健康教育传播方法与技巧
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5
（一）传播的特性 普遍性
目的性 符号性
传播的六 个特性
社会性 互动性
共享性
6
（二）传播学有关理论模式
一、基本模式
线性模式 控制论模式
系统论模式
二、大众传播对微观个体影响模式 三、大众传播对宏观社会影响模式 四、以受众为中心模式 五、大众传播媒介的体系与行为模式
拉斯韦尔五W模式 香农韦弗数学模式 奥斯古德施拉姆模式 施拉姆大众传播模式 赖利夫妇模式
• 知——普及知识 • 信——提高认识、转变观念 • 行——行为干预,三级预防
18
4、健康传播过程具有复合性
复合性传播的特点： • 多级传播； • 多种传播途径； • 多次反馈。
19
5、健康传播强调互动性
健康传播过程模式
20
（三）健康传播力求达到的效果
• 知晓健康信息 • 认同健康信念 • 转变健康态度 • 采纳健康行为
• 人际传播是传递信息、说服教育、行为干 预的有效途径。
13
健康传播的特性
➢对传播者有特殊的素质要求。 ➢传递的是健康信息。 ➢具有明确的目的性。 ➢传播过程具有复合性。 ➢健康传播强调互动性 。
14
1、对健康传播者的要求
➢ 要懂得相关的医学知识 ➢ 要有一定的传播技巧 ➢ 要有丰富的想象力、创造力 ➢ 要善于观察目标受众的需求 ➢ 要有多方面的兴趣 ➢ 能埋头苦干 ➢ 有科学精神，有设计、管理、评价能力
容易走样。
25
二、健康教育中常用的人际传播形式 ➢个别劝导 ➢小组讨论 ➢讲座 ➢培训 ➢健康咨询
26
健康传播中常用 人际传播形式
语言传播
非语言传播
27
健康传播中常用的人际传播形式
语言传播
指以语词符号为 载体实现的传播 ，主要包括口头 传播、书面传播 （电子传播）等
语言传播 口头传播 书面传播
15
2、健康传播传递的是健康信息
• 信息内容要准确、科学、权威 • 使用符号要准确、通用、适合受传者理解与媒介采用 • 讯息表达形式应根据传播目的和受传者需求而设计 • 符号和讯息的抽象层次，要适合目标人群的知识结构
和理解能力
16
3、健康传播具有明确的目的性
应该掌握： “知、信、行”理论模式
17
非语言传播技巧 观察技巧 反馈技巧
36
（一）建立关系技巧
建立良好的人际关系是进行人际交流的必要 前提，其特征是交往双方建立起相互接纳、 信任、了解和支持的关系。在健康教育活动 中，这种关系还表现为共同参与。
传播
非社会传播：自我传播
人类传播
人际传播
社会传播 组织传播
大众传播
传播的方式
大众传播与人际传播
11
大众传播
• 职业性传播机构通过报刊、广播、电视、 书籍、电影等大众传播媒介向范围广泛、 为数众多的社会大众传递信息的过程。
12
人际传播
• 人际传播：人与人之间面对面的直接的信 息交流，是人际关系得以建立的基础。人 际传播可以分成个人之间、个人与群体之 间、群体与群体之间三种形式。
• 是语言传播的补充形式 ，有时也单独使用。
非语言传播
静态
动态
30
健康传播中常用的人际传播形式
语言
你所说出的东西，包括说出的话 语、文字。占传播技巧的7%。
有效传播
三要素
声音
视觉
包括你说话的音调 、音量、音质、声 音的可靠性等。占 传播技巧的38%。
也就是你的形体语言 。包括形象、肢体语 言、辅助礼堂器材、 面部表情等。占传播 技巧的55%
21
（四）提高传播效果的基本原则
• 树立良好的传播者形象 • 注重信息的有效利用 • 合理运用传播媒介与渠道 • 以受传者的需求为传播之本，加强受众心
理研究，强化受众参与和反馈 • 创造良好的传播环境
22
（五）研究受众的心理特点
求新 求真
受众的 心理特点
求近
求短
求乐 求奇
23
第二、常用的人际传播形式
• 引入两个传播要素：
– 传播符号：信息的载 体，人在传播中将意 思转换成语言、文字 、图画、动作或其他 形式的感知觉符号
– 反馈：传播者获知受 传者接受信息后的心 理和行为反应
制成 符号
渠道 信 息
还原 符号
信 息 传播者
受传者 信 息
还原 符号
渠道 反 馈
制成 符号
9
（三）传播的类型
非人类传播
28
健康传播中常用的人际传播形式 人际交往中的语言传播（沟通漏斗）
