管理学课件(计划的方法)

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4、管理人员和工人是靠目标来管理,由 所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自 我控制、而不是由他的上级来指挥和控制; 5、企业管理人员对下级进行考核和奖惩 也是依据这些目标
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简而言之: 其一,上下级共同确定目标; 其二,根据目标确定各自的责任; 其三,根据目标执行情况进行控制。 这种方法的实质:是以目标来激励员工的 自我管理意识,激发员工的行动的自觉性, 充分发挥其智慧和创造力,以期最终形成员 工与企业共命运、同呼吸的共同体。
本 期 五 年 计 划
具体计划
2010
比较具体计划 比较粗略计划
2011 2012 2013 2014
绩效分析 实际执行 中的经验 加强或 改进措施 2010实际 执行情况
计划本身的原因 五年计划调整的 措施方案选择
下 期 五 年 计 划 具体计划 2011 比较具体计划 比较粗略计划 2012 2013 2014 2015
B
1
A 5
2
8 C 10
F D E 6 15 5
9
4
6
G 6
7
H 3
8
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2.网络图绘制的规则 a. 箭线一般均指向右边,不允许出现反向箭头。
b. 任一箭线的箭尾结点编号必须小于箭头结点
编号;整个网络图中的编号不能重复;编号
可以不连续。
c. 两个结点之间只能有一条箭线,如果有两项 平行活动,则应用 虚箭线保证此规则 不被破坏。 1 B
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4、目标的时间性 5、目标的可考核性 目标分定量目标和定性目标。 “3米之内,露出你的8颗牙。” --------沃尔玛微笑服务标准
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目标设计实例 1、大幅度提高本公司产品的市场占有率。 应于2002年使本公司在国内的市场占有率提升至30%。 2、力争我们的产品在新世纪打入国际市场。 应于2002年时,使产品国外销售打破零的历史,并于 2005年时,使本公司的外销占总销售的24%。 3、我们准备大幅度提高我们的生产能力。 2002年时使本公司的生产能力从年产量35万件扩充至年 产50万件。 4、尽可能将本公司的1.5伏电池向外推销。 应于明年1月至3月期间,将本公司制造的1.5伏特电池销 出10万支。
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并不是有了工作才有目标,而是相反, 有了目标才能确定每个人的工作。 组织的目的是使平凡的人做出不平凡的 事。 --------彼得.德鲁克
经理人是企业中最昂贵的资源,而且也是折旧最快、 最需要经常补充的一种资源。建立一支管理队伍需要多年的 时间和极大的投入,但彻底搞垮它可能不用费多大劲儿。21 世纪,经理人的人数必将不断增加;培养一位经理人所需的 投资也必将不断增加。与此同时,企业对其经理人的要求也 将不断提高
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4.目标要和工作有相关性 (Relevant ) ; 5.绩效指标必须具有明确的截止期限(Timebound 实施要求:目标设置要具有时间限制,根据工 作任务的权重、事情的轻重缓急,拟定出完成目 标项目的时间要求。定期检查项目的完成进度, 及时掌握项目进展的变化情况。
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二、 目标管理的特征 (1)重视人的因素 目标管理是一种参与的、民主的、自我控制 的管理制度,也是一种把个人需求与组织目标结 合起来的管理制度。 (2)建立目标锁链与目标体系 目标管理通过专门设计的过程,把组织的整 体目标逐级分解,转换为各单位、各员工的分目 标。
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4、目标管理的缺点和问题 1.目标管理的哲学假设不一定存在:对于人 的假设过分乐观,认为多数人能自我控制和自我 激励。 2.目标设置困难:真正可以考核的目标是很 难确定的,许多岗位难以制定定量化和具体化的 目标。 3.目标的制定很费时间:目标的制定是上下 级之间的双向沟通,而且要达成共识,很费时。 4.强调短期目标:大多数目标管理规划中所 设置的目标都是短期的,往往会以影响长期目标 为代价。 5.目标管理的思想较难统一:目标管理是一 种计划技术,也是一种管理思想,这一思想的原 理对于大多数组织成员并不一定理解。
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7.2
滚动计划法
7.2.1 滚动计划法的基本思想 1.滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长
期计划有机地结合起来,根据近期计划的执行情况和环 境的变化情况,定期修订未来计划并逐期向前推移的计 划制定方法。
2.具体做法: (1)在制定计划时,同时制定未来若干期的计划,
计划内容近细远粗; (2)在计划期的第一阶段完成以后,根据实际情况 与计划进行比较并分析原因,然后修订计划使之向前滚 动一个阶段; 26 (3)以后根据同样的原则逐期滚动。
第七章 计划的组织实施
• 目标管理 • 滚动计划法 • 网络计划技术
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7.1
目标管理
1954年,德鲁克提出了一个具有划时代意义 的概念——目标管理(Management By Objectives, 简称为MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最 有影响的概念,并已成为当代管理学的重要组成 部分。
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当一个人的目标与组织的目标越一致,这个人潜能发挥就 越大,就越有发展!
