的分类
按信息领域
• 系统内部信息、系统外部信息
按信息的作用
• 计划信息、控制及作业信息、统计信息以及支持信 息
按信息的加工程度
• 原始信息、加工信息
按应用领域
• 运输信息、仓储信息、包装信息及装卸搬运信息等
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数据和信息
• 信息的作用
–（1）信息是构成生产力的重要因素 –（2）信息是实施有效管理的基础 –（3）信息是科学决策的重要依据
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物流信息
• 物流信息（Logistics Information）是反映物流各种 活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称 （GB/T18354-2006第2.23）
汇
制造商 分销 零售
用户
物流
信息流
资金流
核心企业：制造商、零售商等。
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现代物流的概念
• 物流的简单理解
• 哪些属于物流中的物？ • 物资、物料、货物、商品、 物品、设备、仓库、建筑物
– 物：一切可以进行物理性移动的物质资料。 – 流：物理性移动或流动。 – 物流：物的实体流转。
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这门课程学什么？
• 电子商务、现代物流、信息技术
–电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物 –物流是实现电子商务的保障 –信息技术是现代物流的灵魂
• 物流是根本，信息是对象，系统是载体， 管理是本质
–物流分为：物流工程、物流管理 –物流信息技术：交叉、综合性学科
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第一章 物流信息技术概述
• 1.1 • 1.2 • 1.3 • 1.4 物流信息基本知识 现代物流的发展 物流信息技术基本知识 物流信息系统
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1.1 物流信息基本知识
• 数据和信息 • 物流信息 • 物流信息管理
–物流公共信息平台的建设
• 公共信息平台是向各类用户提供信息交换与共享服务的开放式的 网络信息系统。 • 主要包括三类：物流电子政务平台、物流电子商务平台、物流电 子监控平台
–企业内部信息系统建设
• 物流就是企业的供销业务，因此无论制造业、商贸流通业、农业、 建筑业的企业信息管理系统，都包括对企业的物流信息化管理。
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数据和信息
• 数据与信息的关系
–数据经过加工处理形成信息。 –信息总是可以通过数据形式表示。 –信息源于数据，高于数据。
客观事物 数据 加工处理
形式：数据 （解释后为信息）
进一步认识客观事物
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数据和信息
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物流信息
• 物流信息的特点
– – – – 1）物流信息量大、分布广 2）动态性、实时性强 3）种类多、来源广阔 4）趋于标准化
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物流信息
• 物流信息的功能
• 如装卸、搬运、 运输、存储等。
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现代物流的概念
• 最早出现在阿奇.萧的1915年的《市场流通中的 若干问题》——销售过程中的物流 • 1935年，美国销售协会：实物分配（physical distribution— P.D.）
– ―实物分配是包含于销售之中的物质资料和服务在从生 产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活 动”。
• 二战，出现后勤管理logistics management。 • 20世纪50年代，进入日本，1964年物流之父的平 原直提出 “物的流通”，简称 “物流”。
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现代物流的概念
• 1985年美国物流管理协会(Council of Logistics Management) CLM定义：物流是 供应链活动运作中，以满足客户要求为目 的，对商品、服务及相关信息从产地到消 费地之间实现高效率和低成本的正向和反 向的流动和储存而进行的规划、实施、控 制过程。 • 1986年，美国“物流管理协会”改为“物 流协会”，P.D. → Logistics
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现代物流的概念
• 哈佛大学商学院的专家定义：物流是为了 全面实现某一个战略、目标或任务，把运 输、供应、仓储、维护、采购、承包和自 动化综合成一个单一的功能，以确保每个 环节的最优化。 • 日本学者则定义物流：是连结供给主体和 消费主体，克服空间和时间差异的物理性 经济活动，具体指运输、保管和装卸等物 流流通活动和与此相关的信息传递活动。
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数据和信息
• 信息的特征
• • • • • • • • 1）载体性：除了用大脑记忆信息，人类还利用其他的载体存储信息 2）客观性：称为真实性。先有信息反映的对象，然后才有信息 3）价值性：信息是一种特殊资源，具有使用价值 4）时效性：是指信息从发出、接收到进入利用的时间间隔及其效率 5）扩充性：信息经过开发利用，会扩充、增值，也包括可压缩性 6）替代性：载体形态可以替代，信息的利用可以替代其他资本 7）传递性：也称之为可扩散性。信息的扩散具有正负两种效应。 8）共享性：共享性是信息和物质与能源的主要区别。
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物流信息
• 物流信息化的内涵
–基础环境建设
• 包括制定物流信息化规划和相应的法律、法规、制度、标准、规 范，开展物流关键技术的研发和应用模式的探索，以及通信、网 络等基础设施建设。
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现代物流的概念
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这门课程学什么？
