延期交房说辞(讨论稿)

延期交房说辞(讨论稿)
延期交房说辞(讨论稿)

关于XXX延期交房的统一说辞

第一种:

××先生(女士),您好!您的心情我们完全能够理解,其实咱们社区已经具备了交房条件,对于没有及时与您沟通这方面的具体事宜,我们深表歉意。其实,稍微延后一段时间交房只是考虑到以下几个方面:

一、小区物业公司的成立与注册以及相关部门的审批

一个舒适的生活社区必须由一家优质的物业公司来进行管理,由于咱们社区多为异地置业,为了让家乡人在异地也同样感受“家”的温馨,所以需要选择一家优秀的物业公司对咱们社区物业进行管理,为将来您舒适的生活环境提供一个可靠的保障,这也是咱们开发商为您考虑到的一个方面。

首先,咱们开发公司已经聘请了一家物业公司,对于它的资质已经上报了政府相关部门,正在进行着审核,因为现在任何一家物业公司要想服务于某个生活社区,则必须要经过政府相关部门进行培训、考核,然后备案,所以我们也在等待着审批,应该在过完五一就可以有结果了。

二、即使交房了也暂时无法进行装修

交房没有问题,即便没有交房,您选择我们的装修公司咱们也可以同步进行装修。年后装修市场材料价格变动较大,为了让咱们的客户用最优惠的价格享受最好的产品,上个月装修公司又对装修市场进行了重新的询价,重新对装修标准进行修订。(同样的价格,选用了更好的材料)现阶段我们正对客户进行统一的回访,确定具体的选用公司装修的户数,以便备料,目前这项工作正在行中。

一般而言,开发公司希望早交房。早交房早把客户交给物业公司,这样可以减轻开发公司的负担。从物业公司进驻项目开始,就需要付费,但是没有办理入住之前,费用是由我们开发公司来交的。我们没有过早的通知客户,就是公司是考虑当装修的相关事宜都妥善后在开始想客户通知交房,减少客户在时间和金钱上不必要的浪费。

出于以上方面的原因,当然这也是为了保障各业主的切身利益,所以公司决定过完五一后再开始分批次进行交房工作。相信您肯定也是支持这样做的。

第二种:

首先我代表开发商向您表示歉意,由于在小区景观方面还不能达到预期的效果,可能对您的正常入住造成了一定的影响,作为开发商,我们还是希望尽可能避免您入住以后再返工给您带来麻烦,所以我们诚意地跟您协商,能否在5月15日以后为您办理入住手续,其间给您带来的损失,我们将严格按照合同条款来执行,在得到您理解的同时,我们也将保证您的利益不受到损害。如果您认可具体时间我们另行通知,赔偿部分我们将在入住当天跟您确认。

房地产楼交付统一说辞精编

房地产楼交付统一说辞精 编 Jenny was compiled in January 2021

…………….交付统一说辞 (1-8号楼) 营销、客服类: 1、目前小区有哪些配套设施 答:幼儿园、儿童书屋、地下停车场、篮球场、维尼乐园2、实物房间感觉比样板间小 答:实体房由于没有装修,可能视觉上看感觉要小一些,样板间装修多采用镜子及反光材料,加上灯光的效果,视觉上感觉要大,实际面积是一样的。 3、未收到或未带《交付通知书》怎么办 答:交付当日,业主本人携带身份证、购房合同、购房发票到交付现场(黄陂人信城营销中心),核实身份后即可补领《商品房交付使用通知书》,办理收房手续。 4、不是业主本人可否办理收房 答:按照购房合同约定,房屋出卖人只对买受人(即业主本人)履行交付义务,如业主本人确实无法到场,须出具由公证处公证认可的授权委托书,由被授权人代为办理。如果与业主为家庭成员,且《商品房买卖合同》里的《住房购买资格核查结果通知单》信息认定其为家族成员的,可携带相关身份证明资料办理交付。 5、房屋面积预、实测误差的依据是什么 答:双方签定的商品房买卖合同第八条面明确约定,误差比绝对值在3%以内(含 3%)的,据实结算房价款。产权登记面积依据是《房产测绘技术报告》。 6、交付时是否有礼品赠送 答:在集中交付时间内有礼品赠送,后期交付不予赠送。

7、为何收房前要交房屋维修资金 答:根据《商品买卖合同》第十条约定:买受人凭已交存首期住宅专项维修资金的专用票据办理房屋交付使用手续。买受人未交存首期住宅专项维修资金的,出卖人不得将房屋交付给买受人,由此产生的延期交房责任由买受人承担。(具体政策文件可查阅武房发[2011]216号文《武汉市住宅专项维修资金管理办法》第十条和第十二条规定) 备注:1)零星交付为方便业主收房,由黄陂人信城财务代收后统一换发票交予业主; 2)集中交付期为方便业主收房,我们特邀请区房产部门现场办理房屋维修资金的交存业务; 3)业主交存房屋维修资金标准为:无电梯框架结构:55元/㎡、有电梯14层以下(含14层)框架结构:61 元/㎡、有电梯15层以上(含15层)框架结构米。

房地产个经典说辞

房地产15个经典说辞 1、房屋内过道的浪费问题? 过道为各个主要功有区域特别是卧房之间、客厅与厨卫之间的缓冲地带,以达到房型舒适自然的效果,您可以想象一下,如果没有这条过道的话,这个房型将会是很不方便的,看起来也不会太自然。再说您买的是三房的,还会在乎这几个平米吗?毕竟买三房就是应该用来享受的。 2、客厅朝北的户型比较好? 客厅(起居室),日常生活中人们待在客厅活动的时间是比较少的,现代家庭有多少聚会,接待亲 朋好友还是放在家里的?白天上班忙,只有晚上回来才在客厅坐会看看电视;更多的卧室照顾放到南 边,有利于整套房屋内的采光,更健康,也使房子看起来更明亮,这是现代居住理念的潮流。 3、客厅卧室全部都在南面的户型好? 客厅卧室全部朝南比较好,因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好,而且采光情况好 的话,可以节约用电,卧房内的通风效果也好,两间房都朝南的话势必紧挨在一起,这样也有利于方便照顾小孩和老人。 4、高层的哪层最好? a、低底的楼层比较好,因为楼层低的话,可以当作多层来居住,这样也符合客户以前的居住习惯, 而且在高层中楼层低的话相对价格也是最低的,这样一来升值潜力和投资潜力都有最大的优势,加上有电梯的使用,如此一来,相当于居住在一幢配备了电梯的多层住宅中,生活档次提高; b、中间的楼层比较好,景观、通风及采光都较好,同时避免了低楼层的吵闹以及采光遮挡的缺点,也避免了高层有空气、噪音滞留层的污染,价格适中,处于中间位置的话使用电梯也比较方便。 c、高的楼层比较好,采光最好,通风最好,既然客户选择的是高层,那么对于景观应是比较注重的,而高的楼层没有视线阻碍,视墅开阔,景观是最好的。同时配备了很好的品牌电梯,到顶楼的时间不会超过用步行上多层六楼的时间,比较方便。另外,高层对于人的信心、精神状态的培养也是一个绝佳的环境。 5、单卫与双卫的好处? 单卫:其实现在一般都是三口之家,根本没有必要再弄一个卫生间,而且多了一个卫生间的话不仅多了购房费用,而且还多了卫生间的装修费用,这样太不划算,况且现在市场上的很多双卫中的主卫都是暗卫,存在的意义确实不大。 双卫:特别的方便,卫生。而且双卫的私密性比较好,这也是时代生活的趋势所在。 6、为什么一进门是客厅比较好? 视墅比较开阔,大气,敞亮,符合中国人的生活习惯,而且减少了过道的浪费,装修起来比较方便; 7、为什么一进门不是客厅比较好?