-----------------中松义郎 14
(四)目标管理法的理论基础 1、动机激发理论:当人产生某种需要未得到满 足时,会产生某种不安和紧张的心理状态,在遇到 能够满足需要的目标时,这种紧张的心理状态就转 化为动机,推动人们从事某种活动,向目标迈进。 2、人性假设理论:从“社会人”假设出发,要 求管理人员对下级采取信任型的管理措施,把重点 放在关心和了解人的需要上,提倡集体奖励制度重 于个人奖励制度,培养和形成员工的归属感和整体 感,实行参与式管理。 3、授权理论:如果目标定出后,上级不能根据目 标需要,授予下级部门或者个人以相应的权力,那 么仍然不能达到“自主控制”、“自主管理”的目 的,即使下级再有能力也难以顺利完成既定的目标。 因此,授权是提高目标管理效果的关键。
——通用电气前首席执行官杰克· 韦尔奇
在所有的管理学书籍中,德鲁克的著作对我影响最深。 ——微软总裁 比尔· 盖茨 德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在 那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。 ——英特尔主席 安迪· 格鲁夫
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一、目标的性质 1、目标的细分性 2、目标的层次性。 总体分三个层次:社会环境强加给组织的目标; 组织作为自身生存与发展的目标;组织成员的目 标。 3、目标的多元性
A 2
3
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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d. 箭线不可交叉。
3 1 2
3 4
5 7
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2 4
6 5
7
6
4
1
2
3
6
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e.一个网络图只应有一个起点和一个终点。
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3.网络图的绘制步骤
a. 任务分解与分析:确定完成项目必须进行的 每一项活动,并确定活动之间的逻辑关系。 b.根据活动之间的关系绘制网络图(草图、美 化图、结点编号)。 c.估计和计算每项活动的完成时间。 计算法 估计法 : 统计确定法 d.计算网络图的时间参数并确定关键路线。 e.进行网络图优化。
--------彼得.德鲁克
4
Peter F.Drucker,1909.11.19-2005.11.11),现代管理学 之父
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德鲁克先生的渊博知识、深刻思想不仅影响了学术界,也影 响了企业界。可以说,没有一个著名学者和成功的商界领袖不从 他那里汲取养分 。
——南京大学商学院院长 赵曙明
全世界的管理者都应该感谢这个人,因为他贡献了毕生的 精力,来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色,我认为彼 得· 德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。
1.目标管理的概念
目标管理是一种通过科学地制定目标、实施目标、 考核目标、依据目标进行考核评价的管理方法。 本书概念:组织的最高领导层与各级管理人员共同 参与制定出一定时期内经营活动所要达到的各项工作目 标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至每个 员工根据上级制定的目标制定出自己工作的目标和相应 的保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成情况作 为各部门或个人考核依据的一套管理方法。
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6、如何推行目标管理 (1)能否推行目标管理关键在于领导 (2)推行目标管理要有一定的思想基础理论和 可许管理基础 (3)目标管理要逐步推行、长期坚持
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6、目标管理基本思想 1、企业的任务必须转化为目标,企业管理人 员必须通过这些目标对下级领导并以此来保证企 业总目标的实现; 2、 目标管理是一种程序,使一个组织中的上 下各级管理人员会同起来制订共同的目标,确定 彼此的成果责任,并以次项责任来作为领导业务 和衡量各自的贡献的准则。 3、每个企业管理人员或工人的分目标就是企 业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人 员或工人对企业总目标的贡献。
编号,分别表示活动开始和结束。活动名称或代号一 般写在箭线上方,而活动所消耗的时间或其他资源一
般置于箭线下方。 (2)事项。是两个工序间的连接点。 表示两项活动的连接点,既不消耗资源,也不占用 时间,只表示前一活动的开始、后一活动的结束的瞬 间。
