以科学发展观为统领促进医院科室又好又快发展
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四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
5、学科建设模式的转变 单一化→集约化
• 5.1传统分科：1级（医学） 2级（内、外、妇、儿） 3级（心内科）
• 5.2现代分科：4级（高血压病科） 全科医学 中心化、集约化
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
• 5.3科学制定发展规划愿景，瞄准区域及国 内外制高点
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
2、管理模式的转变 简约粗放型→目标责任型
• 2.1 “大包干”管理 • 2.2 制定综合目标 • 2.3 责、权、利相结合 • 2.4 建立考评机制 • 2.5 三大效益同步提升
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
3、经营模式的转变 供给型→经营型
• 3.1 全成本核算 • 3.2 小单元管理 • 3.3 奖勤罚懒 • 3.4 开源节流
• 9.1质量与安全----科室管理的永恒主题 • 9.2强化教育，更新观念，以案说法 • 9.3经常性和突击性相结合，一贯性和强化性相结合 • 9.4持之以恒，开展质量月活动---生命为本，安全第一 • 9.5评估评价机制 • 9.6强化“三基三严”（基本理论、基本知识、基本技能；
严密组织、严格要求、严谨态度）
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
4、激励机制的转变 经济杠杆 →综合激励
• 4.1 不劳不得、多劳多得 优劳优得、突出效率 兼顾公平
• 4.2 推行岗位绩效工资
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
• 4.3三大要素参与分配： 工作数量 工作质量 满意度
• 4.4加强管理及考评，强基治本
1、科室是医院管理的基本细胞，是核心，是一线 2、科室管理是医院管理的重要、关键环节 3、科室管理的好坏直接体现医院管理的实力和水平 4、实施院、科两级管理 5、提高科室的管理水平是医院管理的当务之急 6、科室改革是公立医院改革的主体
三、明确方向，切实把握科室管理 的要点
• 1、提供及时、方便、快捷的医疗服务 • 2、执行好各项规章制度、操作规程及岗位职责 • 3、确保医疗质量与安全 • 4、加强教学科研，不断总结提高 • 5、搞好人力资源管理与使用、人才培育
内训、外训长效机制
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
7、服务模式的转变 以医疗为中心→以病人为中心
• 7.1提高服务意识，转变服务作风 • 7.2改善就诊环境，优化服务流程， • 7.3以人为本，人本化服务 • 7.4加强医患沟通，和谐医患关系 • 7.5侯氏工作法、医患协理专员
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
一、树立和落实科学发展观的重要 意义
3、以人为本： 人的全面发展
对内→员工—中流砥柱、生产力第一要素 对外→患者及其他—衣食父母、生存与发展的
根本动力
一、树立和落实科学发展观的重要 意义
4、全面发展：
专科与全科结合 中医、西医并重 高端与常规统筹 治疗、康复、预防一体化 城乡一体化 多元化办医
二、提高意识，把科室管理作为 医院管理的核心和主题
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
9、质量控制模式的转变 重终末→强基础、抓环节
• 9.7三级医师负责制 • 9.8引入改革理念：临床路径、循证医学、系统化
护理、学科集群、集团化建设等 • 9.9 预防、化解风险 • 9.10依法行医，以法保护医患合法权益 • 9.11医护人员规范化管理培训—规范操作流程，
严格技术准入
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
10、医学模式的转变
• 基本模式：生物、心理、社会医学模式 • 范围：科内→院前、院中、院后 • 内容：医疗→预防、保健、康复 • 形式：临床→预防、管理、教育
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
• 10.1改革传统服务模式 • 10.2适应社会的进步，医学模式的转变和群众的健康需求 • 10.3提供全程、全方位的服务 • 10.4院前救治、院内治疗、健康教育、出院康复回访、健
• 5.4构建龙头学科、重点学科、特色专业及 优势学科群