• 物流是根本，信息是对象，系统是载体，管理是本质
–物流分为：物流工程、物流管理 –物流信息技术：交叉、综合性学科
物流
物流信
息技术
信息
管理
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系统
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物流管理和物流工程
• 物流管理：运用管理学的原理及方法，对 物流活动进行计划、组织、指挥、协调、 控制和监督，使物流系统的运行达到最佳 状态，实现降低物流成本、提高物流效率 和经济效益的目标。 • 物流工程：从工程和技术的角度，对物流 系统的硬件进行设计、制造、安装、调试 等，同时也需要规划软件的能力。
– 按时到课，不许迟到、不许随便走动； – 上课期间不许说话，不许扰乱课堂秩序，不许吃早点。
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教材及参考书目
• 教材：
– 侯安才等编著 ，物流信息技术实用教程，人民邮电出版 社， 2013.7
• 参考书目：
– 李家齐，缪立新编著，《现代物流信息技术》，中国物 资出版社，2008 – 王道平，王熙编著，《现代物流信息技术》，北京大学 出版社，2010 – 王晓平，《物流信息技术》，清华大学出版社，2011.6 – 彭扬，傅培华，陈杰编著，《信息技术与物流管理》， 中国物资出版社，2009
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数据和信息
• 数据：是对客观事物属性的描述，是反映 客观事物的性质、形态、结构和特征的符 号 • 信息（Information）：是反映客观世界中 各种事物特征和变化的知识，是数据加工 的结果，信息是有用的数据。
–来源于物质，来源于物质运动 –信息是一种可以储存和传递的知识与信息 –信息具有价值 –信息不同与数据
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现代物流的概念
• 进入我国的途径
– 20世纪80年代随市场营销理论引入而从欧美传入。 “physical distribution”（实体分配）——商品实体从供 给向需求者进行的物流性移动 – “physical distribution”从欧美传入日本，日文翻译为“ 物流”，20世纪80年代初，我国从日本直接引入“物 流”这一概念。
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现代物流的概念
• 物流概念包含以下要点：
–①物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切 物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学 规划、管理与控制，使其高效率、低成本地完成预定 的服务目标。 –②物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移（ 包含物资的废弃与还原），创造时间价值和空间价值 ，并且创造部分形质效果。 –③物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包袋、流通 加工、配送以及有关的信息活动等。 –④物流作为供应链的一个组成部分，在供应链管理与 整合中起着非常重要的作用。
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1.2
• • • • • • • •
现代物流的发展
现代物流的概念 物流与商流 物流的功能 物流的分类 一体化物流 第三方物流 金融物流 现代物流的特征及发展趋势
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现代物流的概念
源
零件供应商
供应商的供应商 供应商 核心企业 分销商
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物流信息管理
• 物流信息管理是指对物流全过程的相关信 息进行收集、整理、传输、存储和利用的 信息活动过程。 • 物流信息管理的手段和内容
–技术管理 –经济管理 –社会管理
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物流信息管理
• 作用
–支持市场交易活动 –支持业务控制 –支持工作协调 –支持决策和战略功能
现代物流信息技术
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课堂纪律
• 考试成绩： – 平时成绩（40%）
• 考勤（20%）：满分100，
–缺勤1次扣20分；迟到/早退1次扣10分 –缺勤课程三分之一的取消考试资格 –替他人答到，两人平时成绩均为0
• 平时作业（15%） • 课堂表现（5%）
– 考试成绩（60%）：闭卷。 • 课堂纪律
• 信息的分类
–（1）按时间划分，可分为历史信息和未来信息 –（2）按内容划分：可分为社会信息、自然信息、机器 信息。 –（3）按信息产生的先后和加工与否划分，可分为原始 信息和加工信息。 –（4）按行业划分，可分为工业信息、农业信息、商业 信息、金融信息、军事信息等。 –（5）按性质划分，可分为定性信息和定量信息。
• 我国对物流的定义：物品从供应地向接受地的实 体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、包 装、装卸、搬运、加工、配送、信息处理等基本 功能实施有机结合。（GB/T 18354-2006中2.2条 ）。
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现代物流的概念
• 7R内涵:
– – – – – – – 恰当的数量(Right Quantity) 恰当的质量(Right Quality) 恰当的产品(Right Product) 恰当的时间(Right Time) 恰当的地点(Right Place) 恰当的成本(Right Cost) 恰当的消费者(Right Customer)
–沟通联系
• 物流系统是由多部门、多行业及多企业共同结合而成的大的经 济系统，系统内部依靠物流信息建立起多维的联系。
–管理控制
• 依靠物流信息及其反馈可以引导供应链结构的变动和物流布局 的优化，协调物资结构，协调人、财、物等物流资源的配置。
–辅助决策
• 物流信息是制定决策方案的重要基础和关键依据。
–价值增值
狭义 广义
与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、 流通加工等）有关的信息
不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与 其他流通活动有关的信息
