软件项目人力资源管理
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软件项目人力资源管理
▪ 从不好的方面看，他经常搬弄是非，背后打 小报告。另外，在忠诚度方面也差，尤其是 刚加入取经团队的时候，动不动就要散伙走 人，回高老庄娶媳妇，一点佛心都没有，而 且影响了团队的团结和睦。
软件项目人力资源管理
▪ 之所以说猪八戒是个智者，完全是站在当今 社会的角度。现代社会，员工的压力都很大， 如何做一个快乐的人，就要用到猪八戒的人 生哲学了。当然，八戒的人生哲学，只是我 们在遇到挫折失败时候的一种自我解脱，不 能成为自己的主流价值观
——孙膑
治国之道，务在举贤。
——孔明
凡事皆须务本，国以人为本。
——李世民
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。
——（美）汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼
你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM
公司。
——（美）IBM公司创建人沃森
将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以
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智者在侧。 猪八戒是个什么样的员工？
▪ 从好的方面看，他虽然总是开小差，吃的多、 做的少，时时不忘香食，但是在大是大非上， 立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协， 打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇 而安，工资待遇要求少，有的吃就行，甭管 什么东西，而且容易满足，最后被佛祖封了 个净坛使者，是个受用贡品的闲职，但他非 常高兴，说“还是佛祖向着我”。
后，我仍将是一个钢铁大Βιβλιοθήκη Baidu。
——（美）钢铁大王卡内基
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优
秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。
——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇
所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。
——（软美件）项目德人鲁力克资源管理
第三章 软件项目人力资源管理
软件项目人力资源管理
学习目标 1．了解项目中人力资源管理的重要性 2．了解团队建设中存在的问题 3．熟悉团队的建立和发展过程 4．理解激励理论及激励要素 5 ．理解项目中沟通的重要性 6 ．熟悉项目中冲突的来源以及解决问题的 策略
软件项目人力资源管理
第一节 人力资源管理的重要性
软件项目人力资源管理
分析：《团队精神》：1＋1＝2？
▪ 人多真的力量大吗？ ▪ 德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验 ？ ▪ 一个真正的团队应该是绝对无条件服从上级
命令的，不允许有个人主张，甚至做事方式 也要与组织保持一致 ？
软件项目人力资源管理
3、项目团队发展成长的过程
▪ 在许多项目中，从未在一起工作过的人被分 配到了一起。为成功实现项目团队的目标， 必须使得这些团队成员发展成为一个有效率 的团队。为什么要进行团队建设？因为项目 需要团队的共同努力-------该团队的力量远不 止各部分之和；一支运转良好的项目团队通 常可以产生远远超出单个成员的生产效率。 团队的形成是有一个过程的，一般要经历4个 阶段。
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如何打造优秀的唐僧团队
▪ 《西游记》中的唐僧团队，虽然是虚拟的， 但是师徒历经百险求取真经的故事，不仅家 喻户晓，而且是中国文化的集中代表。这个 团队最大的好处就是互补性，领导有权威、 有目标，但能力差点；员工有能力，但是自 我约束力差，目标不够明确，有时还会开小 差。但是总的来看，这个团队是个非常成功 的团队，虽然历经九九八十一磨难，但最后 修成了正果。
• （1）工作自主性要求高。 • （2）崇尚智能，蔑视权威。 • （3）成就动机感强，追求卓越。 • （4）知识创造过程的无形性。
软件项目人力资源管理
2、团队核心与团队精神
▪ 团队的核心是共同承诺，共同承诺就是共同承担集 体责任。
▪ 项目团队的团队精神应该包括下述几个方面：
• （1）高度的相互信任 • （2）强烈的相互依赖 • （3）统一的共同目标 • （4）全面的互助合作 • （5）关系平等和积极参与 • （6）自我激励和自我约束
软件项目人力资源管理