交房常见问题及统一说辞

交房中常见问题解答及统一说辞 问题1:可能因道路、小区大门、围墙、岗亭、绿化…可能还在施工;电话、宽带、煤气、有线电视都还没开通,无法使用。业主会质疑:工程还没竣工,尚不具备交房条件。 解释:①根据购房合同约定,交房条件是“该商品房单体验收合格”(即单体验收合格)。再则,按消防法规,消防必须验收合格才能交房,我司已取得单体验收、消防验收合格证明,所以已具备交房条件。②按合同约定(出卖人承诺):室内外通讯管线安装完毕,由买受人自行向电信部门申办装机手续; 室内外有线电视管线安装完毕,由有线电视运营单位在条件具备时正式开通,由买受人自行向有线电视运营单位申办各项手续。③市政道路、绿化等项目是否完工,非合同约定交房的条件。 问题2:可能因工程未取得竣工验收备案证明书,以及单体验收没有政府部门盖章等。业主会质疑:工程尚未竣工或单体验收证明无效,尚不具备交房条件。解释:按合同约定交房条件是:“该商品房单体验收合格”(即单体验收合格)。 按国家规定,单体工程是由建设各责任主体单位按法定的流程组织进行,在各相关方确认后验收(不宜明确说明由施工、监理和设计四家单位联合验收,会给客户造成都是甲方或甲方的供方在验收,有种内部操作的感觉)。若业主对工程验收程序及相关规定仍有异议,可提示业主向建设局咨询。 问题3:毛坯房可能因房屋室内没有门扇门框、跃层没有楼梯扶手的问题。 业主质疑:不符合设计要求或有偷工减料嫌疑。 解释:建设工程符合设计要求。此事项在购房合同中有约定(见附图和装饰标准文字说明)。 问题4:可能因房屋地面或墙面有裂缝,厨房、卫生间楼板(天棚)有渗水,门窗……有缺陷等问题。业主质疑:工程质量不合格,不具备交房条件。 解释:合同约定房屋经单体验收交付使用,该工程已按规定程序通过竣工验收,存在的一些缺陷或问题是建筑工程上的通病(因房屋是特殊商品,与一般的

顶楼销售说辞

顶楼销售说辞 置业顾问:您好来看房子吗?咱们有约好的置业顾问没有,还是第一次来看房呀? 先生:我是第一次来看房。 置业顾问:先生您好,我是融辉城置业顾问XXX。下面将由我来给您介绍一下我们融辉城的房子。 先生:好 置业顾问:先生咱们打算买个两室的还是三室的房子呀。 先生:三室的。 置业顾问:先生,我向您推荐的是一套非常舒适的三房,面积约XXX平米,大小适中,房型南北通透,采光和通风都是一流的。 先生:是期房还是现房? 置业顾问:期房,2019年10月底交房。 先生:是电梯房是吧? 置业顾问:是的,现在像您这样客户都抢着买电梯房呢,它代表着社会进步的标志。 先生:在几楼啊? 置业顾问:它在我们的18楼,是整栋楼中视野最好,通风采光最好的一层呢! 先生:是不是顶楼啊? 置业顾问:是的,我们融辉城小区电梯房最高是18层,其中1楼是商铺,其余的是住宅。

备注:(如果是总高17楼的顶层,请直接省略18楼层数字不吉利对客户的楼层解释说辞)。 先生:18这个数字不好听,我不喜欢。 置业顾问:先生,18谐音是要发的意思,现在不知道有多少人都喜欢买18楼呢!比如:最近咱周口联通出了188号段的手机号,好多人都打算换呢,188要发发,听着多吉利。 先生:别人都说18层地狱,我听了感觉也不好,怪吓人的。 置业顾问:先生这两者是毫无关系的,如果说18层是18层地狱,那18层以下也都是地狱了,所有这个说法不存在的,而且数字只是一个符号而已,我们完全可以把它想成你喜欢的楼层,甚至英文字母都可以,前几天有个客户也是订了顶层,他说等交房后打算把楼层指示牌用英文单词LOVE代替,寓意家是充满爱的港湾。 先生:我听别人说买顶楼不好,又热,又容易漏水。 置业顾问:看来先生真是一个很细心的人啊,融辉城小区向来以质量严谨著称,小区顶层全部采用钢筋砼现浇板,顶层增加了保温层和防水层,砖板空隙中采用沥青接缝,以达到防水保温的作用。 先生:顶楼夏天是不是很热? 置业顾问:先生,18楼的通风是非常好的,再加上我们小区顶楼做了保温层,温差其实是很小的,这种南北通透的户型,通风效果十分优良,在这种通风良好的情况下,热气会大量被带走,不会热的,再者,现在人人家里都安装了空调,天气实在炎热的话都在用空调了。 先生:沙盘上具体位置在哪?

