第13章-新媒体概论(第三版)PPT
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一方面，尽管微博是目前最受欢迎的新兴媒体，但它与谣言并不存在本质上的联系，并非因微博 而产生谣言。另一方面，如何应对利用微博大肆传播的谣言，如何有效地消解谣言，需要我们对谣言 本身做进一步的思考与研究。
我们在分析前人对谣言的研究的基础上，提出事件的重要性、事件的模糊性和信息的不对称性是 构成谣言传播法则的观点，并据此建立网络谣言传播、扩散及消解模型，以期为人类正确处理谣言提 供思想支持和实践指导。
（二）从社会心理学角度
·《社会心理学词典》中把“谣言”解释为“没有事实根据的传闻，故意捏造的、口耳相传的消 息。有一部分谣言属于诽谤性质的消息，有一部分属于夸大其词的传闻”。 ·法国的勒莫认为，“一则谣言的历史，首先应该是某一群体有能力互相交流的历史，而集体记 忆、实验的社会空间和机遇则是用不同方法促成谣言形成的工具”。 ·奥尔波特认为，谣言的产生源于人的需求。 ·每一种谣言的产生都有着深刻的社会心理原因。
—、谣言的概念研究
·经过两千年的演变，在现代汉语中，谣言几乎等同于“恶意”制造与传播的“谎言”。换 言之，在现代中文语境下，谣言并没有继承徒歌的意思，只是保留了“造谣、诽谤”之意。 ·虽然“谣言”一词古已有之，但它被当作学术问题进行讨论和研究，从研究文献的角度看， 西方学者早于我国。德国学者诺伊鲍尔、美国社会学家、法国学者卡普费雷、美国学者奥尔波 特和波斯特曼等从不同角度对谣言进行了大量的研究和探讨。
—、谣言的概念研究
（二）从社会舆论角度
·刘建明：谣言作为社会舆论出现，是没有任何事实根据的描述，并带有诽谤的意见指向，因此 谣言不是中性的传闻，而是攻击性的负向舆论。 ·法国学者勒莫：谣言与公众舆论之间的关系是复杂的。谣言是特殊社会状态下的产物，强调谣 言的社会性。 ·胡泳：强化谣言的舆论性质；谣言是一种社会抗议 ·卡普费雷：谣言既是社会现象，也是政治现象。谣言构成了一种反权力，是对权力的某种制衡。
拓
展
三人成虎
三人成虎是一个成语，意思是指三个人谎报城市里有老虎，听的
人就信以为真。出自《战国策·魏策二》，比喻说的人多了，就能使人 们把谣言当作事实。
庞葱要陪太子到邯郸去做人质，庞葱对魏王说：“现在，如果有
一个人说大街上有老虎，您相信吗”“魏王说：“不相信。”庞葱说：
“如果是两个人说呢？”魏王说：“那我就要疑惑了。”庞葱又说：
“如果增加到三个人呢，大王相信吗？”魏王说：“我相信了。”庞
葱说：“大街上不会有老虎那是很清楚的，但是三个人说有老虎，就
像真有老虎了。如今邯郸离大梁，比我们到街市远得多，而毁谤我的
人超过了三个。希望您能明察秋毫。”魏王说：“我知道该怎么办。”
于是庞葱告辞而去，而毁谤他的话很快传到魏王那里。后来太子结束
第 3 单元 新媒体管理
Байду номын сангаас
第 13 章 网络谣言及其管理
谣言，指的是没有相应事实基础，对人、对事、对社会事件的一种不确 切信息的传播。谣言的功能总是消极的。它可以伤害个人，伤害群体， 伤害社会，伤害国家；谣言可以破坏人们 之间的团结，削弱彼此之间的 信任，造成内耗。在新媒体环境下，网络谣言传播变得速度快、作用力 更强。
了人质的生活，庞葱果真不能再见魏王了。
—、谣言的概念研究
（一）从史学角度
·谣言是历史发展的产物，不是凭空臆造出来的，而是历史的一部分，并对人类问名的进程施加 了不容忽视的影响。 ·谣言首先是人们所描述的那种随历史发展而变化的习俗，还是某一群体中以听传或类似的交际 方式传播的信息。
—、谣言的概念研究
二、谣言传播形式流变
（二）微博谣言与网络谣言的异同
·微博上的谣言也和网络社区上的谣言一样，同属于网络谣言。
（三）手机微博谣言与网络微博谣言的异同
·手机微博谣言与网络微博谣言的相同之处：140字的字数限制不能完整提供可验证的情节。 ·应用于手机上的微博谣言与网络中的微博谣言仍有不同之处： (1)基于手机的可移动性，手机上的微博谣言传播更加迅速，扩散速度更快。 (2)手机微博可以被关注(订阅)和转发，通过手机实现了信息的实时传播。
