组织文化-PPT课件

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实践与应用 西南航空公司企业文化的特点： ○ 总裁用爱心管理公司 ○ 公司处处是快乐和奖品 ○ 透明式的管理 ○ 领导是朋友又是亲人
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联想收购IBM的文化挑战
2019年12月9日，联想集团宣布购买IBM PC业务。 同时宣布的几个消息是联想的总部将设在美国纽约， 原联想总裁杨元庆将升任董事长，而新联想的CEO将 由原来负责IMB PC业务高级副总裁史蒂芬•沃德担任。 同时新联想的官方语言很可能由原来的中文改成英文。 这样的改变一定会使联想文化发生较大程度的改变。 为此，新联想即将面对两大文化挑战。
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组织文化的建设
组织文化建设的原则
（1）服务于组织的宗旨和战略目标 （2）符合组织精神及组织价值观
（3）按照规律办事，既具有可行性，同时又要有自 己的特色
（4）注重长期建设，并在实践中不断修正 （5）坚持以人为本的原则
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塑造组织文化的主要途径
1、选择价值标准
组织价值观是组织文化的核心和灵魂，选择选择正确的组织 价值观是塑造组织文化的首要问题。
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【课堂互动】
师生讨论： 从对东西方区域的不同国家的文 化进行比较分析。目前研究比较多的 是美、日企业文化比较，在我国，重 视进行美、日、中之间的比较研究。 讨论他们的区别在哪里？
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组织文化的功能
1、自我内聚功能 通过培养成员的认同感和归属感，建立成员与组织之 间的依存关系，凝聚所有力量，指向组织目标 2、自我改造功能 自动修正、塑造和强制个人观念行为
（3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟 疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。
（4）为什么企业文化理念与行为严重背离，为什么中国企业的制 度成本高。 （5）为什么企业分权分利就分心。 （6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。
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【小资料】
中国企业成长和发展的十个为什么 （7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求。 （8）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对 企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 （9）企业如何进行文化继承与创新。 （10）为什么优秀公司重视企业文化。
பைடு நூலகம்
3、自我调控功能 软性理智约束，主动、自我调控
4、自我完善功能 不断创新、丰富、完善组织文化 5、自我延续功能 持久不断起作用，不因人变动而消亡
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【小资料】
中国企业成长和发展的十个为什么 （1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 （2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍
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基础理论
4、巩固落实
制度约束；领导示范 5、丰富发展 内外环境变化后要不时失机地调整、 更新、丰富与发展组织文化
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组织文化的塑造途径
选择价值标准
强化员工认同
提炼定格 反馈修定
巩固落实
丰富发展
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实践与应用
快乐的美国西南航空公司
美国西南航空公司，创建于1971年，当 时只有少量顾客、几只包装袋和一小群 焦急不安的员工，现在已成为全美第六 大航空公司，拥有3万多员工，成为90 年代以来的“明星”。它靠的是一种称 之为“爱心管理”的组织文化。
（2）组织文化的内隐内容 。组织文化的核心是包括 组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等的内 隐内容。
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【小资料】
国内外著名企业的核心价值观：
海尔：真诚到永远。 万科：创造健康丰盛的人生。
沃尔玛：顾客是上帝，尊重每一位员工，每天追求卓越。
福特：人员是我们力量的源泉。 诺基亚：科技以人为本。 惠普：我们相信并尊重个人。 英特尔：服务客户，精准求实，诚信共享，创业创新。 日立：和诚、开拓。 卡西欧：创造与奉献。
组织文化
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文化有广义和狭义两种理解。
广义的文化是指人类在社会历史实践过程中
所创造的物质财富和精神财富的总和。 狭义的文化是指社会的意识形态,以及与之相 适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物 化的精神。 文化具有民族性、多样性、相对性、积淀性、 延续性和整体性的特点。
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教学内容 ★ 组织文化的概念和基本特征 ★ 组织文化的基本要素 ★ 组织文化的功能 ★ 塑造组织文化的主要途径
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组织文化的概念和基本特征 一、组织文化的概念
组织在长期的实践活动中所形成的并且为 组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色 的价值观、团队意识、行为规范和思维模式 的总和。 组织文化的任务：努力创造这些共同的价 值观念体系和共同的行为准则
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【小思考】
人们往往将组织文化与企业文化 视为同一概念，相互替换，你是怎么 认为的？请说明你的理由。
两个前提：
1：要立足于本组织的具体特点 2： 要把握住组织价值观与组织文化各要素之间 相互协调。
选择正确的组织价值标准要抓住4点：
1：价值标准要正确、明晰、科学、具有鲜明特点 2：价值观和文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向 3：要使得组织文化标准和员工的基本素质相和谐 4：要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精神
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组织文化的结构
精神文化层
这是组织文化的核心层，主要由作为组织指导思想与 灵魂的各种价值观与企业精神所组成。
制度文化层
这属于组织文化的中间层，具有将精神文化转化为物 质文化的功能。主要由硬（显）制度和软（隐）制度两种 类型的制度文化构成。
物质（行为）文化层
这是组织文化的表层，具有表达精神文化的功能，主 要由动态的行为文化和静态的物质文化构成。
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• 三个层次之间的关 系
– 精神文化层决定了 制度文化层和物质文化 层； – 制度文化层是精神 文化层与物质文化层的 中介； – 物质文化层和制度 文化层是精神文化层的 体现。
精神文化 制度文化 物质文化
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组织文化的具体内容
（1）组织文化的外显内容。 所谓外显内容就是指那 些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的，包 括组织的标志、工作环境、规章制度和经营管理行 为等。
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塑造组织文化的主要途径
2、强化员工认同 充分利用一切宣传工具和手段 ； 树立英雄人物；非正式组织文化网络； 礼仪和庆典；培训与教育 3、提炼定格 1:精心分析 详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要实践吸 收有关专家和员工和合理化意见。 2：全面归纳 删除那些落后的，不为员工所认可的内容与形式，保留那些进 步的为广大员工接受的内容和形式。