组织行为学-完整课件1绪论
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然而她还是告诉她的儿子：“老师表扬你了，说宝 宝原来在板凳上坐不了一分钟，现在能坐三分钟。其他 妈妈都非常羡慕妈妈，因为全班只有宝宝进步了。”那 天晚上，她儿子破天荒吃了两碗米饭，并且没让她喂。
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有这样一位妈妈
儿子上小学了。家长会上，老师说：“这次数学
考试，全班50名同学，你儿子排第40名，成绩老是上 不去。”
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有这样一位妈妈
需要我们思考的是: （1）“常规妈妈”会是怎么做的——“常规做法”下 的结果将是怎样的呢？ （2）这位妈妈成功的关键是了解 “孩子”的心理与 行为特点，充分掌握“孩子”的实际情况，“欣赏”孩 子使其增加自信，恰到好处地鼓励孩子使其积极与努力， 很好地用好激励的技巧。 我们的下属或我们的员工，又何尝不是需要我们更 好地了解其心理与行为特点，以及需要恰到好处地激励 的“孩子”呢？
着惊喜的心情走出校门，此时她发现儿子在等她。
路上她扶着儿子的肩膀，心里有一种说不出的甜
蜜，她告诉儿子：“班主任对你非常满意，他说了，只
要你努力，很有希望考上重点高中。”
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15
有这样一位妈妈
高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学
校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感，她儿
子被清华大学录取了，因为在报考时，她给儿子说过，
其重要原因：忽略了关于人的心理和行为规律， 从而忽略了相关的管理技巧。
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5
（二）试试是否了解自己（做个简单测试）
不说是否了解别人，先看看你是否了解自己？
对以下问题请做出 yes 或 No 的回答、记录好你 的答案。
1、你是否喜欢自己发现问题并加以解决的情景。 2、你是倾向于设置一个适度的目标并达到它吗？ 3、你一向要一个特殊的背景使你很好地工作吗？ 4、你花时间去考虑诸如如何设计你的职业，怎样
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8
▪ 测验结果： 有没有同学自愿公布你的回答结果？
做些解释： 若你1-4选yes达3个或4个，你有较高的成就需要；…… 若你5-8选yes达3个或4个 ，你有较高的归属需要；…… 若你9-12选yes达3或4个 ，你有较高的权力需要；……
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（三）看看几个故事：
我们身边的很多事，如何处理才会更有效呢？
回家的路上，她流下了眼泪。然而，当她回到家
里，却对坐在桌前的儿子说：“老师对你充满信心。他
说了，你并不是个笨孩子，只要能再努力些，会超过你
的同桌，这次你的同桌排在第21名。” 说这话时，她发现儿子黯淡的眼神一下子充满了光
亮，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，儿子温
顺得让她吃惊，好象长大了许多。第二天上学，去得比
做好工作，怎样去完成一些重要工作吗？
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6
5、你需要寻求有社会交往机会多的工作或环境 吗？
6、你经常思考你所处的人际关系吗？ 7、你认为对人的感知是非常重要的吗？ 8、你试图去修补已被破坏掉的人际关系吗？
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7Βιβλιοθήκη Baidu
9、你试图去影响和控制别人吗？ 10、在群体中你力求领导地位吗？ 11、你喜欢说服他人吗？ 12、你的意见、要求被别人接受吗？
研究领域：企业发展环境与发展战略、人力资源管理与组织行为 引导控制、区域经济发展研究等。
讲授课程:组织行为学、人力资源管理、区域经济学等专业主干课 程。
电子信箱 lp3568@126.com 电话：？ QQ ：？
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第一讲 引论
一、为什么要学习组织行为学? 二、什么是组织行为学？ 三、怎样学习组织行为学？ 四、课程教学内容安排 五、对阅读教材的说明
平时都要早。
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有这样一位妈妈
孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座
位上，等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会，她
儿子的名字在差生的行列中总是被点到。然而，这次却
出乎她的预料——直到结束，都没有听到。 她有些不习惯，临别去问老师，老师告诉她：
“按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。”她怀
Organizational Behavior
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任课教师简介
黎鹏，广西大学商学院副院长、教授/博士、博 士生导师，国家社会科学基金学科评审组专家，教育 部经济学专业教学指导委员会委员，广西“十百千” 人才，广西区域与城市经济研究会副会长，广西区域 科学学会副会长，广西企业管理现代化优秀成果推介 评审委员会委员。
（3）自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候， 也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我， 重新激发新的工作斗志。