二、谣言传播形式流变
（一）传统谣言与网络谣言的关系
传统谣言和网络谣言是一组相对概念。 ·传统谣言建立在人际传播的基础上，以口耳相传为其基本路径，在人与人之间尤其是在熟人社 会中进行传播。由于传统谣言传播受到人所处的时空的限制，呈现出信息的滞后性，这种滞后性 又反过来制约着传统谣言产生影响的广度和深度。 ·网络谣言是在计算机技术的基础上构建的网络传播，从一个ID用户向另一个或者多个ID用户传 递，它摆脱了熟人社会的范围，可以在虚拟社会中跨时空地自由传播，几乎不受地域时间的限制。 网络谣言往往具备传播及时、细节完整的特征。
西方社会对谣言研究起步早，认识也深，因而，“二战”期间，美国就出现了类似“谣言诊所” 的“战争消息办公室”（OWI）和“事实与人物办公室”（OFF）,以此来弥补战时正式消息的不足。 1942年，世界上第一所谣言诊所正式宣告诞生。它是由哈佛大学心理学教授戈登• W.奥尔波特及其博 士生罗伯特• H纳普合作开设的，每周在《波士顿周日报》设立一 个专栏。开设专栏的目的就是要消灭 对战争有重大影响的谣言。
第 13 章 网络谣言及其管理
第1节 谣言的演变 第2节 新媒体条件下谣言的传播与消解模型
第 1 节 新媒体舆论的管理
自古以来，统治者深恐谣言之蛊惑人心，因此谣言被当作一种乡野恶俗，必去之而后快。汉立以 后，先是奉行黄老之学，力主清静无为，少扰民；后独尊儒术，继往思来，“日夜怵惕，修身正行” （《汉书•淮南厉王刘长传》）。天子修身，吏为循吏，以教化代刑杀，故谤谣较少；相反，“三七末 世，鸡不鸣，犬不吠，宫中荆棘乱相系”（《拾遗记》）、“父母何在在我庭，化我鸤枭哺所生” （《后汉书•循吏列传》）这等赞谣倒不少见。
第 2 节 新媒体条件下谣言的传播与消解模型
2011年是中国网络谣言的高发年，例如3月的“谣盐”恐慌、6月的郭美美事件，紧随其 后出现 “7・23”甬温线特别重大铁路交通事故引发的谣言。在半年多时间内如此频繁地出现波及全国、影响 巨大的谣言，微博作为新媒体在其中扮演的角色自然受到多方关注，如何管理微博、控制谣言的产生 和传播也成为热门话题。
我们在分析前人对谣言的研究的基础上，提出事件的重要性、事件的模糊性和信息的不对称性是 构成谣言传播法则的观点，并据此建立网络谣言传播、扩散及消解模型，以期为人类正确处理谣言提 供思想支持和实践指导。
（二）从社会心理学角度
·《社会心理学词典》中把“谣言”解释为“没有事实根据的传闻，故意捏造的、口耳相传的消 息。有一部分谣言属于诽谤性质的消息，有一部分属于夸大其词的传闻”。 ·法国的勒莫认为，“一则谣言的历史，首先应该是某一群体有能力互相交流的历史，而集体记 忆、实验的社会空间和机遇则是用不同方法促成谣言形成的工具”。 ·奥尔波特认为，谣言的产生源于人的需求。 ·每一种谣言的产生都有着深刻的社会心理原因。
—、谣言的概念研究
·经过两千年的演变，在现代汉语中，谣言几乎等同于“恶意”制造与传播的“谎言”。换 言之，在现代中文语境下，谣言并没有继承徒歌的意思，只是保留了“造谣、诽谤”之意。 ·虽然“谣言”一词古已有之，但它被当作学术问题进行讨论和研究，从研究文献的角度看， 西方学者早于我国。德国学者诺伊鲍尔、美国社会学家、法国学者卡普费雷、美国学者奥尔波 特和波斯特曼等从不同角度对谣言进行了大量的研究和探讨。
—、谣言的概念研究
（二）从社会舆论角度
·刘建明：谣言作为社会舆论出现，是没有任何事实根据的描述，并带有诽谤的意见指向，因此 谣言不是中性的传闻，而是攻击性的负向舆论。 ·法国学者勒莫：谣言与公众舆论之间的关系是复杂的。谣言是特殊社会状态下的产物，强调谣 言的社会性。 ·胡泳：强化谣言的舆论性质；谣言是一种社会抗议 ·卡普费雷：谣言既是社会现象，也是政治现象。谣言构成了一种反权力，是对权力的某种制衡。
拓
展
三人成虎
三人成虎是一个成语，意思是指三个人谎报城市里有老虎，听的
人就信以为真。出自《战国策·魏策二》，比喻说的人多了，就能使人 们把谣言当作事实。
