管理者的管理素养
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管理者的管理素养
第一部分:管理职业化之道
当前时代发展形势对管理者的职业素养和管理发展提出了严酷
的挑战。面对塑造管理者的职业精神和优秀的管理素养,树立正确的管理职业信仰,保持一种健康积极的工作心态等客观需求,走管理职业化道路成为必然。其中,提升管理者的职业素养是关键。
管理职业化,首先要树立“得人心者得天下”的人文价值观。如果管理者没有豁达的胸怀,恐怕没有人愿意在其手下。管理者首先要在思想上保持先进,在品行上能够为下属做出表率,与下属建立并保持密切的关系。管理者通过加强自身的职业素养,树立得人心得天下的人文价值观,为管理职业化夯实人文基础。
以追求更高品质的工作输出为基础的敬业爱岗,是管理者重要的职业素养。管理者通过个人魅力将各类人才聚集在一起,目的是组织一个强大的团队共同拼搏。要担当整个组织的领航者,管理者自身必须为高品质的工作不断努力。本着为团队负责的态度,秉持爱岗敬业精神,这是管理者职业素养的必然要求。
认同变革、拥护变革是管理职业化的重要体现。优秀的管理者的工作焦点,不应是日常的事务性工作,而应该是日常工作的例外状况。例行工作应该通过流程化去妥善安排好,关注变化并恰当应对才是重中之重。如果一个管理者的大脑被日常的琐事占领,关注变化、应对
变化的精力与时间就有限,管理水平的提高就大大受限,其领导能力的提升还处在初级阶段。审视变革、认同变革、思考如何变革,是管理者职业化的一大修炼。
第二部分:管理者的角色定位和责任
作为一名合格的管理者应该有清晰的角色定位,并明确自己应付的责任。不断的向自己提出问题:我要成为怎样的管理者?以便不断纠正调整,找到自己的位置。
身为管理者应具有海纳百川的博大胸怀,具体体现在理解、容纳、希望、倡导四个要点。管理者要懂得“理解”,既站在全局的角度理解上级的意图,还要充分理解下属的行为。另外,管理者是一个团队的灵魂,只有宽容、大度,才能让更多的人接受管理。管理者应该是组织中的优秀导师,将自己最美好的愿望和正确的方式传达给每个人,让每个人深受感染。
管理者在组织中的角色定位至关重要。首先,管理者是一个解决问题的角色。组织中面临的主要问题,管理者应在最短的时间内拿出行之有效的办法,还要建立不断完善的体系,以防类似问题再次发生。其次,管理者还有教练的角色。管理者应该坚信组织的发展是获得成功的捷径,因此需要不断吸引众多的优秀人士加入团队,还应该花费足够多的时间去训练辅导团队成员。最后要提到的是管理者另一个重
要的角色——成功的风范。好的管理者是成功人士的代表,是众多追随者的奋斗目标和精神领袖。
德鲁克说:“经理的第一个责任是对上面负责,对企业负责。他的工作是否做得卓有成效,不但要看他与下属的关系,以及对他们履行责任的情况,更要看他与上司及同级经理们的关系如何。”合格的管理者应该明确责任,敢于承担责任。
一个职业管理者的身上承担四项责任。第一是社会责任。比如倡导公平竞争、摒弃投机取巧等不良作风,维护社会的和谐与稳定;弘扬创新精神,促进社会的发展和进步;济贫扶弱,树立互助互爱的良好社会风气等。第二是股东责任。管理者要为股东承担责任,即要为股东创造价值。一位称职的管理者应该能够赢得股东们的信赖和认可,促进企业持续发展,进而为社会创造财富,完成企业的社会责任。再次,管理者要为客户承担责任。满足客户的需求是企业经营的前提和宗旨。客户责任可以表现为诚实经营、物美价廉等等各个细微的方面。再有,管理者还要为员工承担责任。员工是企业运行和发展的基石,给员工发工资、谋福利,这只是基础的责任,管理者还要肩负起培养员工素质、提升员工能力的重任,只有这样才能促进员工的成长和进步,实现企业的发展和壮大。
第三部分:管理执行中发挥职业素养的关键德鲁克始终认为:“管理不在于知,而在于行”。这种思想强调了管理实践的重要性。如何在管理实践中发挥职业素养值得关注。
首先优秀的管理者应该重视并认同企业文化的力量。管理者的管理处事方式、管理风格等都应该也企业文化趋于一致。并在管理过程中注意让企业文化发挥作用,用企业文化选人、用人、育人、留人。不断强化自身的职业化信仰和组织忠诚。
管理者发挥职业素养,还要关注过程和现场。管理者通过关注过程和现场,会发现诸多细节问题。而这些微小的细节,就是管理思想发出光芒的点位。把握过程和现场的细节,是发挥职业素养的突破口。
践行管理,如若不懂得时间管理,那么他的工作乃至生活都是糟糕的。优秀的管理者必须具备的职业素养,即是时间观念。管理者在纷繁复杂的日常工作中,要理出清晰的思路,做好时间安排,对那些浪费时间,却没有丝毫贡献的事务和人,勇于说不。时间观念体现职业素养。
优秀的职业素养塑造一流的人际沟通。具备职业素养的管理者很能够意识到沟通的重要性,对于沟通技巧的把握更是让人惊叹。在沟通的过程中,管理者获得第一手资料,掌握最真实的信息,并将自
己的意图清晰得传递给对方,拉近参与沟通者的心理距离,营造良好的管理氛围。
总之,管理者的管理素养需要在管理的职业化道路上不断修炼。通过终身学习,以敬业、专业、职业为目标,不断追求管理素养的提升。