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(3)线路。是网络图中由初始点事项出发, 沿前线方向前进,连续不断地到达终点事项为止 的一条通道。 网络图中一般有多条路线,其中消耗时间最长 的一条称为关键路线(用双箭线表示),它决定
术方法。
步骤: (1)应用网络图表达计划中各项工作的先后顺序和相 互关系; (2)通过计算找出计划中关键工序和关键路线;
(3)通过不断改善网络图的关系,选择最佳方案,并
在计划执行过程中进行有效的控制,保证取得最佳的经
济效益。
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7.3.1 网络计划技术的基本要素 (1)工序。是一项工作的过程。 网络图上用箭线“→”表示。箭线前后的结点进行
总工期。
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基本原理: (1)把一项工作或项目分成各种作业; (2)将作业顺序进行排列,通过网络图对整个 工作或项目进行统筹规划和控制。
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7.3.2 网络图
例:某飞机发动机维修项目,包括以下作业
A. 拆卸,5天; B. 电子器件检查,8天; C. 机械零件检查,10天; D. 机械零件更换,6天; E. 机械零件维修,15天; F. 电子器件更换,9天; G. 组装,6天; H. 试车,3天。 3
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2、目标管理的程序
制定目标
分解目标
目标实施
目标考核
目标之间的反馈
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本书的流程: 1、建立一套完整的目标体系 2、制定目标 3、组织实施 4、检查和评价
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工作目标体系
上级措施就是下级目标
公司目标
完成目标 的措施
下级目标
完成目标 的措施
再下级 目标 完成目标 的措施
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3、目标管理的优点 (1)是比较科学和有效的管理方法; (2)有助于改进组织结构的职责分工 (3)启发了自觉性,进一步调动了职工的主动 性,积极性,提高了士气。 (4)表现了良好的整体性。
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二、制定目标的SMART原则: 1. 绩效指标必须是具体的、明确(Specific); 实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完
成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到部门或科室月 计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。
2. 绩效指标必须是可以衡量的(Measurable); 实施要求:目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不 能量化的质化” 3. 绩效指标必须是可以达到的(Attainable); 实施要求:目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通, 使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使 工作内容饱满,也要具有可达性。
目标的执行者同时也是目标的制定者,形成“目 标——手段”链
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(3)重视成果 目标管理以制定目标为起点,以目标完成情 情况的考核为终结。 同时,对于目标完成的具体过程、途径和方 法,上级并不过多干预。 特点:监督的成分少,控制目标实现的能力却 增强了。
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石匠的故事: 有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们 在干什么?三个石匠有三个不同的回答: 第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事, 混口饭吃。” 第二个石匠回答:“我在做整个国家最出色 的石匠工作。” 第三个石匠回答:“我正在建造一座大教堂。” 请问哪个是真正的管理者?
绩效分析
2011实际 执行情况
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7.2.2 滚动计划法的评价
1.计划符合实际情况
2.使短期计划、中期计划和长期计划相互 衔接,可根据变化及时调整,使各期计 划基本一致 3.大大增强了计划的弹性,提高了组织对
环境的应变能力
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7.3 网络计划技术
网络计划技术,又称为关键路线法,统筹法,它是
利用网络技术制订计划,并对计划进行评价、审定的技
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