X互联网公司WLAN无线网络优化方案

X互联网公司网WLAN网优方案福建星网锐捷网络有限公司
目录
1网优内容和方法 (2)
1.1常用部署优化方法 (3)
1.2常用配置优化方法： (4)
2网优目标 (5)
2.1优化目标 (5)
2.2优化项目与指标 (6)
3现网问题与分析 (6)
3.1AP部署方式不合理 (7)
3.2部分楼层AP离线 (8)
3.3间歇性出现AP的CPU100%的情况 (8)
3.4X互联网公司TV画面长时间卡住问题 (8)
3.5部分Thinkpad 1x1bgn网卡，连接无线时提示“受限制的连接” (9)
3.6用户在使用无线网络过程中出现QQ掉线、刷不了网页的情况 (9)
3.7AP信号不稳定容易出现掉线的情况 (10)
3.8AP底下扫描到的同频AP多 (10)
3.9私自架设的流氓AP多影响大网使用 (10)
3.10部分区域未部署AP（例:电话客户房间） (10)
3.11终端抓包时发现大量广播报文 (11)
3.12中午时间段无线网络慢 (11)
3.13手机连接信号弱 (11)
3.14AP发送的SSID数量多占用空口资源 (12)
3.15用户关联不上无线网络 (12)
3.16AP的5G频段未手动配置信道 (12)
3.17终端在多台AP间来回关联 (13)
3.18AC1的内存利用率高（87%） (13)
3.19部分用户获取不到IP地址 (13)
3.208614对接AC的接口未进行VLAN裁剪 (13)
3.21拓扑优化建议 (14)
4优化建议方案 (14)
4.1配置优化 (14)
4.2部署优化 (15)
1 网优内容和方法
根据我司的理解，网优工作包含部署优化和产品配置优化两个方面的内容。

部署优化一般设计到变更施工方案、增减设备、调整天线等工程动作，而产品优化则通过一些命令配置、开启产品特定功能，实现网络性能的提升。

前者需要较大的工作量、成本和优化周期，一般不如后者代价更小；推荐优先采用配置优化，如仍无法解决问题，再考虑部署优化。

前者适用于一般的无线产品，后者适用于功能较完善的WLAN产品（需要AC支持丰富的功能特性）。

常见的无线网络问题如下图所示
图1 常见无线WLAN网络问题
1.1 常用部署优化方法
优化方法应用建议影响分析
增补AP 对于用户容量不足或覆盖不足
的场合
提升覆盖效果明显，但在密集用户情况
下，需考虑同频干扰问题
室分系统扩容对于用户容量不足的场合提升用户容量效果明显，需使用WLAN 合路器
AP规格升级对于用户容量不足的场合，更换
为11n AP，或双频AP
提升用户数量，或用户性能，效果明显
1.2 常用配置优化方法：
网络验收优化流程包括网络设计指标的验收评估，用户试运行的跟踪观察，当发现网络的异常现象后，通过相应排查方法查找故障原因，最后根据故障原因选择对应的优化手段。

图2 网络验收优化流程
2 网优目标
2.1 优化目标
通过合理的网络优化手段，对现网已交维的WLAN网络进行专业化的优化，排除现网中存在的故障与潜在的问题，使得各项指标都能达到医疗网络的标准，提供给医疗WLAN用户一个易接入、高性能、高可靠性无线接入网络服务，从而提高医疗用户满意度，提升医疗市场的综合竞争力。

2.2 优化项目与指标
序号测试项目测试方法与指标
1 信号强度（主
要）
在设计目标覆盖区域内95%以上位置，使用wireXXssmon测试软件
测试WLAN覆盖区域接收信号强度大于等于-60dBm视为合格。

PDA
测试显示信号强度大于等于-75dBm.
2 Ping包延时与
丢包率测试
（主要）
在目标覆盖区域内用笔记本电脑运行测试软件CDS，Ping 该点STA
的网关地址，记录时延和丢包率，Ping 参数设置为发送数据包50
次，包大小为64 字节的方式进行Ping 检查，时延不大于50ms且
Ping包的丢包率不大于3%视为合格。

(漫游丢包情况除外)
3 关联测试（主
要）
在目标覆盖区域内使用笔记本电脑和PDA等医护终端进行关联，前
后测试10次，并记录关联时间，关联时间小于10秒视为合格。

4 漫游稳定性
（次要）
医护终端关联后,在多个AP覆盖的连续区域内进行模拟操作，同时
在区域内移动测试并持续ping包，通过测试用户端是否有发生过掉
线和操作失败的现象：
1、医护终端无操作失败视为合格；
2、漫游时丢1个包以内视为合格；
3、漫游前,中,后操作正常视为合格.
5 同频AP数量
（主要）
使用信号强度测试工具wireXXssmon与接收能力正常的笔记本网卡，
在被测试AP两米以内的位置进行测试，如果检测到存在信号强度高
于-75dbm的AP则视为存在同频AP，当同频AP数量小于等于10个
时视为合格。