延期交房统一说辞++

延期交房统一说辞 在预定的日期不能交房,应该给每个客户电话沟通,讲明原因,希望得到客户的谅解。XX先生/女士您好: 我是天洁国际城的XX,您所购买的房子交房日期要延迟,具体时间到时电话通知你,非常抱歉。 一、常见问题解答 1、你们天洁国际城到了交房日期怎么交不了房? 原因一:现在小区的主体工程基本上完工,因为煤气管道和电力设施的地下铺设耽误了时间,导致园林景观施工进度只好往后推移,我们公司为这事与相关部门经过多次交涉,但这种政府垄断性行业也无法抗拒。 原因二:我们整个工程是按计划施工的。今年十月份咸宁温泉举办了第三届国际温泉旅游节,市政府对城区主干道的电路进行大力改造,白天经常停电,严重影响了工程施工进度。 原因三:由于咸宁今年七月份发生了特大洪害,连续大强度的降雨,工程施工无法正常进行,工地上的大部崇阳、通山的民工得知家乡受害的消息后,纷纷跑回家,这时正是主体工程浇灌的关键时候。我们也是有苦难言呀。 2、儿子要结婚,要赶快装修怎么办? 答:如果你急着要房,现在可以进场装修子,我们公司给你提供水、电服务。 3、你们延期交房每天赔偿我们多少钱? 答:你是想住环境优美的房子还是想住在工地上?我们也不想延误工期。我们也是被相关政府部门所,现生活配套设施就要完工,为了让您住在一个生活环境优美的小区,我们对所有的生活配套设施的采购都是经过层层筛选、精挑细选、严格检测。

4、你们现在已经延期交房了,怎么还没一个具体的赔偿方案呐,是不是想忽悠我们啊?答:怎么可能忽悠您呀,我们公司也是本着对您负责任的态度才适当延长工期,国家对房地产调控力度非常大,银行的贷款利息和首付不断上调,在我们这里购房的人很多,每个人的交款方式和合同鉴订时间也不一样。如果我们公司没有电话通知你交房,是不收物业管理费的。 各位业主为了您搬进来住得舒适、我们尽量做到你入住就没有其他的后顾之忧,及时解决好你入住以后遇到的一些生活小问题,对小区内的生活配套我们都做了严密考究。

交房统一说辞修订版

交房统一说辞 集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

统一说辞 一、协议 1、为什么一定要签订《前期物业管理服务协议》不签可以领钥匙吗 答:①因为在《前期物业管理服务协议》里有物业公司管理和服务的内容、质量的详细说明。 ②国务院颁布的《物业管理条例》中有说明签订《前期物业管理服务协议》是一种合 同行为,它与领钥匙和不领钥匙没有必然的联系。 2、小区验收备案没有? 答:主体验收已通过,门前公示。 3、房屋存在质量问题怎么办? 答:房屋都是经过行业行政主管部门验收的,不会存在较大的质量问题,如果房屋内出现了一些小问题,我们也会协助您进行维修整改,直到您感到满意。 4、哪些房屋的质量问题属于保修范围? 答:《房屋质量保证书》上已列明了质量保修范围。经鉴定为设计、施工原因引起的质量缺陷,像是卫生间渗漏、墙面、顶棚抹灰层脱落等属于保修范围。 5、交房验收中发现的问题需要多长时间能够处理完会不会推脱责任 答:①对于验房发现的问题,物业公司会在第一时间反馈给施工单位,一般问题处理时限为2天,突出问题在一周内处理。 ②属于验收中反映的问题,物业公司积极协调处理,不会久拖或推卸责任。 6、房屋存在质量问题是否什么时候修好什么时候开始收物业管理费? 答:不是。物业管理费是从业主交房起开始收取。所谓入伙,是指业主收到《交房通知书》就视为入伙。只要不影响使用,我们会尽快联系施工单位维修。 7、我现在不拿钥匙,就可以不交物业管理费吗? 答:不可以。在您收到开发商《交房通知书》和以公告形式通知之日起就要交纳物管费了,这是国家建设部110号法令所规定的,不过如果您不着急装修的话,我们可以替您保管钥匙,同时您需要填写《钥匙托管承诺书》。 8、为什么要留业主的钥匙留到什么时候

高层住宅顶层销售说辞

高层住宅顶层优势和工艺 优势:1、风水 顶层的房间、客厅、厨卫没有人站在你头上,寓意着没有人压着你,您想想假如顶层您晚上睡觉的时候,别人睡在您上面,您上厕所的时候,可能楼上的也在上厕所,别墅为什么卖得贵,就是因为独有一片天地,在南方顶层叫做空中别墅是最贵的楼层。 2、消防安全 高层发生火灾时,人员都会疏散到屋面,顶层距离屋面最近,能够最快速的逃生到屋面等待救援。 3、屋面空间 近水楼台先得月,顶层那么大的屋面,没事可以上去呼吸一下新鲜空气,夏天的时候也可以找朋友3,5小聚,乘个凉,BBQ一把。 4、安静 不知道您是否有这样痛苦的会议,楼上稍微有个动静,比如地板上掉个东西,走路脚步稍微重些你在楼下听得清清楚楚,顶层不会有这样的烦恼。 5、通风采光,视野开阔 我们都知道现在高层住宅定价都是从低到高依次加价,这就是所谓的层差,因为高层住宅的通风,采光、景观灯条件随着楼层的增高而递增,垂直电梯的

使用让一楼和顶楼入户便利性基本相同,说明客户大多熟都愿意为高楼层良好的通风、采光、景观等条件买单。那么在一栋高层住宅中谁的通风,采光,景观最好,当然是顶楼了。 建筑工艺: 您也看到了,我们嘉禾·广运的建筑质量相对于周边楼盘来说是相当优质的。整个楼体采用现浇一次成型,先从根本上解决漏水问题,屋面经过4层处理,第一层,20CM现浇板,第二层15cm保温处理,第三层15cm防水处理,第四层10CM现浇板,共计60cm(这样做的优点是1、现浇板自然伸缩量小于传统楼板缝的伸缩量,防水层不易断裂。2、施工防水层上有现浇板,不易氧化,使用寿命不敢说50年,但是相比普通高层的做法要持久有效很多。 客户为什么会买我们的顶楼? 主要原因有: 低总价,低首付,置业门槛较低。 比较年轻,能够克服体力的抗性 有准备二次置业或多次置业的心理准备。 临近现房的时候,小区形象出来了,又没有合适的替

