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值得一提的是： 2003年中国慈善捐款总数中,大约75%来自国外,10%来自平民百姓 ,只有15%来自国内的富人阶层。 2007年境外捐赠也高达28%，2009年仍然达到了14.1%。在国内捐 赠中，企、事业单位捐赠高达近70%，个人捐赠仍只有31%。
我们面临这样的问题：
• 要求富人多做善事，多捐钱，对吗？有依据吗？
义务，对吗？
责任
能力越大，责任就越大。 你们觉得这话对吗？
道义
我国每年募集到的慈善款从2003年至2009年分别为人民币： 不足30亿元、31亿元、100亿元、181.43亿元、223.16亿元、1070.49 亿元、400亿元，而美国2003年的个人捐赠就达2410亿美元，2008年 高达3076亿美元，我国人均GDP与美国比较相差38倍，但人均慈善捐 款数额则与美国相差数千倍。
——科林鲍威尔将军
第三章 我们的职业精神
在职精神中：
几种重要精神的树立
一、平等精神
就是对每一个生命的尊重； 就是对每一个生命不同存在形式的尊重； 就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。 就是不以一个人的地位、金钱、官职、相貌来决定对一个
• 平民慈善要求的是每个人都应投身进入慈善工作。
罗里罗嗦的说一大通，我想下的结论是：
1. 责任心，不是看你的身份、工作、收入 或其他的什么条件。
2. 责任心是一种平等的义务。小能力有小 的责任，大作为有大的责任。
3. 这就是所谓的“穷则独善其身，达则兼 济天下”的道理！
责任感的构成要素
1. 规范性 （遵守规则） 2. 诚实性 （诚实地工作） 3. 彻底性 （彻底完成任务） 4. 自觉性 （自觉地工作） 5. 创意性 （不断改善和创新）
➢ 如果你不能使自己全部身心都投入到工作中去，你无论做
什么工作，都可能沦为平庸的人。
当我们在争论一个话题时，忠诚意味着把你最真诚 的看法讲给我听，不管你认为我是否会喜欢你的看 法。在这一阶段，意见分歧会让我奋进。但是一旦 我们形成了统一的决定，争论就应该告一段落。从 这一刻起，忠诚就意味着不折不挠地执行决定，就 好像这个决定就是你自己做出的。
为什么：唯一不会错的就是“干好自己的工作”。
我不是来说教的，更不是来念紧箍咒的。且听我 细细道来：
“高考正在进行中啊！恢复高考今年正好30年” ，诸位：高考公平吗？
面对这些，家长们都很清楚：“不管怎样。多考 分，考高分”对任何人都不会错的。
绝对的公平只存在于理想化的状态之下，没有绝对的
公平！
1、人越多，公平就显得越困难！
第二章 我们的职业素养
第一节 关于责任感
“责任”就是一种生活态度
比如对于承诺的信守，这就是你的责任。一旦你做出什么承诺 ，你就必须有履行这个承诺的责任。如果你是一个很信守承诺的 人，别人可能会对你的承诺守信表示赞美，你可能就不会欣欣然 而喜，因为你觉得自己本该这么做，这是你的一种生活态度。
所以说： •“责任感”是一种生活态度， •“不负责任”也是一种生活态度。
人才——会考试也是能力啊！ ★ 别说人家会拍马屁，拍马屁是一种能力。 ★ 和谐社会需要马屁——他的正式名称叫做“学会赞美”。 ★ 福如东海！寿比南山！与“吾皇万岁”不是都一样吗？不
太可能存在的！
责任、忠诚、激情一个都不能少
“责任、忠诚，激情”是最基本的职业精神和商业精神， 它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功， 与一个企业和公司的成功一样，都来自于他们追求卓越的精 神和不断超越自身的努力。 ➢ 绝不推卸责任。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本 的人生义务 ➢ 我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己 价值的机会。 ➢ 忠诚和责任的最终实现，是一个人自动自发的工作。他们从 不发牢骚，因为他们知道牢骚和抱怨对于改善工作，提高能 力没有任何意义。 ➢ 没有做不好的工作，只有不负责任的人。
责任、忠诚、激情一个都不能少
➢ 在现代社会中，并不缺乏有能力的人，而那些既有能力而 又忠诚的人才是每一个企业所看重的最理想的人才。
