高效经理人的8个思维原则
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原则4挖掘证据
基本理念
如果你没有充分的证据,就没有理由去做任何事;若缺乏有效的数据,则根本不可能对问题或机会进行准确而完整的评估。你必须寻找证据,它是一种现实状况的说明,能告诉你事物是否千真万确。获取证据,将赋予你强有力的手段去证明问题和机会确实存在;清晰地理解问题和机会的真实情况及其未来演进。
行动方略
保持强烈的、永无止境的好奇心。我们发现,好奇心提出的问题,是一针见血,直达本质的问题,并不是一般的关于事实和数据收集的问题,而是求知———发掘出可能性、结果和选择。另外,你所知道的事情可能是你前进的障碍。当你总是在自己已知的事情里停滞不前、固步自封时,你就失去了更深入了解事物的机会,也失去了自己、你的公司和你的客户取得成功的机会。要保持虚怀若谷,而不是闭目塞听。要更新观念,唾弃头衔、自我和历史!
行动方略
将硬证据转化为影响效果,遵循基本经济回报规律,从能做的事情转变为应该做的事情。注意问以下几个问题:
1、你将如何衡量它?
2、它现在是什么?
3、你希望它是什么?
4、差异的价值观体现在哪些方面?
5、随着时间推移,这种差异的价值将体现在哪些方面?
过去“某些人”的工作,现在是每个人的工作。你和CEO同样都有责任去思考。如果你是CEO,公司里的每个人和你一样,同样负有思考的责任,甚至更多的思考的责任!
重塑经营的基本原则,首先要从思维和沟通的标准化和最优化入手,使得这种原则能够指导人们对事物有正确的把握,并使思维方式走上正轨。
原则1审视自我
原则5估量影响
基本理念
你能干什么并不代表你应该干什么。如果没有财务影响的正确信息,一个解决方案的成本可能比被解决问题的成本还高,这种情况并不少见。应尽早确认所做的投资对企业有商业价值并能带来可观的经济效益。一定要把硬证据变成现金,只有这样,才能让你从主观变得客观,从“能做的事”转变成“应该做的事”。估量影响将提供给你把硬证据转化成对应的财务影响的方法。
行动方略
在这个过程中,你必须要搞清楚的两个重要问题是:“我们以前失败的原因是什么?”“将来实施过程中会遭遇哪些棘手问题?”要做到审慎行事,取决于你对问题的认知程度以及对解决问题所选择的处理方式。一种有理、有力、有节的处理方式是:就事论事,不加入个人的情感因素,明白地把问题讲出来。下面是一个有效的三段论:
行动方略
对需要解决的经营问题和可能存在的商业机会都要通过论证,搜集软证据,深挖硬证据。
搜集软证据的捷径就是寻找它,向多方讨要,收集相关想法、信息,在人们的观点中不断寻求具体的例证,学会采用“如何”、“哪些”、“什么”、“太少”或“太多”等词语来提问,进行扩展式的挖掘。之后,找到问题隐含的潜在动机或关键驱动因素,尽力把握那些构成最重要问题的真实情况,进行有针对性的层层深入式的挖掘,并通过分析、研究得出可以衡量的、客观的硬证据。
———汤姆·柯利
《今日美国》CEO和出版商
关键词
思考!
归根结底,推动当代商业经营的动力是思考。思考是价值之所在!思考是最根本的工作本质!
公司的每一个部门、团队、分支机构和董事会,都是通过至关重要的一条共同主线,才能紧密地编织和整合在一起。无论规模大小,无论形势是否正常,无论是战略决策还是战术决策,对于你能做什么,然后决定应该做什么的思考,才是人们之间的根本不同点。人们可能通过对活动的重新安排而使得效率更高,若要取得更高的效率,则需要思维本身的改变。
审视自我 好奇求知 抛弃常规 挖掘证据
估量影响 综观全局 审慎行事 溯本求源
行动方略
通过对商业问题的清晰洞察和准确定义,令你把握关键,并找到形成真正解决方案所涉及的所有潜在问题。
(1)抛弃常规,将解决方案中所要着力解决的全部问题进行列表;
(2)确信所列出的问题是全面而完整的;
(3)将列在表中的问题按照重要程度进行优先排序,并按照重要顺序依次进行解决。
原则6综观全局
基本理念
你对正在解决的事情如何适应公司整体利益的理解程度,决定了你的最终解决方案是否有助于公司整体目标的实现,是否能同其他部门和其他人员的目标紧密地结合在一起,是实现公司整体利益,而并非只是某一部门的局部利益。纵观全局,为你开阔视野、从长计议、扩展问题或机会的影响提供了方法。同时也为确保你知道公司中的哪些人以及哪些事会受到影响提供了一种方法,使你能够跳出部门界限,冲破办公座位和组织机构的限制。
1、“我有一个担心的问题”。
2、说出你的担心(或疑问,或潜在的问题)。