▪ 阿里巴巴的总裁马云，就非常欣赏唐僧团队， 认为一个理想的团队就应该有这四种角色。 一个坚强的团队，基本上要有四种人：德者、 能者、智者、劳者。德者领导团队，能者攻 克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。
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德者居上 ---唐僧有三大领导素质
▪ 首先，目标明确、善定远景。 ▪ 其次，手握紧箍，以权制人。 ▪ 第三，以情感人，以德化人。 ▪ 唐僧用什么方法让孙悟空这么死心塌地？？
软件项目人力资源管理
▪ 首先，不要过于强求。 ▪ 其次，不要过于压抑。
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劳者居其下
▪ 如果唐僧这个团队只有他和悟空、八戒三个 人，那还是有问题，唐僧只知发号施令，无 法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八 戒只知打打下手、粗心大意；那担子谁挑、 马谁喂、后勤谁管？可见一个团队，各种人 才都要有。
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▪ （1）形成阶段 ▪ （2）震荡阶段 ▪ （3）正规阶段 ▪ （4）表现阶段
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建设优秀团队的具体实例
▪ 案例一：人才配置范例：优秀的唐僧团队 ▪ 案例二：诺基亚如何建设优秀团队
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人才配置范例：优秀的唐僧团队
▪ 德者居上 -----唐僧 ▪ 能者居前-----孙悟空 ▪ 智者在侧-----猪八戒 ▪ 劳者居其下 ----沙僧、白龙马
3.2 项目团队建设
▪ 定义： ▪ 项目团队是一组为实现一个共同目标而协
同工作的个体成员，团队工作就是团队成员 为实现这一共同目标而共同努力。
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1、项目团队的特点
▪ 团队是指一些才能互补、团结和谐并为负有 共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。
▪ 具体说来，软件项目团队具有以下特点：
▪ 什么是项目人力资源管理？
项目人力资源管理就是通过不断地获得人力资源，把得到的人 力整合到项目中而融为一体，保持和激励他们对项目的忠诚与积极 性，控制他们的工作绩效并作相应的调整，尽量开发他们的潜能， 以支持项目目标的实现。
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案例1 ：人力资源是第一资源（从孔子到现代领导）！
间于天地之间，莫贵于人。
▪ 从不好的方面看，他经常搬弄是非，背后打 小报告。另外，在忠诚度方面也差，尤其是 刚加入取经团队的时候，动不动就要散伙走 人，回高老庄娶媳妇，一点佛心都没有，而 且影响了团队的团结和睦。
软件项目人力资源管理
▪ 之所以说猪八戒是个智者，完全是站在当今 社会的角度。现代社会，员工的压力都很大， 如何做一个快乐的人，就要用到猪八戒的人 生哲学了。当然，八戒的人生哲学，只是我 们在遇到挫折失败时候的一种自我解脱，不 能成为自己的主流价值观
——孙膑
治国之道，务在举贤。
——孔明
凡事皆须务本，国以人为本。
——李世民
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。
——（美）汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼
你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM
公司。
——（美）IBM公司创建人沃森
将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以
软件项目人力资源管理
智者在侧。 猪八戒是个什么样的员工？
▪ 从好的方面看，他虽然总是开小差，吃的多、 做的少，时时不忘香食，但是在大是大非上， 立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协， 打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇 而安，工资待遇要求少，有的吃就行，甭管 什么东西，而且容易满足，最后被佛祖封了 个净坛使者，是个受用贡品的闲职，但他非 常高兴，说“还是佛祖向着我”。
后，我仍将是一个钢铁大Βιβλιοθήκη Baidu。
——（美）钢铁大王卡内基
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优
秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。
——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇
所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。
——（软美件）项目德人鲁力克资源管理
第三章 软件项目人力资源管理
软件项目人力资源管理
学习目标 1．了解项目中人力资源管理的重要性 2．了解团队建设中存在的问题 3．熟悉团队的建立和发展过程 4．理解激励理论及激励要素 5 ．理解项目中沟通的重要性 6 ．熟悉项目中冲突的来源以及解决问题的 策略
软件项目人力资源管理
第一节 人力资源管理的重要性
软件项目人力资源管理
分析：《团队精神》：1＋1＝2？
▪ 人多真的力量大吗？ ▪ 德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验 ？ ▪ 一个真正的团队应该是绝对无条件服从上级
命令的，不允许有个人主张，甚至做事方式 也要与组织保持一致 ？
软件项目人力资源管理
3、项目团队发展成长的过程
▪ 在许多项目中，从未在一起工作过的人被分 配到了一起。为成功实现项目团队的目标， 必须使得这些团队成员发展成为一个有效率 的团队。为什么要进行团队建设？因为项目 需要团队的共同努力-------该团队的力量远不 止各部分之和；一支运转良好的项目团队通 常可以产生远远超出单个成员的生产效率。 团队的形成是有一个过程的，一般要经历4个 阶段。
软件项目人力资源管理
如何打造优秀的唐僧团队
▪ 《西游记》中的唐僧团队，虽然是虚拟的， 但是师徒历经百险求取真经的故事，不仅家 喻户晓，而且是中国文化的集中代表。这个 团队最大的好处就是互补性，领导有权威、 有目标，但能力差点；员工有能力，但是自 我约束力差，目标不够明确，有时还会开小 差。但是总的来看，这个团队是个非常成功 的团队，虽然历经九九八十一磨难，但最后 修成了正果。
• （1）工作自主性要求高。 • （2）崇尚智能，蔑视权威。 • （3）成就动机感强，追求卓越。 • （4）知识创造过程的无形性。
软件项目人力资源管理
2、团队核心与团队精神
▪ 团队的核心是共同承诺，共同承诺就是共同承担集 体责任。
▪ 项目团队的团队精神应该包括下述几个方面：
• （1）高度的相互信任 • （2）强烈的相互依赖 • （3）统一的共同目标 • （4）全面的互助合作 • （5）关系平等和积极参与 • （6）自我激励和自我约束
软件项目人力资源管理
▪ 阿里巴巴的总裁马云，就非常欣赏唐僧团队， 认为一个理想的团队就应该有这四种角色。 一个坚强的团队，基本上要有四种人：德者、 能者、智者、劳者。德者领导团队，能者攻 克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。
软件项目人力资源管理
德者居上 ---唐僧有三大领导素质
▪ 首先，目标明确、善定远景。 ▪ 其次，手握紧箍，以权制人。 ▪ 第三，以情感人，以德化人。 ▪ 唐僧用什么方法让孙悟空这么死心塌地？？
软件项目人力资源管理
▪ 首先，不要过于强求。 ▪ 其次，不要过于压抑。
软件项目人力资源管理
劳者居其下
▪ 如果唐僧这个团队只有他和悟空、八戒三个 人，那还是有问题，唐僧只知发号施令，无 法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八 戒只知打打下手、粗心大意；那担子谁挑、 马谁喂、后勤谁管？可见一个团队，各种人 才都要有。
软件项目人力资源管理
▪ （1）形成阶段 ▪ （2）震荡阶段 ▪ （3）正规阶段 ▪ （4）表现阶段
软件项目人力资源管理
建设优秀团队的具体实例
▪ 案例一：人才配置范例：优秀的唐僧团队 ▪ 案例二：诺基亚如何建设优秀团队
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人才配置范例：优秀的唐僧团队
▪ 德者居上 -----唐僧 ▪ 能者居前-----孙悟空 ▪ 智者在侧-----猪八戒 ▪ 劳者居其下 ----沙僧、白龙马
3.2 项目团队建设
▪ 定义： ▪ 项目团队是一组为实现一个共同目标而协
同工作的个体成员，团队工作就是团队成员 为实现这一共同目标而共同努力。
软件项目人力资源管理
1、项目团队的特点
▪ 团队是指一些才能互补、团结和谐并为负有 共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。
▪ 具体说来，软件项目团队具有以下特点：
▪ 什么是项目人力资源管理？
项目人力资源管理就是通过不断地获得人力资源，把得到的人 力整合到项目中而融为一体，保持和激励他们对项目的忠诚与积极 性，控制他们的工作绩效并作相应的调整，尽量开发他们的潜能， 以支持项目目标的实现。
软件项目人力资源管理
案例1 ：人力资源是第一资源（从孔子到现代领导）！
间于天地之间，莫贵于人。