关于在职员工学历预提升目标的实施方案

关于全面提升员工素质（学历）的实施方案（2011年9月~2012年9月）

为全面、高效提升在职员工素质，进一步提升员工的适岗率，充分发挥人资效能以提升业绩，经公司高层讨论会研究决定，将大力提高我司人员素质，争取在2012年9月前实现大专以上的在职人数占公司总人数的65%以上，结合深圳区域员工学历结构的实际，特制定本实施方案。

一．方案目的

通过选、用、育、留多个环节，创新用人机制、严进严出，进一步完善引人和留人体制，力争在2012年9月前实现大专以上在职员工人数占公司总人数的65%的目标。

二．深圳区域人力资源现状与学历结构剖析：

截至公司2011年8月31的员工名册进行分析，深圳区员工共544人，其中硕士学历4人，占比0.8%；本科23人，占比4.2%；专科158人，占比29%；中专及以下学历359人，占比66%。可以看出，在职人员的学历整体偏低，约66%的人员学历分布在中专技校，人才整体素质不高且缺乏专业的管理方面的训练。而4~8月份的员工流失率为107%，流失率高企也印证了适岗率偏低。

三、相关的解决方案

(一)从思想层面：由上到下统一认识，从管理层着手抓起，只有部门一把手充分认识到员工学历低下、素质偏低会影响整个部门的绩效，会降低团队的整体作战能力，在市场竞争中越发处于劣势，才会重视部门员工素质的提升。（同时建议成立全面开展提高人员素质（学历）活动领导小组。）

（二）从制度层面：有效提升员工素质非一朝一夕的事，但为了适应日益剧烈的市场竞争环境并抢得先机，就要审时度势，高效开发人力资源，而一个较有效方法就是从制度层面着手，建立引人、用人的考核机制，将各部门的指标值拟成部门或高管承诺书，同时对高质量完成此项工作的部门进行嘉奖激励。让公司、部门高管切实把开展此项作为工作重点，纳入重要议事日程。

（三）从方法层面：宜将高管会上定的总体目标按部门、季度进行目标分解，细分任务落实到部门、个人，层层落实责任。并将全面提高素质项目与日常工作紧密结合起来，同时研究、同时部署、同时实施。

1．按部门分解。考虑部门职能不同，对后勤职能部门与商业地产的整体要求会略高，如下表：

2．按季度分解。考虑2012年2月春节前后的假期较长，2012年第一季度的指标设置略低，如下表：

目标分解完成，各部门可以根据实际情况先从管理层的学历水平切入，以点带动面。办公室与人资行政中心定期进行核查达成情况，对未达成的先与部门协商分析，必要时进行会议讨论，并以联络单形式进行督导改进。

（四）做好人力资源的招、用、育、留四个环节：吸纳新的人才，留住优才，淘汰掉不能适应岗位的人员。全面优化人才结构，形成高学历人员结构。

1．首先从招聘入口把关，业务部与职能部门的招聘应严格按照《招聘与录用管理规定》、《业务部人才引进标准》与岗位的任职资格进行筛选人

员，有意识吸纳具有大专以上学历人员。职能部门专员级别及以上的人

员引进，原则上须具有大专以上学历方可录用。当司内有岗位缺人时优

先选择高学历者进行合理配置。

2、用人方面：用人需遵照任人为贤、人尽其才的原则，结合员工技能、职

业生涯规划进行合理使用。

3、培育方面：各部门高管在日常工作中在管“事”同时，须做好管“人”

工作，多指导下属工作，有意识地提升部门团队的综合素质，如培训下

属的工作技能、专业水平等。同时，积极配合培训组进行多方面的培训

合作与交流，多参加培训组定期举办的各类培训班，通过培训、考试、

考核、专题讨论、交流工作经验等方式，引导和促进员工加强业务学习，提升个人与组织的绩效。现社会上有部分企业和多家大学院校进行合作，如在员工学历提升方面，高升专、专升本等领域进行合作。这可以为员

工的学习成长提供方便，亦可作为一个提升员工学历水平的方法。

4、留人方面：留人应留心，尤其是优秀人才，关键岗位人员。通过离职访

谈，可以发现以下几点系优秀人才流失的主要原因：

A、不满直属领导的管理；

B、企业制度不够规范，或灵活度不够，让人感觉处处受肘；

C、同事、上下级人际关系不协调；

D、不适应或不认同房地产销售行业；

E、偏好跳板哲学：学到了东西就该走了；

F、不喜欢企业的运作方式和固有体制，或不适应唯长官意识进行加薪

升职等；

G、在部门内缺乏领导重视和成才的人文环境；

H、工资收入福利不够理想，或同工不同酬，分配不公；

I、人才过剩，能力埋没，无个人发展的空间，升职无望；

对以优才的管理，宜多以激励的方式兼顾感情留人：

A、进行事业激励，让人觉得工作有干头，有奔头，人才就会越干越

有劲头，自然就不会产生走的念头，同时也能吸引更多的有识之士加盟；

B、营造好的人文环境：人文环境主要包括政治环境、工作环境、生

活环境、人际环境等。环境宽松，人际融洽，心情愉悦，人才的创造潜

能就能得到充分发挥，人才的工作热情才能持续长久，因此，通过营造

优良的环境与氛围可以留住人才。就像一个家，如果家庭里边非常舒服，他就愿意在这个家庭长期呆下去；

C、完善激励机制：有部分人才流失很大程度上是因为他感到了不公平，如因为薪酬不公平、或者是因为分配工作不公平等。这需要通过完善管理流程/制度以体现公平，进而达到吸纳、安抚和稳定人才的目的。这个具有根本性、长期性；

D、用感情留人：通过情感交流和心理沟通，努力做到爱护人才，工作上支持人才，生活上关心人才，心理上满足人才。中层经理与人才用感情的纽带连接在一起，让下属充分感受到组织的温馨。这种方式具有一种不可替代性，也是一个好的留人方式。

E、营造良好的良好企业文化留人：尊重员工的意见、树立主人翁精神；鼓励冒尖、表扬先进；加强情感的交流、加强内与外沟通；提供良好的工作环境、加强员工的培训，鼓励变革与创新、强调团队的精神等

F、树立公司在公共社会的品牌效应，吸纳良才，留住优才。