沟通你我他大学生人际交往与心理健康

开始注意 表面接触 互不相识
建立友谊 亲密关系
四个阶段：
1、定向阶段 2、情感探索阶段 ห้องสมุดไป่ตู้、感情交流阶段 4、稳定交往阶段
影响大学生人际交往的重要因素
• （一）认知因素（cognition factor） • （二）情感因素（feeling factor） • （三）人格因素（personality factor） • （四）时空接近因素 • （五）相似或互补因素 • （六）外表与个性因素
大学生人际关系综合诊
断量表
• （13）当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同 情时，自己常感到不自在。（ ）
• （14）担心别人对自已有什么坏印象。（ ） • （15）总是尽力使别人赏识自己。（ ） • （16）暗自思慕异性。（ ） • （17）时常避免表达自己的感受。（ ） • （18）对自己的仪表(容貌)缺乏信心。（ ） • （19）讨厌某人或被某人所讨厌。（ ） • （20）瞧不起异性。（ ） • （21）不能专注地倾听。（ ） • （22）自己的烦恼无人可申诉。（ ） • （23）受别人排斥与冷漠。（ ） • （24）被异性瞧不起。（ ） • （25）不能广泛地听取各种意见、看法。（ ） • （26）自己常因受伤害而暗自伤心。（ ） • （27）常被别人谈论、愚弄。（ ） • （28）与异性交往不知如何更好地相处。（ ）
二、人际吸引因素
1
邻近吸引
2
相似吸引
3
需求互补吸引
• 多发生在感情深厚的朋友，特别是异性朋友之间。
4
外貌吸引
• 漂亮的容貌、得体的仪态、开朗的性格
5
能力才华吸引
• 研究表明，一个很有才华的人，如果表现出一些
缺点，会更受人喜欢。
5
个性特征吸引
• 即：人格魅力。其个性特征包括：真诚、责任、 进取、热情、宽容、幽默、端庄。
原因：自我中心
班级中人际关系类型
• 人缘型
性格随和，为人坦诚实在，全面发展。 班级中最受欢迎。
• 首领型
良好的素质、组织能力强、工作作风端正。 班级中具有威信。
• 嫌弃型
自我中心、忌妒、无责任、虚伪、势力、放荡。 班级中最不受欢迎。
• 孤独型
性格孤僻，自我期望过高，缺乏交往兴趣或缺乏交 往技能。 班级中易被忽视。
对自我的认知偏差
• 对自我的评价过低：看不到自身价值、妄自 菲薄、唯唯诺诺、畏畏缩缩。 • 对自我的评价过高：盛气凌人、骄傲狂妄、 对他人求全责备、不屑一顾。
3、克服人际交往中的心 理障碍
羞怯心理与恐惧心理 自卑心理与闭锁心理 嫉妒心理与敌意心理
敏感心理与猜忌心理 自我中心与自傲心理
羞怯心理与恐惧心理
人际交往的重要性
• 实现1+1＞2，个体与他人双赢。
亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上 帝。”
马克思：人是社会的动物，人的本质是一切社会关系的 总和。
• 获得社会支持，事业成功的保证。
卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有15%是靠他的专 业能力，而85%要靠人际关系和他的做人处世的能力。 ” 研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是 因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因 为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。
• 表现：
紧张、胆怯、害怕。表情羞涩，脸色绯红、 神情不自然，行为拘谨、动作忸怩、被动交流、 说话声音颤抖、以至于手足无措，语无伦次，不 能充分表达自己的思想感情。严重者不敢见人, 拒 绝与任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。 （异性恐惧、聚餐恐惧、会议发言恐惧）
• 原因：
缺乏自信；患得患失； 理想自我过高追求完美印象； 自我意识敏感； 人际交往挫折。
阻碍人际吸引的个人性 格特征
不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲 欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的工具。
自我中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境 和利益。
