电子商务实务培训课件.pptx
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020/8/23
二、案例分析
案例分析：刘志欢、李晓晶分别代表提供布料的辉 煌纺织集团有限公司和采购布料的光明服装股份有限公 司，他们双方在我国最大的电子商务B2B平台上通过发 布采购信息和获取信息以及后来的洽谈交易等环节顺利 完成了此项交易。这种交易是在两家单位层面展开的， 在电子商务活动中称为B2B交易。
信用评价 诚信通申请 诚信通付款
网站管理 广告购买 竞价排名服务购买 发布拍卖产品信息 调整运费
发货 发起订单
发货
光明服装 股份公司
绑定支付通账号 查看商品信息 确认购买商品
付款 收货 信用评价
查看拍卖产品信息 确认拍产品 付款 收货 付款 收货
第三方认证
第三方认证
三、学习任务
1、B2B会员注册与管理 2、供求双方发布供求信息 3、供求双方洽谈交易
❖ 1、信息发布。 ❖ 这里以发布求购布料信息为例，选择“供求信
息”下拉列表中的“发布供求信息”，选择产 品信息，如图2-13所示。
2020/8/23
❖ 在信息类型中选择“求购”，填写求购商品名称，选择 所属类目，填写产品的详细信息，并确认发布，如图214所示。
2020/8/23
❖ 2\商品目录和分类管理。 ❖ 目录管理中，包括目录信息添加、目录信息维护以及目
2020/8/23
❖ 3.商品付款。 ❖ 当一系列的询价、发起订单、卖家补充运费之
后，买家就可以付款了，点击操作下方的【付 款】按钮即可，如图2-20所示。
2020/8/23
❖ 4卖家发货、买家收货。 ❖ 进入供应商账户，选择“交易管理”下拉列表中的“我
是卖家”，点击操作下方的【发货】按钮，如图2-21所 示。
电子商务实务
第二章 情景1 B2B交易
1、什么是电子商务？
商务？ 电子？ 电子+商务？
……
2、电子商务模式有哪些？
2020/8/23
B2B、B2C、C2C、G2B……
第二章 情景1 B2B交易
能分析B2B交易的案例
教学目标
能利用常用的电子商务平台完成B2B交易的过程
掌握B2B及其平台的类型及各自优缺点
2020/8/23
二、案例分析
任务分析：在这个B2B交易过程中共涉及B2B平台提 供商、卖方（辉煌纺织集团有限公司）和买方（光明服 装股份有限公司）三个角色。需经过以下几个环节：
①辉煌纺织集团有限公司和光明服装股份有限公司 在B2B平台上，注册会员并开通诚信通会员；
②光明服装股份有限公司在B2B平台上发布求购信 息；
2020/8/23
❖ 选择网上在线支付，如图2-7所示。
2020/8/23
❖ 选择网上银行，支付诚信通会员的2800元费用，如 图2-8所示。
2020/8/23
2020/8/23
❖ 诚信通会员需要第三方认证，点击“认证”即可， 如图2-9所示。
2020/8/23
任务二：供求双方发布供求信息
2020/8/23
二、案例分析
案例导入：当今的电子商务热潮席卷了全世界，以主营服装生 产销售的光明服装股份有限公司等传统企业也对电子商务跃跃欲试。 最近该公司接到一份来自美国的服装订单，要求黑色亚麻布料的Z 型款式男式西裤1万件，20天交货。公司按照订单交货的期限准备 计划排程生产时发现库存的黑色亚麻布料不足，需要新购置5吨布 料，而这时原有布料供应商短时间内也提供不了这么多布料，时间 又很紧张，于是刚到单位实习的李晓晶提议在网上直接采购，这样 可能还会降低采购成本，公司采纳了他的建议并由他负责在网上发 布采购信息。结果半小时后有辉煌纺织集团有限公司等5家单位在 网上看到采购信息并回复，最后通过商谈确定了辉煌纺织集团有限 公司以优惠条件供应黑色亚麻布料，最终为光明服装股份有限公司 赢得了时间。
掌握常见的第三方支付平台及支付过程
2020/8/23
光明服装厂订单：黑色，亚 麻Z型西裤，1万件。20天 后交货
辉煌服装厂：洽谈、下单、 付款、发货
网上发布采购信息 获取供货信息 洽谈交易
2020/8/23
漫画——B2B交易
2020/8/23
一、学习目标
