星巴克营销分析

公司产品
世界许多国家的 大使都在用中原 咖啡. 中原咖啡 是ASEM, APEC论 坛饮用品。 G7产品：出口世 界上50多个国家 。
3合1速溶咖啡为越南 中原咖啡公司出品， 很香很浓郁的牛奶香 味，值得一提的是G7 咖啡是越南市场上唯 一的white coffee（牛 奶咖啡）品牌哦，采 用欧洲先进技术精制 而成
3、在2005年星巴克就是财富100强公司之一，该公司 的员工被雇主很尊重；
4、该组织具有很强的道德价值观念和道德使命， 星
巴克致力于做行业的佼佼者。
独特的优势
2
模式
根据世界各地不同的 市场情况采取灵活的投 资与合作模式。
广告 不花一分钱做广告
1
风格
充分运用“体验”。
3
模式
• 同麦当劳的全球扩张一样，星巴克很早就开始了跨国经营， 在全球普遍推行三种商业组织结构：合资公司、许可协议、 独资自营。星巴克的策略比较灵活，它会根据各国各地的 市场情况而采取相应的合作模式。 • 1.星巴克占100%股权，比如在英国、泰国和澳大利亚等 地； • 2.星巴克占50%股权，比如在日本、韩国等地； • 3.星巴克占股权较少，一般在5%左右，比如在中国的台 湾、香港，夏威夷和增资之前的上海等地； • 4.星巴克不占股份、只是纯粹授权经营，比如在菲律宾、 新加坡、马来西亚和北京等地。
2.创始人
创始人邓黎原羽1996 年凭借其敏锐的触觉 ，他看到越南咖啡业 必将欣欣向荣，他毫 不犹豫做出选择，开 了一家名为“中原” 的小型咖啡公司。
领导者的形象
中原董事长： DANG LE NGUYEN VU
出生日期： 1971年2月10号
3.公司标志
• 商标的塔型表示向 上的渴望，棕色表 示坚固的基础。商 标全体的颜色都是 比较浓的颜色展示 年轻人的活跃，其 中以棕色为主因为 棕色是大地的颜色 、是咖啡的颜色也 是民族的颜色。
越南中原咖啡责任有限公司 TRUNG NGUYEN COFFEE CO．，LTD．
咖啡之于越南，就好像茶对中国人的重要一 样，那是一种深入骨髓的渗透。世界上经常 用来制作速溶咖啡和高档咖啡掺混品的罗布 斯塔咖啡豆(Robusta bean)，几乎都是从越 南出口的
目录
基本情况 公司产品
市场分析
销售分析 营销策略 成功因素
Weaknesses(劣势)
1、星巴克在新产品开发和创造享有声誉，然而，随着时间的 推移，他们创新仍然容易受到动摇可能； 2、 它广泛存在于美国与四分之三以上的超市。他们需要寻求 一个投资组合的国家，以抵御业务的风险。
3、该组织是依赖于一个主要的竞争优势，零售的咖啡。这可 能使它们发展缓慢。
Opportunities(机会)
广告
•
巴克给品牌市场营销的传统理念带来的冲击同星巴克 的高速扩张一样引人注目。在各种产品与服务风起云涌的 时代，星巴克公司却把一种世界上最古老的商品发展成为 与众不同、持久的、高附加值的品牌。然而，星巴克并没 有使用其他品牌市场战略中的传统手段，如铺天盖地的广 告宣传和巨额的促销预算。 • “我们的店就是最好的广告”，星巴克的经营者们这 样对记者说。据了解，星巴克从未在大众媒体上花过一分 钱的广告费。但是，他们仍然非常善于营销。
Weasel - The King of Coffee（咖啡之皇帝） 越南是世界上少数几个 生产狡猾咖啡的国家之 一。全世界的狡猾咖啡 的产量仅约为200公斤/ 年，因为狡猾咖啡是世 界上最贵最稀有的咖啡。
产品： 中原为钟爱咖啡香味的女 士制造的有着酷烈、狐媚、 迷人香味的咖啡。
市场分析
