病区护理管理培训(ppt 31页)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2．科室及时组织讨论 3．对发生差错的当事人处理
（三 护理事故处理程序
九、其它
（一 （二 （三 （四
工人管理 病人陪伴管理及探视人员的管理 科室营销 医保管理
病区护理管理
胡建玉
一、护理组织管理
㈠ 概念：护理组织管理是运用现代管理 科学的组织理论，研究护理系统的结构 和人的管理
㈡ 加强团队精神： ㈢ 建立工作目标和计划：
㈣ 合理排班
排班原则： 1．以病人需要为中心 2．掌握工作规律，科学合理排班 3．保持各班的工作量基本均衡 4．排班应备机动人员 5．掌握排班的规律，不任意更换其型态
编号排例、定位存放 5．毒麻 限剧药专人负责 6．定期清点数量
（五
计划使用物质，有成本控制意识
八、护士缺陷管理
（一．护理缺陷的防范 1．加强教育、提高认识 2．培养法律意识，依法管理 3．加强专业理论技术培训 4．建立完善监控机制
（二 护理差错的处理
1．发生差错后，当事人应立即报告护士 长及科室领导
② 室内空气流通 ③ 病室阳光充足
4．安全管理
七、护理物品、设备管理
（一 物品、设备管理的主要任务 1．建立健全管理制度 2．根据护理需要及使用体会和经济实用的原则，为医
院物质采购提供合理意见和建议 （二 护理物品管理 1．建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等 2．按物品种类建立物品卡，定位放置、定人管理、定
四、护理人力资源管理
（一 重视对人的培养
（二 人才培养的内容
1．基本功的训练 2．专科理论知识和技能教育 3．专科骨干人才的培养 4．培养管理人才
（三 人才培养教育要求
1．岗前教育 2．再职教育 ① 毕业后1－2年护士教育 ② 毕业后3－5年护士教育 ③ 护师培养 ④ 主管护师以上
六、病房管理
（一 “三化”：陈设规范化、管理制 度化、工作秩序化
（二 “十字” ： 安静、整齐、清洁、舒适、安全
1．病房整齐清洁 ① 物有定位 ② 病室内墙壁定期除尘 ③ 及时清除污物 ④ 非病人必需品一般不得带入病室 2．环境安静
3．舒适的环境
① 适宜的温度、湿度：一般冬季室温在 18－22℃，夏季在19－20℃，相对温度 50－60％
（三 带教实施方案
1．合理安排教学 ① 合理安排班次 ② 合理安排业务讲课和查房 ③ 合理安排操作示范和训练
2．选择带教老师
① 专质要求 ② 业务能力 ③ 有一定的讲课能力 ④ 有一定的组织能力 ⑤ 行为能力
3．教学评估
① 护 生评估 A．考核结果评估 B．座谈会评估 C．书面评估 ② 自我评估 ③ 同行和领导评估
三、护理质量管理
（一 护理质量管理的重要性 1．服务对象的特殊性决定了护理质量管
理的重要性 2．护理服务范围拓宽，要求护理人员紧
跟时代的要求 3．护理质量管理内涵的多样性和质量管
理的多杂性需要全面的管理 4．护理质量管理是提高护理队伍素质的
途径
（二 护理质量管理的原则
1．以病人为中心的原则 2．预防为主 3．一切用数据说话的原则 4．分级管理的原则 5．持续改进的原则
（四 护理人才培养与教育方法
科室轮转、个人自学、工作实践的培养、 学术讲座、各种培训班、进修教育、学 历教育等
（五 按职上岗
合理安排各层次护理人员工作
五、临床实习带教管理
（一 临床实习的分类 1、临床见习 2、临床实习
（二 组织领导
各科室由护士长或教学组长负责安排实 习生的各项实习工作
（三 护理质量检查的内容
护理工作满意度、基础护理质量、危重 病人护理质量、急救药品器材管理、护 理文件书写、无菌物的管理、各科室的 质量管理等
（四 护理质量的评价
1．健立质量管理评价组织 2．常用的评价形式 ① 全程评价与重点评价 ② 定期评价与不定期评价 ③ 自我评价与他人评价 ④ 事前与事后评价 3．临床护理质量的评价程序 ① 确定质量评价标准 ② 收集信息 ③ 分析评价 ④ 纠正偏差
（三 护理技术管理的内容
1．基础护理 2．专科护理 3．新业务、新技术
（四 护理业务技术管理的措施
1．基础护理业务技术管理的措施 ① 加强教育 ② 加强培训 2．专科护理技术管理措施 ① 护士长应组织科内人员开展专科护理
知识的学习 ② 建立专科护理技术检查、专核制度 3．护理新业务、新技术管理措施
期维护、严格交接手续 3．建立财产册，登记物品数量、质量 4．定期清点物品
（三 护理设备的管理
1．专人收集仪器的说明书 2．建立使用操作规程 3．建立设备卡，设备定人管理
（四 常用药品管理
1．病区药柜根据临床病种和需要，确定 数量和基数
2．药品应干燥、低温、避光保存， 3．各类物品应有明显的标记 4．抢救药品固定在抢救车上，固定基数、
二、护理业务技术管理
（一 护理业务技术管理的重要性 1．护理业务技术管理是提高护理质量的
重要保证 2．护理业务技术管理是医学科学管理发
展的需要 3．护理业务技术管理是护理教ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理的
需要
（二 护理技术管理的原则