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物流信息
• 一类信息流先于物流的产生，他控制着物 流产生的时间、流动的大小和方向，引发 、控制、调整物流——协调信息流或计划 信息流 • 另一类信息流则与物流同步产生，他们反 映物流的状态——作业信息流 • 无论是协调流，还是作业流，物流信息的 总体目标都是要把物流涉及企业的各种具 体活动综合起来，加强整体的综合能力
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物流信息
• 物流信息的分类
按信息领域
• 系统内部信息、系统外部信息
按信息的作用
• 计划信息、控制及作业信息、统计信息以及支持信 息
按信息的加工程度
• 原始信息、加工信息
按应用领域
• 运输信息、仓储信息、包装信息及装卸搬运信息等
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数据和信息
• 信息的作用
–（1）信息是构成生产力的重要因素 –（2）信息是实施有效管理的基础 –（3）信息是科学决策的重要依据
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物流信息
• 物流信息（Logistics Information）是反映物流各种 活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称 （GB/T18354-2006第2.23）
汇
制造商 分销 零售
用户
物流
信息流
资金流
核心企业：制造商、零售商等。
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现代物流的概念
• 物流的简单理解
• 哪些属于物流中的物？ • 物资、物料、货物、商品、 物品、设备、仓库、建筑物
– 物：一切可以进行物理性移动的物质资料。 – 流：物理性移动或流动。 – 物流：物的实体流转。
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这门课程学什么？
• 电子商务、现代物流、信息技术
–电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物 –物流是实现电子商务的保障 –信息技术是现代物流的灵魂
• 物流是根本，信息是对象，系统是载体， 管理是本质
–物流分为：物流工程、物流管理 –物流信息技术：交叉、综合性学科
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第一章 物流信息技术概述
• 1.1 • 1.2 • 1.3 • 1.4 物流信息基本知识 现代物流的发展 物流信息技术基本知识 物流信息系统
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1.1 物流信息基本知识
• 数据和信息 • 物流信息 • 物流信息管理
–物流公共信息平台的建设
• 公共信息平台是向各类用户提供信息交换与共享服务的开放式的 网络信息系统。 • 主要包括三类：物流电子政务平台、物流电子商务平台、物流电 子监控平台
–企业内部信息系统建设
• 物流就是企业的供销业务，因此无论制造业、商贸流通业、农业、 建筑业的企业信息管理系统，都包括对企业的物流信息化管理。
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数据和信息
• 数据与信息的关系
–数据经过加工处理形成信息。 –信息总是可以通过数据形式表示。 –信息源于数据，高于数据。
客观事物 数据 加工处理
形式：数据 （解释后为信息）
进一步认识客观事物
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数据和信息
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物流信息
• 物流信息的特点
– – – – 1）物流信息量大、分布广 2）动态性、实时性强 3）种类多、来源广阔 4）趋于标准化
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物流信息
• 物流信息的功能
• 如装卸、搬运、 运输、存储等。
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现代物流的概念
• 最早出现在阿奇.萧的1915年的《市场流通中的 若干问题》——销售过程中的物流 • 1935年，美国销售协会：实物分配（physical distribution— P.D.）
– ―实物分配是包含于销售之中的物质资料和服务在从生 产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活 动”。
• 二战，出现后勤管理logistics management。 • 20世纪50年代，进入日本，1964年物流之父的平 原直提出 “物的流通”，简称 “物流”。
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现代物流的概念
• 1985年美国物流管理协会(Council of Logistics Management) CLM定义：物流是 供应链活动运作中，以满足客户要求为目 的，对商品、服务及相关信息从产地到消 费地之间实现高效率和低成本的正向和反 向的流动和储存而进行的规划、实施、控 制过程。 • 1986年，美国“物流管理协会”改为“物 流协会”，P.D. → Logistics
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现代物流的概念
• 哈佛大学商学院的专家定义：物流是为了 全面实现某一个战略、目标或任务，把运 输、供应、仓储、维护、采购、承包和自 动化综合成一个单一的功能，以确保每个 环节的最优化。 • 日本学者则定义物流：是连结供给主体和 消费主体，克服空间和时间差异的物理性 经济活动，具体指运输、保管和装卸等物 流流通活动和与此相关的信息传递活动。
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数据和信息
• 信息的特征
• • • • • • • • 1）载体性：除了用大脑记忆信息，人类还利用其他的载体存储信息 2）客观性：称为真实性。先有信息反映的对象，然后才有信息 3）价值性：信息是一种特殊资源，具有使用价值 4）时效性：是指信息从发出、接收到进入利用的时间间隔及其效率 5）扩充性：信息经过开发利用，会扩充、增值，也包括可压缩性 6）替代性：载体形态可以替代，信息的利用可以替代其他资本 7）传递性：也称之为可扩散性。信息的扩散具有正负两种效应。 8）共享性：共享性是信息和物质与能源的主要区别。