传递信 息的你
想表达的100% 表达出来的80%
听到的60% 理解的40% 记住的20%
执行？%
接收信 息的人
29
健康传播中常用的人际传播形式
非语言传播
• 相对于语言传播而言的 ，指通过身体动作、体 态、语气语调、空间距 离等方式交流信息、进 行传播的过程。
健康教育传播 技巧与方法
泗水县疾病预防控制中心 健康教育与促进科
1
内容提要
1、认识传播与健康传播 2、常用的人际传播形式 3、健康传播常用技巧 4、传播技巧在健康教育与 促进的综合应用
2
健康教育的干预措施：健康信息传播
3
第一、认识传播与健康传播
4
一、传 播（communication)
• 传播的概念：是一种社会性传递信息的行为 ，是个人之间、集体之间以及个人与集体之 间传递新闻、事实、意见的信息过程。
24
一、人际传播的特点
• 直接的人际传播不需要任何非自然的媒介； • 就传播活动中信息的发出者和接受者而言，在同一次人际传
播活动中交流的双方可以互为传播者和受传者； • 人际传播中的反馈及时，所以双方的交流也就容易充分； • 相对大众传播而言，人际传播的信息量比较少；覆盖的范围
比较小；传播的速度也比较慢； • 在人际传播活动中，特别是在多级的人际传播活动中，信息
马莱茨克大众传播模式 两级传播模式 议程设置模式 使用与满足模式
德弗勒美国大众媒介体系模式
怀特守门人模式
7
拉斯韦尔五因素传播模式
谁
传播者
说什么
讯息
通过什么渠道
媒介
对谁说
受传者
有什么效 效果果
控制研究 内容研究
媒介研究
受众研究
效果研究
8
施拉姆双向传播模式
• 强调传播双方都是传播 的主体
• 有反馈的信息交流过程
31
健康传播中常用的人际传播形式
非语言传播技巧
注意运用 动态体语
注意个人 的仪表形象
恰当运用 类语言
创造适宜 的时空
32
三、语言传播和非语言传播的区别
33
第三、健康传播常用技巧
34
健康传播常用技巧
基本沟通技巧 劝服技巧 健康咨询
35
一、基本沟通技巧
基本沟通技巧
建立关系技巧 提问的技巧 倾听技巧 说话的技巧 赞美的技巧
（一）传播的特性 普遍性
目的性 符号性
传播的六 个特性
社会性 互动性
共享性
6
（二）传播学有关理论模式
一、基本模式
线性模式 控制论模式
系统论模式
二、大众传播对微观个体影响模式 三、大众传播对宏观社会影响模式 四、以受众为中心模式 五、大众传播媒介的体系与行为模式
拉斯韦尔五W模式 香农韦弗数学模式 奥斯古德施拉姆模式 施拉姆大众传播模式 赖利夫妇模式
• 知——普及知识 • 信——提高认识、转变观念 • 行——行为干预,三级预防
18
4、健康传播过程具有复合性
复合性传播的特点： • 多级传播； • 多种传播途径； • 多次反馈。
19
5、健康传播强调互动性
健康传播过程模式
20
（三）健康传播力求达到的效果
• 知晓健康信息 • 认同健康信念 • 转变健康态度 • 采纳健康行为
• 人际传播是传递信息、说服教育、行为干 预的有效途径。
13
健康传播的特性
➢对传播者有特殊的素质要求。 ➢传递的是健康信息。 ➢具有明确的目的性。 ➢传播过程具有复合性。 ➢健康传播强调互动性 。
14
1、对健康传播者的要求
➢ 要懂得相关的医学知识 ➢ 要有一定的传播技巧 ➢ 要有丰富的想象力、创造力 ➢ 要善于观察目标受众的需求 ➢ 要有多方面的兴趣 ➢ 能埋头苦干 ➢ 有科学精神，有设计、管理、评价能力
容易走样。
25
二、健康教育中常用的人际传播形式 ➢个别劝导 ➢小组讨论 ➢讲座 ➢培训 ➢健康咨询
26
健康传播中常用 人际传播形式
语言传播
非语言传播
27
健康传播中常用的人际传播形式
语言传播
指以语词符号为 载体实现的传播 ，主要包括口头 传播、书面传播 （电子传播）等
语言传播 口头传播 书面传播
15
2、健康传播传递的是健康信息
• 信息内容要准确、科学、权威 • 使用符号要准确、通用、适合受传者理解与媒介采用 • 讯息表达形式应根据传播目的和受传者需求而设计 • 符号和讯息的抽象层次，要适合目标人群的知识结构
和理解能力
16
3、健康传播具有明确的目的性
应该掌握： “知、信、行”理论模式
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非语言传播技巧 观察技巧 反馈技巧