技能目标 能熟练在B2B平台上进行企业会员注册 能熟练在B2B平台上发布供求信息 能熟练在B2B平台上完成询盘、洽谈及下单 能熟练处理订单信息 能运用支付平台完成货款支付 能完成发货及进行物流信息查询 知识目标 了解B2B的方式及其特点 了解B2B平台的类型及其特点 熟悉目前典型的B2B第三方平台及特点 掌握一般的B2B交易流程 掌握电子支付的涵义 掌握常见的第三方支付平台及支付过程
2020/8/23
任务一：B2B会员注册与管理
❖ 1、会员注册并开通诚信通会员。 ❖ 进入B2BBiblioteka Baidu台，点击“免费注册”按钮，如图2-3所示。
2020/8/23
2020/8/23
❖ 开通诚信通会员。点击“立即加入诚信通”图 标，如图2-5所示。
2020/8/23
❖ 填写申请表单，点击【确认提交】，如图2-6所示。
2020/8/23
❖ 发货就完成之后就要买家确认收货，这样卖家 才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全 交易的过程。进入采购商页面，点击操作下方 的【确认收货】即可，如图2-22所示。
③光明服装股份有限公司和辉煌纺织集团有限公司 进行洽谈、下单、付款与发收货直至交易结束。
2020/8/23
2020/8/23
三、学习任务
服务商
支付通集成商户绑定 目录信息维护 目录属性维护 供求信息审核 广告位设置 竞价设置 会员管理
诚信通会员审批
广告位设置
辉煌纺织 集团
绑定支付通账号
发布供求信息 商机快递 发货
录属性信息维护。在添加目录中，可以添加一级目录、 二级目录，甚至三级目录，如图2-15所示。
2020/8/23
任务三：供求双方洽谈交易
❖ 1\商品询价、收藏商品、购买商品。 ❖ 在平台的首页中，可以看到供应商以及采购商发布信息
，点击相应的文字链接，即可询价，如图2-16所示。
2020/8/23
❖ 点击“收藏此信息”，即收藏产品，如图2-17 所示。
2020/8/23
2020/8/23
2020/8/23
2020/8/23
❖ 点击询价页面右上方的“点此订购”，即可购 买商品。或者通过发起订货单购买商品，如图 2-18所示。
2020/8/23
❖ 2.供求双方绑定支付通账户。 ❖ 进入用户页面，点击“支付通账户”，填写支
付通账户，点击【确认】即可，如图2-19所示 。
二、案例分析
案例分析：刘志欢、李晓晶分别代表提供布料的辉 煌纺织集团有限公司和采购布料的光明服装股份有限公 司，他们双方在我国最大的电子商务B2B平台上通过发 布采购信息和获取信息以及后来的洽谈交易等环节顺利 完成了此项交易。这种交易是在两家单位层面展开的， 在电子商务活动中称为B2B交易。
信用评价 诚信通申请 诚信通付款
网站管理 广告购买 竞价排名服务购买 发布拍卖产品信息 调整运费
发货 发起订单
发货
光明服装 股份公司
绑定支付通账号 查看商品信息 确认购买商品
付款 收货 信用评价
查看拍卖产品信息 确认拍产品 付款 收货 付款 收货
第三方认证
第三方认证
三、学习任务
1、B2B会员注册与管理 2、供求双方发布供求信息 3、供求双方洽谈交易
❖ 1、信息发布。 ❖ 这里以发布求购布料信息为例，选择“供求信
息”下拉列表中的“发布供求信息”，选择产 品信息，如图2-13所示。
2020/8/23
❖ 在信息类型中选择“求购”，填写求购商品名称，选择 所属类目，填写产品的详细信息，并确认发布，如图214所示。
2020/8/23
❖ 2\商品目录和分类管理。 ❖ 目录管理中，包括目录信息添加、目录信息维护以及目
2020/8/23
❖ 3.商品付款。 ❖ 当一系列的询价、发起订单、卖家补充运费之
后，买家就可以付款了，点击操作下方的【付 款】按钮即可，如图2-20所示。
2020/8/23
❖ 4卖家发货、买家收货。 ❖ 进入供应商账户，选择“交易管理”下拉列表中的“我
是卖家”，点击操作下方的【发货】按钮，如图2-21所 示。
电子商务实务
第二章 情景1 B2B交易
1、什么是电子商务？
商务？ 电子？ 电子+商务？
……
2、电子商务模式有哪些？
2020/8/23
B2B、B2C、C2C、G2B……
第二章 情景1 B2B交易
能分析B2B交易的案例
教学目标
能利用常用的电子商务平台完成B2B交易的过程
掌握B2B及其平台的类型及各自优缺点
2020/8/23
二、案例分析