入住交房统一说辞

接房篇 1、你们物业公司都管理些什么? 答;按照物业服务合同对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理和维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。最终达到物业的保值增值。 2、办理入住手续要带哪些资料? 答:业主本人持本人身份证原件、《购房合同》、购房交款发票、房款发票到开发财务处完善房屋余款及大修基金费用。然后到物业客服中心完善物业费用并签署相关协议、领取钥匙。(如不是业主本人办理须持公证处公证的《委托书》) 3、我在外地/忙,可不可以让他人来帮我办理入住手续? 答:可由业主授权委托他人代办,但要公证处公证书和业主及授权人身份证原件。 4、业主不在本地,能否延期办理入住手续? 答:请您在通知接房日期内前来办理,届时我们将提供“一站式”服务。如果实在来不了可委托他人办理,如不是房屋质量问题不能延期办理入住手续。房屋项目都是有质保期的,质保期的计算时间是从竣工验收合格后开始计算(建设部《房屋建筑工程质量保修办法》第八条)您及早接房,如有问题我们也便及时通知施工方进行处理。质保期后就是自己负责的了。 5、为什么要填写《业主档案》? 答:(1)为了更方便为您服务,同时也为了规范本小区的管理,初步了解你及你的家庭情况,是我们物业应该做的一项基本工作,也是居委会、街道办、和辖区派出所对小区居民的要求。

(2)对您本人及家庭有了初步了解以后,便于我们将来针对性的开展社区务。如:老年人社区茶话会、运动会及儿童才艺表演等。 (3)对于小区业主的资料,本物业公司是绝对保密的,这是作为物业工作人员的一项基本的职业道德,请您放心。 6、我想先去验房再办手续;我还没看到房子怎么给你签字? 答:我理解您的心情,您是担心房屋有质量问题,但是房屋现在已经具有竣工验收证明,而且物业公司对所有房屋及设备设施进行过验收,已经不存在影响您使用的问题了,即便存在一些小的问题,我们也会协助您督促开发商尽快进行维修的。而且您也知道这个流程行业通用的,我们的安排都是按照这个流程走的,如果随意打乱,会严重影响其他业主的收房进度的。并且等您完善了手续我们还有专门的工作人员陪同,用专业的角度替您把好关。(如业主坚持并吵闹,可请示相关领导后允许) 7、物业为什么留一把装修钥匙?留到什么时候? 答:剩下的一把装修钥匙在您办理完装修后交付。现在物业留存有以下好处: 1.如果房间有整改问题,可以及时进行处理,不必劳烦业主前来开门。 2.没有装修的空置房我们物业公司还会进行不定期的巡查,如大风大雨天气关闭窗户等。 3.楼上装修时还可以确认是否存在漏水,避免因为楼上装修问题影响您以后的居住。 4.紧急事故能够及时、快速处理,避免不必要的损失。 8、房屋出现问题怎么解决? 答:房屋出现问题物业做好详细记录,并及时反馈给售后维修。物业在传递给售后单子的同时,售后回复修好时间节点,物业会跟踪并及时回复业主。

顶楼销售说辞知识讲解

顶楼销售说辞

顶楼销售说辞 置业顾问:您好来看房子吗?咱们有约好的置业顾问没有,还是第一次来看房呀? 先生:我是第一次来看房。 置业顾问:先生您好,我是融辉城置业顾问XXX。下面将由我来给您介绍一下我们融辉城的房子。 先生:好 置业顾问:先生咱们打算买个两室的还是三室的房子呀。 先生:三室的。 置业顾问:先生,我向您推荐的是一套非常舒适的三房,面积约XXX平米,大小适中,房型南北通透,采光和通风都是一流的。 先生:是期房还是现房? 置业顾问:期房,2019年10月底交房。 先生:是电梯房是吧? 置业顾问:是的,现在像您这样客户都抢着买电梯房呢,它代表着社会进步的标志。 先生:在几楼啊? 置业顾问:它在我们的18楼,是整栋楼中视野最好,通风采光最好的一层呢! 先生:是不是顶楼啊? 置业顾问:是的,我们融辉城小区电梯房最高是18层,其中1楼是商

铺,其余的是住宅。 备注:(如果是总高17楼的顶层,请直接省略18楼层数字不吉利对客户的楼层解释说辞)。 先生:18这个数字不好听,我不喜欢。 置业顾问:先生,18谐音是要发的意思,现在不知道有多少人都喜欢买18楼呢!比如:最近咱周口联通出了188号段的手机号,好多人都打算换呢,188要发发,听着多吉利。 先生:别人都说18层地狱,我听了感觉也不好,怪吓人的。 置业顾问:先生这两者是毫无关系的,如果说18层是18层地狱,那18层以下也都是地狱了,所有这个说法不存在的,而且数字只是一个符号而已,我们完全可以把它想成你喜欢的楼层,甚至英文字母都可以,前几天有个客户也是订了顶层,他说等交房后打算把楼层指示牌用英文单词LOVE代替,寓意家是充满爱的港湾。 先生:我听别人说买顶楼不好,又热,又容易漏水。 置业顾问:看来先生真是一个很细心的人啊,融辉城小区向来以质量严谨著称,小区顶层全部采用钢筋砼现浇板,顶层增加了保温层和防水层,砖板空隙中采用沥青接缝,以达到防水保温的作用。 先生:顶楼夏天是不是很热? 置业顾问:先生,18楼的通风是非常好的,再加上我们小区顶楼做了保温层,温差其实是很小的,这种南北通透的户型,通风效果十分优良,在这种通风良好的情况下,热气会大量被带走,不会热的,再者,现在人人家里都安装了空调,天气实在炎热的话都在用空调了。

交付统一说辞-

新房交付说辞 一、一期简介 1、总楼幢数:16幢,一期6幢 2、总户数:465户 3、容积率:2.5 4、开发单位:乐清****发展有限公司 二、小区概况介绍 ****位于乐清市城市中心区核心,在四环路与金溪路交汇处。东面是规划中的银溪景观带,南邻规划五环路,西至金溪路与规划用地,北面与中心公园隔路相望。 1.项目周边配套: 市政:乐清市政府,人民法院,行政中心等; 商业:天豪君澜大酒店,温德姆酒店,银泰百货,沃尔玛超市,南虹中影国际电影院,乐清新体育馆等; 交通:到虹桥、柳市20分钟左右,北白象25分钟左右。 2.楼栋面积及特殊户型(2#、3#为精装修房,1#、4#、5#、8#均为毛坯房):