• 刚成立的时候TRUNG NGUYEN 咖啡还是一家小公司， 而目前中原咖啡头上却顶着诸多货真价实的荣耀：“越南 著名农产品”、“越南唯一获EUREPGAP证书的咖啡公 司”、“加盟店最多的越南公司”——作为当地数一数二 的咖啡企业，在国内拥有1000多家特许加盟店，并把加盟 店开到海外的中原咖啡（TRUNG NGUYEN），在欧美， 澳洲的一些国家还有日本，新加坡、柬埔寨，泰国、乌克 兰都可看到高挂“TRUNG NGUYEN”（中原）招牌的 咖啡店，中国的南宁等城市都可以看到中原。
TRUNG NGUYEN咖啡的微观环境
SWOT分析法
优势 SWOT 机会 威胁 劣势
Strengths(优势)
1、星巴克公司是一个非常能获利的组织，在2004年
收入超过六亿元.该公司所产生的收入超过五亿美元在
同一年； 2、它是一个全球性的咖啡品牌建立在一个声誉良好
的产品和服务，它已差不多9000咖啡丫在近40个国家；
在越南
• 咖啡之于越南，就好 像茶对中国人的重要 一样，那是一种深入 骨髓的渗透。 • 在2011年和2012年的 三个月头中原G7速溶 咖啡的市场占有率一 直保持38%，处于领 先地位包含：市场份 额和产量，预报 G7将 继续在越南保持第一 的位置。
根据Kantar Worldpanel 研究市场 公司确认：G7是一个 销售者最喜欢，最买 多的品牌，从2009年 到2011年TRUNG NGUYEN咖啡是越南 咖啡第一品牌。
Threats(威胁)
1、谁知道，在未来，如果市场咖啡会增加，那些 老客户，是否会选择另一种类型的饮料或休闲活 动，在取代咖啡呢？（替代威胁）
2、咖啡和乳制品上升（成本.供货商议价能力 ） 是星巴克暴露的一个问题。
3、由于其概念被市场认可，在1971年西雅图，
星巴克的成功使进入市场的许多竞争对手和复制 品牌构成潜在威胁。
Thank you!
基本情况
①公司简介 ②创始人 ③公司标志
1.公司简介
越南中原咖啡有限责任公司于1996年成立，坐 落于越南邦美署市，是越南最大的咖啡种植基地； 1998年，越南中原咖啡店在胡志明市开始运营， 至今已拥有一千多家分店，并逐步扩展海外市场； 2003年成功研发了中原G7三合一咖啡，并以高 品质占领国际七个最发达国家的潜在市场。 咖啡店的身影。
风格
• 星巴克认为他们的产品不单是咖啡，而且是咖啡店的体验。 研究表明：三分之二成功企业的首要目标就是满足客户的 需求和保持长久的客户关系。相比之下，那些业绩较差的 公司，这方面做得就很不够，他们更多的精力是放在降低 成本和剥离不良资产上。 • 星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交 流，特别重视同客户之间的沟通。每一个服务员都要接受 一系列培训，如基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制 作技巧等。要求每一位服务员都能够预感客户的需求。
1、星巴克是非常善于利用机遇。在2004年公司
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创建了一个CD刻录服务，在他们的圣莫尼卡（美
国加州）咖啡馆与惠普，那里的顾客建立他们自 己的音乐CD 。
2、该公司有机会扩大其全球业务。 新的市场咖 啡，如印度和太平洋沿岸地区的国家都开始出现。
为共同品牌与其他厂商的食物和饮料，和品牌特
许经营权的制造商的其他商品和服务都具有的潜 力。
总结
高价咖啡行业带给我们的另外一 个重要启示，是让我们看到了存在于 发达世界的一种重要的全球性趋势： 走向高端市场、享受更高级奢侈品的 愿望。正如迈克尔· 西尔弗斯坦和尼 尔· 菲斯克在他们2003年出版的合著 《消费升级》一书中论述的：这个新 市场中的胜利者不会低估他们的消费 者，他们在努力提高产品本身和消费 者整体体验两方面的质量。