多媒体教学设备维保服务项目

教室多媒体教学设备和场馆音响灯光维保服务项目

为更好地保障学校教学工作的正常开展,提高教室多媒体设备和场馆音响灯光的使用效率。现对后勤管理的教室多媒体设备（包含电脑、投影机、多功能视频展示台、交换机、投影幕、音箱及相关线路等，以下简称“多媒体设备”）和场馆的音响灯光维护工作进行网上竞价招标，欢迎有资质的公司前来竞价。

一、维保服务项目：上街、台江两个校区后勤管理的120间教室、4个场馆、4个会议中心多媒体设备维保招标。

二、预算价格：46874元/年。

三、维保服务时间：1年。

售后服务要求：

（一）120间教室多媒体、4个场馆（医大会堂、医大小会堂、行政B楼学术厅、综合体育馆）4个会议中心。

1、维修维保总体要求：

中标人按标书约定负责对中标包中的“多媒体等设备”的日常维护和设备故障维修, 定期检查设备的运行情况，保证采购人“多媒体设备”和场馆音响灯光的正常运行。中标人在维修维护过程中应建立详细的设备维修、维护档案。

2、故障报修及解决办法：

采购人在标书中约定的设备遇到故障通过网络报修系统登记报修或电话报修，中标人应每天登录设备处设备报修系统获取报修信

息或接到采购人故障通知2小时内到现场（教室多媒体设备1小时内到现场），24小时之内进行故障的维修，对于无法现场解决的故障经采购方确认后可以把机器带回公司，24小时内上报故障情况，在得到采购人同意后才可进行维修配件的更换。更换维修配件需征得采购人同意后方可进行。

3、教学的设备维护要求及验收标准：

3.1每学期开学前一周内应对教室多媒体设备进行一次检测，检测内容为：

3.1.1、计算机软件：操作系统、办公软件、视频播放软件等应用软件免费提供升级注册服务，并保障其正常运行；免费安装个别任课老师特殊需求的软件或由教师提供的软件，并负责调试、运行。

3.1.2、计算机硬件：主板、硬盘、USB接口、音频接口等可正常。使用毛刷、吹风机对计算机进行一次全面的除尘清洗和清洁，包含主机箱内风扇、主板除尘。除尘结束后对机器进行开机检测，并对检测故障进行修复；主板电池每两年更换一次。

3.1.3、对标书中约定的投影机维护要求：整套设备外壳除尘；系统检测及设置；灯泡使用状态检测并记录灯泡使用时间；图像及亮度调整；电源电压测量；测试整套设备功能的完整性及各种输入输出接口的可靠性，除尘清洗和清洁不含光路、液晶板等主要提升亮度的地方，并对检测结果出具检测报告报送采购人。

3.1.4、外接设备常规检测和养护内容：对教室音响功放、幕布、无线麦（包含麦头、话筒线、充电电池）等进行检测，并出具检测报告。

3.2、教学期间每月对教室讲台卫生和面板、主机柜、进行清理一次，清理后面板无灰尘，主机柜无污渍、灰尘为合格。

3.3、每年对10间PBL教室进行2次维护，包括交换机跟电视机应用性能及卫生除尘等。

4、设备维护过程中的其他约定：

在维护过程中，发现投影机下列内容需另行收费，内容：深度除尘；投影镜头表面油污清洁；主板灰尘清洁、过滤网、吸尘器除尘；每年进行一次光路清洗，并登记投影灯泡使用时间。

附：投影机灯泡、多媒体设备常见故障维修价格报价清单

其他故障根据实际情况协调价格，因型号、品牌不同价格允许适当调整。

5、保修期外的设备，遇到故障由中标人免费检测，对需要更换的配件或维修，价格需采购人同意后进行维修；提供的维修配件必须是正规渠道的产品，原厂原封包，提供原厂证明文件，并承诺更换配件的收费比市场价格更优惠，采购方也可以自行采购设备，中标方免费提供安装服务；免费提供多媒体设备工作原理和维护的技术培训，提高教师对多媒体设备操作的正确性。

6、中标单位需在工作日期间至少派一名技术人员在学校负责维修，每天参与考勤，技术人员需具有厂家认证网络工程师证书和1年以上医社保材料，如无法提供上述材料或发现证书造假，我方有权单方面终止合同。

7、如果中标人未能按照合同约定的时间提供服务，每逾期1天中标人应向采购人支付500元违约金，若由此给采购人造成损失的，中标人还应该赔偿采购人所受的损失。

（二）场馆音响、灯光维保要求

8.首次维保：按照综合体育馆音响、灯光线路实际情况，做一次全面检测及维护服务，对现有线路的有问题的提出整改优化方案，确保音响、灯光正常使用。

9.日常维保：维保方派遣具有专业技能的技术人员定期对维保服务范围内所有设备及线路进行检测和维护（每个月巡检贰次，并做好巡检记录交采购人确认），以保证正常运行。

10.重点维保：召开重大会议或开展重要活动时（有校领导参加的会议），维保方应根据校方需求免费委派工程师到现场进行会议保障，并给予相关技术支持服务。

11.维保期内提供7*24小时专人支持维护服务（包括系统软件硬件维护服务），接报修后，2小时内需作出有效响应，24小时内到现场处置，及时对故障系统及设备进行检测维修，不能修复的需提供备件或应急保障措施，确保音响、灯光运行状态良好。维保过程中需要更换的配件（原品牌），按实际产生的费用另行开票结算。

12.委派的专业技术人员和工程师应有高级音视频工程师、高级灯光调光师级证书和1年以上医社保材料，如无法提供上述材料或发现证书造假，我方有权单方面终止合同。

13.违约处罚：

13.1如果中标方日常维保每月达不到贰次，缺1次从维保费用中扣除500元。

13.2召开重大会议或开展重要活动，因中标方的原因造成维保处理不及时，影响校方重大会议或重要活动的开展，1次从维保费用中扣除2000元，第二次我方有权单方面终止合同。

13.3费用支付的方式：第一次在合同签订后1个月内支付，剩余款项合同到期后1个月内付清。

三、竞价时维保服务费高于预算价格予以废标，设备更换价格高于市场价格的20%予以废标。