1．以病人为中心 2．以提高护理质量为目标 3．以基础护理技术为重点 4．以提高技术整体功能为前提 5．以开展新业务、新技术为先导
（三 护理事故处理程序
九、其它
（一 （二 （三 （四
工人管理 病人陪伴管理及探视人员的管理 科室营销 医保管理
病区护理管理
胡建玉
一、护理组织管理
㈠ 概念：护理组织管理是运用现代管理 科学的组织理论，研究护理系统的结构 和人的管理
㈡ 加强团队精神： ㈢ 建立工作目标和计划：
㈣ 合理排班
排班原则： 1．以病人需要为中心 2．掌握工作规律，科学合理排班 3．保持各班的工作量基本均衡 4．排班应备机动人员 5．掌握排班的规律，不任意更换其型态
编号排例、定位存放 5．毒麻 限剧药专人负责 6．定期清点数量
（五
计划使用物质，有成本控制意识
八、护士缺陷管理
（一．护理缺陷的防范 1．加强教育、提高认识 2．培养法律意识，依法管理 3．加强专业理论技术培训 4．建立完善监控机制
（二 护理差错的处理
1．发生差错后，当事人应立即报告护士 长及科室领导
② 室内空气流通 ③ 病室阳光充足
4．安全管理
七、护理物品、设备管理
（一 物品、设备管理的主要任务 1．建立健全管理制度 2．根据护理需要及使用体会和经济实用的原则，为医
院物质采购提供合理意见和建议 （二 护理物品管理 1．建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等 2．按物品种类建立物品卡，定位放置、定人管理、定
四、护理人力资源管理
（一 重视对人的培养
（二 人才培养的内容
1．基本功的训练 2．专科理论知识和技能教育 3．专科骨干人才的培养 4．培养管理人才
（三 人才培养教育要求
1．岗前教育 2．再职教育 ① 毕业后1－2年护士教育 ② 毕业后3－5年护士教育 ③ 护师培养 ④ 主管护师以上
六、病房管理
（一 “三化”：陈设规范化、管理制 度化、工作秩序化
（二 “十字” ： 安静、整齐、清洁、舒适、安全
1．病房整齐清洁 ① 物有定位 ② 病室内墙壁定期除尘 ③ 及时清除污物 ④ 非病人必需品一般不得带入病室 2．环境安静
3．舒适的环境
① 适宜的温度、湿度：一般冬季室温在 18－22℃，夏季在19－20℃，相对温度 50－60％
（三 带教实施方案
1．合理安排教学 ① 合理安排班次 ② 合理安排业务讲课和查房 ③ 合理安排操作示范和训练
2．选择带教老师
① 专质要求 ② 业务能力 ③ 有一定的讲课能力 ④ 有一定的组织能力 ⑤ 行为能力
3．教学评估
① 护 生评估 A．考核结果评估 B．座谈会评估 C．书面评估 ② 自我评估 ③ 同行和领导评估
三、护理质量管理
（一 护理质量管理的重要性 1．服务对象的特殊性决定了护理质量管
理的重要性 2．护理服务范围拓宽，要求护理人员紧
跟时代的要求 3．护理质量管理内涵的多样性和质量管
理的多杂性需要全面的管理 4．护理质量管理是提高护理队伍素质的
途径
（二 护理质量管理的原则
1．以病人为中心的原则 2．预防为主 3．一切用数据说话的原则 4．分级管理的原则 5．持续改进的原则
（四 护理人才培养与教育方法
科室轮转、个人自学、工作实践的培养、 学术讲座、各种培训班、进修教育、学 历教育等
（五 按职上岗
合理安排各层次护理人员工作
五、临床实习带教管理
（一 临床实习的分类 1、临床见习 2、临床实习
（二 组织领导
各科室由护士长或教学组长负责安排实 习生的各项实习工作
（三 护理质量检查的内容
护理工作满意度、基础护理质量、危重 病人护理质量、急救药品器材管理、护 理文件书写、无菌物的管理、各科室的 质量管理等
（四 护理质量的评价
1．健立质量管理评价组织 2．常用的评价形式 ① 全程评价与重点评价 ② 定期评价与不定期评价 ③ 自我评价与他人评价 ④ 事前与事后评价 3．临床护理质量的评价程序 ① 确定质量评价标准 ② 收集信息 ③ 分析评价 ④ 纠正偏差
（三 护理技术管理的内容
1．基础护理 2．专科护理 3．新业务、新技术
（四 护理业务技术管理的措施
1．基础护理业务技术管理的措施 ① 加强教育 ② 加强培训 2．专科护理技术管理措施 ① 护士长应组织科内人员开展专科护理
知识的学习 ② 建立专科护理技术检查、专核制度 3．护理新业务、新技术管理措施
期维护、严格交接手续 3．建立财产册，登记物品数量、质量 4．定期清点物品
（三 护理设备的管理
1．专人收集仪器的说明书 2．建立使用操作规程 3．建立设备卡，设备定人管理
（四 常用药品管理
1．病区药柜根据临床病种和需要，确定 数量和基数
2．药品应干燥、低温、避光保存， 3．各类物品应有明显的标记 4．抢救药品固定在抢救车上，固定基数、
二、护理业务技术管理
（一 护理业务技术管理的重要性 1．护理业务技术管理是提高护理质量的
重要保证 2．护理业务技术管理是医学科学管理发
展的需要 3．护理业务技术管理是护理教ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理的
需要
（二 护理技术管理的原则
1．以病人为中心 2．以提高护理质量为目标 3．以基础护理技术为重点 4．以提高技术整体功能为前提 5．以开展新业务、新技术为先导