定制家具行业发展现状及对策研究

目前，在家具行业面临着转型升级以及消费者需求、消费理念不断变化的双重背景下，根据消费者的个性化需求因地制宜、量身打造的“定制家具”，成功进军产品长期同质化的传统板式家具领域，呈迅猛发展趋势，正演绎着家具行业新的发展主题。所谓“定制家具”，就是家具企业在大规模生产的基础上，根据房间户型、装修风格以及消费者的材料、功能、风格、价位等个性化需求，通过实地测量、个性化设计、模块化生产，再通过现场安装而成的依附于墙体等建筑物某一部分，并与其形成刚性连接，与室内形成一定整体的消费者专属家具［１］。从“家具”概念上来讲，定制家具不仅包括整体衣柜，而且包括书柜、酒柜、电视柜等储物柜以及厨房、卫浴家具在内的整体家具；从“定制”概念上来讲，不仅包括家具样式的制作，而且包括家具材料、空间布置、家具制作工艺以及物流等的专属定制［２］。

１ 发展现状

１．１ 发展历程概述

２０世纪８０年代，欧美国家已开始流行使用定制化衣柜。而定制家具进入我国市场较晚，并且最初是以“移动门”和“墙壁柜”形式进入我国的，逐渐发展成入墙

定制家具行业发展现状及对策研究

杨雪慧，王红强，廖桂福　

国家家具产品质量监督检验中心（广东），广东 顺德　５２８３００

摘要：简要介绍了定制家具的行业发展现状，阐述了定制家具的优势以及存在的问题，并从定制家具企业方面和行业标准的制定方面提出一些建议，以期为定制家具整体行业健康发展提供对策。

关键词：定制家具；行业现状；优势；问题

中图分类号：TS664.01 文献标志码：B 文章编号：1673-5064（2016）07-0001-06

Ｓｔａｔｕｓ　Ｑｕｏ　ａｎｄ　Ｓｔｒａｔｅｇｙ　Ａｎａｌｙｓｉｓ　ｏｆ　Ｃｈｉｎａ’ｓ　Ｃｕｓｔｏｍ　Ｆｕｒｎｉｔｕｒｅ　Ｉｎｄｕｓｔｒｙ

Y ang Xuehui, W ang Hongqiang, Liao Guifu

National Quality Supervision and Test Center for Furniture (Guangdong), Shunde, Guangdong 528300, China

Abstract: China’s custom furniture industry was reviewed from several aspects, including status quo, advantages, and existing problems. From the aspects of custom furniture enterprises and standard formulation, the development strategies of the industry were proposed.

Key words: custom furniture; industry status; advantages; problems

衣柜、步入式衣帽间，到如今包括橱柜、电视柜等在内的全屋整体定制家具。

２０００年，法国索菲亚以入墙壁柜及移动门引入我国，开创了我国定制家具行业的先河；２００１年到２００３年期间，许多移动门品牌如加拿大科曼多，美国史丹利、雅迪斯等陆续进入我国市场，并逐步带动了以美国ＫＤ、广东顶固品牌为代表的入墙衣柜和步入式衣帽间在我国的发展，形成了定制家具行业的雏形；到２００５年，维意、联邦高登、好莱客、尚品宅配等品牌以主打定制柜体的形式加入，标志着定制家具行业的逐步成熟；到２００７年，随着定制家具行业的日益成熟，品牌影响力的扩大以及人们消费理念的升级，消费者对定制家具的认识度以及接受度日益提高，定制家具行业竞争也日趋明显、品牌差距开始彰显；２００８年，“定制家具”以及“全屋家具定制”概念的提出规范了“整体衣柜，入墙衣柜，定制衣柜、壁柜”等行业称谓；同年，尚品宅配“全屋家私数码定制”概念的提出，将定制家具业与当今信息业接轨与结合，使定制家具从设计、销售到管理等方面形成信息一体化模式，标志定制家具行业革命性的突破；２０１０年，全国工商联家具装饰业商会衣柜专业委员会筹备成立，定制家具行业开始正式起航［１－２］；２０１５年，由全国工商联家具装饰商会发起，索菲亚家居、广州欧派集成家居、德中飞美家具（北京）、广东顶固集创家具等家居品牌共同起草的行业标准ＪＺ／Ｔ　１—２０１５《全屋定制家居产品》出台，在一定程度上助推了定制家具行业的健康发展。至今，定制家具发展迅速，不仅冲击着传统板式家具行业，而且引领着现代人们的装修方式甚至生活方式。

１．２ 发展现状

１．２．１　工艺流程

目前，我国大部分定制家具的定制流程为确定消费者需求→上门测量尺寸→确定设计方案→报价→签订合同→工厂制作→上门安装→验收→售后服务［３］；工厂生产制作环节包括根据设计方案对板材进行拆单设计→选料→开料→开槽→打磨→封边→包装。１．２．２　原辅材料

定制家具原材料包括基材、封边条和五金配件。其中常用基材有刨花板、中纤板、细木工板、实木等；饰面方式有浸渍胶膜纸饰面、涂料涂饰、ＰＶＣ饰面。根据中国定制家具网调查数据，大多数品牌定制家具采用刨花板基材、浸渍胶膜纸饰面作为主要原材料；其中有部分品牌如好莱客等采用甲醛释放量极低的秸秆刨花板作为基材。封边条大部分为ＰＶＣ封边条，部分为木质封边条，主要用于对板材断面进行保护与装饰。五金配件主要包括三合一连接件、拉门滑轨、抽屉导轨、铰链、挂衣杆、挂衣钩、脚轮等。

１．２．３　生产模式

定制家具由传统家具的少样式多量生产演变成多样式单量生产，因此定制家具存在一主要矛盾，即消费者的个性化需求与家具大规模工业化生产之间的矛盾［４］。针对这一矛盾，一部分品牌定制家具通过采用模块化设计进行改善。模块化设计即提供许多小的功能模块，包括标准模块、可调节模块和非标准模块，根据消费者的个性需求可将这些模块重新排列组合，最终达到既能满足用户的原始要求，又能为企业量化生产提供保障［５］。模块化生产模式能有效提高生产效率，缩短交货周期，但尚未成熟与完善，仍有部分小的定制家具企业并无配备生产车间，而是挂靠在传统板式家具的生产车间，这种生产模式无益于生产效率的提高，同时无益于定制家具行业的发展。

１．２．４　管理模式

与传统家具相比，定制家具更加以客户为中心，并力求实现产品对外的多样化以供消费者更多选择，产品对内的简单化以提高生产效率、缩短交货周期。定制家具的这一特殊性促进了家具行业与现代网络信息技术的接轨与整合，形成了大规模定制家具信息化管理技术平台，包括客户关系管理、供应链管理、产品数据管理、生产规划管理和企业协同管理，这些管理平台分别包括市场信息与家具定制信息、采购与配送信息、设计与制造信息、生产计划与作业进度信息以及供货与外协信