任务分析：在这个B2B交易过程中共涉及B2B平台提 供商、卖方（辉煌纺织集团有限公司）和买方（光明服 装股份有限公司）三个角色。需经过以下几个环节：
①辉煌纺织集团有限公司和光明服装股份有限公司 在B2B平台上，注册会员并开通诚信通会员；
②光明服装股份有限公司在B2B平台上发布求购信 息；
2020/8/23
❖ 选择网上在线支付，如图2-7所示。
2020/8/23
❖ 选择网上银行，支付诚信通会员的2800元费用，如 图2-8所示。
2020/8/23
2020/8/23
❖ 诚信通会员需要第三方认证，点击“认证”即可， 如图2-9所示。
2020/8/23
任务二：供求双方发布供求信息
2020/8/23
二、案例分析
案例导入：当今的电子商务热潮席卷了全世界，以主营服装生 产销售的光明服装股份有限公司等传统企业也对电子商务跃跃欲试。 最近该公司接到一份来自美国的服装订单，要求黑色亚麻布料的Z 型款式男式西裤1万件，20天交货。公司按照订单交货的期限准备 计划排程生产时发现库存的黑色亚麻布料不足，需要新购置5吨布 料，而这时原有布料供应商短时间内也提供不了这么多布料，时间 又很紧张，于是刚到单位实习的李晓晶提议在网上直接采购，这样 可能还会降低采购成本，公司采纳了他的建议并由他负责在网上发 布采购信息。结果半小时后有辉煌纺织集团有限公司等5家单位在 网上看到采购信息并回复，最后通过商谈确定了辉煌纺织集团有限 公司以优惠条件供应黑色亚麻布料，最终为光明服装股份有限公司 赢得了时间。
掌握常见的第三方支付平台及支付过程
2020/8/23
光明服装厂订单：黑色，亚 麻Z型西裤，1万件。20天 后交货
辉煌服装厂：洽谈、下单、 付款、发货
网上发布采购信息 获取供货信息 洽谈交易
2020/8/23
漫画——B2B交易
2020/8/23
一、学习目标
技能目标 能熟练在B2B平台上进行企业会员注册 能熟练在B2B平台上发布供求信息 能熟练在B2B平台上完成询盘、洽谈及下单 能熟练处理订单信息 能运用支付平台完成货款支付 能完成发货及进行物流信息查询 知识目标 了解B2B的方式及其特点 了解B2B平台的类型及其特点 熟悉目前典型的B2B第三方平台及特点 掌握一般的B2B交易流程 掌握电子支付的涵义 掌握常见的第三方支付平台及支付过程
2020/8/23
任务一：B2B会员注册与管理
❖ 1、会员注册并开通诚信通会员。 ❖ 进入B2BBiblioteka Baidu台，点击“免费注册”按钮，如图2-3所示。
2020/8/23
2020/8/23
❖ 开通诚信通会员。点击“立即加入诚信通”图 标，如图2-5所示。
2020/8/23
❖ 填写申请表单，点击【确认提交】，如图2-6所示。
2020/8/23
❖ 发货就完成之后就要买家确认收货，这样卖家 才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全 交易的过程。进入采购商页面，点击操作下方 的【确认收货】即可，如图2-22所示。
③光明服装股份有限公司和辉煌纺织集团有限公司 进行洽谈、下单、付款与发收货直至交易结束。
2020/8/23
2020/8/23
三、学习任务
服务商
支付通集成商户绑定 目录信息维护 目录属性维护 供求信息审核 广告位设置 竞价设置 会员管理
诚信通会员审批
广告位设置
辉煌纺织 集团
绑定支付通账号
发布供求信息 商机快递 发货
录属性信息维护。在添加目录中，可以添加一级目录、 二级目录，甚至三级目录，如图2-15所示。
2020/8/23
任务三：供求双方洽谈交易
❖ 1\商品询价、收藏商品、购买商品。 ❖ 在平台的首页中，可以看到供应商以及采购商发布信息
，点击相应的文字链接，即可询价，如图2-16所示。
2020/8/23
❖ 点击“收藏此信息”，即收藏产品，如图2-17 所示。
2020/8/23
2020/8/23
2020/8/23
2020/8/23
❖ 点击询价页面右上方的“点此订购”，即可购 买商品。或者通过发起订货单购买商品，如图 2-18所示。
2020/8/23
❖ 2.供求双方绑定支付通账户。 ❖ 进入用户页面，点击“支付通账户”，填写支
付通账户，点击【确认】即可，如图2-19所示 。