6 配置检查(主
要)
检查不符合实际应用的配置.
1.AP模式检查(胖瘦模式,智分防装等)
2.信道检查
3.功率检查
4.频段检查
5.频宽检查
6.MCS检查
7.AC,AP命名检查
8.ap-group检查
3 现网问题与分析
3.1 AP部署方式不合理
问题描述：AP安放于通风管道、消防管道及房檐上方、小隔间屋顶、吊顶里面等，一方面信号阻挡比较厉害；另一方面天线朝向不正确，如下图：
原因分析：施工问题，AP天线朝上导致AP底下覆盖区域信号普遍变弱，且AP放置的管道等位置存在大量障碍物，信号穿透这些障碍物后信号再次被减弱，导致AP
覆盖区域信号弱。

解决办法：AP220-E是一款室内放装AP，配有挂架，可以正面朝下悬挂于管道、吊顶等障碍物少的点位，天线垂直朝下辐射；AP320-I亦正面朝下，区别是AP320-I内置
智能天线，可不考虑天线方向；另，为了美观可以使用美化天线。

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3.2 部分楼层AP离线
问题描述：设备巡检过程发现部分楼层AP离线，导致附近AP的负载过高，用户使用网络慢。

原因分析：施工过程网线质量没保障,导致AP与AC间的链路不通，隧道无法建立。

解决办法：更换AP的网线让AP重新上线，保证区域内AP负载均衡。

3.3 间歇性出现AP的CPU100%的情况
问题描述：AP间歇性的出现CPU100%的情况，导致AP上用户离线，新用户接入不，加大附近AP的负载。

原因分析：X互联网公司TV往AP发送PS-poll报文，但是此时AP上无该终端关联信息，所以AP频繁打印NULL AID的syslog，导致AP的CPU100%。

解决办法：关闭AP的syslog信息，或者将AP的syslog发送到指定服务器.
3.4 X互联网公司TV画面长时间卡住问题
问题描述：X互联网公司TV连接无线观看视频出现画面长时间卡住，基本无下载速率。

原因分析：长时间卡住且无下载速率，观察AP上关联的其他终端下载正常，初步判断是个别终端问题，协调X互联网公司TV工程师进行排查，发现是X互联网公司TV
的问题。

解决办法：非我司AP问题，重启X互联网公司TV可以解决。

3.5 部分Thinkpad 1x1bgn网卡，连接无线时提示“受限
制的连接”
问题描述：部分Thinkpad 1x1bgn的网卡在连接网络时提示“受限制的连接”或者在使用过程中出现访问不了网络的情况。

原因分析：出现问题时查看终端上的连接状态，IP地址、网关及DNS等信息正确，但查看终端ARP表项时发现没有网关ARP表项，进一步收集AP上的收发包情况、空
口报文情况、终端上的收发包情况进行比对，确认AP已将网关ARP应答发送
出去，但是终端没收到，可以排除环境原因，定位为终端问题。

解决办法：1、修复网卡可以解决；
2、更新终端驱动程序（待验证）。

3.6 用户在使用无线网络过程中出现QQ掉线、刷不了网
页的情况
问题描述：用户在使用无线过程中会出现QQ掉线、刷不了网页等情况，要手动断开无线连接再连接才可以恢复。

原因分析：现场蹲点，发现用户断网时，终端从一台AP三层漫游到了另一台AP（楼上AP 到楼下AP或者楼下AP到楼上AP），但这两台AP分属不同AC管理且AC间没
创建漫游组，导致网络不通。

解决办法：1、调整上下楼AP的功率，使得终端搜索到楼上AP的信号强度大幅度强于楼下AP的信号强度，避免终端首次关联楼下AP；
2、缩短AP的Beacon帧间隔，使得AP的信号更稳定，不出现信号波动大导致的终端漫游现象。