• 5.5集团军作战 • 5.6打造核心竞争力
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
6、用人机制转变 终身制→聘任制
• 6.1全员聘任制 • 6.2干部打破终身制，营造公平、公正、公开的竞争
环境 • 6.3不拘一格用人才，不求所有，但求所用 • 6.4量才使用，培养专门人才、领军人物 • 6.5加强培训，提高全面素质。请进来、走出去；建立
三、明确方向，切实把握科室管理 的要点
• 6、打造和谐有力的团队 • 7、营造浓厚的学术氛围和优良作风 • 8、追求服务的最大满意度 • 9、树形象，打品牌
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
1、治科方式的转变 随意化→法治化
• 1.1 树立依法管理、以法治科的思想 • 1.2 建立健全规章制度、操作规程及岗位职责 • 1.3 强化约束，提高刚性 • 1.4 严格落实，维护严肃性 • 1.5 加强文化建设，发挥软实力作用 • 1.6 持之以恒，促进养成 • 1.7 教育惩处并重
以科学发展观为统领 促进医院科室又好又快发展
一、树立和落实科学发展观的重要 意义
科学发展观： 1、内涵： 第一要义：发展 核 心：以人为本 基本要求：全面、协调、可持续 根本方法：统筹兼顾
一、树立和落实科学发展观的重要 意义
2、发展： 发展是硬道理 医院只有发展，才能为人民群众提供更加安全、
有效、方便、价廉的医疗服务 供求统一 计划与市场结合
好教授、导师 • 8.5探索新的教学模式和途径
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
• 8.6加大科研投入,完善相关设施 • 8.7健全激励机制，鼓励拔尖 • 8.8加强科研协作,发挥博士后工作站等
功能 • 8.9改革开放，交流合作
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
9、质量控制模式的转变 重终末→强基础、抓环节
• 7.6坚持公益性，遏制过度医疗 • 7.7缩短平均住院日，提高效率 • 7.8加强医德医风建设，纠正行业不正之风，廉洁
从医
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
8、科技发展模式的转变 临床型→教学型、研究型
• 8.1转变观念，教学相长 • 8.2研究创新，提升水平 • 8.3强化教学管理，制定完善规章制度 • 8.4培养双师型人才,鼓励专家登台讲课,当
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
5、学科建设模式的转变 单一化→集约化
• 5.1传统分科：1级（医学） 2级（内、外、妇、儿） 3级（心内科）
• 5.2现代分科：4级（高血压病科） 全科医学 中心化、集约化
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
• 5.3科学制定发展规划愿景，瞄准区域及国 内外制高点
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
2、管理模式的转变 简约粗放型→目标责任型
• 2.1 “大包干”管理 • 2.2 制定综合目标 • 2.3 责、权、利相结合 • 2.4 建立考评机制 • 2.5 三大效益同步提升
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
3、经营模式的转变 供给型→经营型
• 3.1 全成本核算 • 3.2 小单元管理 • 3.3 奖勤罚懒 • 3.4 开源节流
• 9.1质量与安全----科室管理的永恒主题 • 9.2强化教育，更新观念，以案说法 • 9.3经常性和突击性相结合，一贯性和强化性相结合 • 9.4持之以恒，开展质量月活动---生命为本，安全第一 • 9.5评估评价机制 • 9.6强化“三基三严”（基本理论、基本知识、基本技能；
严密组织、严格要求、严谨态度）
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
4、激励机制的转变 经济杠杆 →综合激励
• 4.1 不劳不得、多劳多得 优劳优得、突出效率 兼顾公平
• 4.2 推行岗位绩效工资
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
• 4.3三大要素参与分配： 工作数量 工作质量 满意度
• 4.4加强管理及考评，强基治本
1、科室是医院管理的基本细胞，是核心，是一线 2、科室管理是医院管理的重要、关键环节 3、科室管理的好坏直接体现医院管理的实力和水平 4、实施院、科两级管理 5、提高科室的管理水平是医院管理的当务之急 6、科室改革是公立医院改革的主体
三、明确方向，切实把握科室管理 的要点