➢ 忠诚负责的员工是企业的核心竞争力。责任和忠诚，对于 个人来讲任何时候都不能失去。
➢ 每个人都应该把自己看成一个杰出的艺术家，而不是一个 平庸的工匠，应该永远带着激情而努力工作。
第二节 “责任、忠诚、激情”一个都不能少
机会、地位、人际关系是很难捉摸的，更
加不要试图去驾驭她/他
1、满腹牢骚和抱怨是不能解决问题的，而且如果“点 背”的时候还能断送你很多的利益。
2、不要攀比，和任何人都没有可比性，个体的差异决 定了“攀比”是徒劳无功的。
3、中国有俗话“识实务者为俊杰”。在纷繁复杂的形 势和复杂的人际关系中。唯一不会错的就是“干好 自己的工作”。
A：辩证的看待责任，他不仅仅只是麻烦和罗嗦。 B：责任感是一个人的基本美德。
—— 很多的时候我们发现身边的人开始丧失这种责任感。 C：责任感是构建相互信任的基础。
—— 在接受同事们的委托时我们感受到了什么？ D：工作中这种责任感的丧失，是一种“两败俱伤”
的做法，而且重伤的往往是你自己。
wk.baidu.com
公平
每个人的人格在社会上 应该是平等的，享受平 等的权力，承担同样的
第一章 我们应具备的基本素质
何谓“职业素养”
• 职业素养的本质
职业素养是“职业人士”在职场中的个人行为规范及行为 本身，它可以确保:
—— 工作的有效实施； —— 在职场活动中被他人接受； —— 在职场活动中得到他人的尊重； —— 取得预期工作成果； —— 建立长期良好的商业合作或同事关系。
职业素养是行为，是被他人接受的行为； 职业素养包括良好的商务礼仪、有效解决问题的能力、积极的职 业心态； 市场环境的变化令企业的关键成功因素发生变化——“人”成为 企业竞争的核心因素； 企业员工的整体素养（尤其是对外代表企业形象的办公室职员的 整体素养）决定了企业未来的生存； 办公室工作的职员们的职业素养水平决定了他 / 她未来的生存、 发展与命运。
2、法律，这个被人们认为是“公平”的代名词，自身都存在 着很多的问题——各国之间的法律差异叫做“冲突法”。
3、不要苛责你的领导，他们只是凡人，把握住大体的公平就 很不错了。
“命苦不能怨政府，点背不能怨社会”
★ 家贫出孝子,富家多败儿！外部条件不是关键因素。 ★ 说中国的“应试教育”是失败的，但是，不是一样要培养
我们面临这样的问题：
• 要求富人多做善事，多捐钱，对吗？有依据吗？
义务，对吗？
责任
能力越大，责任就越大。 你们觉得这话对吗？
道义
我国每年募集到的慈善款从2003年至2009年分别为人民币： 不足30亿元、31亿元、100亿元、181.43亿元、223.16亿元、1070.49 亿元、400亿元，而美国2003年的个人捐赠就达2410亿美元，2008年 高达3076亿美元，我国人均GDP与美国比较相差38倍，但人均慈善捐 款数额则与美国相差数千倍。
——科林鲍威尔将军
第三章 我们的职业精神
在职精神中：
几种重要精神的树立
一、平等精神
就是对每一个生命的尊重； 就是对每一个生命不同存在形式的尊重； 就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。 就是不以一个人的地位、金钱、官职、相貌来决定对一个
• 平民慈善要求的是每个人都应投身进入慈善工作。
罗里罗嗦的说一大通，我想下的结论是：
1. 责任心，不是看你的身份、工作、收入 或其他的什么条件。
2. 责任心是一种平等的义务。小能力有小 的责任，大作为有大的责任。
3. 这就是所谓的“穷则独善其身，达则兼 济天下”的道理！
责任感的构成要素
1. 规范性 （遵守规则） 2. 诚实性 （诚实地工作） 3. 彻底性 （彻底完成任务） 4. 自觉性 （自觉地工作） 5. 创意性 （不断改善和创新）
➢ 如果你不能使自己全部身心都投入到工作中去，你无论做
什么工作，都可能沦为平庸的人。
当我们在争论一个话题时，忠诚意味着把你最真诚 的看法讲给我听，不管你认为我是否会喜欢你的看 法。在这一阶段，意见分歧会让我奋进。但是一旦 我们形成了统一的决定，争论就应该告一段落。从 这一刻起，忠诚就意味着不折不挠地执行决定，就 好像这个决定就是你自己做出的。
为什么：唯一不会错的就是“干好自己的工作”。
我不是来说教的，更不是来念紧箍咒的。且听我 细细道来：