3.7 AP信号不稳定容易出现掉线的情况
问题描述：用户反馈终端无线连接的图标转圈圈的情况。

原因分析：AP的信号不稳定，导致容易漫游的终端漫游到附近AP不成功时重新关联。

解决办法：1、缩短Beaocn帧间；
2、用户对漫游需求不高，调整网卡漫游属性。

3.8 AP底下扫描到的同频AP多
问题描述：.AP底下扫描到的同频AP多，且每个AP都有流量。

原因分析：X互联网公司办公室工位密集且终端种类多，需要密集部署才能满足要求，理所当然存在的同频AP也就多了。

解决办法：降低AP的功率，尽量保持同频AP的信号强度在-70dBm以下。

3.9 私自架设的流氓AP多影响大网使用
问题描述：扫描过程发现很多私自架设的AP，不同程度的影响大网使用。

原因分析：某些部门为了方便办公或者测试需要私自架设AP，这些AP的信道没经过规划，或多或少的影响大网使用。

解决办法：1、协调网管对私自架设AP进行管理或剔除；
1、确实有测试需求的部门，可以提供单独的SSID，以便测试。

3.10 部分区域未部署AP（例:电话客户房间）
问题描述：部分区域未部署AP。

原因分析：未知。

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解决办法：增加相应区域的AP部署。

3.11 终端抓包时发现大量广播报文
问题描述：终端关联到AP，使用抓包软件抓包发现大量广播报文。

原因分析：未开启AP二层隔离功能。

解决办法：开启AP二层隔离功能。

3.12 中午时间段无线网络慢
问题描述：客户回访时，部分用户反馈中午时间段无线上网慢。

原因分析：给办公用的SSID（XXtv-office）未设置限速，中午时间段大家都在上网，导致带宽被部分用户抢占。

解决办法：办公用SSID配置限速。

3.13 手机连接信号弱
问题描述：用户反馈有时候手机的连接信号弱，上网慢。

原因分析：手机开启WLAN时会自动关联SSID，用户移动办公时手机在附近的AP关联，回到办公位置后对于漫游灵敏度低的手机而言还是关联在远处的AP，导致手机
信号弱，上网慢。

解决办法：1、修改手机WLAN属性为休眠时断开WLAN连接；
2、手动断开WLAN，再关联就近的AP。

3.14 AP发送的SSID数量多占用空口资源
问题描述：AP发送的SSID数量多，理所当然发送的Beacon数量也多，占用空口的资源也就多了。

原因分析：网络规划问题。

解决办法：删除不用的SSID。

3.15 用户关联不上无线网络
问题描述：用户首次关联不上网络，多次关联后可以连接上。

原因分析：查看某些AP的用户数已达到上限（默认32），导致新的终端无法关联，多次关联后连接到远处未上限的AP。

解决办法：1、修改AP用户数上限（单频30个用户）；
2、缩短用户超时时间；
3、增加AP部署。

3.16 AP的5G频段未手动配置信道
问题描述：AP的5G频段未手动配置信道。

原因分析：密集部署的情况下，通过RRM调整信道，即降低性能，调整结果也没手动配置的效果好。

解决办法：手动配置AP的5G信道。

3.17 终端在多台AP间来回关联
问题描述：测试连接时，终端会在多台AP间来回关联。

原因分析：AP未设置关联的RSSI值，允许弱信号终端关联。

解决办法：设置终端关联的RSSI值（建议30）。

3.18 AC1的内存利用率高（87%）
问题描述：AC1的内存利用率高达87%。

原因分析：对比其他AC（1T19P1），AC1的软件版本为1T17。

解决办法：升级AC1的软件版本。

3.19 部分用户获取不到IP地址
问题描述：部分用户反馈获取不到IP。

原因分析：查看DHCP服务器的分配情况，发现DHCP地址已全部分配，导致新的终端无法获取IP地址。

解决办法：1、缩短DHCP的租期；
2、扩充DHCP容量。

3.20 8614对接AC的接口未进行VLAN裁剪
问题描述：8614对接AC的接口未进行VLAN裁剪。

原因分析：规划问题。

解决办法：对8614对接AC的接口进行VLAN裁剪。

3.21 拓扑优化建议
问题描述：目前X互联网公司网的整网拓扑为二层结构。

原因分析：二层拓扑结构会导致大量的广播组播报文以及ARP攻击等风险。

解决办法：整改为三层结构。

4 优化建议方案
4.1 配置优化
(1)调整AP的功率，减少同频AP的数量。

(2)设置RSSI接入阀值，抑制弱信号接入导致性能下降。

(3)缩小Beacon间隔，占用空口资源更多，但信号会更加稳定。

(4)密集部署场景建议手动配置AP的信道，最大程度的使用空口资源。

(5)广播的SSID过多，占用更多的空口资源，删除不用的SSID。

(6)开启二层隔离功能，有效抑制广播及组播报文。

(7)开启限速功能，保障每个用户的带宽。

(8)双频终端多的区域，调大AP的接入用户数上限，可充分利用5G的资源。

(9)流动性的办公环境，可适当缩小终端超时时间，保障新终端的接入。

(10)检查软件版本，将旧版本升级到最新版本。

(11)关闭Syslog或者将Syslog发送到服务器，可降低设备CPU利用率。

4.2 部署优化
(1)AP220-E在安装时保持正面朝下，天线平行垂直向下；AP320-I在安装时亦保持正面
朝下。

(2)AP点位附近障碍物应尽量少。

(3)异常离线的AP需要重新上线。

(4)覆盖的盲区应增加AP部署。

(5)终端密集区域可增加AP部署。

附录
X互联网公司网终端信息如下：。