某院住院药房退药现状及原因分析

退 药 单 上 标 注 具 体 退 药 原 因 。 根 据 统 计 情 况 归 纳 为 10 种 退 药 原因， 其中 “其他原因” 包括临时停药、 停药观察、 医嘱错 误、 药品配送晚、 计算机系统故障、 患者外出、 患者未做检 查、 特殊药品未用完等。
2 结果
2．1 退 药 现 状 调 查 按 外 科 、 内 科 、 妇 产 科 、 五 官 科 、 特 需 医
收稿日期： 2012－09－25 修回日期： 2012－10－30 作者简介： 黄小芳 （1974－ ）， 女， 主管药师， 专科学历， 主要从事临 床药理及药房药品调配工作。 * 通 讯 作 者 ： 张 应 辉 （1970- ）， 硕 士 ， 副 主 任 药 师 ， 从 事 药 学 工 作 ， E-mail： 1135038142@。
·2256· ·论著·
（调查统计）
２０１２ 年 １２ 月第 １９ 卷第 １２ 期
某院住院药房退药现状及原因分析
黄小芳， 贲土发， 张应辉 * （中国人民解放军第一八一医院 药剂科， 广西 桂林 541002）
【摘要】 目的 分析某院住院药房退药情况及原因， 探讨可采取的措施及建议， 促进某院住院药房合理用药。 方法 对某院
住院药房 2012 年 1 月至 6 月退药情况进行回顾 性 分 析 ， 应 用 Excel 进 行 数 据 处 理 。 结 果 总 退 药 比 例 为 2.80%， 退 药 量 最 大 的 科
室为外科， 治疗方案改变和患者临时出院是住院病房退药的主要原因。 结论 对医务工作者的技术水平、 工作态度、 职业道德等
1 资料与方法
1．1 资料来源 资料来源 于 某 院 住 院 药 房 数 据 库 ， 某 院 于 2010 年起实行退药登记管理， 本课题采用回顾性研究， 对某院住院 药房 2012年 1 月至 6 月退药情况进行分类统计。 1．2 数 据 处 理 用 Excel 表 进 行 数 据 录 入 ， 调 查 内 容 包 括 病 房 科室、 床位数、 每天领药品种数 （累计每天领药品种数， 不计 领药数量）、 每天退药品种数 （累计每天退药品种数， 不计退 药数量）， 计算退药百分比。 记录住院药房退药分类种数及退 药品种数的百分比， 药品种类按 《国家基本药物制剂品种目录 （2011 年）》 进行分类。 查阅每天各科病房的退药单， 由护士在
疗科和其他分别记录各病房领药品种数和退药品种数， 各科退
药品是特殊商品， 其质量直接关系到患者的生命安全和健 康 ［1］， 《医疗机构药事管理暂行条例》 中提出： 为确保患者用 药安全， 药品一经发出， 不得退换 ［2］。 然而象 较 为 普 遍 ， ［3－5］ 退 药 不 仅 增加了药房配药人员工作负担， 更是影响了药品质量。 为了促 进 某 院 合 理 用 药 ， 本 课 题 对 某 院 2012 年 1 月 至 6 月 住 院 药 房 的退药情况进行调查， 总结退药原因， 具体报道如下。
方面加以重视， 同时建立健全的规章制度和规范的服务， 遏止可避免的退药现象， 是减少退药的有效方法。
【关键词】 住院药房； 退药； 原因分析
中图分类号： R969.3
文献标识码： A
doi:10.3969/j.issn.1674-4659.2012.12.2256
Drug Return in Inpatient Dispensary of a Hospital: Status and Causes HUANG Xiaofang, BI Tufa, ZHANG Yinghui * (Department of Pharmacy, 181st Hospital of Chinese People's Liberation Army, Guilin 541002, China; *Corresponding author: ZHANG Yinghui, E-mail: 1135038142@) [Abstract] Objective Ｔｏ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅ ｔｈｅ ｓｔａｔｕｓ ａｎｄ ｔｈｅ ｃａｕｓｅｓ ｏｆ ｄｒｕｇ ｒｅｔｕｒｎ ｉｎ ｉｎｐａｔｉｅｎｔ ｄｉｓｐｅｎｓａｒｙ ｏｆ ａ ｈｏｓｐｉｔａｌ， ａｎｄ ｔｏ ｐｒｏｍｏｔｅ ｒａｔｉｏｎａｌ ｄｒｕｇ ｕｓｅ． Methods Ｔｈｅ ｄｒｕｇ ｒｅｔｕｒｎ ｄａｔａ ｉｎ ｉｎｐａｔｉｅｎｔ ｄｉｓｐｅｎｓａｒｙ ｆｒｏｍ Ｊａｎ． ｔｏ Ｊｕｎ． ｉｎ ２０１２ ｗｅｒｅ ａｎａｌｙｚｅｄ ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌｌｙ． Results Ｔｈｅ ｔｏｔａｌ ｄｒｕｇ ｒｅｔｕｒｎ ｒａｔｅ ｗａｓ ２．８０%， ｗｉｔｈ ｓｕｒｇｅｒｙ ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｓｈｏｗｉｎｇ ｔｈｅ ｈｉｇｈｅｓｔ ｐｅｒｃｅｎｔａｇｅ． Ｔｈｅ ｒｅｔｕｒｎ ｗａｓ ｍａｉｎｌｙ ｒｅｓｕｌｔｅｄ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ ｏｆ ｔｈｅｒａｐｅｕｔｉｃ ｓｃｈｅｄｕｌｅ ａｎｄ ｐａｔｉｅｎｔ ｄｉｓｃｈａｒｇｅ， ｅｔｃ． Conclusions Ｇｒｅａｔ ｉｍｐｏｒｔａｎｃｅ ｓｈｏｕｌｄ ｂｅ ａｔｔａｃｈｅｄ ｔｏ ｐｈｙｓｉｃｉａｎｓ｀ ｔｅｃｈｎｉｃａｌ ｌｅｖｅｌ ， ａｔｔｉｔｕｄｅ ｔｏｗａｒｄ ｗｏｒｋ， ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ｅｔｈｉｃｓ， ｅｃｔ； ｆｕｒｔｈｅｒｍｏｒｅ， ｔｈｅ ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ ｗａｙ ｔｏ ｒｅｄｕｃｅ ｄｒｕｇ ｔｒｒｕｒｎ ｉｓ ｔｏ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｐｅｒｆｅｃｔ ｒｕｌｅｓ ａｎｄ ｒｅｇｕｌａｔｉｏｎｓ， ｓｔａｎｄａｒｄｉｚｅ ｔｈｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ ａｎｄ ｅｖａｄｅ ｔｈｅ ａｖｏｉｄａｂｌｅ ｄｒｕｇ ｒｅｔｕｒｎ． [Key words] Ｉｎｐａｔｉｅｎｔ ｄｉｓｐｅｎｓａｒｙ； Ｄｒｕｇ ｒｅｔｕｒｎ； Ｃａｕｓｅ ａｎａｌｙｓｉｓ