以上为高层总平图(不要给客户看) 3.标准层高: 高层标准层层高3.15米,局部一楼架空层层高4.87米。 4.地下车位: 小区人车分流,车位配比1:1.2,一期车库入口设在2#、3#之间,入口设置道闸,采用远距离读卡系统,地下行车道通过单独设置进行分区。 地下车位层高不低于2.2米、单个标准车位尺寸约为2.5*5.5-6米;同时还设计子母车位、无障碍车位、等特殊车位供业主选择。 6.关于房源及价格: 目前我们一期剩余房源仅剩小部分房源,大部分位于4楼及4楼以下如果有需要可与您的销售员联系。 三、客户关注问题 (一)工程部分

关于高层实测面积补差的问题 根据《商品房买卖合同》第六条约定,实测面积与合同约定面积误差比绝对值在3%以内(含3%)的,根据合同单价进行多退少补;面积误差比绝对值超出3%的,若实测面积大于合同面积,3%以内部分房款由买受人按合同单价补足,超出3%部分房价由出卖人承担,若实测面积小于合同面积,3%以内部分房款由出卖人返还买受人,超出3%部分房款由出卖人双倍返还买受人。 关于保修内容及期限问题(精装修及毛坯) 关于空调安装的问题 高层业主只能安装中央空调,空调外机放置于预留的设备平台处。无法安装分体式空调。

房地产置业顾问销售说辞 精辟版

翰林苑销售说词 欢迎参观! 您好,我是翰林华府置业顾问李X X,请问您贵姓下面由我来为您做一下咱们小区的整体介绍! 您看,这是咱们翰林苑的整体规划效果。咱们小区位于第二大街和新华路交汇处,一期总建筑面积18万平方米,楼型分多层、高层和小高层,小区全部建成后,将可容纳大约1500户居民。 买房首选地段,咱们小区位于新城高档住宅集中区,周边有包括咱们小区在内的一大批高档小区。咱们小区周边即将配备包括文化创意园、科技创智园,以及大型超市、菜场、社区医疗中心、电信和移动网点在内的商业和生活设施;另外,新华路和第二大街都是新城主街道,全部建成通车以后,将会有多路公交通过这里;尤其值得称道的是,咱们小区旁边分布着中捷职专、河北农业大学、北京中医药大学及分别在建的一所中学和小学,人文气息浓郁,孩子上学非常方便,可以说,在咱们小区整体交付后的生活会是非常方便的。 我猜想您在考虑价格的同时,一定也在考虑房子质量。我们的开发商是河北其东房地产开发有限公司,是一家专注于房地产开发及工程建设的公司,在业内具有良好口碑。所以,咱们小区的建筑质量是绝对过硬的。咱们翰林苑在一开始就建立了包括开发商老总、工程部、建筑商、监理公司在内的四方质量监督体系,对工地进行定期和不定期的分查和合查,检查内容从用材是否优质、工序是否规范、是否严格按图施工等方面。我们之所以做这样细致的检查,就是为了确保了翰林苑建筑质量达到优质的标准。更何况,我们不是只做这一期房产,只有一期住户足够的好评,才能推动将来的翰林苑二期、三期更好的发展。而对住户而言,也只有买这样优质的小区,您才能没有任何的后顾之忧。 请您随我移步到沙盘,买家具要环保,买房同样也要看重环境。咱们小区的环境是相当的优美,您看,小区东大门外是占地百亩的盛泰高尔夫球场,新春之后的漫坡绿野点缀着您的翰林生活,每天早晚,休闲散步,七星公园带您感受河水的清新气息,绝对有助于您的身体健康和放松心情。进了小区东大门,便可以看见一个精致的休闲广场,假山,长椅、健身器材、阳光草坪等等随处可见,早晨散步、晚上休闲,兴趣来的时候还可以锻炼身体,全家老少都可以在广场中找

交房统一说辞

统一说辞 一、协议 1、为什么一定要签订《前期物业管理服务协议》?不签可以领钥匙吗?答:① 因为在《前期物业管理服务协议》里有物业公司管理和服务的内容、质量的详细说明。 ②国务院颁布的《物业管理条例》中有说明签订《前期物业管理服务协议》是一种合同行 为,它与领钥匙和不领钥匙没有必然的联系。 2、小区验收备案没有?答:主体验收已通过,门前公示。 3、房屋存在质量问题怎么办?答:房屋都是经过行业行政主管部门验收的,不会存在较大的质量问题,如果房屋内出现了一些小问题,我们也会协助您进行维修整改,直到您感到满意。 4、哪些房屋的质量问题属于保修范围? 答:《房屋质量保证书》上已列明了质量保修范围。经鉴定为设计、施工原因引起的质量缺陷,像是卫生间渗漏、墙面、顶棚抹灰层脱落等属于保修范围。 5、交房验收中发现的问题需要多长时间能够处理完?会不会推脱责任? 答:①对于验房发现的问题,物业公司会在第一时间反馈给施工单位,一般问题处理时限为2天,突出问题在一周内处理。 ②属于验收中反映的问题,物业公司积极协调处理,不会久拖或推卸责任。 6、房屋存在质量问题是否什么时候修好什么时候开始收物业管理费?答:不是。物业管理费是从业主交房起开始收取。所谓入伙,是指业主收到《交房通知书》就视为入伙。只要不影响使用,我们会尽快联系施工单位维修。 7、我现在不拿钥匙,就可以不交物业管理费吗?答:不可以。在您收到开发商《交房通知书》和以公告形式通知之日起就要交纳物管费了,这是国家建设部110 号法令所规定的,不过如果您不着急装修的话,我们可以替您保管钥匙,同时您需要填写《钥匙托管承诺书》。 8、为什么要留业主的钥匙?留到什么时候?答:交房验收中尚未整改完的问题,施工方还要进户施工。,业主日常也很繁忙,不便于一次 一次的到现场。(而且业主来了也不一定就在业主来的那一天就能把工程完成,有时可能需要几天) 9、房屋未装修,入住前是否要交纳物业服务费? 答:只要房屋已交付,无论业主是否入住,都要交纳物业服务费。因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务,而是为整个小区提供服务,物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业服务费是用于整个小区物业维护保养、维持物业正常

延期交房说辞(讨论稿)