36
（一）建立关系技巧
建立良好的人际关系是进行人际交流的必要 前提，其特征是交往双方建立起相互接纳、 信任、了解和支持的关系。在健康教育活动 中，这种关系还表现为共同参与。
传播
非社会传播：自我传播
人类传播
人际传播
社会传播 组织传播
大众传播
传播的方式
大众传播与人际传播
11
大众传播
• 职业性传播机构通过报刊、广播、电视、 书籍、电影等大众传播媒介向范围广泛、 为数众多的社会大众传递信息的过程。
12
人际传播
• 人际传播：人与人之间面对面的直接的信 息交流，是人际关系得以建立的基础。人 际传播可以分成个人之间、个人与群体之 间、群体与群体之间三种形式。
• 是语言传播的补充形式 ，有时也单独使用。
非语言传播
静态
动态
30
健康传播中常用的人际传播形式
语言
你所说出的东西，包括说出的话 语、文字。占传播技巧的7%。
有效传播
三要素
声音
视觉
包括你说话的音调 、音量、音质、声 音的可靠性等。占 传播技巧的38%。
也就是你的形体语言 。包括形象、肢体语 言、辅助礼堂器材、 面部表情等。占传播 技巧的55%
21
（四）提高传播效果的基本原则
• 树立良好的传播者形象 • 注重信息的有效利用 • 合理运用传播媒介与渠道 • 以受传者的需求为传播之本，加强受众心
理研究，强化受众参与和反馈 • 创造良好的传播环境
22
（五）研究受众的心理特点
求新 求真
受众的 心理特点
求近
求短
求乐 求奇
23
第二、常用的人际传播形式
• 引入两个传播要素：
– 传播符号：信息的载 体，人在传播中将意 思转换成语言、文字 、图画、动作或其他 形式的感知觉符号
– 反馈：传播者获知受 传者接受信息后的心 理和行为反应
制成 符号
渠道 信 息
还原 符号
信 息 传播者
受传者 信 息
还原 符号
渠道 反 馈
制成 符号
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（三）传播的类型
非人类传播
28
健康传播中常用的人际传播形式 人际交往中的语言传播（沟通漏斗）
传递信 息的你
想表达的100% 表达出来的80%
听到的60% 理解的40% 记住的20%
执行？%
接收信 息的人
29
健康传播中常用的人际传播形式
非语言传播
• 相对于语言传播而言的 ，指通过身体动作、体 态、语气语调、空间距 离等方式交流信息、进 行传播的过程。
健康教育传播 技巧与方法
泗水县疾病预防控制中心 健康教育与促进科
1
内容提要
1、认识传播与健康传播 2、常用的人际传播形式 3、健康传播常用技巧 4、传播技巧在健康教育与 促进的综合应用
2
健康教育的干预措施：健康信息传播
3
第一、认识传播与健康传播
4
一、传 播（communication)
• 传播的概念：是一种社会性传递信息的行为 ，是个人之间、集体之间以及个人与集体之 间传递新闻、事实、意见的信息过程。
24
一、人际传播的特点
• 直接的人际传播不需要任何非自然的媒介； • 就传播活动中信息的发出者和接受者而言，在同一次人际传
播活动中交流的双方可以互为传播者和受传者； • 人际传播中的反馈及时，所以双方的交流也就容易充分； • 相对大众传播而言，人际传播的信息量比较少；覆盖的范围
比较小；传播的速度也比较慢； • 在人际传播活动中，特别是在多级的人际传播活动中，信息
马莱茨克大众传播模式 两级传播模式 议程设置模式 使用与满足模式
德弗勒美国大众媒介体系模式
怀特守门人模式
7
拉斯韦尔五因素传播模式
谁
传播者
说什么
讯息
通过什么渠道
媒介
对谁说
受传者
有什么效 效果果
控制研究 内容研究
媒介研究
受众研究
效果研究
8
施拉姆双向传播模式
• 强调传播双方都是传播 的主体
• 有反馈的信息交流过程
31
健康传播中常用的人际传播形式
非语言传播技巧
注意运用 动态体语
注意个人 的仪表形象
恰当运用 类语言
创造适宜 的时空
32
三、语言传播和非语言传播的区别
33
第三、健康传播常用技巧
34
健康传播常用技巧
基本沟通技巧 劝服技巧 健康咨询
35
一、基本沟通技巧
基本沟通技巧
建立关系技巧 提问的技巧 倾听技巧 说话的技巧 赞美的技巧