工作效率培训课件

工作中的交流目的明确，是为了解决问题
交流：影响沟通的因素（障碍）有哪些？
工作沟通
你不主动，别人不了解你的思想 同时，别人不会主动了解你的需求
影响沟通的因素
目的（明确&漫谈） 理解（到位&错位） 心情（好&坏） 渠道（对&错） 时机（好&坏） 笔记（重点？） 主动（传达需求） 共识（是否达成）
尊重 体味 纹身
当你有以上表现时，请注意调整你的情绪了。 当别人有以上的表现时，请尽量远离或回避。
交流：如何管理好自己的小情绪？
情绪管理
1、和心理阳光的人做朋友； 2、和内心强大的人多交流； 3、找到合适的减压方式； 4、不要计较太多； 5、学会放弃和微笑。
如果你能够看淡、舍得，以上五条请忽略。
结束
个人情绪 → 情绪管理&同理心&挫折抵抗
专
拖 延 症 → 责任心&自信心
项
技
判 断 力 → 独立性&领导力
能
沟通交流 → 人际交流&感恩
量
质
工作效率
途径
工作排序
重要
A
B
不重要
C
D
紧急
不紧急
众多指令面前如何判断？
谁对你的工作进行认定和考核
思维方式
1、为难但又非做不可的事，立刻着手完成，以便尽早忘掉它； 2、养成速战速决的习惯，避免工作堆积所造成的不断提升压力阀； 3、将大任务分解为若干小任务，快速完成每一块； 4、把握工作的关键部分，让思路在一条线上，避免不必要的偏差； 5、学会拒绝，在工作中要有清晰的判断，否则影响的只有自己。
1、不要浪费时间
• 不会使用工具 • 无用功 • 不擅长的事 • 不了解资源 • 不懂得整合资源 • 扭曲任务目标 • 方向错误
2、既定时间完成既定的事
• 明确任务起始时间 • 明确任务关节点 • 提交工作成果 • 效果反馈和改进思路
3、创造性工作
• 目标明确 • 方向正确 • 过程中创造 • 内容中创意
除了左侧因素，还要求：
• 事前沟通和准备 • 重要事项要提前预约 • 简明扼要的说明问题 • 用词准确，避免含糊用词 • 告诉别人去做什么，怎么做 • 注意倾听，过滤重要信息 • 明确指令和关键点 • 笔记记录：重点内容、关键词句 • 反馈回应：重要节点、结果、效果 • 恰当肢体语言让事半功倍
工作效率
• 得分在-10~29之间： 表明有拖沓的癖好，许多事情都由于拖沓而耽误时机，工作效率差。
• 得分在-123~-11之间： 表明其在拖沓仲伸手其苦而不能自拔，以往许多半途而废的工程和任务留下负面 影响，工作效率极差。
交流：影响工作效率的个人因素？
工作压力
影响工作效率的个人因素
个人情绪
拖延症
沟通交流
工作效率
工作效率
评定工作能力的重要指标
正效率
产出:投入
负效率
测试：根据个人实际情况完成
测试结果参考
• 得分在98~143之间： 没有拖沓病，是一个坚定的行为主义者，工作效率极高。
• 得分在30~97之间： 工作上缺乏系统的安排方法，在某些工作上取得成绩，在另一些工作上出现不必 要的延误，工作效率一般。
顺序 1 2 3 4 5
顺序 1 2 3
顺序 1 2
一定要完成的工作 紧急任务/临时任务 有时间就完成的工作
工作表（ 重要程度
） 紧急程度
完成情况
重要程度
紧急程度
完成情况
重要程度
紧急程度
来自百度文库完成情况
备注 备注 备注
如果你不能管理好时间，就让表格帮助你
情绪管理
倦怠、低落、自闭、焦虑、强迫、抑郁、狂躁、粗鲁、暴力、自虐、紧张、担忧、害怕、 激动、冲动、沮丧、无助、疲乏、迟缓、失眠、失控、亚健康、记忆力减弱、注意力分散
EQ 判断力
对错 OR
利弊
专项技能
技能
IQ 整合
学习 转化
情商（E Q）主要是指人在情绪、情感、 意志、耐受挫折等方面的品质。
成功学和社会学认为，个人成功因素中， 情商占85%，专业知识和技能占15%。
人与人之间的情商并无明显的先天差别， 更多与后天的培养息息相关。
工作压力 → 专注力&问题解决&创造性
目标管理
目标是什么？ 达到什么样的程度？ 何时完成目标？ 怎么办？ 是否达到既定目标？
目标管理五要素
实现目标的核心问题 质、量、状态 期限、预计计划 采取的措施、手段、方法 对成果的检查、评价
具体的 可衡量 可描述 时效性 关联性 可达成
不明白以上问题，就是瞎忙，浪费团队的时间
时间管理
时间管理表格