关于XXX延期交房的统一说辞 第一种: ××先生(女士),您好!您的心情我们完全能够理解,其实咱们社区已经具备了交房条件,对于没有及时与您沟通这方面的具体事宜,我们深表歉意。其实,稍微延后一段时间交房只是考虑到以下几个方面: 一、小区物业公司的成立与注册以及相关部门的审批 一个舒适的生活社区必须由一家优质的物业公司来进行管理,由于咱们社区多为异地置业,为了让家乡人在异地也同样感受“家”的温馨,所以需要选择一家优秀的物业公司对咱们社区物业进行管理,为将来您舒适的生活环境提供一个可靠的保障,这也是咱们开发商为您考虑到的一个方面。 首先,咱们开发公司已经聘请了一家物业公司,对于它的资质已经上报了政府相关部门,正在进行着审核,因为现在任何一家物业公司要想服务于某个生活社区,则必须要经过政府相关部门进行培训、考核,然后备案,所以我们也在等待着审批,应该在过完五一就可以有结果了。 二、即使交房了也暂时无法进行装修 交房没有问题,即便没有交房,您选择我们的装修公司咱们也可以同步进行装修。年后装修市场材料价格变动较大,为了让咱们的客户用最优惠的价格享受最好的产品,上个月装修公司又对装修市场进行了重新的询价,重新对装修标准进行修订。(同样的价格,选用了更好的材料)现阶段我们正对客户进行统一的回访,确定具体的选用公司装修的户数,以便备料,目前这项工作正在行中。 一般而言,开发公司希望早交房。早交房早把客户交给物业公司,这样可以减轻开发公司的负担。从物业公司进驻项目开始,就需要付费,但是没有办理入住之前,费用是由我们开发公司来交的。我们没有过早的通知客户,就是公司是考虑当装修的相关事宜都妥善后在开始想客户通知交房,减少客户在时间和金钱上不必要的浪费。 出于以上方面的原因,当然这也是为了保障各业主的切身利益,所以公司决定过完五一后再开始分批次进行交房工作。相信您肯定也是支持这样做的。

交房统一说辞

交房统一说辞 一、物业部分: 1、小区有多少层?多少户? 答:小区有2栋楼,23层,1173户。北栋:3个单元,每层8户,共552户;南栋:3个单元,每层9户,共621户;地上停车位226个,地下停车位499个。 2、小区物业公司名称?小区通讯地址邮政编码是多少? 答:长沙市红星物业管理有限责任公司。地址:长沙市雨花区中意一路1号金领家族,邮编:410004。 3、物业费缴纳的起始时间?交房时每平方米按多少钱收取,交几个月的? 答:物业费缴纳时间是从交房通知书规定的交房之日起次月开始计取。物业费住宅按1.7元/平方米(建筑面积)/月、商铺按4.5元/平方米/月、办公按3.2元/平方米/月收取,预收一年。 4、物业管理费的收费依据? 答:物业管理收费是根据小区的实际情况,报长沙市物价管理部门,并由长沙物价局实地查看,核定收费单价。 5、水费的收费标准是多少? 答:住宅:2.63元/吨,商铺:4元/吨,特种行业:10元/吨。(根据长沙市自来水公司价格,按长沙市物价局公布的二次供水加价规定收费) 6、未正式入住业主物业管理费用的收取标准?如何办理? 答:未正式入住一年以上的业主(装修期除外)可以到物业公司办理相关手续,按政府规定收取物业费的90%。 7、物业管理合同何时签订? 答:在办理交房手续时签订。 8、交房时需交纳哪些费用?物业管理费用是否会涨? 答:交房时在物业公司需要缴纳物业管理费;物业管理费根据湖南省物价局的文件收取。 9、物业管理的安防、清洁、内部停车等各项管理是如何进行的?电梯是否24小时运行?

答:安防、清洁、内部停车等均按物业公司工作标准执行;电梯24小时运行。 10、燃气交房时能否通气? 答:燃气交房时不能通气,须在装修时燃气设备准备完毕后打95158燃气公司电话开通。 11、燃气费用的收取时间和缴纳标准? 答:在燃气开通时收取,缴纳标准按长沙市燃气公司统一标准收取。 12、停车位的收费标准?开始缴纳时间? 答:地下停车位,为150元/月。 13、临时停车是否还收费? 答:一小时内免费,1小时到12小时收费5元/台,12小时到24小时收费10元/台。 14、自行车、摩托车、汽车统一放置在规定停车位,如缴纳相关费用,若有损坏、丢失如何处理? 答:可以与业主协商解决。如放在规定停车位并缴纳看管费,在证明物业公司失职的情况下,由物业公司与业主协商解决,最终结果由公安部门界定;如没有放在规定位置,又没有缴纳相关费用的,由公安机关处理。 15、宽带是哪家公司?可以用别的运营商吗? 答:电信宽带。由于线路限制,暂不允许使用其它运营商。 16、交付楼座的入托及上学、落户如何办理? 答:入托、上学、户口有社区居委会负责办理。 17、阳台是否可以封闭? 答:阳台可以封闭,但颜色、材质都必须按深灰色铝合金(和窗户的颜色一致)规定制作。 18、改变住宅使用性质规定? 答:根据《物权法》的规定,业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经有利害关系的业主同意。改变使用性质的住宅用于办公的物业费应按照同类住宅收费标准加收100%,用于商业的应加收200%。 19、为什么装修时房屋必须配备两个灭火器? 答:(1)、出于消防安全的角度考虑,装修期间房屋内易燃物品较多,容易发生

顶楼与2层说辞

多层6楼与2层说辞 根据一期跟二期所剩房源分析,一共剩下的房源有137套,6楼与2楼剩余69套,占比50.36%。把大山剩余27套占比19.7%。六楼难卖有2大原因. 1.楼层较高没有电梯,上下楼比较累家里有老人爬楼梯 不方便且年轻人也不愿意爬太高楼层 2.由于是顶楼,担心6楼的保温热差且担心会渗水。 应对第一条楼层高爬楼累的特性,无法改变。通过送阁楼增加卖点,顶楼客户可以在楼房套内开个口,方便上下,阁楼可以通电,作为储物间实用宽敞(介绍时可以给客户看实景图和6楼每层阁楼可实用面积数据。先买先挑)。 应对第二条担心保温隔热差担心会渗水解释说辞: 先生/小姐:您好普通的6楼是高厅斜屋顶(例如盛世一号),您如果想利用顶上的空间,自己还要做个楼板盖上去,这不仅费工.费时还要花不少钱,而我们这边阁楼已经帮您做好了这不仅解决了上述的麻烦,上面多一个楼板对于渗水保温是多一层防护。我们有做过实验有阁楼跟没有阁楼温度会差2-3度。而且您看我们屋顶跟工艺(拿出屋顶剖面图)屋顶水泥浇筑结构,顶上贴琉璃瓦片底部做10公分的保温层,海伦很多项目屋面都是用铁皮搭的而且保温层只做了7-8公分,这样做保温效