“高考正在进行中啊！恢复高考今年正好30年” ，诸位：高考公平吗？
面对这些，家长们都很清楚：“不管怎样。多考 分，考高分”对任何人都不会错的。
绝对的公平只存在于理想化的状态之下，没有绝对的
公平！
1、人越多，公平就显得越困难！
第二章 我们的职业素养
第一节 关于责任感
“责任”就是一种生活态度
比如对于承诺的信守，这就是你的责任。一旦你做出什么承诺 ，你就必须有履行这个承诺的责任。如果你是一个很信守承诺的 人，别人可能会对你的承诺守信表示赞美，你可能就不会欣欣然 而喜，因为你觉得自己本该这么做，这是你的一种生活态度。
所以说： •“责任感”是一种生活态度， •“不负责任”也是一种生活态度。
人才——会考试也是能力啊！ ★ 别说人家会拍马屁，拍马屁是一种能力。 ★ 和谐社会需要马屁——他的正式名称叫做“学会赞美”。 ★ 福如东海！寿比南山！与“吾皇万岁”不是都一样吗？不
太可能存在的！
责任、忠诚、激情一个都不能少
“责任、忠诚，激情”是最基本的职业精神和商业精神， 它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功， 与一个企业和公司的成功一样，都来自于他们追求卓越的精 神和不断超越自身的努力。 ➢ 绝不推卸责任。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本 的人生义务 ➢ 我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己 价值的机会。 ➢ 忠诚和责任的最终实现，是一个人自动自发的工作。他们从 不发牢骚，因为他们知道牢骚和抱怨对于改善工作，提高能 力没有任何意义。 ➢ 没有做不好的工作，只有不负责任的人。
责任、忠诚、激情一个都不能少
➢ 在现代社会中，并不缺乏有能力的人，而那些既有能力而 又忠诚的人才是每一个企业所看重的最理想的人才。
➢ 忠诚负责的员工是企业的核心竞争力。责任和忠诚，对于 个人来讲任何时候都不能失去。
➢ 每个人都应该把自己看成一个杰出的艺术家，而不是一个 平庸的工匠，应该永远带着激情而努力工作。
第二节 “责任、忠诚、激情”一个都不能少
机会、地位、人际关系是很难捉摸的，更
加不要试图去驾驭她/他
1、满腹牢骚和抱怨是不能解决问题的，而且如果“点 背”的时候还能断送你很多的利益。
2、不要攀比，和任何人都没有可比性，个体的差异决 定了“攀比”是徒劳无功的。
3、中国有俗话“识实务者为俊杰”。在纷繁复杂的形 势和复杂的人际关系中。唯一不会错的就是“干好 自己的工作”。
A：辩证的看待责任，他不仅仅只是麻烦和罗嗦。 B：责任感是一个人的基本美德。
—— 很多的时候我们发现身边的人开始丧失这种责任感。 C：责任感是构建相互信任的基础。
—— 在接受同事们的委托时我们感受到了什么？ D：工作中这种责任感的丧失，是一种“两败俱伤”
的做法，而且重伤的往往是你自己。
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公平
每个人的人格在社会上 应该是平等的，享受平 等的权力，承担同样的
第一章 我们应具备的基本素质
何谓“职业素养”
• 职业素养的本质
职业素养是“职业人士”在职场中的个人行为规范及行为 本身，它可以确保:
—— 工作的有效实施； —— 在职场活动中被他人接受； —— 在职场活动中得到他人的尊重； —— 取得预期工作成果； —— 建立长期良好的商业合作或同事关系。
职业素养是行为，是被他人接受的行为； 职业素养包括良好的商务礼仪、有效解决问题的能力、积极的职 业心态； 市场环境的变化令企业的关键成功因素发生变化——“人”成为 企业竞争的核心因素； 企业员工的整体素养（尤其是对外代表企业形象的办公室职员的 整体素养）决定了企业未来的生存； 办公室工作的职员们的职业素养水平决定了他 / 她未来的生存、 发展与命运。
2、法律，这个被人们认为是“公平”的代名词，自身都存在 着很多的问题——各国之间的法律差异叫做“冲突法”。
3、不要苛责你的领导，他们只是凡人，把握住大体的公平就 很不错了。
“命苦不能怨政府，点背不能怨社会”
★ 家贫出孝子,富家多败儿！外部条件不是关键因素。 ★ 说中国的“应试教育”是失败的，但是，不是一样要培养