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故事二：“知人性”
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【故事三】 有这样一位妈妈
第一次参加家长会，幼儿园的老师对一位妈妈说： “你的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都坐不了……”
回家的路上，儿子问她老师都说了些什么，她鼻子 一酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友，惟有他表 现最差；惟有他老师很有意见。
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你能做一个简要的分析吗？
对员工的管理有什么启示呢？
（1）对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良 好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的 重要，有时还离不开“大棒”的威胁——或必要的压力。
（2）对他们施加一定的“压力”，有利于制止他们 消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。
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3
第一讲 绪论
一、为什么要学习组织行为学? （一）思考几个问题
1.你充分了解作为管理者的你吗？
2.你充分了解你管理的下属，特别是他们的种种心理和行为 吗？
——有没有必要了解呢，是不是只需要严格规范的管理， 而不需要熟悉人的心理和行为规律呢？……
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4
在现实当中，有时会出现一些管理困境，比如： 管理的实绩或效果离所期望的结果很远； 每天都在面对的人，有时会变得不能理解； 不清楚下属在想什么、不知道怎么才能领导好他 们……等。
【故事一】 拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩， 在河面不宽的河里一边拼命挣扎，一边高呼救命。
你认为，拿破仑会如何进行施救？
拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者， 大声喊道：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。
想想看，结果会是怎样？
那男孩见求救无用，反而增添了极大的危险，便更加拼命 地奋力自救，终于游上岸！
她相信他能考取这所大学。
她儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办
公室的特快专递交到她的手里，突然转身跑到自己的房
间里大哭起来，边哭边说：“妈妈，我知道我不是个聪
明的孩子，可是，这个世界上只有你能欣赏我……” 这时，她悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝聚
在心中的泪水，任它打在手中的信封上……。
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有这样一位妈妈
儿子上小学了。家长会上，老师说：“这次数学
考试，全班50名同学，你儿子排第40名，成绩老是上 不去。”
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有这样一位妈妈
需要我们思考的是: （1）“常规妈妈”会是怎么做的——“常规做法”下 的结果将是怎样的呢？ （2）这位妈妈成功的关键是了解 “孩子”的心理与 行为特点，充分掌握“孩子”的实际情况，“欣赏”孩 子使其增加自信，恰到好处地鼓励孩子使其积极与努力， 很好地用好激励的技巧。 我们的下属或我们的员工，又何尝不是需要我们更 好地了解其心理与行为特点，以及需要恰到好处地激励 的“孩子”呢？
着惊喜的心情走出校门，此时她发现儿子在等她。
路上她扶着儿子的肩膀，心里有一种说不出的甜
蜜，她告诉儿子：“班主任对你非常满意，他说了，只
要你努力，很有希望考上重点高中。”
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有这样一位妈妈
高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学
校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感，她儿
子被清华大学录取了，因为在报考时，她给儿子说过，
其重要原因：忽略了关于人的心理和行为规律， 从而忽略了相关的管理技巧。
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（二）试试是否了解自己（做个简单测试）
不说是否了解别人，先看看你是否了解自己？
对以下问题请做出 yes 或 No 的回答、记录好你 的答案。
1、你是否喜欢自己发现问题并加以解决的情景。 2、你是倾向于设置一个适度的目标并达到它吗？ 3、你一向要一个特殊的背景使你很好地工作吗？ 4、你花时间去考虑诸如如何设计你的职业，怎样
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▪ 测验结果： 有没有同学自愿公布你的回答结果？
做些解释： 若你1-4选yes达3个或4个，你有较高的成就需要；…… 若你5-8选yes达3个或4个 ，你有较高的归属需要；…… 若你9-12选yes达3或4个 ，你有较高的权力需要；……
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（三）看看几个故事：
我们身边的很多事，如何处理才会更有效呢？
回家的路上，她流下了眼泪。然而，当她回到家
里，却对坐在桌前的儿子说：“老师对你充满信心。他
说了，你并不是个笨孩子，只要能再努力些，会超过你