果差时间久了铁皮容易损坏,铁皮坏了以后不仅噪音大而且漏水的现象严重。 您看我们的工艺就知道了我们为了最求品质不计成本,而且我们价格又不贵您看是不是物美价廉。 二楼难卖原因:挡光光线差 解释说辞:指引客户到沙盘,用激光笔指引,我们项目地块大,方方正正,规划合理。总占地面积15万㎡,总建筑面积28万㎡。一个良好的小区高层住宅容积率不应超过5,多层容积率不应超过3,我们小区容积率才 1.87建筑密小,前后间距大的有90米普通的也有30-35米,由于建筑密度小所以通风采光都不错,2楼的光线也不差。您可以实地去看。 例外呢告诉您一个好消息现在购买2楼送露台(拿出图纸)露台在这个位置您可以开个门出去这么大的面积您都可以利用非常划算。(备注说明露台可以利用,但是不允许搭盖)。 二楼最大优势上下楼方便,可以观赏到的景观也最真实。 1.购买多层6楼送阁楼 2.购买2楼前面有露台的可以打通出去利用。

交房统一说辞

交房期间统一说辞 目录 第一部分物业管理方面相关事宜 第二部分工程及公共配套方面相关事宜 第三部分营销方面相关事宜 第一部分物业管理方面相关事宜 一、相关费用缴纳及协议 (一)为什么一定要签订《前期物业管理服务协议》答: 1、因为在《前期物业管理服务协议》里有物业公司管理和服务的内容等相关说明。 2、国家建设部颁布的《物业管理条例》中有说明签订《前期物业管理服务协议》是一种合同行为。 (二)房屋存在质量问题是否什么时候修好什么时候开始收物业管理费答: 不是,物业管理费是从业主交房起开始收取;所谓入伙,是指业主收到《交房通知书》就视为入伙,只要不影响使用,我们会尽快联系施工单位维修。 (三)我现在不拿钥匙,就可以不交物业管理费吗答: 不可以,在您收到开发商《交房通知书》和以公告形式通知之日起就要交纳物管费了,这是国家建设部110号法令所规定的,不过如果您不着急装修的话,我们可以替您保管钥匙,同时您需要填写《钥匙托管承诺书》。 (四)为什么要留业主的钥匙留到什么时候答: 交房之后,交房验收中尚未整改完的问题,施工方还要进户施工。业主日常工作也很繁忙,不便于一次一次的到现场。 (五)房屋未装修,入住前是否要交纳物业服务费答: 只要房屋已交付,无论业主是否入住,都要交纳物业费。因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务,而是为整个小区提供服务,物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业费是用于整个小区物业维护保养、维持物业正常持续运行所必须的费用。如果一个或几个业主不交物业服务费,必然导致物业服务费入不敷出,物业公司因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继,最终导致全体业主的共同利益受损。 (六)物业管理费交纳后,服务标准达不到怎么办答:

延期交房统一说辞++资料讲解

延期交房统一说辞++

延期交房统一说辞 在预定的日期不能交房,应该给每个客户电话沟通,讲明原因,希望得到客户的谅解。 XX先生/女士您好: 我是天洁国际城的XX,您所购买的房子交房日期要延迟,具体时间到时电话通知你,非常抱歉。 一、常见问题解答 1、你们天洁国际城到了交房日期怎么交不了房? 原因一:现在小区的主体工程基本上完工,因为煤气管道和电力设施的地下铺设耽误了时间,导致园林景观施工进度只好往后推移,我们公司为这事与相关部门经过多次交涉,但这种政府垄断性行业也无法抗拒。 原因二:我们整个工程是按计划施工的。今年十月份咸宁温泉举办了第三届国际温泉旅游节,市政府对城区主干道的电路进行大力改造,白天经常停电,严重影响了工程施工进度。 原因三:由于咸宁今年七月份发生了特大洪害,连续大强度的降雨,工程施工无法正常进行,工地上的大部崇阳、通山的民工得知家乡受害的消息后,纷纷跑回家,这时正是主体工程浇灌的关键时候。我们也是有苦难言呀。 2、儿子要结婚,要赶快装修怎么办? 答:如果你急着要房,现在可以进场装修子,我们公司给你提供水、电服务。 3、你们延期交房每天赔偿我们多少钱?

答:你是想住环境优美的房子还是想住在工地上?我们也不想延误工期。我们也是被相关政府部门所,现生活配套设施就要完工,为了让您住在一个生活环境优美的小区,我们对所有的生活配套设施的采购都是经过层层筛选、精挑细选、严格检测。 4、你们现在已经延期交房了,怎么还没一个具体的赔偿方案呐,是不是想忽悠我们啊?答:怎么可能忽悠您呀,我们公司也是本着对您负责任的态度才适当延长工期,国家对房地产调控力度非常大,银行的贷款利息和首付不断上调,在我们这里购房的人很多,每个人的交款方式和合同鉴订时间也不一样。如果我们公司没有电话通知你交房,是不收物业管理费的。 各位业主为了您搬进来住得舒适、我们尽量做到你入住就没有其他的后顾之忧,及时解决好你入住以后遇到的一些生活小问题,对小区内的生活配套我们都做了严密考究。