庞葱要陪太子到邯郸去做人质，庞葱对魏王说：“现在，如果有
一个人说大街上有老虎，您相信吗”“魏王说：“不相信。”庞葱说：
“如果是两个人说呢？”魏王说：“那我就要疑惑了。”庞葱又说：
“如果增加到三个人呢，大王相信吗？”魏王说：“我相信了。”庞
葱说：“大街上不会有老虎那是很清楚的，但是三个人说有老虎，就
像真有老虎了。如今邯郸离大梁，比我们到街市远得多，而毁谤我的
人超过了三个。希望您能明察秋毫。”魏王说：“我知道该怎么办。”
于是庞葱告辞而去，而毁谤他的话很快传到魏王那里。后来太子结束
第 3 单元 新媒体管理
Байду номын сангаас
第 13 章 网络谣言及其管理
谣言，指的是没有相应事实基础，对人、对事、对社会事件的一种不确 切信息的传播。谣言的功能总是消极的。它可以伤害个人，伤害群体， 伤害社会，伤害国家；谣言可以破坏人们 之间的团结，削弱彼此之间的 信任，造成内耗。在新媒体环境下，网络谣言传播变得速度快、作用力 更强。
了人质的生活，庞葱果真不能再见魏王了。
—、谣言的概念研究
（一）从史学角度
·谣言是历史发展的产物，不是凭空臆造出来的，而是历史的一部分，并对人类问名的进程施加 了不容忽视的影响。 ·谣言首先是人们所描述的那种随历史发展而变化的习俗，还是某一群体中以听传或类似的交际 方式传播的信息。
—、谣言的概念研究
二、谣言传播形式流变
（二）微博谣言与网络谣言的异同
·微博上的谣言也和网络社区上的谣言一样，同属于网络谣言。
（三）手机微博谣言与网络微博谣言的异同
·手机微博谣言与网络微博谣言的相同之处：140字的字数限制不能完整提供可验证的情节。 ·应用于手机上的微博谣言与网络中的微博谣言仍有不同之处： (1)基于手机的可移动性，手机上的微博谣言传播更加迅速，扩散速度更快。 (2)手机微博可以被关注(订阅)和转发，通过手机实现了信息的实时传播。
二、谣言传播形式流变
（一）传统谣言与网络谣言的关系
传统谣言和网络谣言是一组相对概念。 ·传统谣言建立在人际传播的基础上，以口耳相传为其基本路径，在人与人之间尤其是在熟人社 会中进行传播。由于传统谣言传播受到人所处的时空的限制，呈现出信息的滞后性，这种滞后性 又反过来制约着传统谣言产生影响的广度和深度。 ·网络谣言是在计算机技术的基础上构建的网络传播，从一个ID用户向另一个或者多个ID用户传 递，它摆脱了熟人社会的范围，可以在虚拟社会中跨时空地自由传播，几乎不受地域时间的限制。 网络谣言往往具备传播及时、细节完整的特征。
西方社会对谣言研究起步早，认识也深，因而，“二战”期间，美国就出现了类似“谣言诊所” 的“战争消息办公室”（OWI）和“事实与人物办公室”（OFF）,以此来弥补战时正式消息的不足。 1942年，世界上第一所谣言诊所正式宣告诞生。它是由哈佛大学心理学教授戈登• W.奥尔波特及其博 士生罗伯特• H纳普合作开设的，每周在《波士顿周日报》设立一 个专栏。开设专栏的目的就是要消灭 对战争有重大影响的谣言。
第 13 章 网络谣言及其管理
第1节 谣言的演变 第2节 新媒体条件下谣言的传播与消解模型
第 1 节 新媒体舆论的管理
自古以来，统治者深恐谣言之蛊惑人心，因此谣言被当作一种乡野恶俗，必去之而后快。汉立以 后，先是奉行黄老之学，力主清静无为，少扰民；后独尊儒术，继往思来，“日夜怵惕，修身正行” （《汉书•淮南厉王刘长传》）。天子修身，吏为循吏，以教化代刑杀，故谤谣较少；相反，“三七末 世，鸡不鸣，犬不吠，宫中荆棘乱相系”（《拾遗记》）、“父母何在在我庭，化我鸤枭哺所生” （《后汉书•循吏列传》）这等赞谣倒不少见。
第 2 节 新媒体条件下谣言的传播与消解模型
2011年是中国网络谣言的高发年，例如3月的“谣盐”恐慌、6月的郭美美事件，紧随其 后出现 “7・23”甬温线特别重大铁路交通事故引发的谣言。在半年多时间内如此频繁地出现波及全国、影响 巨大的谣言，微博作为新媒体在其中扮演的角色自然受到多方关注，如何管理微博、控制谣言的产生 和传播也成为热门话题。