对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益，并 以此为前提和他人交往。
过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而不关心部下。
过分依赖他人而又丧失自尊心。
• 启示：注重塑造突出的正面形象
刻板印象和定势效应
• 忌带着有色眼镜看人，要就事论事，实事求是 的分析。
投射效应
• 忌片面地以己论人 • 启示：要顾及他人感受，“己所不欲勿施于人
”
2、矫正人际交往中的认 知偏差
反黄金规则
• 黄金规则：“像你希望别人如何待你那样去 对待别人。” • 反黄金规则：“别人必须像我希望的那样对 待我。”
• 调节：
培养理智，以事实唯真避免感情用事。 善于沟通，澄清真相； 纠正认知偏差； 培养自信,放平心态,不过分在意别人的评价。
自我中心与自傲心理
• 表现：
只关心自我的需要、兴趣、利益得失，强 调自己的感受而忽视他人。居高临下、盛气凌 人过于相信自己而不相信他人，固执己见，自 夸自大；过分自我欣赏。乐于自我炫耀，将他 人置于尴尬的境地。易产生嫉妒感。
• 满足交往需要，身心健康的保证。
• 完成社会化，促进个体成长发展。
大学生人际交往与心理 健康
人际交往与人际关系概述 大学生人际交往特点与类型
大学生人际关系的改善
一、人际交往与人际关 系
• 人际交往是指社会中人与人之间传递 信息、沟通思想与交流情感的过程。
• 人际关系就是人们在各种人际交往过 程中形成的彼此之间较为稳定的心理 关系。 （反映为心理距离的远近）
三、大学生人际交往特 点
讲求平等 富于理想
高期望值与高挫折感并存 渴望友谊，自我封闭 理想化与功利性并存
注重精神 情感色彩浓
大学生的友谊比较牢固 稳定性与波动性并存
独立性较强 呈开放趋势 与异性交往愿望强烈
四、大学生人际关系类
型
- 同学关系 - 师生关系 - 网络人际关系
- 融洽关系 - 冷谈关系 - 冲突关系
测试结果
• 测查结果的解释： • 28个问题，选“是”的打“√”，计1分；选“
非”的打“X”，计0分。 • 总分在0～8分之间，说明你在与朋友相处上的
困扰较少。你善于与朋友相处，人缘很好，获得 许多人的好感与赞同。 • 总分在9—14分之间，你与朋友相处存在一定程 度的困扰。 • 总分是在15—28分之间，表明你在同朋友相处 上的行为困扰较严重。 • 总分超过20分，则表明你的人际关系的行为困 扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障 碍。
• 启示：注重良好的第一印象
近因效应（熟悉者之间）
• 忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。 • 启示：
认真对待每一次交往，有好的开始，也要 重视好的结尾；
发生冲突及时道歉，知错就改； 说话的语序也会影响沟通。
2、矫正人际交往中的认 知偏差
晕轮效应（光环效应）
• 忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消 除“偏见”，多角度分析取舍
嫉妒心强。
怀有敌对情绪与猜疑性格，或怀有偏激情绪。
过分自卑，缺乏自信心，对人际关系过于敏感，对他人 批评过分介意或完成工作任务后过分自夸。
情绪孤立，不喜欢与人交往。
怀有偏见，固执，不愿意接受他人规劝，过分使用防御 机能，报复性强。
好高骛远地提出过高要求，过高目标，苛求他人。
大学生人际关系综合诊 断量表
• 人际交往是动态表述，人际关系是静 态表述。人际交往决定人际关系，人 际关系从人际交往中反映出来。
人际交往
• 具有一般信息沟通的特点
交往双方、交流的信息、信息渠道
• 带有目的性
交往目的决定交往对象、方式、内容
• 强调交往双方之间的相互作用
喜欢的回馈原则：人们总是喜欢那些 喜欢自己的人。
人际关系
• 调节：
放下包袱，树立自信； 循序渐进，主动交往。
自卑心理与闭锁心理
• 表现：
觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至 灰心，缺乏独立主见。为人孤独，不愿与人交 往。
• 原因：
深层的心理体验是自己看不起自己。 自我评价过低； 理想自我与现实自我冲突。
• 调节：
提高自我认识水平、客观评价自我； 修正理想自我； 接纳自己的缺点； 积极自我暗示；学会自我鼓励与肯定； 扩大自我的“开放区域”； 进行实践锻炼。
指导语：这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，请你 认真完成，然后对照后面对测验结果作出的解释检查自 己的人际关系是否和谐。
