团购稽核告知书

尊敬的客户：在团购业务中，往往会因为具体的经办人员个人行为及个人利益，损害客户的利益，甚至影响到我企业与团购客户关系的发展。为了保障客户的合法利益，杜绝各种形式的商业贿赂，抵制私下交易，发展良好健康的合作伙伴关系，我企业防损部为您提供服务。

（一）“绿色通道”

对团购客户，防损部将为您开辟全程的“绿色通道”。为您保驾护航。其特点有：

1、专门的定单通道：您只需将定单交我企业团购部，防损部会派专人和团购部一起填写预售单，在楼面为您备货，办完相关定货手续；

2、专门的结款通道：我们在收银部设置团购客户贵宾室，为您准备安全舒适的结款环境，迅速处理大额的现金交易，支票、转帐等业务。并有相关的电脑资料查询，作到准确无误；

3、专门的备货出货通道：根据你的定单，我部将配合团购部在您指定的时间内将货备齐。在您验收完毕后，将通过专门的送货码头，为您装车，送到您指定的地点。

（二）有效的财务稽核

1、专用帐户：团购部将为团购客户设立专用帐户，以此确保团购客户帐务准确，清晰；

2、帐务体系的监督：防损部将对团购部的财务给予全程的监控，对每一笔销售水单与电脑系统进行核对，确保价格的准确。同时将客户的来往帐户予以审计，与财务沟通，防止漏洞的出现。保障团购客户及我企业的整体利益。

（三）法律控制

1、为堵塞私下交易，防损部将制定保障企业与团购客户正常关系的防损规定，并对经办人员宣传解释；

2、在确定购买意向后，我部将和您签定反贿赂协议，并要求我企业和经办人员共同遵守；

3、对我部违规操作人员将进行严肃处理；对发生违规情况客户工作人

员，我们将及时向您反映。

（四）回访制度

为及时反馈业务信息情况，收集客户需要及对企业的着法，防损部实行定期回访制度。

1、防损员定期登门将客户的销售明细单，返利情况、费用支出等汇总，反馈给客户，并与客户核对；

2、及时提供商场对团购客户销售的反利及奖励信息；

3、提供下一期商品销售快迅、资料，解释我企业的促销活动；

4、收集客户对我企业商品情况及服务情况的反映。

（五）团购部团购工作流程图

结束语

防损部将尽力采取措施，为您提供良好舒适的购物环境，抵制团购活动中的腐败现象，保证您买得放心，用得放心。并在其中建立我们之间健康的商业合作之路!