的同桌，这次你的同桌排在第21名。” 说这话时，她发现儿子黯淡的眼神一下子充满了光
亮，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，儿子温
顺得让她吃惊，好象长大了许多。第二天上学，去得比
做好工作，怎样去完成一些重要工作吗？
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5、你需要寻求有社会交往机会多的工作或环境 吗？
6、你经常思考你所处的人际关系吗？ 7、你认为对人的感知是非常重要的吗？ 8、你试图去修补已被破坏掉的人际关系吗？
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7Βιβλιοθήκη Baidu
9、你试图去影响和控制别人吗？ 10、在群体中你力求领导地位吗？ 11、你喜欢说服他人吗？ 12、你的意见、要求被别人接受吗？
研究领域：企业发展环境与发展战略、人力资源管理与组织行为 引导控制、区域经济发展研究等。
讲授课程:组织行为学、人力资源管理、区域经济学等专业主干课 程。
电子信箱 lp3568@126.com 电话：？ QQ ：？
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第一讲 引论
一、为什么要学习组织行为学? 二、什么是组织行为学？ 三、怎样学习组织行为学？ 四、课程教学内容安排 五、对阅读教材的说明
平时都要早。
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有这样一位妈妈
孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座
位上，等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会，她
儿子的名字在差生的行列中总是被点到。然而，这次却
出乎她的预料——直到结束，都没有听到。 她有些不习惯，临别去问老师，老师告诉她：
“按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。”她怀
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任课教师简介
黎鹏，广西大学商学院副院长、教授/博士、博 士生导师，国家社会科学基金学科评审组专家，教育 部经济学专业教学指导委员会委员，广西“十百千” 人才，广西区域与城市经济研究会副会长，广西区域 科学学会副会长，广西企业管理现代化优秀成果推介 评审委员会委员。
（3）自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候， 也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我， 重新激发新的工作斗志。
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【故事三】 有这样一位妈妈
第一次参加家长会，幼儿园的老师对一位妈妈说： “你的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都坐不了……”
回家的路上，儿子问她老师都说了些什么，她鼻子 一酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友，惟有他表 现最差；惟有他老师很有意见。
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你能做一个简要的分析吗？
对员工的管理有什么启示呢？
（1）对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良 好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的 重要，有时还离不开“大棒”的威胁——或必要的压力。
（2）对他们施加一定的“压力”，有利于制止他们 消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。
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第一讲 绪论
一、为什么要学习组织行为学? （一）思考几个问题
1.你充分了解作为管理者的你吗？
2.你充分了解你管理的下属，特别是他们的种种心理和行为 吗？
——有没有必要了解呢，是不是只需要严格规范的管理， 而不需要熟悉人的心理和行为规律呢？……
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在现实当中，有时会出现一些管理困境，比如： 管理的实绩或效果离所期望的结果很远； 每天都在面对的人，有时会变得不能理解； 不清楚下属在想什么、不知道怎么才能领导好他 们……等。
【故事一】 拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩， 在河面不宽的河里一边拼命挣扎，一边高呼救命。
你认为，拿破仑会如何进行施救？
拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者， 大声喊道：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。
想想看，结果会是怎样？
那男孩见求救无用，反而增添了极大的危险，便更加拼命 地奋力自救，终于游上岸！
她相信他能考取这所大学。
她儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办
公室的特快专递交到她的手里，突然转身跑到自己的房
间里大哭起来，边哭边说：“妈妈，我知道我不是个聪
明的孩子，可是，这个世界上只有你能欣赏我……” 这时，她悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝聚
在心中的泪水，任它打在手中的信封上……。
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