• （1）关于自己的烦恼有口难言。（ ） • （2）和生人见面感觉不自然。（ ） • （3）过分地羡慕和妒忌别人。（ ） • （4）与异性交往太少。（ ） • （5）对连续不断的会谈感到困难。（ ） • （6）在社交场合感到紧张。（ ） • （7）时常伤害别人。（ ） • （8）与异性来往感觉不自然。（ ） • （9）与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（ ） • （10）极易受窘。（ ） • （11）与别人不能和睦相处。（ ） • （12）不知道与异性相处如何适可而止。（ ）
师生关系、网络人际关 系
师生关系
• 尊师，但不盲从，敢于向权威挑战。 • 师生交往不多。 • 师生关系的疏密，通过学生遇到问题时是否
寻求老师帮助得到印证。
网络人际关系
• 网络交往的渠道
聊天（QQ、ICQ、MSN）、游戏、 E-mail 、 BBS、博客……
• 网络交往的特点
角色的虚拟性；主体的平等性； 心理的隐蔽性；动机的多样性； 过程的弱社会性、弱规范性。
按关系对象分 按密切程度分
类型划分
按影响程度分 按情感成分分
- 利益相关关系 - 利益无关关系
- 公事关系 - 私人关系
同学关系
• 大学生的交际圈
学习圈、娱乐圈、社团圈、老乡圈、恋人圈
• 总体和谐
家庭化、亲情化、称呼世俗化和口语化、 有密语交流
• 存在冷漠和冲突关系
表现为：缺乏知心朋友，孤独感； 争吵甚至打架。
• 原因：
环境影响（父母、老师的教育）； 虚荣；不自信。
沟通你我他
——大学生人际交往与心理健 康
故事：天堂与地狱的区 别
• 一个人不知道天堂与地狱的区别，于是 他去求教上帝，上帝先带他去了地狱， 他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都 是美食，每个人手里都拿着一双长长的 筷子，很多人都在努力往自己嘴里送， 但太长了，自己永远都送不进嘴里。 上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人 红光满面，欢声笑语，原来是一样的筷 子，自己送不到自己嘴里，但两个人可 以相互喂食，其乐无穷。
案例
• 一名姓吴的大三学生因为在学业上受了挫折，变 得很内向，再也融洽不到同学中去，于是开始一 天到晚上网。他说，“我喜欢网上，因为在网上 可以给我自重感，没有人看不起你。我交了许多 的朋友，甚至有的朋友会打电话来找我，说我有 个性，说我幽默，虽然在现实中我并不是这样的 。我似乎找到了我要找的东西，又担心这会使我 更加脱离现实。”他还说：“我不知道网络对人 格发展究竟有没有影响？在网络上，一方面一个 人的性格可以得到极致的张扬；而另一方面，一 个人很多时候表现出来的又不是现实生活中真实 自我的性格。我们不能否认它的真实，却更不能 否认它的虚拟”。
人际关系的心理成分
认知成分、情感成分、行为成分 不同人际关系中所占比重不同
人际关系以需要为基础
需要的满足是人际关系的心理基础。
人际关系以交往为手段
交往频率是人际关系亲疏的调节器
人际关系以感情为纽带
人际交往中呈现出的情绪状态是人际关系 好坏的评价指标。
自我暴露是人际关系深度的标志
大学生人际关系的建立过程 人际关系的发展过程图示
嫉妒心理与敌意心理
• 表现：
对他人的长处、成就、荣誉、名望十分不 满，抱有不友好、憎恨情绪，冷嘲热讽，恶意 诽谤。对别人的不幸幸灾乐祸。严重者仇视他 人，厌恶他人，产生敌对情绪，甚至有报复和 攻击行为。 • 嫉妒具有同质性。
• 原因：
自我中心，惟我独尊； 争强好胜；虚荣，不自信。
• 调节：
加强修养，培养达观的人生态度； 自我充实，转移注意； 培养真实的自信心。
敏感心理与猜忌心理
• 表现：
对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以 为别人看不起自己、议论自己。把无中生有的事 强加于人，甚至有时把别人的好心曲解为恶意。 严重者发展为癔病或被害妄想。做事谨小慎微， 生怕引起别人的不满。经常感到伤感、焦虑。
• 原因：
心理防御过度、不信任他人； 不自信；自我投射；挫折经历。
五、大学生人际关系的 改善
原则 矫把正握人际交往中的认基知本偏原差则
认知 克服人际交往中的心理障碍
情优感化人际交往的艺术
行为
1、把握人际交往的原则
平等尊重 原则
真诚原则
适度原则
大学生 人际交往 一般原则
信用原则
求同存异 原则
2、矫正人际交往中的认 知偏差
首因效应（陌生人之间）
• 忌 “以貌取人”，要透过现象看本 质