3、询问大家有什么方法来解决这个问题。一直倾听直到你完全了解他们的观点。
原则8溯本求源
基本理念
如果你不去寻找产生问题的本质原因,那么任何用以解决问题的行动就如同用止痛药去医治所有疾病,而不是对症下药、解决根本。只有找出根本原因,你才能挖掘出问题表象下面所隐藏的本质理由,从而确保你能够标本兼治地解决本宝书。它提出的虽然是‘常识’,但却非同寻常,非常杰出,这是作者根据多年的研究和咨询经验总结出来的8个原则。运用这些原则,你成功的机会将会显著地增加,而且你还会充分享受到工作的快乐。”
———汤姆·彼得斯
《追求卓越》作者
“《高效经理人的8个思维原则》是每个人在现实世界中必须学习的MBA课程。”
这本书的每一章后面大都配有“商业思维的镜子”,旨在测试你个人或者你的部门、分支机构、管理层或者高级管理团队,以及全公司的商业思维现状。作者认为,只有令思维成为企业的核心和灵魂,才是企业持久发展、基业常青的不竭动力!书中提出的8个商业思维原则已在40多个国家的许多地区和组织被广泛应用。这8个思维原则是:
原则3抛弃常规
基本理念
解决方案的价值在于它们所达到的最终效果,实施方案取得的结果是有好有差的。舍弃那些徒劳无功的解决方案。令人满意的解决方案要切中企业当前存在且需要解决关键问题的要害。这样,要通过对问题进行明确的描述,抓住需要解决问题的核心,然后再决定把精力集中到少数关键的问题上。
原则2 好奇求知
基本理念
好奇求知是商业思维的驱动力,为你提供找到解决办法的原动力。好奇心能推动和激发思想的多样化。突破性的解决方案需要新颖的思路,且好奇心会驱使你不断探索未知。然而,我们头脑里的成见可能会成为我们探索未知、做出非凡决策的障碍。你在激发好奇心并进行刨根问底方面的能力,有助于创建一种企业文化,从而鼓励大家提出问题,并鞭策那些不思考的人。
原则7审慎行事
基本理念
面对问题或者机会,不要指望随便制定出一个解决方案,就能一蹴而就,毕其功于一役地达到胜利彼岸。审慎行事法则,将教会你用谨慎的方法做事,避免半途而废。仔细琢磨并考虑清楚过去、现在和将来可能影响你的解决方案的各种因素,将有助于在解决方案实际执行过程中节省你的精力,提高成功几率,节约公司的稀缺资源。
行动方略
透过问题的表象挖掘潜在的原因。一定要针对问题的根源而不是从表象着手。要问“为什么”。
1、当你开始抛弃常规的时候,你列出一系列发现的问题。从这些问题中选取最重要的事项,然后问为什么它会发生。
2、现在从你刚创建的清单中选取最重要的因素,然后再列一份清单写下导致此事的原因。
行动方略
医治自我的良药就是谦逊———谦字当头。谦逊有令人难以置信的力量。它是真正自信与高尚的融合。它是以“我们”为中心,而不是以“我”为中心,它避开注意力和荣誉而不是拼命地抓住不放。
对付他人自我的最好方式就是不要纵容他们自我的膨胀,以你的无我对付他们的自我,并不意味着你放弃和表示默许。这需要真正的信心以及你对共事的人的真诚关心。你需要创造一个相互尊重的氛围,通过语言来压制自我,鼓励对看法和立场的深刻检验。
3、重复上面的步骤一直到你找到根源。
一分钟提纲
为什么你一直努力却始终不能成功———因为你的思路错了!《高效经理人的8个思维原则》,以具体事实来说明为什么有些最具创新思想的公司最终却经营失败?为什么非常出色的理念同它在执行中取得的实际效果之间的差距竟然如此之大?本书分析了当今成功企业高效能员工和CEO所赖以成功的特质和核心能力,从而帮助管理者凝聚一个优秀的管理团队,通过组织范围内的强大思考,深挖各种新理念和好想法,并把它们变成最好的决策,最终把创新变成现实。
行动方略
对于公司的问题和机遇,要放宽眼界和思路,多方求证。不仅考虑对财务的影响,还要全面了解并确认哪些人或事将受到影响。仔细考虑你在解决问题时会受到的限制或者潜在障碍,跳出你的职能岗位、工作人际和公司组织结构的框框,弄清楚解决方案是如何同公司的目标、愿景和关键战略相联系的。纵观全局的原则提醒你要考虑公司正在(或可能)发生的其他事情,无论你拿出什么样的解决方案,都应当和大局相匹配。
基本理念
骄傲自大、自以为是、自我保护和期待他人认可、防卫过度等自我因素,将阻滞沟通、丧失机会和妨碍决策,并将最终导致一切努力以浪费时间和精力告终,还会对别人造成伤害。若要改变管理的方式,首先要改变你自己。审视和检讨自己,将赋予你创造和培养一种开放的业务交流气氛的手段,而不是紧紧封闭自己,闭门造车。你将学会如何把想法和人们联系在一起,建立理解,而不是使他们互相对立,产生困惑。