• 1、提供及时、方便、快捷的医疗服务 • 2、执行好各项规章制度、操作规程及岗位职责 • 3、确保医疗质量与安全 • 4、加强教学科研，不断总结提高 • 5、搞好人力资源管理与使用、人才培育
内训、外训长效机制
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
7、服务模式的转变 以医疗为中心→以病人为中心
• 7.1提高服务意识，转变服务作风 • 7.2改善就诊环境，优化服务流程， • 7.3以人为本，人本化服务 • 7.4加强医患沟通，和谐医患关系 • 7.5侯氏工作法、医患协理专员
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
一、树立和落实科学发展观的重要 意义
3、以人为本： 人的全面发展
对内→员工—中流砥柱、生产力第一要素 对外→患者及其他—衣食父母、生存与发展的
根本动力
一、树立和落实科学发展观的重要 意义
4、全面发展：
专科与全科结合 中医、西医并重 高端与常规统筹 治疗、康复、预防一体化 城乡一体化 多元化办医
二、提高意识，把科室管理作为 医院管理的核心和主题
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
9、质量控制模式的转变 重终末→强基础、抓环节
• 9.7三级医师负责制 • 9.8引入改革理念：临床路径、循证医学、系统化
护理、学科集群、集团化建设等 • 9.9 预防、化解风险 • 9.10依法行医，以法保护医患合法权益 • 9.11医护人员规范化管理培训—规范操作流程，
严格技术准入
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
10、医学模式的转变
• 基本模式：生物、心理、社会医学模式 • 范围：科内→院前、院中、院后 • 内容：医疗→预防、保健、康复 • 形式：临床→预防、管理、教育
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
• 10.1改革传统服务模式 • 10.2适应社会的进步，医学模式的转变和群众的健康需求 • 10.3提供全程、全方位的服务 • 10.4院前救治、院内治疗、健康教育、出院康复回访、健
• 5.4构建龙头学科、重点学科、特色专业及 优势学科群
• 5.5集团军作战 • 5.6打造核心竞争力
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
6、用人机制转变 终身制→聘任制
• 6.1全员聘任制 • 6.2干部打破终身制，营造公平、公正、公开的竞争
环境 • 6.3不拘一格用人才，不求所有，但求所用 • 6.4量才使用，培养专门人才、领军人物 • 6.5加强培训，提高全面素质。请进来、走出去；建立
三、明确方向，切实把握科室管理 的要点
• 6、打造和谐有力的团队 • 7、营造浓厚的学术氛围和优良作风 • 8、追求服务的最大满意度 • 9、树形象，打品牌
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
1、治科方式的转变 随意化→法治化
• 1.1 树立依法管理、以法治科的思想 • 1.2 建立健全规章制度、操作规程及岗位职责 • 1.3 强化约束，提高刚性 • 1.4 严格落实，维护严肃性 • 1.5 加强文化建设，发挥软实力作用 • 1.6 持之以恒，促进养成 • 1.7 教育惩处并重
以科学发展观为统领 促进医院科室又好又快发展
一、树立和落实科学发展观的重要 意义
科学发展观： 1、内涵： 第一要义：发展 核 心：以人为本 基本要求：全面、协调、可持续 根本方法：统筹兼顾
一、树立和落实科学发展观的重要 意义
2、发展： 发展是硬道理 医院只有发展，才能为人民群众提供更加安全、
有效、方便、价廉的医疗服务 供求统一 计划与市场结合
好教授、导师 • 8.5探索新的教学模式和途径
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
• 8.6加大科研投入,完善相关设施 • 8.7健全激励机制，鼓励拔尖 • 8.8加强科研协作,发挥博士后工作站等
功能 • 8.9改革开放，交流合作
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
9、质量控制模式的转变 重终末→强基础、抓环节
• 7.6坚持公益性，遏制过度医疗 • 7.7缩短平均住院日，提高效率 • 7.8加强医德医风建设，纠正行业不正之风，廉洁
从医
四、转变理念，推进科室管理的 创新与发展
8、科技发展模式的转变 临床型→教学型、研究型
• 8.1转变观念，教学相长 • 8.2研究创新，提升水平 • 8.3强化教学管理，制定完善规章制度 • 8.4培养双师型人才,鼓励专家登台讲课,当