物业入住交房统一说辞

入住、交房统一说辞 入住篇 1、物业管理是什么?小区为什么要物业管理? 答;由专门的机构和人员,依据合同或契约,对物业及其附属设施周围环境实施专业化,综合性的经营管理,并向人们提供综合性的有偿服务。 2、我来办理入住手续要带哪些资料? 答:(1)、入住通知书(2)、《授权委托书》(3)、身份证(4)、购房合同(5)、购房交款发票、房款发票(6)、天然气发票(7)、代办费发票(8)、《收房手续书》(9)、物业管理费用。 3、我们怎么办理入住手续? 答:由客户服务中心人员查验客户相关资料——客户验房——客户在签字确认移交接收文件——签订物管协议——交费——领钥匙、物品、资料。 4、我在外出差,我让××来帮我办理入住手续? 答:业主出差可由业主授权人代办,但要业主的授权证明与业主及授权人身份证复印件。 5、业主不在本地,能否延期办理入住手续? 答:可委托他人办理,如不是房屋质量问题不能延期办理入住手续。 6、《业主临时公约》是什么?签了有什么好处? 答:《业主临时公约》是业主和物业管理公司之间相互制约的公共性约定。它有利的保障了业主的利益。 7、住宅是否可以办公? 答:原则上非商住两用住宅是不可以办公使用的,办公须符合相关部门有关规定,经物业同意,具有工商行政等主管部门的批文。 8、办公的物业费怎么收? 答:和商铺一样收取。 9、对住宅办公有何特殊要求? 答:杜绝扰民现象。 收费篇 10、物业费收费标准是多少? 答:居民是每平方0.8元,商铺每平方1.2元。 11、物业费以后是否会涨? 答:物业费用涨价是由政府和物价局来决定的,后期会不会涨价要看当地的收入水平及物价涨幅,开发商是没有权利随意调价的。 12、你们的物业管理费用还是比较高的? 答:物业费的制定是在物业管理条例的制约下,根据物业服务的项目和标准由物业公司提出申请,由物价局统一审核,批准。价格不会太高,物价局会根据当地的消费水平确定物业费,我们会让您享受到性价比最高的服务。 13、办理入住手续要收哪些费用?怎么收? 答:一次性交一年的物业管理费。 14、为什么要一次性交一年的物管费? 答:考虑到入伙后业主不是很快入住,为避免业主每月往物业公司两头跑的麻烦,我们实行预收一年的物业管理费。

经典高层项目顶楼营销思路

顶楼营销方案 一、顶楼营销现状 从市场销售反馈数据来看,存量产品基本为顶楼单位。因此,顶楼产品的消化已经凸显为项目营销难点和重点。通过前期和售楼人员的沟通,对顶楼的产品优势和销售抗性点有了基本的认知和了解。具体优缺点如下: (一)优势 1、单价较低 2、屋顶隐私强,不受干扰 3、装修后效果好,较为气派 4、有私家花园,且面积较大,可以设计自己的私人空间 5、视野开阔 6、采光通风好 7、嘲音小 8、6.1新政出台后,大面积带花园户型,有升值空间 9、户型大,适合人多居住 10、上层户型空气较好 11、经常爬楼可以锻炼身体 12、户型朝向和设计较好 (二)劣势 1、面积大,总价偏高

2、楼层高,爬楼梯累 3、几种跃层设计楼梯位置放置不当,且所占面积大,不好使用 4、屋面设计为平层顶,不能保证隔热和漏水 5、顶楼冬冷夏热 6、装修费用高 7、不适合老人居住 8、适合客户群窄 9、存在安全隐患 10、空气污染大 11、114平方米税金高 12、投资,不好转手 13、物管费用高 14、有板缝 15、楼梯陡,家具不好搬 二、推广策略 从市场反馈信息来看,单纯的市场促销手段,不足以消化掉大量的存量顶楼房源。主要原因是滞销原因不是由于单价过高的问题(单价相当低),而是因为消费观念、总价、顶楼劣势等问题。因此,顶楼滞销户型的推广必须从市场和销售终端两方面着手。 项目顶楼推广策略:以顶楼概念创新和传播为主导,终端销售引导为侧翼,以产品促销活动为辅助。 三、传播概念整合

项目顶楼要突破市场销售瓶颈,首先必须要突破客户群对顶楼消费观念上的瓶颈。因此,首先必须要整合顶楼产品的优势,提炼出一个全新概念,从而以便于对客户群的沟通和引导。 通过对产品优势的反复研讨和客群心理的深入分析,最后将项目顶楼的概念整合为:情趣私享空间 整合概念分析:所谓“情趣私享空间”,其实包涵出两个概念,“情趣”和“私享”。“情趣”,主要是根据私家花园的情趣创意性,延伸出生活情趣的客户价值;“私享”主要是根据顶楼的私密、跃层户型,以及私家花园,延伸出私有领地和享受空间的客户价值。 从产品概念,直接可以衍生出产品价值为:可以创意出更多生活情趣的私有享受空间 产品利益点群为:1、超大情趣私家花园,2、上层私密生活,3、充裕阳光,自然通风,4、开阔视野,静谧生活,5、每天呼吸最好的空气,6、户型空间结构丰富,7、品质材料,专业流程,解决隔热防水问题 四、广告传播与表现 在项目顶楼的广告传播上,建议以售楼部现场内外传播渠道进行创意包装为主,DM单夹报为辅。在广告创意表现上,主要围绕如何表现“情趣私享空间”和“上层生活方式”上,并将传播基调拔高,让受众感觉顶楼户型实为珍藏户型,最后才压台推出。在拔高传播基调的同时,还应该将顶楼户型用文字和图形完美呈现出来,不能造成高唱低和的感觉,从而让传播失真。

交房统一说辞修订稿

交房统一说辞 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

统一说辞 一、协议 1、为什么一定要签订《前期物业管理服务协议》不签可以领钥匙吗 答:①因为在《前期物业管理服务协议》里有物业公司管理和服务的内容、质量的详细说明。 ②国务院颁布的《物业管理条例》中有说明签订《前期物业管理服务协议》是一种合 同行为,它与领钥匙和不领钥匙没有必然的联系。 2、小区验收备案没有? 答:主体验收已通过,门前公示。 3、房屋存在质量问题怎么办? 答:房屋都是经过行业行政主管部门验收的,不会存在较大的质量问题,如果房屋内出现了一些小问题,我们也会协助您进行维修整改,直到您感到满意。 4、哪些房屋的质量问题属于保修范围? 答:《房屋质量保证书》上已列明了质量保修范围。经鉴定为设计、施工原因引起的质量缺陷,像是卫生间渗漏、墙面、顶棚抹灰层脱落等属于保修范围。 5、交房验收中发现的问题需要多长时间能够处理完会不会推脱责任 答:①对于验房发现的问题,物业公司会在第一时间反馈给施工单位,一般问题处理时限为2天,突出问题在一周内处理。 ②属于验收中反映的问题,物业公司积极协调处理,不会久拖或推卸责任。 6、房屋存在质量问题是否什么时候修好什么时候开始收物业管理费? 答:不是。物业管理费是从业主交房起开始收取。所谓入伙,是指业主收到《交房通知书》就视为入伙。只要不影响使用,我们会尽快联系施工单位维修。 7、我现在不拿钥匙,就可以不交物业管理费吗? 答:不可以。在您收到开发商《交房通知书》和以公告形式通知之日起就要交纳物管费了,这是国家建设部110号法令所规定的,不过如果您不着急装修的话,我们可以替您保管钥匙,同时您需要填写《钥匙托管承诺书》。 8、为什么要留业主的钥匙留到什么时候

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